PAYPAL被冻结了怎么办？

1. PAYPAL被冻结了怎么办？

（1）到调解中心提交的相关资料 
（2）一般常见的需要提供的材料    (1)有效的账单 ，    (2)水电煤气手机电话帐单地址，必须名字和注册的完全一样    (3)护照或驾驶执照 ,用来证明你的身份    (4)充足的存货证明 ,证明你有充足的货物能发货，一般需要一张填有货物数量的合同或发票就可以了。    (5)PayPal要求提供冻结日起前一个月收款的货物数量即可,供货商的信息（电话 地址 email 传真） 能有份商业发票，发票上附带这些信息，或者是合同.
PayPal是：
（1）美国eBay公司的全资子公司。
（2）1998年12月由 Peter Thiel 及 Max Levchin 建立。 是一个总部在美国加利福尼亚州圣荷西市的因特网服务商，允许在使用电子邮件来标识身份的用户之间转移资金，避免了传统的邮寄支票或者汇款的方法。
（3）PayPal也和一些电子商务网站合作，成为它们的货款支付方式之一；但是用这种支付方式转账时，PayPal收取一定数额的手续费。

2. paypal账号被客人投诉怎么办

买家可以通过其PayPal账户的"调解中心"提出争议。
提出争议后，买卖双方可通过调解中心进行沟通。
卖家可以在调解中心内了解到买家提出争议的原因，并发布信息，对争议作出回应。
无论是买家还是卖家，只要发布新信息，对方就能立刻收到电子邮件通知，以便尽速回复。
PayPal鼓励双方积极主动地沟通交流，卖家可为买家提供一些解决建议，力争尽快解决问题。

什么是争议?
争议是买家对商家进行投诉的表现，买家在付款完成后的180天内可能由于下列原因对商家提出争议：
• 未收到商品：买家并未收到所购物品 。
• 商品与描述严重不符：买家认为收到的物品与卖家所作的描述严重不符。

争议可导致的后果：
争议产生后，相关的交易款项会被暂时冻结，买卖双方一般有20天的时间进行沟通以解决问题。
大多数争议都可以由买卖双方友好顺利地解决，而无需PayPal插手干预。若20天后争议未升级为补偿申请，则争议将自动结束，款项将发放给卖家或买家。
然而，任何一方在20天内都可将争议升级为补偿申请，之后PayPal会介入调查并作出最终裁定。但请谨记，如果您愿意与买家协力解决问题，买家一般不会提出补偿申请。

3. paypal无缘无故扣钱

　　楼上的你好！你反应的2笔款项设计到2个问题：
　　问题1.  您说的1.02刀 （为什么你的信用卡账单上会产生1美金的消费记录？ ）
　　答1：当您需要在PayPal账户添加或修改任何信用卡时，我们都会向银行授权暂时收取您1美元的费用，用途是测试信用卡是否能在PayPal上使用。（并不是真正扣除）
　　这笔暂时性收费会以“冻结”或者“处理中”的状态存在。一旦您的银行通过了PayPal申请的授权，这笔费用则会返还到您的信用卡中。返还的期限最短为几秒钟，最长可以达到30天，这取决于每个银行。如果超过30天之后这笔费用仍旧被扣取，您可以联系信用卡客户服务中心咨询详情。 paypal认证的时候会从你认证的信用卡扣钱一笔小额的款项 。

　　问题2 ：为什么还要一笔1.52刀？
　　答2：paypal用信用卡方式认证时候，会从你信用卡里先扣除约1.95美金左右的金额。然后在你信用卡账单上会出现此笔交易，并且交易有4位paypal认证所需填入的确认代码（没有这4为确认码 你也无法完成认证）。  根据PayPal与MasterCard和Visa签署的合作条款以及相关规定，此笔款项会在后期一分不少的返还到你paypal账户里。所以你放心2次都没有实际扣你的钱....

　　我是paypal大中华区  商业顾问 Mark 如果有疑问 可以通过 通过我资料 联系我

4. paypal有经验者请进

paypal 认证有两种方法

登陆paypal账户，在注册人名字后面有个获得认证的按钮，然后有两个选项，国际信用卡和银行卡认证。


其一国际信用卡认证：就是您要拥有一张国际信用卡（支持美元消费的信用卡），然后获得认证界面选择过你信用卡认证，填写信用卡相关信息，成功后paypal系统会自动从您绑定的卡里扣1.95美金，会产生一组4位数的代码，您可以通过网上银行，信用卡账单，电话客服等多种方法获取四位数代码，查到后填写至paypal账户获得认证的位置，认证就完成了。这种认证方式一般一天就可以完成，建议电话问您的信用卡中心电话客服是最快的。

其二是银行卡认证，这个方法只要您拥有建行 工行和招行三家银行的任意一家银行的普通借记卡，选定好一张您拥有的卡，选择银行卡认证填写基本信息。填写完成后，大概3天左右paypal会往您添加的银行卡里打两笔小金额的款项，您查到两笔小金额的数字是多少，然后再输入到现在点击获得认证的位置，认证就完成了。

5. 为什么都说PayPal不安全呢

你好。
首先，paypal有自己的规则，了解了规则你就不会这么认为了。
1. paypal不支持仿牌等，如果你卖的产品有设计到侵权，或者进出口管制危险品，那么Paypal会定期检查，查到肯定要限制账户或者其他的操作。
2. paypal是一个第三方平台，买卖双方都收到保护，如果产品描述不符合或者没发货，当然买家是可以投诉的。如果我们只保护卖家，买家不能投诉，那作为第三方平台，又会有多少买家相信我们来使用paypal呢？
所以只要你能根据以上规则，做好自己的产品维护和服务，就不存在一个安全不安全的问题了。

6. paypal不好用

楼主您好，您说paypal不好用，我能谅解，但是我也有个案例可以分享出来，仅供参考

前段时间碰到一个客户，是做丝绸内衣的，有自己  的网店，他来找我是有客人要用paypal付款，100多美金。他让客人用西联打，客人不愿意，非要用paypal。他很担心，怕客人会退款。我说小额的还是比较安全的，人家犯不着置自己的信誉不顾来骗你这点钱的，客人之所以要用paypal付款，大概是因为第一次打交道，对你不信任，怕走银行给你打款，你不给他发货。其实咱们站在买家的角度上，人家的担心是合情合理的。我还说，你先收吧，发完货把发货证明保留好，还有跟客人沟通的邮件也保留好，如果万一出现了退款情况，这些都是证据。客人说以前没用过paypal，不知道好不好，我说你试试吧，好的话接着用，觉得不好，也可以去把账户里的钱消费掉。
　　
　　后来我协助他注册账户，认证，添加提现银行，很快一切就办妥了。我说，现在可以收款了。上午注册的，下午他来找我，说客人把款打过来了，好快啊。我让他打开账户，点击接受，第一次收款是要手动去接收的。我说按时给客人发货吧，售后服务做好点。咱们正规操作账户，就不会有问题的。那些天天说，paypal这不好那不好的，有2种情况，一是做仿牌的，二是不会操作账户的。我说以后你的账户我来给你做维护，不会有什么问题的。
　　
　　这个用户前几天又来找我说，又有一个客人要用paypal给他付款，我说这个很正常啊，paypal是全球最大的第三方支付平台，有2亿多用户，并且还支持信用卡给你付款，你有了这个收款通道，意味着你的买家有一个大幅度的增加，是有利于提高销售额的。他说以前也有客人要求paypal付款，但他一般都是说服客人走银行的，有时说服不了的客人，就流失了，早知道paypal有这些好处，早就开通了。
　　
　　这个用户还有2个问题，一个是手续费的问题，一个是提现的问题。
　　我跟他说，本来paypal就是手小额的，手续费也比银行低，你可以跟客人沟通，让他把手续费一块给你汇过来，这样客人一般都是可以接收的，因为走银行，客人要承担的手续费也要比paypal高。其实客人是不怎么在乎这点手续费的，最关键的是，他通过paypal给你付款，他的资金有安全保障。
　　对于提现的问题，我跟他说，paypal提现有2种方式，一是提到国内银行，没提一笔手续费是35美金，你可以累计起来一块去提，这样比较划算。另外就是提到香港银行那边，1000港币一下提一笔是3.5港币，1000港币或者1000港币以上，提现是没有手续费的。
　　他说现在没有离岸账户，只能提到国内。他说paypal就是提现手续费高了。
　　
　　不过，值得注意的是，就在今天上午，我的这个用户来找我，高兴地说，以前用paypal给他付样品费的一个买家，今天说要下大单了，有6000多美金，他乐坏了。这就是paypal的潜在优势，paypal只是一个手段，一个过程，一个帮你开发海外市场的工具。如果你仅仅看到提现的手续费，那你是不懂paypal。paypal是连接买卖双方的一个纽带，是建立信任感的桥梁，它给你带来的利益，远远不止你目前收的那些钱。做生意，眼光放长远，才能赚大钱。这是这个客户刚才在下线前跟我说的一句话。

如果楼主觉得我说的有假，可以随时提问

7. 买家通过paypal付款，担心是骗子，怎么识别？

因为paypal也会帮您检测一下风险（例如：核实一下买家账户是否存在异常情况等）。
2.卖家朋友自行辨别买家信誉方法：
（1）专业性。卖家所卖的产品自己肯定是很熟悉的，那么如果客户用paypal想买你的东西，你可以跟客户先聊些跟产品相关的知识，如果你发现客户吞吞吐吐的，不够专业的话，那么这个客户就有可能是一个想欺骗你产品的客户。
（2）安全性。卖家可以自行尝试去看看买家的账户的一些注册信息，其中包括注册的时间，账户是否有认证，是哪个国家的等等。如果是PayPal注册的时间越长或者是已经通过认证的账户这些客户基本上是比较好的客户来的，另外从国家去考虑，譬如说骗子比较集中的地区的客户少做，从而降低自己的风险。
（3）客户的收货地址与认证地址是否一致，如果是客户是一个美国的用户，叫你发货发往英国，那么这个客户就有可能是一个骗子，请谨慎行事。当然，也有可能买家是给其英国朋友购物，那么您可以让买家将新的收货地址添加到其paypal中。
（4）如果有条件的商家，可以查看到买家的IP的，看看PayPal买家的IP是否是属于他们国家的，这点作用可以起到辅助作用。
（6）全球最大的搜索引擎。做为PayPal的用户这点必须要学会的，当你对你的买家产生怀疑之后，你可以到google上用他的邮箱去搜索下看看是否有记录，因为如果是骗子的话，一般别人都会有揭发这个骗子的。
（7）付款金额。

8. paypal投诉问题

楼主好，首先这种情况不能不管不顾，现在看来英国客户还没向paypal投诉，如果投诉了的话解决还麻烦，你不理的话paypal会判买家赢的，最好是在投诉之前解决。再给楼主三条小秘籍希望能帮助你降低买家投诉。

真实准确的描述您的产品，口碑好生意才能火！
 
烦恼：明明提供了商品信息，为什么买家却投诉我商品描述和实物不符，究竟什么才是正确的商品展示呢？

PayPal解答：虚假的描述不如真实的描述，尽量让实物和描述相符，才能得到客户的信任。

提示： 
商品的标题应准确概括商品主要信息；必须清晰展示商品实物图片，同时附有全方位商品细节图；以列表的形式列出详尽的商品信息，如型号、尺寸、材质、颜色等；售前充分说明国际物流货运情况，控制买家预期。

 
及时有效的进行沟通，解决问题才能赢得客户！

烦恼：因为和买家有时差，导致没能及时回复买家咨询，就遭到了投诉，该怎么做才对？

PayPal解答：大多数争议都是由误解导致的。在恰当时机下的问候与确认，可以有效降低投诉。

提示：
尽量保持买家与自己的联络方式畅通；发货前，确认发货地址，一旦发货就将货运单号经PayPal消息发给买家；跟踪货运信息，到货后，及时询问买家反馈；在客户服务消息中留下您的联系方式和工作时间。

 
不是所有客户都是是上帝，时间需花在对的人身上！

烦恼：买家三番四次的找麻烦，耐心为他解决了商品、货运、服务的诸多不满，还是遭到了投诉，怎么会这样？

PayPal解答：常做生意，遇到个别恶意的买家在所难免，面对投诉时，应准确判断买家的意图，必要时选择退款可以助您提高处理投诉的效率；将宝贵时间留给价值更大的生意！

提示：
大多数情况下，选择部分退款、全额退款或退货退款都能快速解决纠纷；在交易完成后的60天内进行退款，无需再次支付PayPal手续费。