商家不发货要求退款怎么办

1. 商家不发货要求退款怎么办

商家不发货要求退款，可按以下几种情况处理：1、买家还没有进行付款操作，即交易订单状态为“等待买家付款”，若买卖双方协商需关闭交易，卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天，若买家一直未操作付款，系统将自动默认交易关闭；2、买家已经进行付款操作，即交易订单状态为“买家已付款”，买家可以即时申请退款，后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系统默认退款给买家，退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项；3、商家不发货要求退款可以找平台客服进行投诉。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条  符合以下条件的可以七天内无条件退货：第一、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的；第二、没有国家规定和当事人约定的；第三、符合法定解除合同条件的；第四、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。第十条  消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十五条  消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。第十八条  经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。

2. 商家不发货要求退款怎么办

商家不发货要求退款，可按以下几种情况处理：1、买家还没有进行付款操作，即交易订单状态为“等待买家付款”，若买卖双方协商需关闭交易，卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天，若买家一直未操作付款，系统将自动默认交易关闭；2、买家已经进行付款操作，即交易订单状态为“买家已付款”，买家可以即时申请退款，后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系统默认退款给买家，退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项；3、商家不发货要求退款可以找平台客服进行投诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条  符合以下条件的可以七天内无条件退货：第一、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的；第二、没有国家规定和当事人约定的；第三、符合法定解除合同条件的；第四、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。第十条  消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十五条  消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。第十八条  经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。

3. 商家一直拖着不给退款怎么办

商家一直拖着不给退款可以先跟卖家协商，若卖家一直不处理，则在达到一定时间后会自动退款。在淘宝提交退款申请后，会给卖家5天时间处理退款申请（虚拟商品为3天），如卖家在超时时间内同意退款申请，或者一直不操作在申请“仅退款”就退款成功。网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门，消费者与商家出现买卖纠纷时，可以像平台求助，提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等，让购物平台介入，商家如有违法规则，就会被处罚。全国消费者协会，也就是熟悉的12315平台，也可以提供帮助，消费者尽量考虑清楚再下单，确定产品不合适再退款、退货，不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品，客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的，如有接到其他渠道的信息，一定要提高警惕。商家一直拖着不给退款可能性是网络延迟，这里的网络延迟并不一定是我们自己的网络延迟，系统的延迟也会导致收到了退款信息却没有收到退款。所以当显示退款成功却没有收到钱时先不要着急，可以先等待。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条  消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

4. 商家不发货要求我退款

法律分析：有可能涉嫌侵犯消费者权益。侵犯消费者权益的处罚标准是由工商行政管理部门责令改正，可以单处或者并处警告，违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款。一般来说，经营者的下列行为属于欺诈消费者：
销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;
采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;
以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
不以自己的真实名称和标记销售商品的;
采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;
作虚假的现场演示和说明的;
利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;骗取消费者预付款的;
利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;
以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;
以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

5. 未发货商家不退款怎么办

法律分析：1、卖家不发货也不退款，构成违约，可以要求其承担违约责任2、如果对方不承担违约责任，可以到人民法院起诉
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

6. 商家不发货要求我退款

有可能涉嫌侵犯消费者权益。侵犯消费者权益的处罚标准是由工商行政管理部门责令改正，可以单处或者并处警告，违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款。经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：
(一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的；
(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；
(三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；
(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；
(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；
(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的；
(七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；
(八)作虚假的现场演示和说明的；
(九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；
(十)骗取消费者预付款的；
(十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；
(十二)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；
(十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
一、消费欺诈三倍赔偿证明损失可以获得赔偿吗
消费欺诈三倍赔偿证明损失可以获得赔偿的。

7. 商家收到货了不退款咋办

一、商家收到货拒绝退款怎么办      1、商家收到货拒绝退款，可以通过以下方法解决:      (1)以与经营煮协商和解;      (2)请求消费者协会调解;      (3)向有关行政部门申诉;      (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;      (5)向人民法院提起诉讼。      2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条      消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。      二、商家收到货拒绝退款起诉需要哪些材料      商家收到货拒绝退款起诉需要的材料，具体如下:      1、起诉状，弄清楚对方的基本登记信息;      2、准备证据，当事人的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对当事人有利证据及复印件、及其他可能对当事人有帮助的证据及证人名单等;      3、带上诉讼费;到法院立案庭立案。

8. 买家退货退款后，商家未发货，钱怎么办

若是买家退款成功后依然收取快递，未将商品退回给商家，属于违法行为。买家退款不退货，商家是会发现的。消费者在退款成功后又拿了快递的解决办法是可以和商家进行沟通协商，看能否由商家支付运费将商品寄回。买家退款不退货违法，属于违法行为。买家申请取得退款后，应当返还货物，否则属于不当得利，需要承担一定的责任。不当得利是指没有合法依据，有损于他人而取得利益。买家和商家之间发生不当得利的法律事实后，商家是有权要求买家返还不应得的利益的。因此，若是商家有损失，是可以追究法律责任的。买家退款成功后，快递的处理方式可以参考几种？1、未收到货，商家可以联系快递公司进行拦截处理，将快递退回。2、快递到了后可以直接拒签，这样快递员就会把快递返回。3、若是快递已经到达快递点，可以选择不去取件。一般三到七天仍未取件的快递会原路返回。4、若是取到了快递，可以联系商家，协商处理看能否由商家支付运费将商品寄回去，具体的退货细节建议由双方确认。5、若是取到了快递，但又不想退回了，可以联系商家协商付款操作，具体的付款方式可由双方协商解决。综上所述若是买家退款成功后依然收取快递，未将商品退回给商家，属于违法行为。买家退款不退货，商家是会发现的。建议消费者在退款成功后又拿了快递的解决办法是可以和商家进行沟通协商，看能否由商家支付运费将商品寄回。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。