投诉联通有效方法

1. 投诉联通有效方法

联通公司对外受理投诉的相关渠道：
1、中国联通用户，如果在使用过程中权益受到侵犯，可以拨打客户服务热线10010进行沟通。按提示转入人工服务，然后详细清楚的告知所发生的问题。会有专门的客服人员来解决问题。

2、使用网络投诉的方法进行投诉。大家可以输入网址：http://www.chinaunicom.com.cn/在线进行投诉。

3、拨打12300国家工信部电信申诉电话。
上述渠道在受理后，联通客服均会及时响应处理，并及时与您联系反馈处理结果。
扩展资料：
中国联通致力于全面提升客户感知和客户口碑工作，引入NPS评价对公司各个专业和各级单位进行全方位监测，促进公司了解客户，适应客户，各个专业面向客户进行改善。
出现以下情况你可以投诉：
1、手机/固话被强制（或未经用户明确同意）擅自开通或取消业务。
2、手机/固话出现不明原因话费或计费错误。
3、手机信号有问题（掉话率高、上网慢等）。
4、业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明。
5、宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持。
参考资料：中国联通官网-客户服务中心

2. 联通如何投诉有效?

用手机拔打10010官方电话，拔打后会有语音提示，根据语音提示接入人工客服，告诉人工客服你所面临的问题，请求解决问题即可。
用手机拔打10015官方电话，可按语音提示转人工客服，告诉人工客服你所面临的问题，请求解决问题即可。



注意：首先我们拨打联通公司电话10010，更具语音提示选择投诉，这种投诉一般都是解决不了根本问题，联通公司尽可能的敷衍了事，但是这步投诉也非常重要，因为联通公司如果给你处理就还好，但是如果没有处理好那也是他们的问题，此时你也就有了一个把柄。
此时还是没有解决，那我们继续拨打10010继续按照语音提示按4号键升级投诉，此时我们已经升级到了省公司投诉，此时联通公司就能意思到问题的严重性，所以他们会严肃处理，一般小问题72小时内就能解决。
如果还是没有解决你的问题，那么就直接投诉联通公司，拨打电话号码010-10064，继续升级你的投诉，维护你的权益，此时联通公司会提示72小时以内会有联通专员专门解决你的问题。

3. 怎么有效投诉联通?

一、中国联通客服热线10010。
您可以致电10010热线，在热线接通后，告诉智能语音客服您需要协助处理的问题。
若情况复杂，急需人工客服协助处理，您可告诉智能语音客服“投诉建议”，则会帮您接入人工客服进行处理。
二、中国联通消费者权益保护热线10015。
2019年5月17日，中国联通消费者权益保护热线10015正式开启，当您在营业厅、10010热线等客服渠道中未能解决合理诉求时，可致电10015热线进一步反馈。
三、中国联通APP在线反馈或投诉。
登录中国联通APP，进入【服务-客服-反馈与建议】或首页输入“反馈与建议”，即可进入投诉界面，根据具体问题类型进行反馈，反馈后将有工作人员联系您。

联通发展：
中国联合网络通信集团有限公司（英文名称China Unicom、简称“中国联通”、“联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成。
在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。
中国联通主要经营GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移动网络业务，固定通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。
2009年1月6日，原中国联合通信有限公司与原中国网络通信集团公司重组合并，新公司更名为中国联合网络通信集团有限公司。为与合并前的中国联通相区分，业界常以“新联通”进行称呼。

4. 投诉联通有效方法

联通公司对外受理投诉的相关渠道：
1、中国联通用户，如果在使用过程中权益受到侵犯，可以拨打客户服务热线10010进行沟通。按提示转入人工服务，然后详细清楚的告知所发生的问题。会有专门的客服人员来解决问题。

2、使用网络投诉的方法进行投诉。大家可以输入网址：http://www.chinaunicom.com.cn/在线进行投诉。

3、拨打12300国家工信部电信申诉电话。
上述渠道在受理后，联通客服均会及时响应处理，并及时与您联系反馈处理结果。
扩展资料：
中国联通致力于全面提升客户感知和客户口碑工作，引入NPS评价对公司各个专业和各级单位进行全方位监测，促进公司了解客户，适应客户，各个专业面向客户进行改善。
出现以下情况你可以投诉：
1、手机/固话被强制（或未经用户明确同意）擅自开通或取消业务。
2、手机/固话出现不明原因话费或计费错误。
3、手机信号有问题（掉话率高、上网慢等）。
4、业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明。
5、宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持。
参考资料：中国联通官网-客户服务中心

5. 投诉联通有效方法

可以拨打客户服务热线10010进行沟通。按提示转入人工服务，然后详版细清楚的告知所发生的问题。会有专门的客服人员来解决问题。
也可以向工信部申诉咨询010-12300（在官网上可以找到书面申诉办法，要发到邮箱的）。再者微博可以发一发的，有一定推进作用，投诉成功后也要督促约定解决时间，解决过程中也要录音留证据，还要防备诈骗电话回访，一定要录音。
为保障全量受理所有来访诉求，在热线人工服务忙时，系统会引导客户使用短信H5页面自助填单，服务专员及时回访解决问题。10015热线所有来访诉求承诺3个工作日内回复解决结果。同时，10015热线监督跟踪其它渠道的服务受理质量，并督办妥善处置相关问题。

扩展资料：
中国联通致力于全面提升客户感知和客户口碑工作，引入NPS评价对公司各个专业和各级单位进行全方位监测，促进公司了解客户，适应客户，各个专业面向客户进行改善。
出现以下情况你可以投诉：
1、手机/固话被强制（或未经用户明确同意）擅自开通或取消业务。
2、手机/固话出现不明原因话费或计费错误。
3、手机信号有问题（掉话率高、上网慢等）。
4、业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明。
5、宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持。
参考资料来源：中国联通官网-客户服务中心

6. 如何有效的投诉联通?

投诉如下：
1、申诉人就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。
2、如对相关电信业务提供者的处理结果不满意或在规定时限内未得到答复，可向所在省、自治区、直辖市的电信申诉受理机构提出申诉。
3、如被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立电信申诉受理机构的，申诉人可以通过信函、电话、电子邮件、传真等方式向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。 　

联通：
中国联合通信有限公司成立于1994年7月19日，以13.4亿元资本金艰难起步，经过十年发展，已成为拥有843亿元净资产、2129亿元总资产的特大型国有骨干企业，是我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业。
其在成立一年后，即1995年7月19日，于广州、天津、上海和北京开通了GSM通讯。2002年1月8日，中国联通开通了其CDMA20001X RTT 网络。
以上内容参考 百度百科-联通

7. 如何有效的投诉联通

联通存在的问题：

联通信号及其差劲，有些家庭家处于有信号状态也拨不通电话的状态，找不找的到人要看命。
网友查历史账单，发现三四个月前突然开始多了项6元手机邮箱的扣款，但期间我没有做过任何操作，也不曾收到任何相关的短信提示。

出现问题地区的联通公司之间互相推诿，谁都不承认责任。
联通在自助扣款的用户中，普遍存在私自不经用户同意增加完全不懂内容的增值业务

联通在自助扣款方面提高相应的信用额度减少用户通信的中断
无法从技术上做到，也不及时跟进用户处理进度或在最初办理扣款时做出说明或拒绝输自助扣款。
投诉：

投诉要遵循过程，投诉按照步骤：报修反映情况，不行就市级投诉，再不行省级投诉，再上一层中国总公司投诉，最后工信部申诉咨。然后在发一发微博可以，现在啥事儿都怕曝光，真的有推进作用，现在啥事儿都怕曝光，回访电话中都有说我在发微博的事。只要你把事情客观的说清楚就这么一级一级投诉下去一定会有用的。

8. 如何有效的投诉联通？

1、在联通10010投诉往往解决不了问题，只是敷衍了事，搪塞搪塞，可以过关，但记住这个抱怨一定要做，因为如果他们不给你解决问题，那就是我在你手里。
2、如果没有，按所选服务继续投诉10010，然后按4按钮升级到省级公司投诉。说明你的情况，基本上就是这一步，一般的小问题可以在72小时内解决。

3、还没有解决吗?直接向中国联通总公司投诉，电话010-10064。请放心，在此情况下，一般只要您的问题是合法的，在接到联通专员的电话后72小时内保函，如客户经理专门与您联系以解决问题。

4、直接向工业和信息化部投诉。外交部网站http://www.miit.gov.cn/的吸引力DX列,他们负责DX部门各种不合理的霸王条款,比如你的家庭宽带支付4 m只在2 m,如你的手机总是什么部门的中国联通电话推销员卖给你各种各样的服务,一般来说你认为你错了你不需要担心,我们可以直接向外交部网站投诉,或010 - 12300直接投诉直接联通公司。我可以保证任何市级联通公司的老板都会亲自问。

每一层的服务投诉72小时内解决问题,一步一步,别担心,我想要的,你可以放心,联通公司搪塞敷衍了事,说好的事情你光不是办事以及经理的角色包括他们的老板必须相应的惩罚