在天猫购物,已经退货了,但是卖家不给退款怎么办

2024-05-05 04:16

1. 在天猫购物,已经退货了,但是卖家不给退款怎么办

你只要申请了退货退款,并填写了退货信息的话,卖家后续会有快递10天(平邮和物流30天)的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
具体的退款退货流程如下:
第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“退款/退货”;
第二步:根据您的实际情况选择“我要退货”,并选择退货的原因。
第三步:提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。
后续您可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复;
第四步:卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”
第五步:确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有快递10天(平邮和物流30天)的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
希望能帮到你!!!

在天猫购物,已经退货了,但是卖家不给退款怎么办

2. 关于天猫退货退款的问题

收到商品不符  这在天猫规则里是要扣店家店铺分数的,分数扣多了,天猫直接关闭店铺,改成其他理由退货,不会影响店家店铺评分,只是提高了退货率而已。
以上回答你满意么?

3. 天猫退货问题

这是要你承担运费的,卖家没有承诺退回运费他承担。是的商品质量问题或是非正品可以由卖家承担,但是你这里没有举证,淘宝小二不能光凭你说就判定是质量问题或是非正品,因为没有最有效的书面凭证。你要换个角度想一下,要是你是卖家,每个退货的都想让你承担运费退货,都说商品有问题,那不是亏死了。
一般来说,商品有质量问题这个比较好举证,因为在你收到货时可以拍照,但是非正品或假货就要你去鉴定有书面报告了。
这里你说卖家同意你是退款理由,很大一部分是因为他们的处理工作太多,且你只是写商品有问题不代表真的问题所以,在没有有力证据下,卖家是不管你的退货理由的,以减少工作量。只有你投诉给出充分的证据后淘宝才会支持你的,这也相当于法律上的假设被告方也罪,要你举证,是一样的。
希望对你有用,有用采纳,无用飘过!

天猫退货问题

4. 天猫退货过程中我先把货物退给了卖家,然后才想到点退货,这该怎么办

如果你与卖家协商退货,并得到卖家同意并不是强行退货应该没什么问题,你可以发起退款申请,并把退货快递单照片上传。卖家同意后,退款申请进入买家退货流程,你把快递单号等信息填写完成就可以了。
 
如果是未协商进行的强行退货,应赶紧告知卖家你需要退货处理,防止卖家因收到不明货物进行拒收。

5. 天猫 退款问题

1、退货时不能夹带现金,快递运输实际有这样的规定,且这样做法无法进行举证;

2、退款被拒绝,可以坚持退款要求,并在退款申请发起后的第3天申请天猫客服介入解决。上传你退货时的发货单凭证;

3、有无点确认收货,不影响7天无理由退换服务,只要在签收后的7天内发起的7天无理由退换服务卖家不能拒绝;

发起退款申请,声明是7天无理由退换就可以了。如果卖家拒绝,你可以在退款申请发起后的第3天申请客服介入。客服介入后会按照双方凭证进行协商和处理。但是你夹带的返程运费如卖家不承认,这个费用只能自认损失,无法证明。

天猫 退款问题

6. 天猫还在退款中怎么交易成功了

  退款的话,是会默认显示为交易成功的。
  这是为了便于买家申请售后或投诉,申请售后或投诉的期限是以交易成功后的15日内为准,所以退款成功后还是会显示为交易成功。
       举例说明一下:退款时最大金额只能申请购买宝贝的全额退款,但是对于来回运费除非卖家自愿打款给买家,或是由淘宝小二介入处理后直接从卖家消保保证金中扣除付款给买家的两种情况外,就只能通过申请售后服务或者投诉卖家来获得赔付的运费以及未按约定发货的违约金了。
       所以淘宝退款成功后,依然显示交易成功。
       但是如果此笔交易时全额退款了的话,买卖双方都是可以直接申请删除这个交易的相关评价的。因为全额退款退货了,就意味着双方最终没有实际交易,对于产品的使用评价就更加无从提及了。

7. 天猫退货问题

第一,保留和商家的旺旺聊天截图,作为有效凭证

第二,交易成功后,还是有相当的时间来申请售后的,具体如下:
1).确认收货15天内,可以在订单详情页面上,找到申请售后按钮,申请售后。
2).确认收货15天后,90天内,可以打电猫热线,让客服给你再开一次,也是最后一次售后的机会
3).确认收货超过90天,就无法支持售后了。
第三,目前,部分地区的快递已经停止运作了,所以商家并没有骗你,你可以根据以上两条,作为处理退款申请的有效参考。

天猫退货问题

8. 天猫退款问题

确认收货时间到了以后系统会自动确认以收货,款项到达卖家那边。
但是,你不要急,有两种处理方式:
1、在系统没有确认之前,你先提交过退款申请,不退货,跟卖家沟通,希望卖家同意。不同意,他会驳回申请,你再发起申请就可以,这样绕来绕去,时间长,你可以申请天猫人工客服介入处理;
2、就算系统确认收货,你可以发起投诉,截图物流没有签收的凭证,天猫客服也会处理的。
希望尽快解决你的问题。