开汽车美容店的管理理念

1. 开汽车美容店的管理理念

　　一， 开业前准备的工作。

　　1. 市场定位。
　　开店前做得最多的事情，应该是市场调查，调查所在地其他同行的日常经营情况，经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后，才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键，关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。
　　当地市场调查的调查项目
　　你的投资有多少?
　　对核心技术掌握的程度?
　　你的技术骨干有多少？
　　店铺的位置怎么样?
　　经营商圈内的目标顾客群体和潜在顾客群体怎么样?
　　店面经营面积有多大?
　　如何进行划分?
　　店面外的停车位置有多少?
　　准备经营那几类项目?
　　店面装修如何?
　　周围的竞争对手如何?
　　他们的优势与劣势如何?
　　该项目整个城市中最大的几个经营着的发展范围如何?
　　你们城市对该项目的管理情况如何?
　　你的经营管理理念和路线是什么?
　　怎样来推广这些经营管理理念和路线?
　　你如何建立一个稳定\团结\向上的团队?
　　还有如何进行宣传推广?

　　2. 店铺准备。
　　前期投资

　　1.前期投资约5-10万元设备投资：柜台、门面装修、电脑及简单家具，一次性投入约2万元。

　　2.3个月运转费用：一家店新开张，要作好两三个月没有生意的准备，最好事先筹备好3个月的运转费用3万元左右。

　　3.进货款：新店开张，店里要备好大约价值2万元的汽车装潢材料。当然，如果有供应商愿意让你代销装潢材料，卖出去再结算，那这一笔费用可以省下。

　　4.手续费：一般来说，注册资金为50万元的企业，代理费用约三四千元。
　　B.每月支出

　　1.房租：在较高档的居民小区附近，租一个20-40平方米的门面，加上水电和物业管理费，一般花费在每月2000-5000元。

　　2.员工工资：开一家汽车装潢小店，至少要聘请一名电工和两名贴膜工。电工月薪在1200-1500元左右，贴膜工大约月薪千元。加上给员工加缴“三金”，每月工资支出约4000元。

　　3.税收：每月固定税收大约500元。

　　4.每月交际费用：不算很高，大约1000元就可以了。

　　C.每月收入

　　按市场行情，一辆Passat做普通的整车装潢，收费约为3000-5000元，一辆桑车的整车普通装潢，收费在2000-3000元。但做整体装潢的车辆相对较少，而以做局部装潢为多。一家小型门店，运转正常的话，每月营业额可达到4-5万元。

　　汽车装潢毛利率为40%，每月毛利大约在15000元到20000元之间，再扣除各项支出，便是每月净利润。

　　3. 经营项目。
　　汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦，但是具体的美容项目是什么呢？这里给大家写一下一． 新车开蜡
　　二．汽车封釉美容
　　三．漆面打蜡
　　四．漆面抛光
　　五．底盘装甲
　　六．汽车内饰桑拿
　　七．汽车漆面划痕修复
　　八．车内真皮制品的护理
　　九．光触媒内室杀菌消毒
　　十．轮胎翻新
　　十一．车身彩贴
　　十二．汽车内部装饰
　　十三．汽车防爆膜
　　十四．安装倒车雷达
　　十五．中央门锁
　　十六．防盗器
　　十七．全球卫星定位系统(GPS)
　　十八．汽车隔音
　　十九．真皮座椅

　　4. 招聘员工。最好在招工时，多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外，还能顺带的安排他培训其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工启事上注明“招美容师傅”。因为这样招来的人，多数只干打蜡、抛光封釉之类的活，绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有这样的师傅，宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外，还能在队伍里树立一个好的榜样。

　　装修店面。装修美容车间时，应多以方便日后的使用为好，并尽可能的考虑到多方面的情况，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、滤水（污水）等方面，电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁，布线布管要合理，最好把车间的用电独立一个闸刀，以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外，要考虑到日后的拓展需要，为日后拓展新业务需要而预留空间，比如说贴膜房和举升机位置,我给些准备装修的朋友一些建议：

　　(1)洗车位置应设计有3个以上为好，要是面积不够，最少也不能少过两个位置，否则雨后的晴天，是根本忙不过来的。

　　(2)最好能安装提升机，无论是更换机油还是喷底盘装甲，都是给客人显示你们专业形象的最好方式。

　　(3)保留贴膜房，而且最好是靠近外面设置，而不是缩在店里面。在贴膜的时候，关上玻璃大门，行人经过就可以看到了。

　　6. 设备购买。我给大家列举需要购买的设备：

　　(1)抽水机2台或以上。以备不时之需，突然坏了，另一台顶上。

　　(2)地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。

　　(3)吸尘器2台最好。刚开业时，工少，可以只购买一台，但需要备马达。

　　(4)打蜡机2台。车多时或是赶工时，可以同时施工，快点。

　　(5)抛光机2台。理由同上。

　　(6)臭氧消毒机或者是高温消毒机 1台。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。

　　(7)泡沫机1台。装洗车液用。

　　(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。

　　7. 制度设定。任何的公司企业，都要有员工守则，要用制度去约束员工而不是老板去监督员工。具体的细则将在下文提供参考。
　　8. 加盟学习。如果你考虑到加盟一个品牌的话，那么就需要做这方面的准备了，但是在众多的美容品牌里挑选一个好的，的确不是件容易的事。因此，加盟前必须了解清楚该品牌的实力、能够提供的帮助、企业与产品的知名度、加盟条件与费用等等。就算是选好的连锁品牌，在签约时也必须把合同看清楚，了解透彻了方好签字。否则日后出来问题，就又免不了一些无谓的争吵了。加盟的合同写多漂亮都好，和现实都有很大的差别。不如说，他写的都是超正常的运营状态，排除了雨天、停电、停水、放假等因素。此外他们通常都是强调的是收入，而没有给大家计算费用的成本。就算是列出了成本，也只是简单的计算了一下工资、房租、水电税金等常用费用，而没有把其他的杂七杂八的费用给大家列明，例如说水桶、水鞋、制服、刷子、清洗剂、机器设备配件和维修折旧、工人的伙食费、工人房的租金、工人提成等等一系列的费用。这些都是很运营成本，而很奇怪的是，加盟总部总是不约而同的没有一一列明出来。不能说是故意的，只能说是“善意”的。只有当你真正加盟了以后，才能看到问题的所在，但到那时一般都是骑虎难下了。虽然不能一棍子打翻一船人，但有心想加盟的你，必须有这个心理准备才好。

　　9. 产品购买。如果选择了加盟连锁品牌，那么多数是使用品牌提供的产品了。但如果没有选择加盟的话，那选择什么产品来使用呢？其实不难，这就要看你市场调查的工作做得够不够细了。通过仔细的观察同行，不难发现他们通常使用的产品是什么牌子的，既然大家都选择了这个牌子的产品，自然不会差到哪里去了。

2. 汽车美容店的经营管理

    　　随着汽车产业及相关服务业的发展,汽车美容服务逐渐成为一项备受关注的产业。接下来请欣赏我给大家网络收集整理的汽车美容店的经营管理。
       　　汽车美容店的经营管理       　　现在随着私家车日益普及，汽车美容店也越来越多了，随着汽车美容店的增多，门店之间的竞争也是越来越激烈，那么在这种竞争日益激烈的情况下，汽车美容店应该如何管理经营呢?下面美平会员软件为你分享汽车美容店如何经营管理。
       　　一、客户开发
       　　客户开发是指美容店为吸引和保持客源而进行的一系列公关活动。稳定的客源是汽车美容店进行正常经营的前提，为此客户开发是美容店的首要工作，也是一项最重要的工作。
       　　1、新客户开发
       　　新客户是指以前没有在本店进行过汽车美容的客户，新顾客开发是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。新顾客的来源通常有两类：一类是新增汽车用户;另一类是从其他汽车美容店转移过来的客户。美容店应分别针对这两种客源采取适宜的一发策略。
       　　2、开业优惠吸引客户、开发新客户。
       　　对于新开的汽车美容店尤为重要，应充分利用开业的大好时机，采取各种优惠措施吸引客户。根据不同服务对象，其公关策略是：
       　　(1)对于各级政府机关、团体及各种企事业单位的公务车，美容店可以直接与公务车较多的单位联系，向他们发出参加开业酬宾的邀请函和临时贵宾卡，并规定凡在试营业期间和开业当天到美容店进行汽车美容养护和客人可以获得特别的优惠，并可获得有效期为1年以上的贵宾卡，邀请函中应注明开业以后不再发放同等优惠和更优惠的消费卡，为了信守承诺，开业以后再次发放优惠卡时，优惠幅度应低于开业前发出的优惠卡，若优惠幅度高于开业前发出的优惠卡，应作出特别说明;
       　　(2)对于私家车一般通过直接向车主发放优惠卡和邀请函的方式，比如直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函，或到小区停车场将优惠卡、邀请函置于车上，也可以通过私车拥有率较高的单位向车主发放优惠卡、邀请函;3)美容店还可以委托附近的加油站以发放小礼品的方式夹带优惠卡、邀请函，或派专人到繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函。
       　　3、利用汽车销售商争取新客户抓信客源的关键是在消费者购买汽车时就使之成为本美容店的客户。具体的策略是：美容店与当地主要的汽车销售商建立战略合作关系，汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡，并且可以在一定期限内享受一次免费或特别的优惠服务，从而最大限度地吸引新增汽车用户。
       　　4、将其他汽车美容店客户转到自已店，难度要大过吸引新增汽车用户。促使其他美容店的客户转移到自已店需要做很多工作，付出的代价也很大。首先，应对当地其他汽车美容的服务情况、客户等有所了解，然后分析这些美容店的不足及其客户的真实需求。同时加强自已店的服务和管理，保证其他美容店的客户在自已店能够获得满意的服务。然后通过优惠活动、市场调查等与其他美容店的客户进行接触，承诺只要这些客户用其他美容店发给的会员卡或优惠卡，就可以换取一张自已店的会员卡或优惠卡，并给予他们比原来常去的汽车美容店更多的优惠。
       　　二、巩固老客户
       　　巩固老客户对汽车美容店的发展至关重要，因为只要留住全部老客户，汽车美容店的业务量就只会增加不会减少。相反，如果老客户流失严重，一方面美容店为了开发新客户，要投入大量的资金，另一方面，流失老客户很可能把对美容店不好的影响伟递给潜在消费者，从而增加了美容店开发新客户的难度。为此，美容店对老客户必须做好以下工作。
       　　1、建立客户档案 汽车美容店应在日常经营记录的基础上，通过专业的汽车美容管理软件做好客户资料档案，这即可以方便与客户联系，又能够准确地计算各种消费积分。美容店可制定会员制营销，采用积分制度刺激客户到店消费。对于客户的确认采取“认车”与“认人”并行的方式，只要有客户记录的人开车来消费，无论是曾经登记过的汽车，还是其他汽车，均可积分;同样，只要是曾经登记过的汽车来店消费，无论驾驶员是原来登记的客户还是其他人，均可积分。
       　　2、加强联络与宣传美容店在对老客户非服务期间要做好联络和宣传工作。具体工作内容是每月向老客户投递宣传广告，介绍美容店的新增服务项目和各种优惠活动;每两个月与老客户进行一次电话交流，了解客户最近是否需要汽车美容养护服务，是否需要美容店帮助的其他事项;重要节日通过管理软件的短信营销功能向老客户发送祝福短信和促销活动短信等。
       　　3、优质的服务是巩固老顾客的重要保证。美国哈佛商业杂志发表过一项研究报告指出：再次光监的顾客，可为企业带来25%—85%的利润，而吸引他们再来的因素中，首先是服务质量的好坏，其次是产品本身，最后才是价格。可见服务质量对巩固老顾客作用，为此汽车美容店各岗位员工都要做到热情服务，认真操作，确保质量。如果为客户提供的服务存在瑕疵，美容店应主动提出补救措施，并向客户赔礼道歉。
       　　4、在对客户做完汽车美容之后，应尽其可能为客户提供其他服务。主要工作内容有：了解美容养护的效果、客户的满意程度，提供技术指导、技术咨询服务，为客户解决技术上的难题，提供零配件和备用件的服务等。
       　　总之，开好一个汽车美容店，不仅需要专业先进的技术，还需要一系列系统的运营方案，注重客户管理，维护好客户是重中之重。美萍会员软件致力于为您提供最具性价比的客户管理系统，美萍汽车会员管理软件专业针对汽车美容行业研发，让您实现全方位的管理，提高您的管理效益。
       　　汽车美容店的经营类型       　　车身美容
       　　车身美容主要包括高压洗车，除锈、去除沥青、焦油等污物，上蜡增艳与镜面处理， 新车开蜡，钢圈、轮内部美容胎、保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理等项目。经常洗车可以清除车表尘土、酸雨、沥青等污染物，防止漆面及其他车身部件受到腐蚀和损害。适时打蜡不但能给车身带来光彩亮丽的效果，而且多功能的车蜡能够无微不至地呵护爱车，可以防紫外线、防酸雨、抗高温及防静电。
       　　内部美容主要分为车内美容、发动机美容、行李箱清洁等内容。
       　　其中车内美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、挡阳板、车门衬里的吸尘清洁保护，以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、车内空气净化等项目。发动机美容则包括发动机冲洗清洁、喷上光保护剂、做翻新处理、三滤清洁(指的是燃油滤清器、机油滤清器、空气滤清器)等项目。
       　　漆面处理
       　　漆面处理服务项目可分为氧化膜处理、飞漆处理、酸雨处理、
       　　漆面划痕处理、漆面破损处理及整车喷漆。漆面处理不仅能使爱车永保“青春”。还能复原您不慎造成的划痕及破损。更好地保护车身，使汽车保值。
       　　汽车防护
       　　汽车防护的项目包括贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装静电放电器、安装汽车语音报警装置等。汽车防护虽然对汽车的美观不产生直接影响，但却能很好地呵护爱车。
       　　汽车精品
       　　汽车精品是汽车美容的点睛之处，也是一种汽车生活文化的体现，它致力于把汽车营造成一个流动的生活空间，诸如车用香水、蜡掸、护目镜、把套、坐垫等。汽车精品带给人们的是一种贴身的关怀。
       　　一分功夫一分精彩。美丽的背后绝不仅仅是追逐时尚的冲动，更多的是对另一种物质文化的把握。
       　　汽车美容店的经营常识       　　不用洗衣粉洗洁精
       　　因其含碱性成份，长期使用可使车漆失去光泽、哑色、干裂、生锈。应使用专用的水晶洁亮液或洗车液。
       　　及时处理汽车污垢
       　　车子使用过程中受阳光辐射、酸雨侵蚀、时间一长易结合上各种腐蚀性污垢，如水泥、油脂、粘液、沥青、树液、昆虫等形成顽固污渍，继而易使漆面暗淡无光、漆质氧化，缩短汽车车漆寿命。
       　　清洁保养汽车内部
       　　车厢部分平时受外界油尘、泥沙、吸烟、乘客汗渍及空调循环等不良因素的影响，致使车厢内空气受染，进而细菌滋生，甚至产生难闻杂味，使丝绒发霉、真皮老化。既影响车主身心健康又不利于驾驶心境。因此，每三个月应做一次全套室内专业护理，洗车时应常吸尘。
       　　新车名车慎选车蜡
       　　普通的油性、固体车蜡因没有附着力、易沾污(雨后留水印等)及擦伤车漆、光亮不持久等缺点已被逐渐淘汰。而名贵轿车选蜡时更应慎重，新的车蜡都是水性粉质，擦后光亮爽洁、不易粘尘、耐久性长。(如美国超级彩色水晶蜡膜、美国MOC香油蜡、英国多宝幻彩颜色修补蜡)。
       　　镀膜美容洗车步骤
       　　1.镀膜美容洗车是最新汽车洗护技术与市场需求接合的产物，是汽车洗护市场的一次革命;
       　　2.镀膜美容洗车是一种真正意义上的无划伤洗车 ，能够使车辆越洗越亮，完全颠覆现有的洗车理念，真正使洗车成为汽车养护的一个不可或缺的部份;
       　　3.镀膜美容洗车是现有高档的玻璃纤维质镀膜的平民化，使车漆镀膜成为日常汽车养护部份镀膜美容洗车即有车腊的养护作用，但又没有车腊对车漆的损害部份，将迅速成为现有车腊市场的更替者。
       　　镀膜美容洗车分为7大步骤，分别为接车，冲尘，洗缝,去污，上膜，擦试，吹水
       　　1、接车，检查车况;
       　　2、冲洗车漆表面浮土，泥沙;
       　　3、冲洗车轮胎仓;
       　　4、清洁车进风栅栏;车外表一些细微地方的清洁;
       　　5、使用中性洗车香波去除污秽;使用轻缓的流水冲洗车辆表面的污秽及泡沫，包括车门的挂链部份;
       　　6、喷涂快捷型车漆保护镀膜，对车漆进行有效保护;
       　　7、用干净柔软的毛巾擦干漆面;缝隙中吹气擦干;轮胎等处吹气擦干;后备箱等处的擦拭。

3. 汽车美容店经营模式是怎样的。懂的人说说、

不同规模的美容店有不同的管理方式。一般在10个员工以内的店，管理一般采用的是开放式的管理，也就是说不设置任何实际意义上的管理者。而咱们作为店老板，应该是店里的核心人物。员工之间在职务上一律平行，而其中经验丰富、技术过硬，或者销售能力强的员工，在收入上体现差别就行了。

1、师徒制：一般说来，咱应该有一到两个核心技术人员（可以包括咱自己），他们必须带有徒弟，而且是不间断的带徒弟。这样，你可以保证技术人员不会缺失，即使大师父离职，店也能正常运转。

2、赏罚制：赏，自然是对干得好的员工的鼓励，用努力的员工去带动懒散的员工，只要人心向善，队伍就好带。方法，包括精神和物质上两种。一般情况建议降低底薪，提高提成比例（超过行业平均值2到4倍）。能够接受这样的工薪方案，并坚持工作下去的员工，一定是积极的人，也是好管理的人。他们会把店当成自己的，和咱一起思考如何经营。因为他们知道如果店里生意不好，他们的收入就会直线下降。其实，赏还是容易的事情，关键在罚。其实很多店里做不到罚得有理有据，主要是因为分工不明确。比如，洗一辆车8个人同时工作，如果这个车没洗干净，你很难找到时谁干的。但是如果一个人洗一辆车，出了问题就比较好确认责任了。这只是个例子，所有的服务项目都可以拆散成各个小项目，落实到每个具体的人负责就可以了。

3、例会制：小店不必开大会，但是小会、短会要经常开，以鼓励士气。有时喊喊口号什么的，也未尝不可。让每位员工从每天的第一辆车开始，都精神百倍。另外要对昨天产出最高的员工，进行表扬，甚至要张榜公告。让同事和客户都能看到榜样。——榜样的力量是无穷的。

4、内聘制：即使是店发展了，只要不是超大规模的巨无霸店，那么中层管理者都要先考虑内部招聘，从内部人员中提拔合适的人才上岗。因为你的人，你最了解，他对你的店和员工也都了解。此外，还有一个重要的作用，就是可以给别人做出榜样——“我也可以通过努力，得到职位的提升”。

5、简单销售：要想搞活一个店，除了鼓励大家多销售以外，还要给员工提供销售的方法，让他们觉得销售并不难，只要不停的说话，就有机会。所以，你要多制定好的促销政策，让员工容易驾驭。另外，每天的例会，可以让昨天销售最多的员工，谈谈他的经验，以便你对方案的调整，也方便其他员工的学习好方法。

4. 如何经营好汽车美容店

1、找准定位，确定好自己的客户群。
2、抓好服务，常抓员工素质，提高服务水平。
3、提高技术，说的再好，也不如做的好。
4、节省成本，每次节省一元钱，都是没有成本的利润。
5、学会总结，不要多次在相同的地方跌倒。

5. 汽车美容的管理理念

任何产品要想成功打入市场，品牌的实力度很重要，相信大家平时购物，需要什么东西脑子里实力闪过的就是某个品牌的名称是不是?因为有实力度，也是质量与品质的保护，在消费时也比较放心。同样汽车美容也一样，经营者要想在激烈的市场竞争中脱颖而出就一定要有品牌经营的理念。

先，在汽车美容市场迅速成长的过程中，汽车美容消费者的消费行为日趋成熟，他们在品牌汽车美容消费的经历中逐渐建立了品牌消费信心，并形成了品牌消费的习惯。汽车美容消费者的品牌消费行为是汽车美容品牌经营的客观基础。

其次，由于汽车美容连锁店面投资较少，回收期短，在近几年中国汽车保有量大幅上升后汽车美容店面的数量及规模得到了迅速发展，并导致了各类汽车美容品牌在市场中的激烈竞争，汽车美容企业的生产能力出现了大量的闲置，汽车美容加盟企业的经营风险越来越大。正是这种巨大的市场经营风险为汽车美容品牌经营创造了机遇。汽车美容品牌的经营者以其强大的市场营销软件优势，扮演主导品牌的角色，他们以自己的品牌为纽带，对处于无序竞争的汽车美容企业进行重组，对市场经营风险进行划分，确定汽车美容生产经营各个环节的风险水平与水平，从而规范汽车美容市场竞争行为，化解汽车美容市场的经营风险。

其三，许多汽车美容店面在市场经济体制改革的过程中，已经建立了规范、科学的现代店面管理制度及组织结构，形成了品牌竞争优势与效果的资产运作机制，积累了丰富的生产技术、生产管理、品质控制、产品开发、市场开发、人力资源管理等经验，它们可以作为品牌经营的主体，这是进行品牌经营的前提条件。

其四，对于汽车美容品牌经营者，必须有较强的风险意识与较强的资本实力，敢于转变经营观念，对企业的资源进行重新配置，加大企业资源在汽车美容生产经营软件方面的投资力度，形成品牌经营所需要的经营优势，并使其成为企业主要的中心或增长点。

针对目前的现状，那些资金有限又看中北京汽车美容市场庞大的发展空间的投资者，纷纷开始选择加盟现有的一些汽车美容品牌，从而让自己刚开始创业便拥有了不错的市场品牌，也拥有了一定量的潜在品牌用户群体。加盟店面只需要在日常经营中维持自身与加盟品牌高度一致的服务理念、产品施工、装修风格等，便能够获得一定的市场品牌认可度，大大减少了店面去打造自身品牌的时间

6. 如何更好的经营汽车美容店

汽车美容店一般投资不大，但要想经营好汽车美容店也不容易。首先，要确定好自己的定位。车型2000多个，品牌、颜色多种多样，一个小小的汽车美容店不可能对所有车型提供所有的服务，只能提供几种相关的服务。例如：定位汽车美容为主，可以提供洗车、打蜡、封釉、镀晶镀膜等。定位汽车改装为主，可以提供真皮座椅、大包围、大灯、尾门、导航、行车记录仪等。
其次，要学会管理员工，充分发挥员工的能动性，善于提高员工的积极性。
再次，要培训员工的销售技巧与销售话术。
最后，要选择好优质的供应商，最好能够从生产厂家直接进货。
当然，想要更好地经营好汽车美容店，要不断积累经验，同时，要多看看这方面的书籍，比如：汽车美容快修店经营学、汽车后市场营销学、汽车后市场经营学等比较实用。

7. 如何经营好一家汽车美容店

站在一个客观在角度去想想，首先是经营的问题，你为客户提供什么样的服务，你的客户需要什么样的服务，这是前提，至于制度，只能针对你自己店的特点制定了。 给你点建议： 一、要给人以专业感。  一般来说，对于一个美容店，普通顾客很难一眼辨别其好坏，而第一印象的专业感往往会促使顾客做出消费的决定。  1、注重使用自己的LOGO。找专业公司设计自己的LOGO，也就是通俗一点说的“标志”，不一定要花大钱设计什么太好的，但一定要有自己的标志，让人一看到这个标志，就知道是你们的美容店。并且在店面设计、印刷名片、客户联系卡、美容用品（包括床单呀、毛巾呀）都使用你们自己的LOGO，这样会显得非常专业，会给客户以良好的第一感觉。即使你是初期，资金不一定充足，你也可以尽自己能力想办法多多使用你们自己的LOGO。  2、建立统一的流程。包括统一的美容项目流程，客户服务的流程，从一开始客人进你的店面开始，护理工怎样向客人问好，怎样咨询客人需要什么服务，怎样向客人介绍你们的业务和产品，介绍的时候突出哪个重点或者说以哪个切入点来介绍，你们美容店的自我定位等等都要达到口径一致，这些都会给客人以非常专业、非常舒服的感觉。当然，你一开始做，不可能做的很全面、很好，但这些事情你一定要做，要带着这种意识，逐步改进、逐就完善。  3、对工作人员进行专业化培训。对工作人员的培训包括礼仪方面的培训、专业的美容知识的培训、销售方面的培训。要让你的工作人员懂得基本的礼仪常识，包括说话时的言语表情、说话的语气、措辞，站立时的姿态，进行美容服务时的姿态等，你都要对员工进行培训。同时，各个员工学习时不一定是在一个地方，所以她们的服务可能有不规范的地方，所以你要注意规范她们用专业化的方法来服务。同时，要让她们成为你的销售助手，要教会她们怎样在服务的过程中对你们店的服务进行销售，传授一些你掌握的技巧，让她们成为你销售的得力助手。在初期，资金不充足的情况下，这些事情完全可以由你个人在工作的间隙或每天上班前没来客人的时间向她们传授，你个人也会因为学习和关注而越来越完美，不一定马上做到很专业，但一定要有这种意识。另外值得注意的是工作纪律，着装、上下时间、请假制度、工作时不许过分玩笑等等，都是你做好管理，让你的店看起来更专业的地方。  4、对于产品与业务的介绍。你的美容店会使用一些美容产品，这些美容产品要有专业的介绍资料，你们也要对这种产品和你们各项美容服务的介绍要尽量使用专业术语，让客户感觉你们就是这方面的专家。客观上就要求你及你的员工们平日加强对美容知识的学习，比如闲暇时，你应组织你的员工们学习产品知识。  二、要给人以亲切感。  1、树立人性化服务理念。要把你们的美容店打造成令顾客觉得舒服和安然的私人空间，处处在细节上体现对顾客的关怀和体贴。比如店面的装修要体现温馨感，顾客进门后落坐的沙发、热水器、挂衣架、拖鞋、更衣室、贵重物品保管柜、时尚杂志、报纸、顾客意见簿、 温馨舒缓的音乐等等都是会体现人性化的服务理念，这一点你可以自己揣摩一下。  2、建立人性化的客户管理体系。你的店要求与客户建立长期的、稳定的、可信赖的关系，才能不断发展壮大，因此建立人性化的客户管理体系很重要。基本的东西就是最起码你要建立客户联络卡，上面尽可能详细地记录客户不介意透露的个人及家庭情况，方面你们与客户联络沟通，了解她的需求，进行售后服务，甚至进行感情联络。客户生日时一条短信、一封贺卡、一份小礼物或者一份优惠会让客户觉得你们很拿她当回事，她很受尊重，进而会带来更多的潜在客户以及潜在服务。了解客户家庭情况也有利于你的服务销售团队更便于找到客户感兴趣的话题。同时，你可以根据不同消费额度建立不同等级的客户会员，定期组织各级别的会员开展聚会等小活动，既联络感情，也发展客户，同时现代人都有结交朋友的愿望，人脉是一个人事业成功很重要的东西，所以会有很多客户愿意参加活动的。不要以为这会很费钱，其实就看你怎么操作，小型的冷餐自助又时尚又便宜，花点心思其实大家都会很快乐。其实女人们不都是奢华的，但基本都浪漫的。另外一点，是要多与客户沟通，了解他们对服务的感受，多了解她们的需要，看她们希望得到什么样的东西，这很重要。  三、要给人以信赖感。  1、树立品牌意识。不管你所代理的美容品是否真的是什么知名品牌，但你要有这种意识，把你和的美品用品和你的美容服务打造成你们那个地方的品牌，让人们产生信赖感。要抓住各种契机搞店面的各种形式的宣传活动，费用多有多花，少有少花。有钱就请人做活动，跟电台、广播电台合作开办活动，没钱可以跟社区搞活动，什么免费美容讲座了，周年优惠促销类似的。这个你只要动脑，很多办法的。  2、要讲究诚信。这个就不多说了，一看就明白，这一点对于一个做长线的企业来说至关重要。  四、要给人以时尚感。  不管怎么说，美容都是一项时尚的服务，是在人在解决温饱，生活富足以后的一种高层次的消费，我就应该让人们对你的服务产生一种时尚感、潮流感，愿意去追随的感觉。所以呢你应该不断地吸取美容界当前流行的、新推出的东西，让人们感觉你们永远是前沿的，是跟别的店不一样的地方。  五、让你的团队成为你的助手  1、建立全员销售的体制。全员销售，谁销售谁提成，谁的客户由谁进入深入细致的服务。  2、调动员工积极性，把店当成自己的事业。让所有员工都产生“店的生意好了，我们的福利就上去了”的想法，把自己所做的一切都店铺的兴旺发达连在一起。加强她们的服务管理，调动她们销售的积极性。当然积极性不是管出来的，而是调动出来的，所以你应该当一个好领导：A建立激励机制。对于客户好评多的，或是带来客户多的可以每月或者每周评选什么服务之星之类的，给予一定的奖励，哪怕是很少，对员工也是鼓励，同时搞这种对你们店的形象也有好处。严明纪律，迟到、早退可是引起客户纠纷的要有所惩罚。也可以建立量化评分系统，设立加、减分项，每周或者每月一评比，连续几周或几个月评第一的可以适度涨工资等等。这个东西看起来挺复杂，做起来其实挺简单的，但是你要用心。B多关心你的员工。对于你员工的情绪变化、身体不适、家庭变故等都要有所观察，适当地解决她们工作、生活中出现的波动，让她们觉得你真心实意地关心她们，她们也会对你有所付出。对员工也要进行人性化管理。C适当开展活动。针对年轻女员工爱玩爱热闹的特点，适当开展聚餐、联欢、旅游等活动，让她们在活动中增进感情，也放松心情，会让她们乐观地工作，有效促进工作。  以上说的这些，你不可能一下子都做到，但你要有这种意识，先抓住一、两个重点展开，再一个一个击破，我想对你的企业是会有一定好处的。

8. 做汽车美容，开始选择汽车美容加盟店有什么好处？

靓车会汽车美容加盟学堂提醒家庭经营汽车美容加盟店 重在前期考察
不少人起步做生意都看好做汽车美容加盟店。选择加盟店有两大好处：一是本钱较少，二是可以照搬成功模式。事情真像人们想象中的那么容易吗？许多失败的例子告诉我们，并非如此，如果事先没有做足充分的准备工作，盲目地进入汽车美容加盟行业可能会导致“血本无归”。