客户身份资料和交易记录保存原则包括

2024-05-04 14:17

1. 客户身份资料和交易记录保存原则包括

客户身份资料和交易记录保存原则包括完整原则、真实原则、安全原则、从严原则。
是中国古代户籍制度中的一类户口,与主户相对而言,泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层,其中包括有地主、自耕农、城市小商贩、无业游民。
客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者,他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。
传统观念认为,客户和消费者是同一概念,两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲,客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的,他们的需求较集中;而消费者是针对个体而言的,他们的需求较分散。

在市场学理论中,供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要,否则事后的"硬销售"广告,只是一种资源的浪费。
现代社会中,"顾客就是上帝"是企业界的流行口号。在客户服务中,有一种说法,"客户永远是对的"。不过各方有不同的演绎,也就是客户二字的不同定义。
客户一词源于称呼习惯。一个顾客是常常光顾某店铺或主户的人,他时常光顾或买东西,与店主或主户维持良好关系。

客户身份资料和交易记录保存原则包括

2. 同一介质上存有不同保存期限客户身份资料或交易记录的 应统一按五年期限保存

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