银行客户经理的工作内容是什么?

2024-05-20 00:48

1. 银行客户经理的工作内容是什么?

银行客户经理(BCM)可说是银行与客户交流的桥梁,工作主要是以客户为中心,处理客户存贷款及其它中间业务,并负责维护客户关系。
银行客户经理是在银行内从事市场分析、客户关系管理、营销服务方案策划与实施,并直接服务于客户的专业技术人员(银行作为特殊的企业,其客户经理说的明白点就是银行的销售人员)。
作为内涵丰富的金融行业对外业务代表,通过集中商业银行内部各种可用资源,向目标客户大力营销金融产品,提供优质金融服务,搭建起银企双方沟通联系与关系发展的桥梁;是银行战略决策和产品创新的源泉,是实现银行整体发展战略与目标的主要执行者。
该岗位的服务对象的行业具有多样性,客户对信贷、结算、理财等方面的多种需求导致了客户经理所要掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性。客户经理要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储备才能做好客户管理和服务工作。

扩展资料:
由于客户经理手中掌握着丰富的客户资源,并具备较高的业务素质和客户服务能力,所以薪资待遇相当不错。尤其对于银行来说,由于其他金融机构和银行之间的激烈竞争,开发并稳定储户便显得十分重要。从长远来看,客户经理发展前景也非常看好。客户经理一般是由银行信贷员发展而来。
客户经理是银行服务的关键人物,是银行服务窗口中的窗口。对于维护客户、挖掘客户潜力、拓展客户、提升客户忠诚度等方面具有重大作用。银行客户经理(BCM)专业资格认证,针对现从事银行客户经理岗位及拟从事银行客户经理岗位的人员进行系统的专业理论知识培训。
参考资料:百度百科 银行客户经理

银行客户经理的工作内容是什么?

2. 银行客户经理职位有什么要求?


3. 银行客户经理主要是干什么的?

银行的客户经理听着是不是有很高大上的名字,其实不是这样的,因为自己进了银行的同学告诉自己,除了银行的柜员之外,其他面向客户的都叫客户经理。虽然本质上和业务员差不多,但是打着一个客户经理的牌子,是不是就听着特别高大上了,特别有信服力了。
客户经理主要就是面向特定的客户解决客户的问题,有专门面向VIP客户的,这涉及到大额资金流转,涉及到大额存款维系客户关系,这样的,然后还有一部分客户经理是负责吸收存款的,要知道银行所有业务能够正常开展的前提都是有足够多的存款,如果银行没有存款的话,他怎么能够放出去贷款呢?他都没有钱他怎么放贷款呢?所以吸收存款是很重要的一个业务部分。
但是你以为吸收存款是那么容易的吗?1万 2万的存款,银行看不上那个不属于业务经理对应的范畴,当然他是有一定的业绩要求的,你吸收的存款越多,那你自然晋升的越快拿到钱越多,如果你恰巧碰到个金主爸爸,对方现在手里有5,000万现金,不知道放哪好,那你如果把这笔钱谈下来了,你无论是这个月提成还是说以后升职加薪,那太容易了,银行虽然说有钱,但是几千万那可不是个小数字啊,通常超过10万块或者超过30万的,就算大额存款了几千万,那已经算是VIP客户了。
所以做了客户经理你就有一定的业绩压力,银行也不是想象的那么风平浪静,你觉得进去之后就生活无忧了,什么都不需要管,天天混吃等死就行了吗?现在不行啦,因为新人你刚进去你又是做的是业务,如果你能吸收到存款,那你的单位就是大爷,你是否存款比别人多?你做什么事情有没有人去管你,但是你吸收不到存款,你天天按时上班,下班,你也拿不到什么钱,做柜员当然稳定一些,但是没有什么提成你赚不到太多钱。

银行客户经理主要是干什么的?

4. 银行的客户经理具体是做什么工作的

工作内容呢就是一个助理的工作,像经理需要的资料,文件等需要帮忙整理,归档。还有就是有时需要帮经理跑腿,送资料,与客户沟通等,细节的工作。业务要求当然是有的,你需要了解贵行的业务情况,还需要十分掌握,还有就是你的人际能力,等等。
 如果是一个对客户经理完全没有接触过的人,而你去应聘的单位又是银行,就算你的口才有多好,那么你还是需要从助理开始学起,一步一步,稳扎稳打的工作。那么对于你个人能力的提升是相当大的。
 我相信如果你有挖掘的空间和足够的自信,那么银行的客户经理相信很适合你。客户经理的工作不仅仅的开发新客户,你学过二八法则吗?如果你知道,那么相信你对维护老客户就有充分的认识,也懂得它的重要性。
 而银行这个金融机构,它的客户量是十分巨大的,你需要在巨大的客户量里面寻找到适合自己的客户,并维护它。那需要做的工作是相当的巨大的。就举简单的客户资料整理归档,还有客户资料的跟踪调查与服务等等这些工作。
 如果你已经准备好了,那么就勇敢前进。学是肯定能学到的。如果你有能力,那么前途是无可限量的。当然你不行那么银行会很快打击你的自信心,把你刷掉的。

5. 银行客户经理职位有什么要求?

初、中级客户经理应具备以下条件:
(1)品德素质。应具有较强的责任心和事业心,严守银行与客户的秘密。
(2)营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。
(3)知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解,熟悉银行各方面业务。
(4)分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况,能够对客户进行综合分析,对客户风险有较强的预见力。
(5)筹划能力。工作目标明确实际,计划方案切实可行,预算安排精确有效,工作日程井然有序。
(6)协调能力。善于表达自己的观点和看法,与银行管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。

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工作内容
(1)访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。
(2)细分客户。确立目标市场和潜在客户。
(3)风险管理。有效监测和控制客户风险。
(4)客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。
(5)客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。
(6)沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。
(7)谈判。与客户进行业务谈判。
(8)业务成交:指导客户完成业务的成交。
参考资料百度百科-客户经理

银行客户经理职位有什么要求?

6. 银行客户经理的主要工作是什么?需要掌握哪些知识、技能?

首先说说日常工作(银行客户经理主要分为面向公司机构客户的客户经理以及面向个人客户的客户经理,其实银行的公司客户经理就是银行的销售,和大多数的销售一样,主要负责银行一些产品以及业务的营销工作。如果用简略一点的话说其实主要就是三大类产品:负债业务(存款)、资产业务(贷款)、中间业务。负债业务说其实就是所谓的拉存款,主要就是维护已有客户的存款规模以及份额,同时拓展新客户的账户开立,最后达到客户经理名下存款规模的稳定或是新增。资产业务也就是银行发放贷款,实际工作中除了需要营销客户办理贷款,更要注意相关风险的控制,说白了就是客户申请的贷款必须能够符合相关贷款要求,通过银行审批成功发放,并能够按期还本付息。中间业务就是不占用银行资金能够向客户收取的各类手续费(就目前中国银行业现状来说,一大部分的银行中间业务是依靠贷款息差的转化带来的,和真正意义上的中间业务收入在本质上还是有比较明显的区别)。

7. 银行客户经理所需要的职业资格、技巧和能力

银行客户经理职位的要求:
  1、客户经理要求知识渊博,尤其要懂得经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识。
  2、客户经理要懂得如何针对不同的专业客户解决他们不同的金融需求及向他们推荐适合他们的金融信息。
  3、客户经理还要具备市场分析能力,客户关系管理及营销服务方案策划与实施。

银行客户经理所需要的职业资格、技巧和能力

8. 银行客户经理的工作内容是什么?

银行客户经理(BCM)可说是银行与客户交流的桥梁,工作主要是以客户为中心,处理客户存贷款及其它中间业务,并负责维护客户关系。
银行客户经理是在银行内从事市场分析、客户关系管理、营销服务方案策划与实施,并直接服务于客户的专业技术人员(银行作为特殊的企业,其客户经理说的明白点就是银行的销售人员)。
作为内涵丰富的金融行业对外业务代表,通过集中商业银行内部各种可用资源,向目标客户大力营销金融产品,提供优质金融服务,搭建起银企双方沟通联系与关系发展的桥梁;是银行战略决策和产品创新的源泉,是实现银行整体发展战略与目标的主要执行者。
该岗位的服务对象的行业具有多样性,客户对信贷、结算、理财等方面的多种需求导致了客户经理所要掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性。客户经理要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储备才能做好客户管理和服务工作。

扩展资料:
由于客户经理手中掌握着丰富的客户资源,并具备较高的业务素质和客户服务能力,所以薪资待遇相当不错。尤其对于银行来说,由于其他金融机构和银行之间的激烈竞争,开发并稳定储户便显得十分重要。从长远来看,客户经理发展前景也非常看好。客户经理一般是由银行信贷员发展而来。
客户经理是银行服务的关键人物,是银行服务窗口中的窗口。对于维护客户、挖掘客户潜力、拓展客户、提升客户忠诚度等方面具有重大作用。银行客户经理(BCM)专业资格认证,针对现从事银行客户经理岗位及拟从事银行客户经理岗位的人员进行系统的专业理论知识培训。
参考资料:百度百科银行客户经理