银行金融业,不会被人工智能淘汰的职位有哪些?详细。

2024-05-07 02:01

1. 银行金融业,不会被人工智能淘汰的职位有哪些?详细。

银行金融业,不会被人工智能淘汰的职位有内部文员和大堂经理。很不乐观的说,按照现在的发展方向,银行从业人员可能以后很难生存,最后可以只需要几个应对突发事件,其他的柜员很难再有就业空间。人工智能的初衷是更好的服务人类,一个银行柜员的工作可以由人工智能替代完成,那么其本身的工作可能更多的会转变成服务人员(接待、迎宾),同时也面临更大的淘汰风险。未来的人工智能或将从四个方面对银行的人员进行替代:一、前台业务包括智能客服、智能呼叫、自助服务渠道、智能身份识别。二、是后台分析支持包括大数据驱动营销模型,数据挖掘和智能风控。三、是辅助决策支持包括产品决策、代价决策、企业战略和流程决策、投资决策。四、企业运营包括安防系统和IT系统。拓展资料:AI的一大作用是可以更好的并且是低成本的了解客户,例如了解客户过往交易记录,信用情况,在哪些领域有金融活动(例如通过大数据分析你的所有日常行为,例如是否有信用卡违约,是否经常通过软件打车,是否经常去星级酒店消费等),用户的个人习惯和喜好等现有银行员工或者系统根本无法做到的事情。通过对客户的了解,未来的银行系统可以为每一位客户提供量体裁衣式的服务,例如为您专属设计的投资理财建议,消费建议,税务建议等非常个性化的服务。招商银行目前的摩羯智投就有点像这个趋势发展。现在的数据量越来越大,已经超出了很多银行现有系统的处理能力(人类就更别提了,早已无法对付这么多的数据)。AI在银行的后台,通过大数据和机器学习等能力,能够轻而易举地处理各种杂乱的数据来源,并且可以从中发现数据规律。这些规律性的数据为银行将来研究客户和市场提供了宝贵的资源。AI的另一个大的能力是侦测欺诈,例如通过分析客户目前的位置和刷卡地点来判断信用卡欺诈。在股票交易中AI也可以帮助分析哪些账户属于可疑的联动账户,存在自买自卖的情况。这些可疑的数据可以当天就上报给管理机构。总之AI正在同时影响着老百姓看得见的柜台和看不见的后台服务。在看得见的地方,越来越多的银行柜台员工正在被机器所取代。在后台,越来越多的系统正在智能化,数据化。可以肯定的是未来越来越多的银行业务会被机器所取代。

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