赣州银行最近有没有招聘?

2024-05-18 04:54

1. 赣州银行最近有没有招聘?

2019年赣州银行招聘客服专员正在报名中,报名时间截止至 2019年02月28 日,应聘者将报名表、个人简历、学历学位证、身份证、户口本、获奖证书等复印件,一张2寸近期免冠照片邮寄至赣州银行网络金融部。下面是此次招聘岗位及任职条件
岗位职责: 
1.严格按照坐席管理规范及坐席用语规范操作,接听客户呼入的电话,及时礼貌解答客户提出的各种疑难问题。
2.熟悉相关业务知识,了解客户的心理动态,掌握沟通技巧,重视客户感受。
3.在与客户进行双向沟通的同时,根据不同的需求,适时介绍及推广我行的业务产品。
4.了解并牢记客户所提出的需求,登记好时间、地址、姓名、单位等重要信息。
5.为客户提供热情、耐心、周到的咨询服务,让客户满意。
6.对每班产生的问题要及时汇报、跟踪、总结。
7.遇到投诉及其它暂时难以解决的问题要及时沟通汇报,并将处理结果反馈给客户。
8.工作采取轮班制,须值晚班。

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