拜访客户话术有什么?

1. 拜访客户话术有什么?

陌生拜访客户话术：
1、你去的目的是什么？很多人会说，了解项目信息啊，项目进度，预算，组织架构，采购流程，采购形式，竞争对手等等。这是没有错误的。问题是，你第一次拜访，客户和你又不熟，你问这些问题，客户会感觉你很浅薄无知。所以，第一次拜访最好什么都不要问。  
2、去做什么事情。我认为，最重要的事情，你要确定一下，这个项目值不值得去做。型号定了没，甲方有没有钱。谁负责采购？大概什么时候采购？把以上几个问题弄清，就知道值不值得做啦。  
3、见了客户，谈什么？A让他知道你是谁？干什么的？B告诉他你很荣幸认识他，希望能参与这个项目C然后，礼貌的离开，给客户留下一个不错的印象。总之，一定要真诚，微笑。让客户感觉，你这个人值得信赖。  
4、记住：不要让客户说：“好的，资料放下吧，有需要和你联系。”这是客户忽悠你的话，说明客户不想搭理你。你一定要把握好时机，在客户想说这句话之前说这句话。这样，客户会感觉你很有礼貌。同样的话，你说出来的效果，要远远好于客户说。

确定回访方式：
客户回访有电话回访、电子邮件回访及当面回访等不同形式。从实际的操作效果看，电话回访结合当面回访是最有效的方式。

按销售周期看，回访的方式主要有：
1、定期做回访。这样可以让客户感觉到贵单位的诚信与责任。定期回访的时间要有合理性。如以产品销售出一周、一个月、三个月、六个月....为时间段进行定期的电话回访。
2、提供了售后服务之后的回访，这样可以让客户感觉贵单位的专业化。特别是在回访时发现了问题，一定要及时给予解决方案。最好在当天或第二天到现场进行问题处理，将用户的抱怨消灭在最少的范围内。
3、节日回访。就是说在平时的一些节日回访客户，同时送上一些祝福的话语，以此加深与客户的联系。这样不仅可以起到亲和的作用，还可以让客户感觉到一些优越感。

2. 上门拜访客户经典话术有哪些？

上门拜访客户经典话术步骤如下：
一、自我介绍:递交名片。
二、了解需求:现实需求和心理需求。
三、介绍产品:画册、满足现实和心理需求四、愿景描绘。
四、解答疑问:成交前的问题解决六、促进成交:成交需要催促。


注意事项：
1、访客前首先要带些客户喜欢的小礼品，俗话说礼多人不怪。把客户当朋友拜访。行为说话不要太刻意，自然最好。
2、进客户门说些吉利话，语言的优美让人心情愉快，氛围好，接下来谈的事情就有个好开端。
3、当然向客户拜访当然要表现出本公司的专业态度。
4、说话因人而异，因为不管你做什么工作，你每天都在营销和被营销。你面试，是营销自己;你相亲，是营销自己;你交朋友，也是营销自己。包括任何一次表达，都是营销，你要销售的是你的观点，你的立场，而你想获得的是别人对你的认同，对你公司品牌的认同，甚至是对你的信任。表达是双向的，你要想把自己的东西推销给客户，那就要站在客户的角度，搞清楚他们的诉求是什么。

3. 高手陌生拜访客户话术有哪些？

一、开门见山

当我们第一次与客户见面时，如果对方没有接待其他来访者，我们可以用简短的语言直接向对方说明来访的目的。比如我们拜访的是一位终端销售员，如果我们没有表明来意，他很可能一开始是将我们当成一名普通消费者来服务。当他滔滔不绝地向我们推荐产品、介绍功能等时，要向他解释此行的目的。对方会有一种强烈的“白忙活”甚至上当受骗的感觉，从而产生抵触情绪。这个时候想要开展工作，就很难成功了。

二、突出自己

首先，不要吝啬名片。每次去客户那里时，除了要联系直接接触的关键人物外，还要给采购经理、财务人员、销售经理、店铺销售人员，甚至仓库发放名片。加强彼此对自己的印象。

其次，在分发商品目录或其他宣传资料时，必须在显眼的一面注明主要的联系方式，例如你的姓名和电话号码，并以不同颜色以突出，再向客户强调:只要您拨打这个电话，我们随时可以为您服务。

三、察言观色

当我们拜访客户时，我们经常会遇到这样的情况:对方很不耐烦，没心情，比如“我现在没空，我很忙!”“下次你再来吧”当对方说些句话时，一般有以下几种情况:第一，他确实忙于其他工作或要接待其他客户。谈判的内容、销售的价格可能不想让外人知道;二是与其他同事或客户在开展娱乐活动。例如，打扑克、打麻将、看足球或谈论一个热门话题;第三，他当时什么都没有做，只是因为心情不好。

四、明辨身份

如果我们多次拜访同一个客户，收效甚微，诸如价格在谈，协议待商量，促销不到位，销量没有增长等等。在这个时候，我们必须反思我们是否找对了人，也就是说，我们是否找到了对我们此行目的有帮助的关键人物。这就要求我们在拜访时处理好“握手”与“拥抱”的关系:与一般工作人员“握手”，防止对方感觉受冷落;与关键核心人员“拥抱”建立亲密的关系。

五、宣传优势

商人是有利可图的。“利”字包括两个层面的含义:“公共利益”和“私人利益”;我们也可以简单地把它理解为“效益”，只要它能给客户带来一定的效益，我们就一定能够为客户服务。这就要求我们具备较强的介绍技巧，能够为公司提供品种繁多、价格实惠、服务周到、质量可靠、业务操作规范等能够给客户带来暂时或长期利益的优势。

六、端正心态

客户的拜访是一场碰运气的战斗，很少能够成功，也不可能一劳永逸。只要我们能够践行对拒绝顾客的“四不心态”，即“不害怕、不回避、不抱怨、不气馁”，我们就会离成功更近一步。【摘要】
拜访陌生客户的话术有哪些？【提问】
一、开门见山

当我们第一次与客户见面时，如果对方没有接待其他来访者，我们可以用简短的语言直接向对方说明来访的目的。比如我们拜访的是一位终端销售员，如果我们没有表明来意，他很可能一开始是将我们当成一名普通消费者来服务。当他滔滔不绝地向我们推荐产品、介绍功能等时，要向他解释此行的目的。对方会有一种强烈的“白忙活”甚至上当受骗的感觉，从而产生抵触情绪。这个时候想要开展工作，就很难成功了。

二、突出自己

首先，不要吝啬名片。每次去客户那里时，除了要联系直接接触的关键人物外，还要给采购经理、财务人员、销售经理、店铺销售人员，甚至仓库发放名片。加强彼此对自己的印象。

其次，在分发商品目录或其他宣传资料时，必须在显眼的一面注明主要的联系方式，例如你的姓名和电话号码，并以不同颜色以突出，再向客户强调:只要您拨打这个电话，我们随时可以为您服务。

三、察言观色

当我们拜访客户时，我们经常会遇到这样的情况:对方很不耐烦，没心情，比如“我现在没空，我很忙!”“下次你再来吧”当对方说些句话时，一般有以下几种情况:第一，他确实忙于其他工作或要接待其他客户。谈判的内容、销售的价格可能不想让外人知道;二是与其他同事或客户在开展娱乐活动。例如，打扑克、打麻将、看足球或谈论一个热门话题;第三，他当时什么都没有做，只是因为心情不好。

四、明辨身份

如果我们多次拜访同一个客户，收效甚微，诸如价格在谈，协议待商量，促销不到位，销量没有增长等等。在这个时候，我们必须反思我们是否找对了人，也就是说，我们是否找到了对我们此行目的有帮助的关键人物。这就要求我们在拜访时处理好“握手”与“拥抱”的关系:与一般工作人员“握手”，防止对方感觉受冷落;与关键核心人员“拥抱”建立亲密的关系。

五、宣传优势

商人是有利可图的。“利”字包括两个层面的含义:“公共利益”和“私人利益”;我们也可以简单地把它理解为“效益”，只要它能给客户带来一定的效益，我们就一定能够为客户服务。这就要求我们具备较强的介绍技巧，能够为公司提供品种繁多、价格实惠、服务周到、质量可靠、业务操作规范等能够给客户带来暂时或长期利益的优势。

六、端正心态

客户的拜访是一场碰运气的战斗，很少能够成功，也不可能一劳永逸。只要我们能够践行对拒绝顾客的“四不心态”，即“不害怕、不回避、不抱怨、不气馁”，我们就会离成功更近一步。【回答】

4. 销售话术开场白有哪些？

销售话术开场白有：
1、你好，朱小姐／先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作／休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？
2、您好，请问是朱小姐／先生吗？

3、你好，X小姐／先生吗？我是造价英才网的招聘顾问XXX，打扰您工作／休息，请问我们公司现在有在招造价方面的人员吗？
4、X小姐／先生，您好，我是造价英才网的招聘顾问XXX，您的好友王XX是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
5、李小姐，我是某某公司顾问张玲，我们没见过面，但可以和您交谈一分钟吗?

5. 与客户初次聊天话术900句

话术模板一:初见的寒暄1. 销售人员:“您好,很高兴能认识您。”2.销售人员:“见到您非常荣幸。”3．销售人员:“感谢您接受我们的拜访。”4.销售人员:“早听说过您的大名。”、“×人经常跟我谈起您。”、“我早就拜读过您的大作。”话术分析:与客户初见时，寒颤要礼貌和规范一些，你可以表达尊重和谢意，也可以借此赞美客户 与之迅速建立良好关系！话术模板二:熟人的寒暗1.销售人员：“好久没见了”、“又见面了”2．销售人员：“你气色不错”,“你的发型真棒”““您的小孙女好可爱”3．销售人员：“今天的风真大！”话术分析:跟熟人寒暄，用语则不妨显得亲切、自然一些，不必过于生硬、客套，反而会显得做作、生疏。话术模板三:寒暄最热的话题销售人员：您在关注最近日本的地震吗？（停顿引导）这几年天灾越来越多了，卡特里娜飓风、印尼海啸、汶川大地震，现在日本地震及核污染又来了，真担心地球哪天也招架不住了。话术分析:当你无法有效判断客户的兴趣爱好时,选用当下最热最新的话题作为寒暄主题，往往是比较保险的方法。这些话题通常包括当下最新鲜的新闻、资讯或重要事件。也可也是有关天气、股票或者美容等等,当然最好能与客户沾点关系的。在与客户就某主题进行寒暄时，你要积极地认同客户的观点，尽量与其保持一致。这样，你就能避免使用陈旧、呆板和虚伪之词，进而取得信任。话术模板四:寒暄与客户有关的话题销售人员:“刘先生，您的办公室挺开阔的，桌上的奖杯都是您的啊？”客户：“那是这几年在公司拿的奖杯。”销售人员:“刘先生您真厉害，您在公司做了很久吧！”客户:“是啊，有五年了！”【摘要】
与客户初次聊天话术900句【提问】
亲，您好，已经收到到您的问题啦，打字需要一点时间，请耐心等一下，马上答复您哈，[微笑]【回答】
您好，很高兴为您解答。与客户初次聊天话术900句话术模板一:初见的寒暄1. 销售人员:“您好,很高兴能认识您。”2.销售人员:“见到您非常荣幸。”3．销售人员:“感谢您接受我们的拜访。”4.销售人员:“早听说过您的大名。”、“×人经常跟我谈起您。”、“我早就拜读过您的大作。”话术分析:与客户初见时，寒颤要礼貌和规范一些，你可以表达尊重和谢意，也可以借此赞美客户 与之迅速建立良好关系！话术模板二:熟人的寒暗1.销售人员：“好久没见了”、“又见面了”2．销售人员：“你气色不错”,“你的发型真棒”““您的小孙女好可爱”3．销售人员：“今天的风真大！”话术分析:跟熟人寒暄，用语则不妨显得亲切、自然一些，不必过于生硬、客套，反而会显得做作、生疏。【回答】
话术模板一:初见的寒暄1. 销售人员:“您好,很高兴能认识您。”2.销售人员:“见到您非常荣幸。”3．销售人员:“感谢您接受我们的拜访。”4.销售人员:“早听说过您的大名。”、“×人经常跟我谈起您。”、“我早就拜读过您的大作。”话术分析:与客户初见时，寒颤要礼貌和规范一些，你可以表达尊重和谢意，也可以借此赞美客户 与之迅速建立良好关系！话术模板二:熟人的寒暗1.销售人员：“好久没见了”、“又见面了”2．销售人员：“你气色不错”,“你的发型真棒”““您的小孙女好可爱”3．销售人员：“今天的风真大！”话术分析:跟熟人寒暄，用语则不妨显得亲切、自然一些，不必过于生硬、客套，反而会显得做作、生疏。话术模板三:寒暄最热的话题销售人员：您在关注最近日本的地震吗？（停顿引导）这几年天灾越来越多了，卡特里娜飓风、印尼海啸、汶川大地震，现在日本地震及核污染又来了，真担心地球哪天也招架不住了。话术分析:当你无法有效判断客户的兴趣爱好时,选用当下最热最新的话题作为寒暄主题，往往是比较保险的方法。这些话题通常包括当下最新鲜的新闻、资讯或重要事件。也可也是有关天气、股票或者美容等等,当然最好能与客户沾点关系的。在与客户就某主题进行寒暄时，你要积极地认同客户的观点，尽量与其保持一致。这样，你就能避免使用陈旧、呆板和虚伪之词，进而取得信任。话术模板四:寒暄与客户有关的话题销售人员:“刘先生，您的办公室挺开阔的，桌上的奖杯都是您的啊？”客户：“那是这几年在公司拿的奖杯。”销售人员:“刘先生您真厉害，您在公司做了很久吧！”客户:“是啊，有五年了！”【回答】
销售人员….话术分析:在客户的办公场所约见客户，是最容易与对方建立关系的地方。走进客户的公司之后，你可以迅速寻找相关线索：图片、徽章或奖状、与行业无关的杂志；注意留意孩子的照片。参加活动的照片，书架上的物品、书籍、证书、奖品，以及书桌上物品等,这可以透露他的个人喜好或业余追求。问一些有关荣誉证书或照片的问题。客户会很高兴与你分享他的成就或爱好。【回答】
希望以上回答对您有所帮助~ 如果您对我的回答满意的话，麻烦给个赞哦~[鲜花]【回答】

6. 与客户初次聊天话术900句

话术模板一:初见的寒暄

1. 销售人员:“您好,很高兴能认识您。”

2.销售人员:“见到您非常荣幸。”

3．销售人员:“感谢您接受我们的拜访。”

4.销售人员:“早听说过您的大名。”、“×人经常跟我谈起您。”、“我早就拜读过您的大作。”

话术分析:与客户初见时，寒颤要礼貌和规范一些，你可以表达尊重和谢意，也可以借此赞美客户 与之迅速建立良好关系！

话术模板二:熟人的寒暗

1.销售人员：“好久没见了”、“又见面了”

2．销售人员：“你气色不错”,“你的发型真棒”““您的小孙女好可爱”

3．销售人员：“今天的风真大！”

话术分析:跟熟人寒暄，用语则不妨显得亲切、自然一些，不必过于生硬、客套，反而会显得做作、生疏。【摘要】
与客户初次聊天话术900句【提问】
话术模板一:初见的寒暄

1. 销售人员:“您好,很高兴能认识您。”

2.销售人员:“见到您非常荣幸。”

3．销售人员:“感谢您接受我们的拜访。”

4.销售人员:“早听说过您的大名。”、“×人经常跟我谈起您。”、“我早就拜读过您的大作。”

话术分析:与客户初见时，寒颤要礼貌和规范一些，你可以表达尊重和谢意，也可以借此赞美客户 与之迅速建立良好关系！

话术模板二:熟人的寒暗

1.销售人员：“好久没见了”、“又见面了”

2．销售人员：“你气色不错”,“你的发型真棒”““您的小孙女好可爱”

3．销售人员：“今天的风真大！”

话术分析:跟熟人寒暄，用语则不妨显得亲切、自然一些，不必过于生硬、客套，反而会显得做作、生疏。【回答】
话术模板三:寒暄最热的话题

销售人员：您在关注最近日本的地震吗？（停顿引导）这几年天灾越来越多了，卡特里娜飓风、印尼海啸、汶川大地震，现在日本地震及核污染又来了，真担心地球哪天也招架不住了。

话术分析:当你无法有效判断客户的兴趣爱好时,选用当下最热最新的话题作为寒暄主题，往往是比较保险的方法。这些话题通常包括当下最新鲜的新闻、资讯或重要事件。

也可也是有关天气、股票或者美容等等,当然最好能与客户沾点关系的。在与客户就某主题进行寒暄时，你要积极地认同客户的观点，尽量与其保持一致。这样，你就能避免使用陈旧、呆板和虚伪之词，进而取得信任。【回答】
话术模板四:寒暄与客户有关的话题

销售人员:“刘先生，您的办公室挺开阔的，桌上的奖杯都是您的啊？”客户：“那是这几年在公司拿的奖杯。”

销售人员:“刘先生您真厉害，您在公司做了很久吧！”

客户:“是啊，有五年了！”

销售人员….

话术分析:在客户的办公场所约见客户，是最容易与对方建立关系的地方。走进客户的公司之后，你可以迅速寻找相关线索：图片、徽章或奖状、与行业无关的杂志；注意留意孩子的照片。

参加活动的照片，书架上的物品、书籍、证书、奖品，以及书桌上物品等,这可以透露他的个人喜好或业余追求。问一些有关荣誉证书或照片的问题。客户会很高兴与你分享他的成就或爱好。【回答】
没了嘛？【提问】
请您耐心等待几分钟，正在编辑整理回答，马上就为您解答，还请不要结束咨询哦。【回答】
和顾客沟通的技巧要点

1.学会使用行业语言特点。在与顾客沟通时，语言是很关键的一环。不能说直接说就好，也不能忽视委婉表达的好处。在与顾客沟通的时候，必要的行业也要试着讲出来，有的行业需要一个直接的答案，有的行业需要一个模棱两可的答案，在这一点上要灵活处理。

2.什么场合穿什么衣服，当然做到什么样的顾客穿什么样的衣服是很难的。既然如此，一定要注意与顾客沟通是在什么地点，根据地点，场合等多方面考虑着装。如果见面很随意的话，得体就好。原则上，与顾客见面时，一定要提前10分钟左右到达见面地点，熟悉环境。同时也能有更多的缓冲时间。【回答】
3.求同存异原则。在与顾客沟通的时候，由于每个人的生活环境，教育背景，工作经历，为人处事，性格等各方面的不同，难免会与顾客产生分歧。不要一味的奉承顾客，毕竟顾客不是。他们也不是**两天出来混了。存在分歧是很正常的，但是要学会寻找共同点，有时候和顾客沟通就好像认识一个新朋友似的。如果能迅速挖掘和顾客的共同价值，那么你的这次沟通是很有价值的，说不定，你的产品也会随着卖出去了。背熟10句非销售开场白话术。

4.真诚地了解顾客需求。很多时候，我们明明知道顾客需要我们的产品，但是顾客就是不愿意接受?像这种情况下就不能强制推自己的产品，要认真倾听顾客的需求，在必要的时候才说出自己的东西，这样在情感上对方也能接受。【回答】
2如何与顾客有效沟通

1.首先，要倾听，大家都说沟通不就是要说话吗，那么不说话怎么进行沟通呢，其实倾听也是一种有效的沟通方式，你只有认真的去倾听顾客的所阐述的问题，才能够明白对方的需求，即便是不明白，对方也能看出的诚意哦。
2.然后，交谈的时候要看着对方的眼睛与顾客沟通的时候一定要看着对方的眼睛哦，不看对方眼睛的话说明你不够自信，你自己都不够自信，有何谈说服顾客呢，同时看着对方的眼睛沟通也是很诚恳的一种表现哦。
3.其次，交谈中注意观察顾客的面部表情，与顾客交谈一定要察言观色，从而确定要不要继续交谈，很多时候人的面部表情能够告诉你一些最真实的信息，即便是你不说出来也能看的出来【回答】
有没有例子[祈福][祈福][祈福]【提问】
亲～请您稍等【回答】
从业人员：“××您好！我今天是专门过来拜访您的，想了解一下上帝对保险的看法。”
客户：“什么上帝？”
从业人员：“客户都是我的上帝，而您是我的客户，所以我今天专程来拜访上帝。”
客户：“哈哈哈，跟我说说你都想了解些什么……”【回答】
“K总您好，大家都知道您是一位非常擅长企业经营管理的成功人士，我今天来见您也是因为有几个问题想向您请教。
在后疫情时代，您作为行业经营的佼佼者，如何看待疫情给行业带来的影响？”
每个人都会对来自他人的真诚赞许感到格外开心。【回答】
从业人员开场询问客户：“世界上有一种产品，只要您愿意花××元，就能让您在危机时拿到十倍甚至百倍的回报！您知道是什么吗？【回答】
亲～最重要的是要抓住客户的喜好更容易打开客户的话匣子，希望本次回答对您有帮助【回答】

7. 怎么跟客户开场白聊天

 怎么跟客户开场白聊天
                    怎么跟客户开场白聊天，客户是我们的上帝啊，有些时候就要要准备很多的东西，那么我们应该怎么跟客户开始我们的聊天呢，这实在是太重要了，以下分享怎么跟客户开场白聊天。
  怎么跟客户开场白聊天1   跟客户聊天怎么开头 
  客户是我们的上帝啊，有些时候就要要准备很多的东西，那么我们应该怎么跟客户开始我们的聊天呢，这实在是太重要了，我们太多的时候就因为这个被客户给排除在外了，这边我给大家介绍几个跟客户聊天怎么开头的小技巧，希望能够帮助到大家!
  1、对症下药，你永远都猜不到你的客户的心思，所以不要花费太多的心思去猜，有些时候如果这个客户的兴趣跟你差不多的话，那你可以跟客户侃大山了，当然需要适可而止!不要打扰你的客户!
  2、不要顺便答应客户一些事项，尤其是聊天的时候，大家都是名义上的朋友关系，尤其是你在这个客户不确定要向我们订货的时候，这更加不能随便的答应了，但是如果你答应了客户，就必须要做到你答应的事情!
  3、有些目的性很强的客户的话是希望你直接能够给出报价的，所以对于这种客户的话，你跟她聊只能很直接的表明自己的来意，并且需要很诚实的告诉人家，这种的话，留下一个联系方式，如果他觉得合适就会主动联系你了，但是我们也不能就不跟她聊天了!
  4、对客户一定要保持一些距离，尤其是不熟悉的客户，你以为你跟我们的客户很熟悉，但其实客户对我们就是不一样的感觉了，所以这个聊天要适可而止，不能引起客户的反感!
  5、微笑着跟我们的客户沟通，有些时候我们害怕去沟通，毕竟任何人的销售胆量和谈吐不是天生的，所以我们要尽量克制我们的语言，慢慢的提升我们的技巧!有些时候真的就是这样，你给人家足够的真诚，会更好!
  6、如果是第一次见面的客户的话，你也不是很了解这个客户，那么就尽量努力的发掘这个客户的兴趣所在，不要单单去推销我们的那个产品，这样的话，人家会以为你就是一个推销员!但是可以以我们的产品打开话题!万一人家是特意过来了解产品的呢!
   怎么跟客户开始聊天 
  1、了解对方兴趣，选择共同话题。对大部分人而言，最有兴趣的话题就是他自己，或者是自己最喜欢的事物，而对别人不感兴趣。如果你想在谈话中引起别人的注意和好感，就必须要谈对方有兴趣的话题。
  2、以倾听为主，甘愿充当配角。从心理上说，客户产生不满情绪时，总是需要一个发泄的通道的，即总是希望有人倾听，被人了解、被人关心。当客户需要借别人的耳朵倾诉时，营销人员如果能够乐意倾听，必定会让对方感动不已，与此同时，会促进双方之间的.感情。
  3、不要打断客户，在对方倾诉的时候，尽量不要打断对方说话，大脑思维紧紧跟着他的诉说走，要用脑而不是用耳听。要学会理性的善感。理性的善感就是忧他而忧，乐他而乐，急他所需。这种时候往往要配合眼神和肢体语言，轻柔地看着对方的鼻尖，如果明白了对方诉说的内容，要不时地点头示意。必要的时候，用自己的语言，重复对方所说的内容。
  4、不要反驳，尤其是不重要的话题。如果在与客户的交流中，客户对我们的观点提出异议，不要反驳客户，要引导客户谈出自己真实的想法，请客户直截了当地把他对你的观点或对你个人服务不满意的地方谈出来。
  5、不要滔滔不绝，给客户留足说话时间。销售人员跟客户说得越多，漏洞也就越多，客户更有可能提出反驳，因为客户表达得少，销售人员没有针对客户的需要而推荐产品，让客户感觉到销售人员是“王婆卖瓜，自卖自夸”，反之，客户跟销售人员说得越多，对销售人员越信任，销售人员获得的信息也就越多，客户更愿意相信销售人员所说的话。
    
  6、要赞赏客户，所谓赞赏接近法，也叫夸奖接近法或恭维接近法，是指推销人员利用顾客的自尊及虚荣心理来引起对方注意和兴趣，进而转入面谈的接近方法。在实际生活中，每个人都希望为人所知，为人承认，被人提起，受人称赞。对于大多数顾客而言，这种方法是比较容易接受的。
   关于和客户聊天的6大技巧 
  1、学会聆听客户，只有学会聆听客户的话，才能够从与客户的谈话之间，了解客户的为人、以及客户的内在需求，学会聆听才是学会聊天的第一步。
  2、听懂客户的需求，有些客户在面谈的时候，不会直接说出自己的需求，或者不满意的地方，但是作为销售人员，一定要学会听懂客户的话，并且给予互动或者解释，这样才算一次有效的谈话。
  3、读懂客户心理，在闲谈之间，你一定要看透客户的想法，读懂客户的心理，才能够更加让你的产品符合他的需求。
  4、避谈客户隐私，有时候，你以为和客户关系很到位，客户和你说一些私下的话题，但是千万要注意的是，在公事面前，一定不能够暴露客户的隐私。
  5、心平气和聊天，只有心平气和的聊天心态，才不会让客户觉得你是带着目的来聊天的，容易让客户放松警惕，自然也愿意和你聊的更多。
  6、自信表达观点，在客户提出一些和产品有关的问题时，一定不要紧张，自信地表达自己的观点，将产品的优势***的呈现，获取客户的信任。
   做销售与客户聊天时6大禁忌 
  1、少说话，作为销售员一定要记住，你的目的是让客户说话，而不是自己说话，只有客户不断地说话，才能够露出更多的破绽和需求点，让你更加了解客户。
  2、不插嘴，不管是对于销售员还是普通人，在别人说话的时候，都不应该插话，因为这样只会打断别人的思路，让人家觉得你很不礼貌，容易影响后期成交。
  3、不说脏话，说脏话的销售员，容易给客户留下一个很不靠谱的形象，毕竟客户不是看你的产品才买账，最主要还是看你的人品。
  4、不油嘴滑舌，千万不要在客户的面前耍小聪明，油嘴滑舌的销售员，并不是客户所欣赏的，反之，会对你的整个人印象大打折扣。
  5、不调侃客户，如果你敢拿客户来开玩笑，那你就真的输了，客户就是客户，因为你们毕竟存在利益关系，你这样的做法，有可能人家一不小心就毁单。
  6、不和客户争辩，不管客户说的什么，你都在心里默认，千万不能表现出一丝的不满，毕竟人家才是出钱的那一方，如果一个不小心也不是没有毁单的可能。
  怎么跟客户开场白聊天2   1、面对“生人”和“熟人”，备好两套聊天系统 
  当这两种人都出现在一个饭桌上的时候，对熟人要略收敛，对生人要多问询，只有掌握了必要的基本素材你才能判断这个人是一个严肃的人，还是一个不拘小节的人。拿捏尺度会更准确。
  不能因为有熟人在场表现得无所顾忌，最终往往是丢了朋友的面子，也丢了自己的。
  做销售就是和客户聊天，10种无敌说话方式，瞬间让您人见人爱
    
   2、不做闭环回答，把话头丢回去 
  根据天销网对全国26个行业销售人员的调查，大部分销售人员在提问的时候，都会选自己比较擅长的部分，把他问的问题抛给他，对方很开心，你也乐得清闲。中间你只需要加一些，“是吗？”“啊？”“后来怎么样了？”这个话题就估计会聊很久。
  不懂没关系，没有什么比告诉一个不懂，却表现得很有兴趣的人讲你擅长的事，更让人开心的了。
   3、“抱歉我说话比较直接”，是最苍白无力的解释 
  任何时候都别期望你说了直接的话之后，用“抱歉我说话比较直接”就能把伤害降低到最小。
  人们只会记得你的伤害。所以当你打算说重话让对方警醒，用停顿都会比这补救更管用。要说就别怕撕破脸，要觉得重就别说。
  得了便宜还要卖乖，说了重话还希望对方立刻原谅你，这都是不可能的。
   4、每个人都喜欢被夸奖，但是尽量别超过三句 
  称赞多了不是显得假，就是会显得生分。称赞要发自内心，但要讲究技巧。
  有时候“你今天气色特别好”会比“你穿这件衣服真漂亮”要实用，因为搞不好你也不记得她是不是昨天穿了同样一件衣服。
  对女生来说，直接过度的称赞会一时赢得好感，之后会落得油嘴滑舌的印象。
   5、如果不想回答，反问是最好的回答 
  总会有一些不长心眼儿甚至反射弧比较慢的人来问一些让你尴尬或者是你不方便回答的问题，这个时候你可以直接用原话题反问他，尝试转移一下注意力也是对对方的一种提醒。
  如果对方就是想打破砂锅问到底，那如果你不想回答，也就不必再留面子。
   6、聊天的“浅谈资”，来自于每天的碎片阅读 
  这个特别适合那种同事关系，中午在一起吃饭，下午在茶水间遇到，偶尔闲聊几句打发尴尬。
  比起聊同事的绯闻、老板的八卦，还不如每天花十分钟浏览一下每天的新闻、八卦消息，就会成为最基本的谈资。
   7、培养一两个小爱好，让它成为你话题的一部分 
  八小时你属于工作，八小时之外你属于自己，如何丰富自己是能不能好好聊天的开始。阅读、音乐，这些东西有时候挑人群，并不是人人都能欣赏和有共鸣。做模型，收集标本更是特别冷门小众，估计也只有同好才能分享。一项天销网针对全国销售精英的调研报告显示，美食、电影，这些话题，大部分人都会涉猎和能发表自己的看法。
  尝试选一两项比较大众的事去做，会很容易让你在人群里得到更多回馈的声音。想变成一个讲话有料的人，请先从丰富自己的生活开始。
   8、在话题的结尾，把话题抛给下一个人 
  当你的发言太长时，请尝试在话题的结尾把话题抛给下一个人。
  你难免会遇到一个你比较擅长的话题，或者你知道得比较多的话题，成为话题的中心也没什么不好，但是如果内心是一个比较偏内向害羞的人，总觉得话题说着说着就说完了，不知道怎么结个尾。那就尝试把话题抛给别人去结尾。
  比如午餐有人提起某个明星，而你刚好看到一个他最近的八卦，你兴高采烈地说完又不喜欢这个话题终结在自己这儿，不如后面加一句，不过你是怎么开始喜欢他的？或者是，他最近不是还演了一个什么电视剧来着么？你觉得怎么样啊？
  怎么跟客户开场白聊天3  第一：对症下药，你永远都猜不到你的客户的心思，所以不要花费太多的心思去猜，有些时候如果这个客户的兴趣跟你差不多的话，那你可以跟客户侃大山了，当然需要适可而止！不要打扰你的客户！
  第二：不要顺便答应客户一些事项，尤其是聊天的时候，大家都是名义上的朋友关系，尤其是你在这个客户不确定要向我们订货的时候，这更加不能随便的答应了，但是如果你答应了客户，就必须要做到你答应的事情！
  第三：有些目的性很强的客户的话是希望你直接能够给出报价的，所以对于这种客户的话，你跟她聊只能很直接的表明自己的来意，并且需要很诚实的告诉人家，这种的话，留下一个联系方式，如果他觉得合适就会主动联系你了，但是我们也不能就不跟她聊天了！
    
  第四：对客户一定要保持一些距离，尤其是不熟悉的客户，你以为你跟我们的客户很熟悉，但其实客户对我们就是不一样的感觉了，所以这个聊天要适可而止，不能引起客户的反感！
    
  第五：微笑着跟我们的客户沟通，有些时候我们害怕去沟通，毕竟任何人的销售胆量和谈吐不是天生的，所以我们要尽量克制我们的语言，慢慢的提升我们的技巧！有些时候真的就是这样，你给人家足够的真诚，会更好！
  第六：如果是第一次见面的客户的话，你也不是很了解这个客户，那么就尽量努力的发掘这个客户的兴趣所在，不要单单去推销我们的那个产品，这样的话，人家会以为你就是一个推销员！但是可以以我们的产品打开话题！万一人家是特意过来了解产品的呢！
  第七：加强自身的业务修养！要知道，我们跟客户聊天不是瞎聊的，尤其是目的，达到你自己的目标很重要，闲聊浪费的时间都是要记录到我们的那个时间成本里面的，我们更不用说其他的产品了！

8. 接待客户的话术是怎么样的？

接待客户的话术如下：
1、提出问题
推销员直接向顾客提出问题，利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。如： “张厂长，您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么？”产品质量自然是厂长最关心的问题之一，推销员这么一问，无疑将引导对方逐步进入面谈。
在运用这一技巧时应注意，推销员所提问题，应是对方最关心的问题，提问必须明确具体，不可言语不清楚、模棱两可，否则，很难引起顾客的注意。
2、真诚的赞美
每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。因此，拜访客户开场白话术中赞美就成为接近顾客的好方法。赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意。
真诚的赞美——案例：
“王总，您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总，您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。
下面是二个赞美客户的开场白实例。 “林经理，我听华美服装厂的张总说，跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。” “恭喜您啊，李总，我刚在报纸上看到您的消息，祝贺您当选十大杰出企业家。”

3、利用好奇心
现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇，似乎是一般人的天性，对于神秘奥妙的事物，往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。
好奇心——案例：
一位推销员对顾客说：“老李，您知道世界上最懒的东西是什么吗？”顾客感到迷惑，但也很好奇。这位推销员继续说，“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以购买我们的空调，让您度过一个凉爽的夏天。”某地毯推销员对顾客说：“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”
顾客对此感到惊奇，推销员接着讲道：“您卧室12平方米，我厂地毯价格每平方米为24.8元，这样需297.6元。我厂地毯可铺用5年，每年365天，这样平均每天的花费只有一角六分钱。” 拜访客户开场白话术中推销员制造神秘气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很技巧地把产品介绍给顾客。
4、提及有影响的第三人
告诉顾客，是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。
案例，“何先生，您的好友张安平先生要我来找您，他认为您可能对我们的印刷机械感兴趣，因为，这些产品为他的公司带来很多好处与方便。”
打着别人的旗号来推介自己的方法，虽然很管用，但要注意，一定要确有其人其事，绝不可能自己杜撰，要不然，顾客一旦查对起来，就要露出马脚了。为了取信顾客，若能出示引荐人的名片或介绍信，效果更佳。
5、举著名的公司或人为例
人们的购买行为常常受到其他人的影响，推销员若能把握顾客这层心理，好好地利用，一定会收到很好的效果。
比如“李厂长，××公司的张总采纳了我们的建议后，公司的营业状况大有起色。”举著名的公司或人为例，可以壮自己的声势，特别是，如果您举的例子，正好是顾客所景仰或性质相同的企业时，效果就更会显著。