阿里巴巴已经付款,不发货可以投诉吗

2024-05-04 10:43

1. 阿里巴巴已经付款,不发货可以投诉吗

具体分几种情况:

1、没有加入保障协议的,会影响买家对你发货速度的评价的 不过跟买家说好了给你5分好评没影响。
2、加入24/48/72小时发货保障的注意:若卖家未履行24/48/72小时发货的承诺,且没有和买家达成新的发货时间共识,买家可向阿里巴巴提出投诉,阿里巴巴根据双方约定及举证,有权独立判断投诉是否成立。若投诉成立,则阿里巴巴将使用卖家保证金向买家代为先行赔付,保障买家权益。

阿里巴巴已经付款,不发货可以投诉吗

2. 在阿里巴巴里面买东西他又不发货又不退款怎么办

卖家既不发货又不退款
 关闭交易的具体方法如下:
  1)进入"我的阿里"-"交易管理"-"我是买家"-"已买到的货品",找到需要申请退款的交易,点后面的"退款"链接。
  2)进入支付宝的退款页面,填写退款信息,申请退款。
  3)选择还没有收到货,要求申请退款,点下一步。
  4)填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点"立即申请退款"。
  5)可以看到退款状态是退款协议等待卖家确认中。这时查看时间提醒:卖家有5天的时间来处理退款协议。如卖家没有"同意退款申请"或"对该申请提出任何异议",本次退款申请将会自动生效。
  6)这时卖家在交易管理中找到此笔交易后,处理买家退款申请协议,卖家可以选择同意买家的退款申请协议或者我现在就去发货。
  7)如卖家点了同意买家的退款申请协议,输入支付密码,退款成功,交易就关闭了,款项退还给买家。
  8)如卖家点我现在就去发货,退款就自动关闭了。交易状态变成卖家已发货,等待买家确认。买家可以看到超时时间提醒已更改。
  9)如买家没有收到货的,请注意不要去点确认收货。有可能钱货两空。

3. 在阿里巴巴里面买东西他又不发货又不退款怎么办

卖家既不发货又不退款

 关闭交易的具体方法如下:
  1)进入"我的阿里"-"交易管理"-"我是买家"-"已买到的货品",找到需要申请退款的交易,点后面的"退款"链接。
  2)进入支付宝的退款页面,填写退款信息,申请退款。
  3)选择还没有收到货,要求申请退款,点下一步。
  4)填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点"立即申请退款"。
  5)可以看到退款状态是退款协议等待卖家确认中。这时查看时间提醒:卖家有5天的时间来处理退款协议。如卖家没有"同意退款申请"或"对该申请提出任何异议",本次退款申请将会自动生效。
  6)这时卖家在交易管理中找到此笔交易后,处理买家退款申请协议,卖家可以选择同意买家的退款申请协议或者我现在就去发货。
  7)如卖家点了同意买家的退款申请协议,输入支付密码,退款成功,交易就关闭了,款项退还给买家。
  8)如卖家点我现在就去发货,退款就自动关闭了。交易状态变成卖家已发货,等待买家确认。买家可以看到超时时间提醒已更改。
  9)如买家没有收到货的,请注意不要去点确认收货。有可能钱货两空。

在阿里巴巴里面买东西他又不发货又不退款怎么办

4. 阿里巴巴上买东西钱付了,但不发货,怎么办

1,通过购买的链接找到店铺,查看店铺卖家旺旺是否在线,如果在线,就联系沟通,问问是什么原因不发货。如果有回应就确认下发货时间等等。
2,如果无回应,则后台订单申请下退款,原因填写对方未发货即可。
3,如果对方不发货又拒绝退款,则申请小二介入。

5. 阿里巴巴不发货可以要求赔偿吗

阿里巴巴不发货,可以向服务者要求赔偿。阿里巴巴平台上或平台本身对商家有规定相关违约或赔偿条款的,就按该条款处理,如果没有可按法律规定处理。商家如存在销售欺诈行为,可要求3倍消费金额的赔偿。网购商品,商家不按照约定时间不发货的,不属于欺诈,属于违约,消费者可以主张违约赔偿,不能依照《消费者权益保护法》第五十五条的规定,申请三倍赔偿。但如果卖家在明知没有货物,也没有意向补充货源的情况下,仍然进行售卖,就属于提供虚假信息,需要承担“假一赔三”的法律责任。可以从以下三个方面判断经营者的行为是否构成消费欺诈:1.经营者提供商品或者服务时采用的手段。结合《侵害消费者权益行为处罚办法》规定,经营者在销售商品中是否存在掺杂、掺假,以假充真、以次充好,以不合格商品冒充合格商品;是否销售国家明令淘汰并停止销售的商品;是否提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器或者破坏计量器具准确度;是否骗消费者借款或者费用而不提供或者不按约定提供商品或者服务;是否不以真实名称和标记提供商品或者服务;是否以虚假或者引人误解的方式进行欺骗性销售诱导;是否以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。2、经营者的行为是否误导消费者。判断经营者的行为误导消费者应以一般消费者的认知水平和能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解,即构成欺诈。经营者实施欺诈行为,一般会造成消费者合法权益的损害,但认定消费欺诈行为并不要求消费者有实际的损失或者损害发生,只要经营者的行为足以误导消费者就可以认定为欺诈。3、经营者是否具有实施欺诈行为的主观故意。虽然法律、法规并未明确要求构成欺诈行为必须具有主管故意,但是从文义理解,欺诈就是掩盖事实真相误导消费者,“欺诈”二字表明经营者应当具有主观故意。法律依据:《消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

阿里巴巴不发货可以要求赔偿吗

6. 阿里巴巴如果卖家一直不发货怎么办


7. 阿里巴巴卖家不发货怎么办?

阿里巴巴卖家一直不发货:可在我的阿里-已买到的商品-投诉。具体操作步骤如下:
(1)进入1688首页。

(2)点击上方我的阿里。

(3)点击已买到的宝贝。

(4)进入已买到的货品。

(5)找到商品订单。

(6)点击投诉。

【交易规则】如卖家加入24/48/72小时发货服务或双方有约定发货时间,卖家超出时间未发货,如判定成立,阿里巴巴将给予卖家处罚。一般这种情况可能是因为卖家遇到了什么麻烦无法发货哦,不要着急。建议不妨先和对方协商看看,若是无法协商,且采用的是支付宝在线下单方式,登录我的阿里选择对应订单,点击申请退款。
参考资料:1688-卖家一直不发货如何处理?
参考资料:1688-下单付款了供应商一直不发货如何处理?

阿里巴巴卖家不发货怎么办?

8. 阿里巴巴卖家一直不发货如何处理?

阿里巴巴卖家一直不发货:可在我的阿里-已买到的商品-投诉。具体操作步骤如下:
(1)进入1688首页。

(2)点击上方我的阿里。

(3)点击已买到的宝贝。

(4)进入已买到的货品。

(5)找到商品订单。

(6)点击投诉。

【交易规则】如卖家加入24/48/72小时发货服务或双方有约定发货时间,卖家超出时间未发货,如判定成立,阿里巴巴将给予卖家处罚。一般这种情况可能是因为卖家遇到了什么麻烦无法发货哦,不要着急。建议不妨先和对方协商看看,若是无法协商,且采用的是支付宝在线下单方式,登录我的阿里选择对应订单,点击申请退款。
参考资料:1688-卖家一直不发货如何处理?
参考资料:1688-下单付款了供应商一直不发货如何处理?