中国人保客服电话

1. 中国人保客服电话

客服热线：95518。
总机 +86-10-69008888。
网址 www.picc.com。
地址 北京市西城区西长安街88号中国人保大厦。
邮编 100031。

集团简介：
中国人民保险集团股份有限公司1949年10月1日公司成立。
历经70多年发展，中国人保现已成为综合性保险金融集团，旗下拥有10多家专业子公司，业务范围覆盖财产险、人身险、再保险、资产管理、不动产投资和另类投资、金融科技等领域。
2012年12月7日，中国人保在香港联合交易所完成H股上市；2018年11月16日，中国人保在上海证券交易所登陆A股市场，成为国内第五家“A+H”股上市的保险企业。继成功保障北京2008年奥运会之后，2019年12月，中国人保正式成为北京2022年冬奥会和冬残奥会官方合作伙伴，成为“双奥保险”企业。

2. 中国人保的服务电话

本人新车开了两个月，不小心出门的时候蹭到大门的石头上，前右侧保险杠被蹭掉一元硬币大小的漆，防雾灯罩蹭起一点毛毛，没当回事，继续开了一个月。前几天去做首次保养，心想顺便把这里处理一下，4S的维修人员建议先报案，于是报案。第一步，10AM，定损的人来了，态度还不错，看了一下车，试了一下雾灯和大灯，拍完照片说因为没有第一现场，需要我自己支付30%，我说可以，又说他是新人，不好给我定损，给我写了一张单子建议我去人保服务大厅定损，于是我听从建议开车半小时到达人保服务大厅。第二步，10：40AM，进了大厅，因为是第一次处理这种情况，先去了咨询台，咨询台人员极其不耐烦的把单子仍过来，让我填上银行卡号，于是不解询问，前台答之，他们要求我自己垫付，过几天把钱再打给我，但是我先前与4S店确认的是，定完损直接拿单子去维修加保养即可，于是又和4S店联系，4S店和前台拿着我的电话交涉很久未果，前台人员暴躁的把我安排到定损柜台了。第三步，11AM左右，定损的人员接待，仍然是说需要自己垫付，因为我要修车的4S店没有垫付单，他们的业务关系不到这个范围（当时我在这家4S店买的车，也是在这家4S店买的保险，我不知道什么是业务范围，买保险的人也没说我不能在这里修。）4S店又和他交涉很久未果，期间定损人员说可以到他指定的4S店去维修就可以垫付，我一想也没什么问题，于是同意，要求他给我定损，定损人员说，人保能给垫付的那边就有人保定损点，定完直接开到隔壁的4S店修就行，你这个车没什么大问题，抛抛漆，换个雾灯罩，也就700多块钱，于是开车走人。第四步，12AM，到达营业厅指定的位置，大门紧锁，打电话问之，说午休时间，下午一点半以后再来，没办法，39度大太阳伴着回家。第五步，1：40PM，排队进入定损点，某位40来岁奇葩工作人员出现，问什么情况，于是把说了无数边的情况再次重复，40来岁奇葩说，你没有第一现场，需要自己赔付30%,答没问题。奇葩又说，你的保险不是在这个店买的，不能垫付，需自己先支付，于是本人又惊呆了，忙回答是人保营业厅说可以让4S店垫付，忍不住好奇的问了一句，你们这个人保和人保营业厅不是一个公司吗？奇葩瞬间拉长脸，速度直逼变形金刚，勃然大怒道“你不是在这个店买的，我们就不能给你垫付，这是规定你不知道吗？！”，我浪费了一上午时间已经有点着急了，于是回了一句“人家太平洋保险怎么就能这样呢？（特此说明，本人买保险的时候，人保的没有给我说过这个问题，本人没用过太平洋保险，身边有朋友在用，我事先咨询过，就以为定损像她说的那么简单，一会儿就完事。）”。说完这句，奇葩站起来大声说“我们就这样，保险公司和保险公司不一样，我们人保就是这样的！”这时，旁边一位工作人员说，你给她吧，奇葩摔摔打打的把表忍给我，我忍。奇葩斜着眼睛又说“我可告诉你，这是特例，我们是不允许这样的！”，我继续忍，该签字的签字，签完以后，我说我有一个小额赔付，我想用那个来修车，奇葩说“不能用，这个取消了，不让用了”，于是问“5月买保险的时候没说不让用啊，后来也没通知我说不能用啊。”。奇葩再次站起来冷笑着说“就算现在能用，你的车也用不了！”，逐问为什么，答之“你不看看你车撞的多厉害，保险杠要换新的，雾灯要换新的，大灯也要换新的！拆检就不能用这个！”，我又再次震惊。天地良心啊，照片就在他的电脑上，车就停在他门外，说保险杠侧边有一元硬币大小的伤我认，说雾灯罩有划痕我也认，可是关大灯什么事，连点花擦都没有，睁着眼说瞎话啊，接着我问“为什么要换新的，我这些都没坏，就擦了一下车头而已，我还又开了一个月，灯什么的都没问题啊，我是为了第一个首保，顺便一起修，不然我都不特意修它。”，奇葩大怒，嗷嗷的冲我喊“你怎么知道没坏，里面的都坏了，必须都换新的！！”，这里需要说明一下，关于车的结构本人不太了解，不明白他说的里面都坏了，是指什么，那些配件，我就问“你说的里面是什么？什么坏了？”，奇葩嗤笑说“我怎么知道什么坏了，我又不是维修人员，我管不着，你拆检去吧！”，我又问“你不知道，怎么定损，怎么知道我这些的东西是坏的呢。”，奇葩怒道“我不知道，你开到隔壁的4S店去吧！他们怎么说就怎么修。”，我就说“我要求不换只维修。”，奇葩道“那以后出现什么问题，我们都不会给你修！走吧！”，我就说“要是人保车险能退的话，我就是亏钱也退了，你怎么这个态度？”，奇葩继续冷笑“你不是没法退吗，我们人保就这样！”这时候，几个人保的工作人员就用开始嘲笑我什么都不懂之类的，我忍，想着早弄完就算了，反正以后再也不买人保的车险了。第六步，3PM,车开进4S店，维修人员态度很好，检查了一下说，他们只负责修金属部分，金属部分就是有一点变形，问题不大，维修加保养下午就能弄好，但是塑料部分（保险杠什么的）是人保的人负责修，估计只修的话，修好了可能影响一点美观，我说没关系的，新车我开着没问题，不太想换件，然后4S店的工作人员打电话，一会回来说人保的人出去了，让我把车放在那里，我说好，我和人保的人说了，只修不换件，4S店的维修人员说好，他知道了，于是留车走人。第七步，7PM，吃完饭，奇葩的事情又来了，4S店打电话说，人保的那边来人看了，说修不了，必须拆检，说我的问题很大，我说人保的怎么不给我打电话，维修人员说，他们和人保之间有个协商员，具体的他不知道，那我只好说你拆检吧，拆检完了我要看维修方案再决定修不修。第八步，第二天早上又是4S店维修人员说拆检完了，人保的维修方案出来了，保险杠要换，雾灯要换，支架要换，理由是保险杠修不了，虽然我不能理解一个一元硬皮大小的划痕为什么修不了，雾灯要换，因为灯罩小毛糙影响美观，支架要换直接就没说什么原因，加起来2000多块钱，于是我又问为什么人保的那边不和我联系，你能告诉我人保定损人的姓名及其电话，我想再问问，4S店提供了一个人保定损点座机电话。第九步，打座机电话问“您好，请问XXX老师在不在？”“出去定损去了。”“您方便告诉我一下他的手机号码吗？”“你有么事啊。”“昨天我送了一辆车去维修，想咨询一下问题。”电话里的奇葩明显的冷笑一声“咨询啊。”于是我又问了一遍，“您方便说一下他的电话号码吗？”沉默两分钟把电话号码给了我。接下来的事情，我已经没有力气说了，因为事情还没处理完。这里我只是想说经过这次两天经历，人保给我的印象就是垄断、霸道，暴露出来的土匪行径，深深地刺痛了作为消费者的我。比如，有些问题人保的保险员是不是一开始就要说明白，不在那里买保险就不能由那里垫付，或许很多人很说这个大家都知道，问题是我不知道，人保工作人员在事先最起码要起到的告知义务吧。再有，人保定损点，在我的理解当中，就是能把损失定出来，结果定损员一个说是新来的，定不了，一个说不负责维修不知道，又坚持让我换件，换件又说不出哪里坏了，这又是什么道理？从早上10点我的车公里数3315到我把车最终放在4S店变成了3554，之间被指挥来指挥去，说法是一会一变，态度倒是没变，一直持续恶劣的态度，还在不停的升级中，他说什么就是什么，那意思在我理解就是，谁叫你买了人保，你就是活该！虽然我不知道这里面是不是有什么潜规则，但是车的大灯是完全没有问题的，这点他们在拆检后也证实了吧？那没有拆检之前，坚持要我换大灯，是不是在变相逼消费者换件吗？这种通过滥用市场支配地位、严重伤害的是消费者吧？可能大家会问为什么不投诉，这里我需要发自内心的说，我的车还在他们手里，还在就这个事情争吵没有结束，经过这两天事情，第一，我不在帖子公布姓名，是因为个人认为人肉搜索是不道德事情。第二，我不相信人保会认真的对待任何一件事情；第三，我不敢保证人保的定损和维修人员会不会打击报复。我只是给买车险的大家提个醒，如果大家要买保险，请一定不要买人保，你不会想和这种车险公司打交道的。
扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

3. 人保客服电话

人保全国统一客服电话40088-95518。中国人民财产保险股份有限公司的客户服务器开通了95518全国服务专线、4001234567电话销售专线和中国人保APP及微信公众号还有中国人保财险微信平台及小程序。随时随地为客户提供包括承保、理赔、咨询等在内的一站式在线服务和全天候保险保障服务。

人民保险
中国人民保险集团股份有限公司简称中国人保或人民保险成立于1949年，是一家综合性保险金融公司，世界五百强之一，也是世界上最大的保险公司之一，属中央金融企业，在全球保险业中属于实力非常雄厚的公司。
公司标志为英文PICC。旗下拥有人保财险，人保资产，人保健康，人保寿险，人保投资，华闻控股，人保资本，人保香港，中盛国际，中人经纪，中元经纪和人保物业等十余家专业子公司。
一些投保方面的问题都可以拨打这个电话进行询问，如遇到其他综合性问题时，可以按照语音提示转接人工。
电话都是7×24小时在线的，客服也是专业人员在线接听，有什么问题都可以拨打以上两个电话进行询问。
以上内容参考中国人保客服电话

4. 人保客服电话

人保客服电话：95518。
目前，95518主要向客户提供6项基本服务内容：即受理报案、客户咨询、预约投保、投诉举报、救援、客户回访。同时，结合地方优势和产品特色，一些分公司还推出了手机短信服务；客户赔案处理查询、车辆保养优惠、大客户俱乐部、人员伤亡紧急救援等创新服务内容。

品牌实力：
中国人保的全称是中国人民保险集团股份有限公司，它是一家综合性保险公司，属于中央金融企业，也是世界五百强企业之一。人保目前主要由中国人民财产保险股份有限公司、中国人保资产管理股份有限公司、人保投资控股有限公司等组成。
市场优势：
人保财险是国内最大的非寿险公司，在非寿险市场处于领先地位，主导着非寿险市场的发展。公司主要经营财产保险、意外伤害保险和短期健康保险业务，在大型商业风险、政府采购、行业统保等集中型业务以及车辆保险、家财险等分散型业务领域处于绝对领先地位。

5. 中国人保的电话

中国人保车险客服热线是：95518。

人保汽车保险有1小时通知赔付，异地出险、就地理赔，故障车辆免费救援，事故车托管等人保车险专属服务，最大程度地保障投保人的利益。

机动车辆保险体现了细分市场需求、细分客户群体、细分风险特性，量体裁衣，实行个性化产品、差别化费率的方案；设计开发了8个主险和配套的11个附加险，以满足客户的多样化选择。

车险产品中，既有按客户种类和车辆用途划分的家庭自用、非营业、营业三大类客户群为主的汽车损失主险，又有以车辆类型划分的特种车辆、摩托车、拖拉机专用产品。






服务范围

1、在家庭自用车辆损失保险中，增加了玻璃单独破碎和自燃责任，使得客户不必像以往那样另行购买

2、对家庭自用车辆、非营业车辆，充分考虑了因停放在路边等容易发生划痕损失的特殊性，增加了车身划痕损失附加险；

3、安全驾驶记录可以决定保费高低，对于第一年未出险的车辆，第二年保费可优惠10%；连续两年不出险可优惠20%，最高优惠到30%。反之，一年内连续出险两次，第二次事故的免赔率就要上涨5%，出险三次以上则上调免赔率10%

4、鼓励私家车约定驾驶员。一般驾驶员在3人以上时，适用标准费率，但是如果约定驾驶员为1人或2人，则可享受3%或2%左右的保费优惠。当非约定驾驶员驾车出险时，虽然也给予理赔，但会增加5%的免赔等

6. 人保公司客服电话号码是多少

全国部分保险公司服务电话号码中国平安保险95511中国人寿保险95519中国太平洋保险95500中国太平人寿保险95589中国人保保险95518天安保险95505大众保险95507华泰财险95509中华联合保险95585华安财险95556中国大地保险95590安邦财险95569泰康人寿保险95522新华人寿保险95567信诚人寿保险65588598
扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

7. 中国人保电话

中国人保电话为95518。
中国人民财产保险股份有限公司的前身是中国人民保险公司，总部设在北京，是中国人民保险集团股份有限公司的核心成员和标志性主业，是国内历史悠久综合实力强的大型国有财产保险公司，保费规模居全球财险市场前列。
历经70多年发展，中国人保现已成为综合性保险金融集团。旗下拥有10多家专业子公司，业务范围覆盖多个领域。2012年12月7日，中国人保在香港联合交易所完成H股上市。2018年11月16日，中国人保在上海证券交易所登陆A股市场。继成功保障北京2008年奥运会之后，2019年12月，中国人保正式成为北京2022年冬奥会和冬残奥会官方合作伙伴，成为双奥保险企业。

中国人保的特点：
1、具有品牌优势，在北京的奥运会上，杭州峰会以及一带一路等国际合作论坛上都可以见到品牌身影。
2、它是国家的保险骨干企业，充分履行了社会管理职能，优化了资金的融通，保障了民的改善。
3、具有技术的优势，中国人保拥有完善的技术体系，能够满足政府、个人客户高品质的保险需求。
4、具有网络优势，全国各地无数的服务网点，覆盖率达到百分之九十八。
5、具有服务优势，全国服务专线、销售专线，全方位的为客户服务。
6、人保将加强与外部产学研各领域交流沟通，进一步拓宽工作思路，与行业同进步、共发展。展望未来，中国人保将继续坚持科技第一生产力，立足于人才第一资源，充分发挥创新第一动力，为实现中国式保险业现代化提供人保思路与实践、贡献人保智慧与力量。

8. 中国人保电话

投保热线400-123-4567
客服热线95518

中国人民保险集团股份有限公司（简称中国人保或人民保险）成立于1949年，是一家综合性保险（金融）公司，世界五百强之一，也是世界上最大的保险公司之一，属中央金融企业，注册资本为4242399.058 万元人民币，在全球保险业中属于实力非常雄厚的公司。公司标志为英文PICC。旗下拥有人保财险、人保资产、人保健康、人保寿险、人保投资、华闻控股、人保资本、人保香港、中盛国际、中人经纪、中元经纪和人保物业等十余家专业子公司，中国人保还持有中诚信托32.35%的股权。
经营范围涵盖财产保险、人寿保险、健康保险、资产管理、保险经纪、信托、基金等领域，形成了保险金融产业集群，在海内外具有深远影响力。
2018年9月28日中国证监会发布公告，按法定程序核准了中国人民保险集团股份有限公司的首发申请IPO。  11月16日，中国人民保险集团股份有限公司在上海证券交易所上市。