银行如何抓好精细化管理

1. 银行如何抓好精细化管理

    　　导语：自去年以来的很长一段时间，精细化管理这个概念已经非常清晰、深刻地冲击着中国中铁旗下众多员工的大脑神经，对大家日常的工作、学习和生活都产生着越来越重要的影响。
          　　一、领导决策精细化。 
       　　管理层在实施决策的过程中，要充分考证，充分酝酿，精心筛选，要考虑周全，密而不漏。一是要牢固树立科学的发展观和正确的政绩观，为科学决策奠定思想基础。树立科学的发展观和正确的政绩观是一个企业实现长治久安的治本之策。“树立科学管理意识”，是牢固树立科学的发展观和正确的政绩观，用崭新的理念武装全行干部员工的头脑，把一心一意办商业银行的理念贯穿于经营管理的各个细节，一手抓内控，一手抓发展，在队伍建设、基础管理、风险控制、推进改革等方面作出更大的成绩。二是深入基层，充分调研，为决策提供第一手资料。“没有调查就没有发言权”，在银行可以说“没有调查就没有决策权”。作为领导层，要倾听员工的呼声，了解业务发展趋势，掌握客户的需求，把握市场走向，在决策前获取大量的第一手资料，为做出科学合理的决策提供依据。三是坚持决策民主化。民主的决策是经过广泛征求意见和充分讨论酝酿的方案，具有高质量、易贯彻、更合法、一贯性的优点，充分体现了精细化管理的特点。坚持决策民主化是一个企业发展的必然选择。必须坚持决策民主化，从多方面、各个细节周全考虑，权衡利弊，最大限度地化解各类矛盾，力争使各项决策达到最佳状态，从而使出台的机制办法发挥最大效能。四是建立决策实施反馈机制，这是精细化管理的重要步骤。管理者要在方案的'实施过程中进行跟踪检查，建立重要工作报告制度，了解方案进展情况，以便发现问题，及时反馈，采取措施，调整修正，确保目标顺利实现。
        　　二、基层操作精细化。 
       　　我行经营的特殊性决定基层操作必须精细化，从技术层面上要求必须把精细化操作摆上重要议事日程。从我们历史上发生的案件可以看出，大多是因为没有精细操作，没有管理好重要凭证和操作密码，使制度服从了指示，执行不到位，给我行造成了巨大的损失。沉痛的历史教训，要求我们必须进一步强化基层精细化操作管理。一是严格业务操作流程。各环节责任人都要尽职尽责，员工要严格按照各项操作规程办理业务;业务主管部门要加强操作环节的检查指导，加大对违规操作处罚力度;强化会计主管实时现场监管、远程监控和监管员事后监督的制约作用，从监管层面强化员工遵守制度、精细操作的意识。二是严格重要凭证、印章、机具、密码的管理。要把重要凭证、印章、机具、密码当作自己的生命来保管，在领入、使用、交接等各个环节，要严格相关手续，明确各个环节的责任人，确保不出现问题。三是严格现金管理。要严格落实岗位分离制定，严格落实大额现金存取逐级审批制度;主管部门要实时监测分析网点库存现金变化情况，会计主管要实时关注柜员现金箱余额的变化情况，发现问题，立即处置。四是培养员工自觉精细化的操作意识，逐步实现精细化操作由强制到自觉自愿的过渡。
        　　三、案件防控精细化。 
       　　案件防控工作是我们各项工作的重中之重，无论任何时候、任何情况下，内控管理、案件防范都是天大的事，对于内控管理、案件防范，一分一秒、一时一刻都不能有丝毫的懈怠、麻痹和疏忽。一是要积极探索加强干部员工教育的有效途径，真正在全行上下形成“指示服从制度、信任不忘制度、习惯让位制度”的制度文化，形成“时时遵章、事事合规、自觉纠错”的合规文化。二是在建立严密的案件防控考核办法，考核内容涵盖现有的基本风险点和操作环节。对支行班子成员诫勉谈话、风险提示等手段进行督导，并有针对性地进行现场检查。采取“紧盯式”检查和监管，提高现场检查的频率，加大后续检查力度和跟踪监管。必要时，将派驻工作组开展帮扶。三是在责任追究上，严格落实案件惩处机制，认真落实银监会提出的“赔罚”制度、问责制度以及我行的案件责任追究制度，始终保持对各类案件严厉惩处的高压态势。
        　　四、制度执行精细化。 
       　　“一个计划的成败不仅仅取决于设计，重要在于执行”。这说明实制度、机制、目标的施环节比计划更重要，计划再好，没有落实也只能是镜中花、水中月。好的执行能激发员工的斗志，推动企业的健康快速发展;差的执行能削弱干部员工的斗志，破坏工作氛围，影响企业整体利益。没有执行力，就没有核心竞争力。制度的落实需要执行者以超强的、精细化的执行力作保障。一是领导以身作则，身体力行。实施精细化管理作为一项系统工程是我们农行的长期任务，需要领导层在决策过程中、在兑现奖惩过程中、在履行职责过程中认真考虑，以身作则，身体力行，做到“言必行，行必果”，让细节落实到各个管理环节，做具有超强执行力的表率。二是建立激励机制，调动员工积极性。杰克.韦尔奇说过：“奖励你的员工——这就是全部诀窍所在。作为一名领导者，我所做的最重要的一件事就是奖励有执行力的员工。”健全的激励机制是强化企业执行力的有效手段。如果企业内部激励机制不健全，员工干与不干、干好干坏一个样，就必然会导致企业执行力低下。以往我们的员工不是不愿意去执行，而是缺乏调动员工积极性的奖惩机制，员工干好干坏一个样，那些具有超强执行愿望、执行能力和执行结果完美员工没有得到更多的效益工资，与完不成任务的员工得到的效益工资差不多，这些现象严重挫伤了员工干事创业的积极性。要想使员工积极努力地执行，就必须建立一套科学的、精细化的奖惩机制，奖励那些重视执行、具有较强执行力的人。只有对最具执行力的员工予以奖励，员工才会积极提高自己的执行力，才能在全行上下形成良好的执行文化氛围。三是强化培训，提高员工素质，把执行作为自身的一种习惯。在全行形成一种上下一致、克己奉公、忠实高效、积极向上的、健康的执行文化，把强有力的执行文化转换为全行干部员工的行为，使之能够切实把全行的战略、目标和计划不折不扣、细致入微地落实到本职岗位与日常工作中去。
        　　五、人员管理精细化。 
       　　以人为本是企业文化的灵魂。在精细化管理中，人是最核心的要素。项行长多次提出“要树立人本意识”的要求，对我们有很强的指导意义和操作性，作为人员较多的分行，更需要领导层对人员进行精细化管理，以调动全行干部员工的积极性。对人员实行精细化管理，除了按银行规章制度对员工进行管理外，要做到“三重”，一是重人心。就是重视人心向背，搞好领导层和员工的关系。领导者的角色具有鼓舞人心的性质，具有激励员工努力工作的性质。因此，领导层在处理与员工的关系时细致入微，时刻从自己的职责出发，人性化地处理与员工的关系，使员工对农行有一种亲切感和归属感。二是重人才。故人云：凡举大事者，必以人为本。能否得到人才的相助，关系到事业的成败。在建设现代企业制度的过程中，要重视人才，引进人才，发现人才，淘汰庸才，以有效的教育机制搭建各个层面的不同的人才成长跑道，让想成才、愿成才、能成才的人员快成才，为农行加快发展奠定人才基础。三是重人和。人和就是和谐，“和能兴邦，和能生财”。人和就是在经营过理活动中，积极调整人际关系，以大局为重，讲团结。人和的关键在领导，只有领导严于律己，严禁宗派，不任私人，公正无私，才能团结大多数同志。只有实现人员管理精细化，才能使我们的队伍生机盎然，劲头十足，就会真正使人人做到“爱行如家，我爱我家”。

2. 银行精细化管理学习体会

　以下2篇年终总结供你参考！自己综合增减一下！
　　第一篇

　　转眼间从进入XX银行那时算起已经满了第N年。N年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于XX银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。 最近这一年，我作为一名XX银行员工，亲身感受了XX银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们XX银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。 2008年末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至XX地审批组担任合规性审查岗工作。从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。从2007年初至2008年7月末，我总计完成了109笔公司类贷款、3笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额47435.2624万元；完成了67笔公司类信用等级评定的合规性审查，其中AA级29笔、A级34笔、BBB级4笔；完成332笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作，合计金额6463.475万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。 XX地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批XX银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所服务的客户，为客户提供优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中，我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作，耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通，了解经营部门的现实情况和问题，及时向领导、专审进行汇报，尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与专审的有效决策提供依据，实现XX银行利益的最大化。 XX地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我经常思考的问题。我在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比较简单，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学，运用我们常用的EXECL电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享，相互取得所需数据，消除了很多重复劳动，也使许多数据更为精确；把一些常用表单进行了优化，本着简单、易用的设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。 审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求；积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素质的全面提高。在XX地分行与XX地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重要；在由XX地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“XX银行优势产品与营销”培训班上，我对于XX银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识，知道了哪些是应该重点向客户推荐的，哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势与不足；在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应该在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况，合理判断，认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性——需要通过我们扎实有效的工作来当好“XX银行资产的看门人”。除此之外，每当有新的有关行内发文，我也认真参加部门内的例会和学习会，学习文件精神，在工作中落到实处。特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，掌握全方位的知识，了解政策变化、行业风险，才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。 在做好本职工作之余，我作为XX地分行系统团委的宣传委员，参加了团委组织的多项活动。将行内员工特别是广大青年团员的美文佳作、学习心得推荐给大家，是我与另几位团刊《青年风采》的小编们共同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件，对原稿进行合适的排版、美化，套上精美的插画与底纹，最后上挂网站上与大家一同分享，得到了广大团员的好评。其中大量佳作被省分行《XX周刊》选取上挂，为全省的XX银行系统所了解。系统团委组织的“规范化阳光服务演示”，我积极参与了多份演示文稿的编写工作，提出的一些建议与意见也为领导与同事认同和采纳。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的XX银行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。

　　第二篇

　　一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。
　　一、在德的方面：继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。
　　二、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务；有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强；文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能；能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力；工作经验较丰富，知识面较宽。
　　一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
　　2004年初，本人组织支行中层干部学习“四法”，并进行考试。通过组织学习和考试，提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。
　　根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求，一年来，本人先后组织开展现金管理情况检查，《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查，《假币收缴、鉴定管理办法》执行情况检查，并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查，及时发现和纠正了有关问题，促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理，较好地协调了各有关方面的关系。
　　本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案；然后征求各方面的意见，集思广益，把文件精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议，听取上月工作情况汇报，研究当月工作安排计划；坚持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。
　　本人注重理论联系实际，加强调查研究。一年来，下基层50多次，30多天。在调查研究的基础上，解决了许多日常工作中的问题，同时，撰写了多篇理论研究和调查研究文章。其中：《以科学发展观指导金融工作》一文，分析了惠东历史上曾经出现的违背科学发展观盲目搞开发区给经济、金融造成严重损失的问题，阐述了“明确金融限制发展的领域和支持发展的重点，科学把握信贷投放力度，实现信贷投放平稳较快增长，人民银行要搞好金融服务”的观点。《坚持用好的作用选人，选作风好的人》一文，分析了近几年来，党和国家惩治腐败的数据和腐败分子从量变到质变的过程，得出了选人用人的问题至关紧要的结论。明确指出：“首先，在选人时要有好的作风。一是要坚持任人唯贤；二是要坚持走群众路线；三是要坚持党委集体讨论。第二，要选作风好的人。一是要坚持以德量人；二是要坚持以能用人；三是要坚持以勤识人；四是要坚持以绩取人；五是要坚持以廉择人”的观点。《关于当前外汇管理政策的若干思考》一文，从基层外汇管理工作的实际出发，对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行认真的思考，并提出了改进外汇管理的有关建议。《关于促进县域经济与金融协调发展的思考》一文，分析了惠东经济与金融发展不协调的表现及其原因，提出了促进县域经济与金融协调发展的六点建议。
　　三、在勤的方面：本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。
　　四、在绩的方面：本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强；开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作；讲究工作方法，效率较高；能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。
　　在外汇管理方面，2004年上半年，本人在调查研究的基础上，分析了我县外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在一定风险隐患的问题，在支局局务会上提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的意见，获得局务会的采纳。随即，本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》，采取区别对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查，制定了《关于进一步支持***外贸出口的指导意见》，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外，还组织对部分私营企业运作情况的调查，分析其运作存在的问题，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。
　　在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中，本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原则，坚持用好的作风选人，选作风好的人，主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”，让人才的本领得以施展，在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行党组采纳。
　　五、在廉的方面：
　　1．严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党中央保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是；遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任；依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守；廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益；管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利；公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊；艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受；务实为民，不弄虚作假、与民争利。
　　2．在干部选拔任用工作中，认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。
　　3．严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。
　　4．密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事。
　　5．按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。
　　总的来说，一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。

3. 银行为什么要进行精细化管理办法？

进行精细化管理办法是银行生存的需要。随着市场竞争的加剧，中小股份制商业银行生存环境发生了很大的变化，特别是银行与企业之间的关系出现了新的特点。因此，中小股份制商业银行的生存和发展的空间受到了强大的挤压，赢利越来越微利化，必须以低成本、高效益的精细化管理去拓展市场空间，从而占有商业银行市场份额的一席之地。
进行精细化管理办法是市场和客户发展的需要。客户的需求是银行业务产生、创新的源泉。随着市场经济的发展，客户的需求正在发生巨大的变化。中小股份制商业银行必须走精细化管理之路，寻求产品、服务、网络等方面的局部和比较优势，拓宽自己的生存和发展空间。
进行精细化管理办法员工自已生存和发展的需要。员工是推动企业发展的主体。只有企业发展、壮大了，员工才能全方位地实现自已的人生价值，才能最大限度地提升生活的品质。因此，员工的命运都系在企业的发展之上，而企业尤其是中小股份制商业银行的发展必须在夹缝中求生存，向管理中要效益，通过资产负债管理以及专业的利率管理、授信管理、风险管理、行政管理达到投入产出效益最大化的效果。在实现精细化管理的过程中需要发挥中小股份制商业银行全体员工的智慧和才能，员工在实现精细化管理的过程中其潜能也得到了提高，生活品质也得到了极大的提升，真正地达到了员工与企业共成长的目的。
精细化管理的“精”就是专业化，即有比较优势的具有发展前景的核心业务和产品；“细”就是具体化，即有认真的态度、扎实的作风、敏锐的洞察力和坚忍不拔的毅力。“精”需要的是实力，“细”需要的是用心；只有“精”才健康，只有“细”才持久。
精细化管理是中小股份制商业银行可持续发展的必经之路。

4. 银行为什么要进行精细化管理办法？

进行精细化管理办法是银行生存的需要。随着市场竞争的加剧，中小股份制商业银行生存环境发生了很大的变化，特别是银行与企业之间的关系出现了新的特点。因此，中小股份制商业银行的生存和发展的空间受到了强大的挤压，赢利越来越微利化，必须以低成本、高效益的精细化管理去拓展市场空间，从而占有商业银行市场份额的一席之地。
进行精细化管理办法是市场和客户发展的需要。客户的需求是银行业务产生、创新的源泉。随着市场经济的发展，客户的需求正在发生巨大的变化。中小股份制商业银行必须走精细化管理之路，寻求产品、服务、网络等方面的局部和比较优势，拓宽自己的生存和发展空间。
进行精细化管理办法员工自已生存和发展的需要。员工是推动企业发展的主体。只有企业发展、壮大了，员工才能全方位地实现自已的人生价值，才能最大限度地提升生活的品质。因此，员工的命运都系在企业的发展之上，而企业尤其是中小股份制商业银行的发展必须在夹缝中求生存，向管理中要效益，通过资产负债管理以及专业的利率管理、授信管理、风险管理、行政管理达到投入产出效益最大化的效果。在实现精细化管理的过程中需要发挥中小股份制商业银行全体员工的智慧和才能，员工在实现精细化管理的过程中其潜能也得到了提高，生活品质也得到了极大的提升，真正地达到了员工与企业共成长的目的。
精细化管理的“精”就是专业化，即有比较优势的具有发展前景的核心业务和产品；“细”就是具体化，即有认真的态度、扎实的作风、敏锐的洞察力和坚忍不拔的毅力。“精”需要的是实力，“细”需要的是用心；只有“精”才健康，只有“细”才持久。
精细化管理是中小股份制商业银行可持续发展的必经之路。

5. 银行的精细化管理，你究竟了解多少？

智能时代的来临，使得现代管理又有了新突破。在互联网体系下，许多企业开始借助大数据、云计算等，让管理更加高效。
  
 管理的本质是“人”，但是管理还要讲究艺术和平衡，这就需要管理者将企业内部环境、外部环境与管理目标达成一致。只有这样，管理者才能让管理更加高效，才能充分发挥每一名员工的能动性。
  
 随着科学技术的进一步发展，智能时代来临，这让精细化管理有了更大的用武之地。如今，大大小小的公司，都在采用精细化管理的方式创造管理业绩。
                                          
 笔者的一位朋友是某商业银行支行的行长，自2008年担任支行行长以来，他始终坚持精细化管理。该支行通过细化客户关系，不断挖掘客户的潜在需求；借助产品组合或个性化定制服务，满足不同客户的不同需求；建立客情回访体系，让银行长期与客户保持一个良好的、互动的关系，从而提高了客户的满意度和忠诚度，为支行发展打开了一条绿色的快车道。该支行行长坚持认为：精细化管理才是商业银行生存发展的出路。
  
 如果把一个企业或者银行比喻成一个人的身体，管理的作用就是让这个身体保持长久的健康状态。这就需要一名管理者，采用合适的方法和方式，对这个身体进行科学“打理”。每一个阶段都需要调整策略。调整策略的目的，就是保持“目标”的一致性。
  
 另外，管理者还要定期对这个身体进行检查，评估身体的“健康”状况。如果身体出现了问题，还要分析原因，找到存在的错误，建立“问题解决模式”，也可以把它称为“治疗”或者“对症下药”，从而进行纠错，让身体恢复“健康”。
  
 如果套用管理学的名词进行解释，那么精细化管理就是对战略目标的细分和落实，从而让组织战略能够充分贯彻到每一个点，继而激活整个组织，大大提高整体的执行效能。人们可以把精细化管理当成一种管理艺术，它符合人们对“完美”和“细节”的不断追求。精益求精，一直以来都是我国劳动人民孜孜不倦的追求。慢工出细活，体现的是人们对细节的专注。
  
 精细化管理并不仅仅追求“精”，而是力求建立一套“滴水不漏”的管理体系。借助该体系，企业可以减少更多的“人为因素”。
  
 现实中，许多商业银行网点的管理出现问题，恰恰就是人为因素造成的。比如，某商业银行员工因为沉迷赌博而挪用公款；还有一些银行管理者无视“各类风险”，而采取放任不管的态度。不管是道德风险，还是责任风险，如果没有相关制度与监管措施，就会导致出现严重问题。
                                          
 精细化管理是人类发展史上伟大的管理智慧，那么它具体的意义有哪些呢?
  
 （1） 精细化管理让管理更加明确。 
  
 许多企业，没有明确的管理方向，甚至连设置的管理目标都是含混不清的。还有一些组织，完全靠管理者的命令来进行管理，缺乏“具体化”和“量化”的管理，就无法做到指令的有效转化。如果管理者采取精细化管理，就可以防止任务不明、责任不清和相互推诿等问题出现。
  
 （2） 精细化管理提高了员工的工作效率。 
  
 员工做事懒惰、不积极，效能低下，盲目套用技能，这让工作效率大大降低。精细化管理，是通过建立教育培训平台，提高员工的技能，借助绩效管理激发员工的工作干劲，从而提高员工的工作效率。
  
 通常，工作效率提高了，错误减少了，管理绩效就会得到提升。精细化管理，就是由粗放管理到集约管理的转变。
  
 （3） 精细化管理体现了管理的“三个维度”。 
  
 传统的管理者认为，管理只是解决一个层面的问题，就是“效益”。
  
 笔者分享某银行网点领导的观点:管理就是抓效益，所有的一切手段，都是为了效益。乍一听，这没有问题。但是回过头，观察他的做法，笔者才发现，这种管理模式下的员工，怨声载道、心怀不满。
  
 精细化管理则能够体现出管理的“三个维度”:第一，精细化管理追求管理的规范化；第二，精细化管理追求管理的个性化；第三，精细化管理追求管理的细致化。
  
 每一个“维度”都能展现出管理者的特点和智慧。如果管理者既能让员工保持自己的个性，又能规范员工的行为、细化员工的责任目标，便能体现出管理的优势。另外，精细化管理还是社会对企业的要求。精细化管理是科学的精耕细种，它完全区别于粗放的、靠天吃饭的“刀耕火种”式的管理。
  
 管理者转变思维，采用精细化管理手段，将会给组织带来更深远、更积极的影响。