服务承诺书

1. 服务承诺书

 关于服务承诺书模板5篇
  　　在学习、工作生活中，承诺书的使用频率越来越高，承诺书是承诺人对要约完全的、单纯的同意，并以书面的形式表示。相信许多人会觉得承诺书很难写吧，以下是我帮大家整理的服务承诺书5篇，欢迎阅读与收藏。
    
  服务承诺书 篇1    　　我们认真阅读了XXX工程（三标段工程勘察）招标文件，并真诚地参加此次工程项目的勘察投标，作出如下承诺：
  　　1、机构设置及人员安排：根据该项目实际情况及实施特点，列为公司重点项目，加强公司对该项目的指导、管理。成立项目设计组，安排专业业务能力强、有类似工程设计经验的设计。
  　　2、工期计划：工程地质勘察15个日历天；
  　　3、进度保证措施：
  　　（1）公司、各室及各级负责人齐抓共管，及时检查督促各个节点、工序的工期进度计划；
  　　（2）各个专业进度计划责任保证措施落实到每个设计人员。明确每个工作人员的责权利，参与施工的各级人员在保证书上签字盖章，对自己的工作进度负责，保证工期进度顺利实施。
  　　4、后续服务：提供优质的后续服务，做到工程实施过程中出现的工程实际问题，随叫随到及时服务于施工现场。
  　　投标单位（盖章）：XXXXXX
  　　法人代表或授权代表（签字或盖章）： 投标日期： 年 月 日
  服务承诺书 篇2    　　承诺人：
  　　承诺班线：
  　　承诺内容：在该班线的营运中，将严格按照下列承诺内容开展活动，如有违反，自愿接受分公司的处罚。
   　　（一）准备工作 
  　　1、着装整洁，佩带青年文明号绶带及服务标志。
  　　2、准备好票据、票价本、零钱。
  　　3、检查车辆证件、行车路单是否齐全。
  　　4、打开饮水机加热开关，做好其他服务准备工作。
  　　5、挂好旅客意见簿，整理好座套、座帽、安全带。
   　　（二）应乘服务 
  　　1、北京班线提前30分钟、右玉班线提前一个班次到岗，站姿端正、笑脸相迎。
  　　2、检查车票、班次是否相符。
  　　3、提示旅客上车注意台阶。
  　　4、核对人数、结算单是否相符,检查行李仓门是否关好。
  　　5、与车站办理好相关交接手续。
  　　6、开车时清点人数，杜绝漏乘、错乘。
  　　7、提醒旅客系好安全带?
   　　（三）随乘服务 
  　　1、乘客上车完毕，先关闭车门，再给驾驶员发出行车信号。
  　　2、服务中对不同的乘客用不同的尊称，突出“十字”文明用语。
  　　3、报站语言规范、吐字清楚、语速适中。
  　　4、中途上车旅客，收钱付车票，票面标明乘车日期、起始站点，决不长票短卖，无故不卖及私拉白捎。
  　　5、尊重乘客，态度和蔼，耐心解答乘客的问题。
  　　6、熟练回答乘客关于本线路的著名地理实体名称及本线路相关的换乘咨询。
  　　7、照顾老弱病残孕和其他行动不便的乘客。
  　　8、进站、拐弯、经过繁华地段及能见度较差时，提醒司机注意安全。
  　　9、如遇行动不便的乘客上下车，主动协助其上下。
  　　10、车辆倒车时，在车下照看安全，协助指挥。
  　　11、中途上下旅客停稳开门，看好关门，关好车门再给司机信号，防止夹摔乘客。
  　　12、遇突发事件，照章办事，以理服人，得理让人，顾全大局，妥善处理，如实汇报。
  　　13、在车辆行驶中，随时检查乘客安全带使用情况，发现有不系安全带的，及时提醒乘客系好，以保证安全。
  　　承诺人：
  　　20xx年xx月xx日
  服务承诺书 篇3    　　 一、技 术 服 务 承 诺 
  　　1、 质量保证：
  　　1。1我方确保供应完全符合合同规定的质量、规格和性能要求的、全新的优质产品，并确保其设备在正确安装、正常运转和保养条件下，在其使用期内具有满意的性能。在质保期内，我方对由于设计、工艺或材料的缺陷等方面发生的任何不足或故障负责。同时我方承诺：无论是在质保期内还是在今后的'运转过程中，我方保证无条件的做好售后服务工作，确保使用方设备运转正常。
  　　1。2我方保证做到：产品在出厂前，进行全面系统检验并出具其各种出厂检验证明、合格证以及其他的相关质职证明。
  　　1。3我方确保提供以下服务
  　　﹝1﹞负责设备现场指导安装、调试、交接试验，验收。
  　　﹝2﹞承担在质保期内的所有义务。
  　　﹝3﹞负责买方人员进行技术培训（详见培训计划）
  　　2、提供备品备件和专用工具等清单（详见清单）
  　　人员培训计划：提供详细的培训地点、时间等
  　　 二、技术服务等保障措施 
  　　按不低于招标文件中提出的所有服务要求的标准做出响应。其基本服务保障如下：
  　　服务能力
  　　A、交货期：严格按照甲方要求；合同、技术协议中的供货期要求
  　　B、保修期时限：保修3年
  　　2、售后服务、维护响应时间：24小时
  　　3、免费软件升级
  　　4、设备质保期限为二年，在质保期内，同一设备、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用的，更换同品牌、同型号型设备，并对产品质量实行保修服务。
  　　在设备的设计使用寿命内，能保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。
  　　保修期后的维修收费标准，易损坏及主要配件及价格按产品销售时价格等同，不受时间和市场波动影响；
  　　人员培训计划：培训地点在现场和办公室；时间为现场安装、调试期间； 其他服务：终身技术指导；
  　　 三、设备交货同时提供的资料 
  　　1。1提供随机的易损件、备品备件及特殊专用工具清单。
  　　1。2设备随机提供的装箱清单（每箱一单）。
  　　1。3电气原理图。
  　　2、质量保证和标准：
  　　2。1设备的设计及制造质量均应符合国家（国际）最新颁布的有关标准/规范要求。
  　　2。2技术标准按国家最新版本标准。
  　　3、人员培训：
  　　3。1货物安装、调试结束后，我方应立即派专业工程师对买方人员进行培训，包括：操作、维护保养和安全知识的培训，并确保买方参与培训人员能独立地进行操作和日常维护保养。
  　　3。2全部货物验收后，卖方协助买方建立和健全设备日常维护保养制度。
  　　4、投标方应按照国家相关的标准及相应的代码、规则对图纸编号，并且提供的资料应使用国家法定单位制即国际单位制（语言为中文）。
  　　5、资料的组织结构清晰、逻辑性强。资料内容正确、准确、一致、清晰完整，满足工程要求。均需电子版本。
  　　6、合同签定后5天内应给出全部技术资料和交付进度清单，并经招标方确认。向招标方及设计院提供CAD（AutoCAD 14 版DWG文件）图和WORD 20xx 文字资料光盘。
  　　7、投标方提供的技术资料一般可分为配合设备监造检验、施工调试试运、性能试验验收和运行维护等三个方面。投标方须满足以上三个方面的具体要求。
  　　8、对于其它没有列入合同技术资料清单，却是工程所必需文件和资料，一经发现，投标方应及时免费提供。
  　　9、招标方要及时提供与合同设备设计制造有关的资料。
  　　10、完工后的产品应与订货图纸一致。
  　　11、投标方提供的技术资料为十套，其中CAD（AutoCAD 14 版DWG文件）图和WORD 20xx 文字资料光盘2套。且投标方提供给招标方全部图纸、资料及说明书。其中图纸应包括总装配图及安装时设备位置的精确布置图，并且应保证招标方可按投标方提供的图纸资料对所供设备进行维护，并在运行中进行更换零部件等工作。应按ISO达标要求签署并标注正式使用字样，以作为设计依据。
  　　12、投标方在产品出厂时，应提供以下技术文件贰份以及相应电子文件贰份给招标方，装配图和安装说明：
  　　（1）质量证明文件;
  　　a、产品合格证;
  　　b、制造、检验记录;
  　　c、材料合格证;
  　　d、必要的型式试验报告;
  　　e 、必要的无损检验报告;
  　　f、质量承诺书;
  　　g、附属设备的合格证书和试验报告;
  　　h、其它质量证明的必要文件。
  　　（2）运行使用说明书;
  　　（3）维护说明书;
  　　13、供货时，供货商所提供的整套产品必须具有整机的产品质量检验合格证书和性能测试检验合格证。
  　　14 、其他资料
  　　（1） 投标方应按规定的时间和文件份数提供，并负责及时向设计院提供必需的设计资料。
  　　（2） 工作配合和资料交换所用的语言为中文。
  　　12、本规范涉及的设备，如由其它厂家供给时应由投标方统一协调。投标方应确定合格的尺寸和参数配合，并将要求提供给有关厂家。
  　　 四、培 训 计 划 
  　　1、现场培训：a、现场安装时要求矿方相关人员到场，指导安装时对矿方人员进行安装、调试讲解；主要内容为：机组安装技术要求和注意事项，电控设备安装和注意事项；b、安装完毕，检查要点；c、单机送电试运转；d、联合送电试运转；e、日常维护注意事项：f、季节性维护注意事项；g、让维护技术人员现场操作、调试；维护保养和安全知识
  　　2、现场培训和理论技术培训均要求参与人员签字认可；
  　　 五、售 后 服 务 
  　　1。1我方有完备的售后服务体系，有20名训练有素的专业维修技术人员和常用的维修配件，为用户提供优质的服务和技术支持。24小时服务热线电话：0516—83553800、83553859。
  　　1。2售后服务网点能优质服务，在质量保证期内维修人员在接到维修电话后，能迅速作出反应，免费维修或更换有缺陷的零件或部件直到用户满意为止。
  　　1。3我方维护人员，按季节定期上门例行检查和回访，确保设备始终处于最佳运行状态。
  　　 六、 售后服务承诺及售后计划 
  　　一、在设备制作安装过程中，材料质量、进度、安全向甲方负责。
  　　二、满足设备要求的技术标准、行业规范和规定。
  　　三、售后技术及其他服务承诺：
  　　1、自双方签定合同之日起质保期三十六个月，质保期出现的质量问题由供方负责。
  　　2、质保期内，若发现质量问题，供方在接到通知后2小时作出反应，24小时到达现场，一般故障的修复时间为1个小时，重大故障的修复时间为4小时，零部件可从本公司（徐州安华机电工程有限公司）供货，零部件从预订至到货时间为24小时，凡属质量问题由供方负责维修、更换或退货，费用由供方负责；若因使用不当造成质量问题，供方应积极配合解决，所需费用由需方承担。
  　　4、在质保期内，供方免费提供技术服务、人员培训、设备调试等。
  　　5、供方以优惠的价格提供终身配件。
  　　6、货物质保金1年。
  　　四、设备制安时间：从合同生效之日起，至全部交货、安装、调试、试运行经正式验收止。
  　　五、认真执行甲方对设备制造安装工作的有关规定和协议要求。
  　　投标人：江苏安华电气自动化有限公司
  　　法定代表人（或委托代理人）：（签名）
  服务承诺书 篇4    　　许昌市开源税务师事务所有限公司 中介机构郑重承诺：
  　　一、经自查，我单位符合《高新技术企业认定管理工作指引》(以下简称《工作指引》)中规定的中介机构条件。
  　　二、认真执行《高新技术企业认定管理办法》、《工作指引》、《河南省高新技术企业认定管理实施细则》(以下简称《实施细则》)中各项规定。
  　　三、对所出具的年度财务审计报告、研发费用专项审计报告、高新技术产品(服务)收入专项审计报告负责。
  　　四、若违反相关纪律，按照《实施细则》相关规定接受处理。若由于我单位原因给申报企业带来的损失，由我单位全部承担。
  　　中介机构法人签字：
  　　中介机构盖章
  　　时间：XXXX年XX月XX日
  服务承诺书 篇5    　　为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
  　　一、产品质量承诺：
  　　1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料、
  　　2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货、
  　　二、产品价格承诺：
  　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品、
  　　2、在同等竞争条件下，我们在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方、
  　　三、交货期承诺：
  　　产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我们可特别组织生产、安装，力争满足用户需求、
  　　四、售后服务承诺：
  　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
  　　2、服务目标：服务质量赢得用户满意
  　　3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计、

2. 服务承诺书

 实用的服务承诺书3篇
  　　在现在的社会生活中，需要使用承诺书的事情愈发增多，在写作上，承诺书有一定的书写规范。来参考自己需要的承诺书吧！以下是我精心整理的服务承诺书3篇，欢迎大家分享。
    
  服务承诺书 篇1    尊敬的用户：
  　　感谢您在本店购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本店相关商品后，本店向您承诺以下几点：
  　　1、商品品质：所售商品绝无假货。
  　　2、硬件质保：向您承诺，凡在本店购买的组装电脑均享受国家电子类产品三包服务。整机1-3年的硬件保修
  　　3、专业组装：严格按照组装程序及流程进行操作，以
  　　保证电脑的装机质量。
  　　4、诚实守信：坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。
  　　5、技术支持：凡是在本店购买组装电脑的客户，如果在使用过程中遇到任何技术问题，本店将为顾客提供正确的问题解决方案。
  服务承诺书 篇2    　　XXX公司是从事卫星导航定位、地理信息工程的专业化公司。成立至今，XXX始终致力于相关产品在各行各业的推广和应用，为用户提供（各个相关）系统解决方案。
  　　XXX与国内、外行业多家知名厂商展开了广泛的合作，所涉及领域和服务对象面向国内的国防、海洋渔业、交通、机械控制、通信、电力、测绘、国土、物探、机场、水利、铁路、农业等多领域用户。 以“客户为中心”的经营理念，为客户提供从方案设计、产品选型、设备采购到现场培训和维护的一整套解决方案，一直是我们所追求和奉行的办企宗旨，XXX愿竭诚为广大用户提供高效、稳定、便捷的服务。
  　　为此我们将竭诚为客户服务
  　　1.设备运抵现场，我方技术人员同时到达，一同开箱检验，并提供有关设备的搬运、仓储、注意事项的技术咨询服务；
  　　2.设备进行安装调试阶段，我方技术人员到现场协助安装调试，及时处理安装过程中所遇到的问题，确保一次成功；
  　　3.按合同要求提供产品使用、维护说明书，设备的原理图、接线图、施工图等技术资料及备品备件；
  　　4.设备安装完毕后协助通电试验，并进行试运行；
  　　5.产品实行终身服务制和24小时服务；
  　　6.质保期外，卖方负责长期优惠提供零部件，只收取成本费；
  　　7.对需方提出的有关设备问题，做到1小时内答复，如需派人到现场，我公司售后服务人员在48小时内到达现场，使问题得到及时的处理，让设备尽快地恢复运行，若设备故障10天内无法修复，则免费更换产品；
  　　8.我方免费对用户操作人员进行培训，介绍产品性能结构、操作、维护保养知识以及阅读图纸、排除一般故障的知识和技能；
  　　9.建立热线电话，及时了解设备运行情况、接受用户的报修、投诉、以便及时安排技术人员解答或赶赴现场；
  　　10.加强与用户的联系，重视用户的意见，制定各用户的质量跟踪信息卡制度，健全用户档案，并且对产品进行回访，了解设备的运行情况，以确保用户长期安全可靠地使用我厂的设备；
  　　11.本设备质保期为从验收通过、买方接受并使用之日起12个月。在质保期内，因产品制造质量不量而产生损坏或不能正常工作，我方免费维修和正常保养。
  　　XXX公司
  　　特此承诺
  　　xx年11月20日
  服务承诺书 篇3    　　本公司所提供的led灯具均出自我司生产，均有我司提供售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供24小时响应的服务。在人力和物力的双重保障下。
  　　本公司将提供以下免费服务项目（人为损坏除外）：
  　　（一）按厂家保修条例免费提供保修期内的上门维修服务
  　　（二）免费为保修期内出故障的led灯具提供更换及维修；
  　　（三）免费提供售前、售后技术咨询；
  　　（四）免费提供定期跟踪维护XX；
  　　详细服务内容如下：
  　　一、XXled灯具保修：
  　　按我司质保期二年内提供整灯免费保修。
  　　二、运输方式
  　　在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求； 其次，在规定的`时间内，按双方协议将产品运输到贵司；
  　　第三、对所提供的产品，保证均有外包装，包装外观无破损，并且没有开封； 第四、货到贵司确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试；
  　　第五、产品外包装及所有产品附加物归贵司所有，自行处理；
  　　第六、产品送达贵司在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。
  　　三、交货时间
  　　在签订采购合同后，我公司与贵司具体负责人联系，确认送货时间与要求，按照合同上的工作日内交货。
  　　由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知贵司，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。
  　　四、安装、调试服务
  　　我公司设有售后24小时热线咨询，在贵司委派技术人员进行安装时。贵司可通过售后热线咨询我司技术人员，并对贵司在安装过程中可能出现的疑问会耐心的与贵司交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。
  　　五、led灯具免费保修期限（人为损坏除外）
  　　质保期二年内免费保修
  　　即自产品之日（以正式出货日期为准，以下称“出货日”）起二年内（含），如果所购买的产品出现死灯、灯不亮等，我司将免费进行维修。
  　　六、质保期内产品故障服务响应时限
  　　（1)24小时服务热线:
  　　我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话.号码 ，还可以直接拔打业务经理的手机,节假日不休息。
  　　（2)30分钟电话响应:
  　　在拨打质量问题电话后，我公司工程师将在30分钟内与贵司负责人电话联系，了解故
  　　障现象, 确定维修事宜,提出解决方案。
  　　（3)7天*24小时工作制
  　　我公司技术部的服务电话时间：每周一至周日，每天24小时，节假日照常。 技术咨询服务时间为正常营业时间：每周一至周日， 8:00-----18:00。 XXXX七、
  　　故障修时限
  　　如我公司提供的产品在保修期内出现质量问题,非人为因素或使用不当造成的质量问题，我司将在4个工作日给予维修好。

3. 服务承诺书

 【精品】服务承诺书模板汇总五篇
  　　在日常生活和工作中，承诺书对我们的作用越来越大，承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。来参考自己需要的承诺书吧！下面是我收集整理的服务承诺书5篇，希望对大家有所帮助。
    
  服务承诺书 篇1    　　1、我们秉承着“精于专业，诚于天然”的宗旨，执着于纯天然的琥珀蜜蜡。凡是代理商在售和售出的琥珀蜜蜡产品，均支持任何形式的检测。
  　　2、手串、颈链等产品的配绳都是有寿命的，盘玩过程中的磨损和意外无法避免。在代理商，您购买的每一款产品，代理商均提供终生免费换绳服务，让您放心盘玩，安心养护。
  　　3、金属镶嵌制品在佩戴的过程中难免会遇到黯淡失去光泽的情况，凡是在代理商购买的镶嵌款产品，我们将为您提供终身免费清洗保养服务。
  　　4、由于琥珀蜜蜡的莫氏硬度低，日常佩戴中很容易有磕碰损伤，凡是在代理商购买的琥珀蜜蜡，如有意外磕碰，代理商将为您提供终身免费修磨。
  　　5、对于在代理商购买后想要交流的产品，代理商可提供代售服务，为您提供一个安全放心的交流平台。
  　　6、每个人对新事物都会抱有好奇与热情，代理商原创设计搭配款产品将终生为您免费重新设计搭配，满足您小小的“喜新厌旧”，永远给您满满的新鲜感。
  　　7、天赋的独特性让每一方琥珀蜜蜡都是独一无二无可复制的。凡在代理商购买的每一件琥珀蜜蜡产品，均配备其对应的“矜惜卡”，即代理商产品独一身份证明。一期一会，世当珍惜。
  　　代理商名称（盖章）
  　　授权代表签字：
  　　日期：
  服务承诺书 篇2    　　产品质量及售后服务承诺书
  　　一、公司信誉承诺
  　　1、 我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处中国光谷的高新技术企业。
  　　2、 我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。
  　　3、 我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先水平。
  　　4、 我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的可靠性。
  　　5、 我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通道快捷高效。
  　　二、售前服务承诺
  　　1、 提供专业咨询。我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。
  　　2、 提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。
  　　3、 提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。
  　　4、 提供考察接待。我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。
  　　三、售中服务承诺
  　　1、 我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。
  　　2、 我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
  　　3、 我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
  　　4、 我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。
  　　5、 我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。
  　　四、售后服务
  　　1、 我们保证在24小时之内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。
  　　2、 对于10KG以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。
  　　3、 对于10KG以上的仪器设备，我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。
  　　我们的质量承诺是：“3个月内包换，1年免费维修，终身维护”。在未来的日子里，我们将一如既往的坚持 三类星级服务，即：售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。
  　　武汉华亿通电气有限公司
  服务承诺书 篇3    　　我们是一家爱心医院，“一切为了患者，一切服务患者”是我们永恒的服务理念，加强行风建设，强化医院管理，改进工作作风，提高医疗技术，提升服务质量，打造优秀团队，构建和谐医院，是我们不懈的追求。我代表***医院向社会公开承诺：
  　　一、我们将认真对待和尊重每一位患者，让每位患者在医院得到良好的治疗和护理，提供良好的住院环境，享受良好的服务态度，准确的医疗诊断，先进的医疗技术，温馨的护理服务，优质的康复治疗，和谐的医患关系。
  　　二、我们将继续加强医德医风建设，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。全面落实医务人员医德考评制度，提高医务人员的医德修养，改善服务态度，提升服务质量，杜绝“生、冷、硬、顶”现象。
  　　三、我们将严格执行《山西省医疗服务项目价格》收费标准，严格收费管理，合理收费。认真落实收费项目、药品价格、耗材价格、诊疗服务价格公示制度，向患者提供住院一日清单。杜绝“乱收费、乱检查、乱用药”现象。
  　　四、我们将严格执行《山西省医疗卫生行业“十不准”规定》，坚决杜绝各种收受“红包”、“开单提成”、开“大处方”、个人私收费、自立项目收费、分解项目收费等不正之风。
  　　五、我们将严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险用药目录和诊疗项目，建立自费药品和项目告知制度，最大程度减轻患者负担，使患者报销比例最大化。
  　　六、住院患者用药实行严格控制，超过百元的药品需严格执行审批手续，方可使用，降低患者就医成本，做到一切为了患者，一切方便患者，一切服务于患者。
  　　七、凡医护人员收受、索要“红包”和科室私自收费的，敬请您向我们举报和投诉，凡投诉科室私自收费，医院已经查实，向您奖励私自收费金额的3倍奖励，同时医院负责为您保密。
  服务承诺书 篇4    　　尊敬的'业主阁下：
  　　您好！欢迎您们入住（西苑六号），为了给您带给一个舒适、优雅、高尚的生活环境，物业管理有限公司将每个家的期望，“真诚服务，微笑第一”力争做您的贴心管家。我们的成功离不开您的支持！全体员工向广大业主做出如下承诺：
  　　物业服务做到职业道德化与专业标准化：以业主至上的经营理念为指导，一点一滴地做到每一项服务当中，为业主带给人性化优质服务；对业主资料保存完整并做到保密；对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理中树立我们公司的整体形象。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”，聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的业主带给最满意的服务。具体如下：
  　　一、工程部服务
  　　1。设备运行：根据小区的工作需要，保证设施设备良好，运行正常。
  　　2。共用部位、共用设施设备的维护和管理
  　　1）24小时无条件受理业主报修、保养，有完善的检修制度。2）定期由专业人员巡护，持续一切设施正常、无安全隐患。3）确保供水、供电的正常运行，尽最量大潜力消除可预防的隐患，防止和减少这些设施停运。（4）
  　　二、保洁部：负责小区公共部位的清扫、保洁工作，定期擦拭区域
  　　内各类消火栓及栏杆扶手等，清理公告栏内的张贴物，负责垃圾处理与清运等工作;保洁员实行定时清洁，全天保洁的工作制度，持续公共区域无废弃杂物，时刻为业主带给一个干净、明亮、舒适的生活休闲环境。
  　　三、绿化
  　　1、绿地布局合理，花草树木与建筑物配置得当；
  　　2、绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象；
  　　3、花草树木修剪及时，持续绿地整洁，并根据季节种花，使小区始终有新气象。
  　　四、车辆停放：
  　　1、小内实行制能系统收费，并实行月票和次票等，小区业主的车
  　　辆将有序停放在各车库内，无乱停、乱放机动车、非机动车；
  　　2、外来人员的车辆按指定方位停放。
  　　五、保安
  　　1、实行24小时值班制度；
  　　2、保安人员身着有明显标志的工作服，有规范的工作制度；
  　　3、加强治安防范工作，对小区内各个部位、治安死角等采取重点对
  　　可疑人员要前往盘查、加查证件，必要时检查其所带物品，防止治安事件的发生；
  　　4、加强治安防范工作状况，协助业主委员会清除隐患；
  　　5、治安巡逻员必将每日巡逻状况及处理意见认真详细地记录在《治安巡逻状况登记本内》。
  　　六、消防
  　　1、有健全的消防管理制度，定期对消防设施进行巡视、检查和维护；
  　　2、定期进行消防训练，保证有关人员掌握消防基本技能；
  　　3、根据火警仿生事故，做好灭火预案，职责落实到人；
  　　4、防火管理程序：报警——确认——灭火——报告——疏散——警戒
  　　管理处值班时间：08：00———20：00xx：00———18：00
  　　xx公司
  服务承诺书 篇5    　　浙江新天地家私秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。
   　　一、服务承诺 
  　　1。我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时光内赶到现场，进行维修和更换。
  　　2。产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。
  　　3。所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的状况确定处理措施，进行维修和更换。
  　　4。我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。
  　　5。保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。
  　　6。保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费带给维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。
  　　7。超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。
   　　二、运输方式 
  　　1。所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。
  　　2。所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。
   　　三、退换货物承诺 
  　　1。所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。
  　　2。用户在正常使用的状况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。
  　　3。此刻下列状况不能享受我公司退换承诺。
  　　a。产品曾被非正常使用。
  　　b。非正常状况下存储、潮湿。
  　　c。未经授权的修理、误用、滥用和改动。
  　　d。食物和液体溅落导致的损坏。
  　　e。产品的正常的磨损。
  　　f。超出保质期。
  　　个性注意：由于照片显示原因，无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致，我公司将尽力说明。
  　　本服务承诺最终解释权归浙江新天地家私有限公司所有。

4. 服务承诺书

 【必备】服务承诺书合集八篇
  　　在快速变化和不断变革的新时代，承诺书应用范围愈来愈广泛，承诺书是签署人内心真实意愿的表示，忌搞形式、走过场，忌出于无奈。相信很多朋友都对写承诺书感到非常苦恼吧，以下是我整理的服务承诺书8篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
    
  服务承诺书 篇1    　 　一、质量目标 
  　　1、严格执行国家相关行业标准和国家热量表检定规程：
  　　2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx质量管理体系及环境管理体系，保证产品质量，确保在正常运输情况下，保证产品开箱合格率99.8%以上。
  　　3、实现质量承诺，让客户放心和满意使用我公司产品，力求客户满意度达99%以上。
   　　二、产品质量承诺 
  　　1、产品质量严格执行建设部CJ128-20xx、CJ128-20xx《热量表》标准和国家计量检定规程JJG225-20xx，并按合同条款认真履行；2、我公司所提供的产品，质保期为5年，质保期内出现质量问题免费维修。超出质保期的维修只收取材料成本费，终身保修。3、所用产品均实行标牌、合格证随行制；4、建立专业的售前售后服务，随时为用户提供专业的技术咨询、专业的售后保障；5、产品或配件在安装、调试过程中，一旦出现问题本着先处理问题再分清责任，以一切满足客户需要为原则；
  　 　三、交货承诺 
  　　1、严格按照合同规定，履行交货时限，保证所提供产品的完整性，确保客户如期安装使用；2、严格按照合同规定，指定交货地点，交货方式，确保货物的安全性；3、不论订货量大小，我公司承诺将保质保量完成供货任务；
  　 　四、售后服务承诺 
  　　1、为客户免费提供产品安装指导和维护培训；2、保证产品在5年内计量精度达到要求，建立客户档案，定期进行产品质量跟踪服务；3、建立完善售前、售中、售后服务网络，实行本地化服务，解决用户在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧；4、24小时响应客户需求；5、接到客户故障投诉电话后24小时到位为客户服务。
  　 　五、服务热线 
  　　1、泉州七洋机电有限公司开通服务热线0595-xxxxxxxx、xxxxxxxx，每周七天均为客户解决各类疑难问题；2、青岛办事处：0532-xxxxxxxx 联系人：黄xx
   　　六、监督电话 
  　　泉州xx机电有限公司质量及服务监督电话：xxxxxxxxxxx，每天二十四小时接受客户投诉。
  服务承诺书 篇2    　　清江乡卫生院医务人员廉洁行医服务承诺书 为进一步加强医德医风建设和行业作风建设，弘扬风气纯正、行为规范、监管到位、廉洁高效、制度健全的廉政文化氛围，造就一支医德好、医术精、医风正的高素质医疗卫生队伍，真情为社会各界和广大患者提供满意的医疗健康服务，我院向社会郑重承诺：
  　　1、坚持首诊负责制，礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人；尊重患者的知情权，耐心解答患者及其家属提出的问题。
  　　2、谢绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品和宴请。
  　　3、严禁接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂、生活物资、基建等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。
  　　4、不以任何理由通过介绍病人到其他单位检查、治疗，收取好处费或提成。
  　　5、不购置、不使用、不销售假劣药品。根据患者病情，合理用药，合理检查，合理治疗，不开大处方，不做不必要的检查，切实减轻病人负担。
  　　6、尊重患者的知情权、选择权，实行医务公开、价格和收费公示制度。
  　　7、严格执行医疗服务项目收费标准，执行患者住院“清单制”， 不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。
  　　8、严格执行卫生部“八条行业纪律”、省卫生厅“医务人员九不准规定”和市、区卫生主管部门有关行业作风建设的有关规定。
  　　9、认真开展以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为主题的“三好一满意” 活动，大力加强卫生行业作风建设，不断提高群众对医疗卫生服务的综合满意度，努力创建“人民满意医院”。
  　　10、如发现有违反上述承诺和科室和员工，将按照有关规定严肃处理。
  　　为实现上述郑重承诺，我们将加强管理，严格要求。医院设立举报电话和投诉信箱，诚挚欢迎社会各界监督。
  　　举报电话：32804XX
  　　邮箱：2829804XX@qq.com
  　　承诺人：XXX
  　　XXXX年XX月XX日
  服务承诺书 篇3    　　为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
  　　 一、产品质量承诺： 
  　　1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
  　　2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
  　　 二、产品价格承诺： 
  　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
  　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格带给给贵方。
  　　 三、交货期承诺： 
  　　1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可个性组织生产、安装，力争满足用户需求。
  　　2、产品交货时，我公司向用户带给以下文件;
  　　①技术保养维修手册
  　　②安装总图
  　　③外购件说明书及制造厂家
  　　④带给易损件、备件清单，并附送必须量的备件
  　　 四、售后服务承诺： 
  　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
  　　2、服务目标：服务质量赢得用户满意
  　　3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在二十四小时内可到达现场并开始维修。
  　　4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，带给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或带给的配件均按成本价计。
  　　在保修期外我公司技术人员每年至少三次回访调查用户使用状况。
  服务承诺书 篇4    　　为改进工作作风，提高机关行政效能，优化服务，营造经济社会发展良好环境，特郑重向社会承诺：
  　　一、落实良好的服务意识，提高宗旨意识，强化群众观念。增强责任心和执行力。各项业务形成一个良好的办公程序体系，严格按照法规政策办理各项公积金业务，秉公廉洁，勤政廉政，不以权谋私。
  　　二、落实良好的服务意识，提高服务质量和水平。落实各个科室职员的岗位职责，遵守纪律、改进服务态度、提高办事效率。正确使用办公礼貌用语，实现优质服务。
  　　三、落实群众观念，努力把实事办好，把好事办实，把工作做到基层，加大公积金缴存覆盖率。力争落实财政补贴到位，真正做到维护职工的权益。
  　　四、落实三项制度，切实转变干部作风，提高办事效率和实行问责。
  　　1、正常支取业务在提供材料齐全的前提下在3个工作日内完成初审并答复是否予以受理，十个工作日内回复审批结果并予以划转;
  　　2、个人贷款业务在第一个5个工作日内完成初审并答复是否予以受理，第二个5个工作日内完成评估，第三个5个工作日内完成审批，并送达银行办理;
  　　3、对职工申请住房公积金个人帐户内存储余额复核的，自收到申请之日起3日内办理完结，并给予书面答复。
  　　4、对因个人问题给工作及单位造成影响的，按照有关规定予以问责及追究责任。
  　　五、落实监督机制，自觉接受社会监督。完善管理与监管信息系统并与自治区监管办联网，开通查询系统，方便缴存职工查询缴存和结余等情况;建立开通网站，自觉接受群众的监督，实现“阳光”管理。
  　　以上承诺，欢迎广大干部职工和社会各界监督，并提出宝贵意见和建议。
  　　承诺人：xx
  　　日期：20xx年XX月XX日
  服务承诺书 篇5    　　1、 整机保修：从20xx年1月1日起购买的格力家用空调整机6年免费包修。
  　　2、 主件保修:免费保修6年。
  　　3、 耗材及易损件保修:除遥控里面的电池外全部保修6年。
  　　4、 送货方式:汽车运输,免费送货上门。
  　　5、 交货时间:合同签定后24小时内上门安装。
  　　6、 安装、调试服务:免费咨询,免费设计,免费安装,免费调试。
  　　7、 整机免费换货期限及范围:整机出现重大质量问题或三次维修同一个问题,三个月内包换。（包括：压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等家用空调所有零部件）
  　　8、 质保期内产品故障服务响应时限:接到通知或用户来电报修后12小时内上门服务。
  　　9、 上门服务时间: 接到通知或用户来电报修后12小时内上门服务。市区内5小时到位。
  　　10、故障修复时限: 在半个工作日内，反馈信息，三个工作日内解决问题。
  　　11、提供备用设备时限:一个工作日内。
  　　12、其他:本单位已连续四年被湖南家用电器格力销售公司和珠海格力电器股份有限公司评为湘潭县格力电器特约安装维修服务单位； 20xx年被湘潭县工商局评为消费者信得过得单位。
  　　我单位秉承格力1+1=0消费新概念：一流的产品品质+一流的`标准化安装服务，带给您零烦恼的快乐消费新体验。售后服务队伍经专业培训，达标上岗。
  　　注：自购空调起，一年内免费移机一次,每年免费清洗一次(电话预约)。投诉信息24小时内处理(市区内)； 空调保修24小时内上门(市区内)； 空调安装即买即装（旺季24小时内到位）；售后服务24小时待命；安装、维修结束24小时内回访；电话热线24小时恭候。
  　　服务承诺：
  　　（20xx年7月1日起施行）
  　　一、 严禁给未配插头的空调器擅自加装插头，必须使用空气开关和漏电保护开关取电；
  　　二、严禁对供电电源有地线的，擅自剪空调地线或不接地线；
  　　三、严禁弃用上下防护板（防鼠挡板）、过线胶圈、压线卡等防护性配件；
  　　四、严禁在安装维修前不检查供电电源的火零线位置就直接操作，必须保证供电电源的火线与空调电源线的火线、零线与零线相对应；
  　　五、严禁电源线、电源连接线被锐边、棱角等硬物长期压迫；
  　　六、严禁在空调安装完毕试机前不检查机身漏电状况，必须用试电笔测试室内外机金属机壳是否带电，分体机挂壁板是否带电，如带电必须排除；
  　　七、严禁用铜线或导线代替保险管，保险管烧断后应更换相同规格保险管；
  　　八、严禁安装室内、外机时，少上固定螺栓；
  　　九、严禁使用承重能力差、不合格的安装支架；
  　　十、严禁在二米以上（含二米）的高处作业不配戴安全带。
  　　监督电话:0732-7800758
  　　热情接待,准时到达;
  　　着装佩证,一样不落;
  　　礼貌登门,认真准备;
  　　精心作业,严格到位;
  　　清理现场,调试可靠;
  　　规范填卡,耐心介绍;
  　　收费标准,告知用户;
  　　贴心服务,人人称道.
  　　严格按国家标准>进行安装服务；
  　　严格按空调行业维修工艺及安全规范进行维修服务;
  　　严格按格力空调售后服务保修承诺进行三包服务;
  　　严格按格力空调厂收费服务标准进行收费服务;
  　　监督电话:0732-7800758
  　　一、 出示上岗证：身着格力工作服,轻力敲门,主动介绍并示出上岗证.
  　　二、 穿上鞋套：经用户同意,穿上鞋套后进门.
  　　三、 确定位置：充分与用户交流,确定合理的安装位置与配管走向.
  　　四、 工作准备：挪动家具时,需征得用户的同意,并小心避免碰撞,如果家具不能移动,则用盖布将其盖好保护.
  　　五、 精心安装：严格按照空调安装操作流程进行操作.室内外机都要安装平衡和牢固,以免产生振动.室内机作好排水试验,保证排水顺畅;连接铜管要保证管路干燥、清洁、密封良好;电气线路及地线连接正确、牢固、可靠.
  　　六、 清理现场：安装结束后,用毛巾对空调器表面及作业墙面进行清洁整理并将家具归位.
  　　七、 调试空调：向用户讲解空调的使用、维护、保养的必要知识,同时调试空调确保空调运行正常.
  　　八、 礼貌告别：征求用户对此次服务过程及空调的使用效果的意见,请用户在《安装确认凭证》上签字,礼貌告别.
  　　监督电话:0732-7800758
  　　 十要 
  　　一、 安装服务要致谢
  　　二、 维修服务要道谢
  　　三、 咨询服务要微笑
  　　四、 对待用户要诚恳
  　　五、 用户提问要耐心
  　　六、 上门服务要准时
  　　七、 服装鞋帽要整洁
  　　八、 言谈举止要文明
  　　九、 解决问题要彻底
  　　十、 对待工作要认真
  　　 十不要 
  　　一、 上门服务不要迟到拖延
  　　二、 工具携带不要丢三拉四
  　　三、 回答问题不要含糊不清
  　　四、 接待用户不要推三推四
  　　五、 服务规范不要随意执行
  　　六、 在用户家不要嬉闹打骂
  　　七、 在用户家不要随意乱动
  　　八、 在用户家不要语言粗鲁
  　　九、 在用户家不要吃喝拿收
  　　十、、 服务用户不要乱收费
  　　监督电话:0732-7800758
  服务承诺书 篇6    各位XX：
  　　为进一步优化全市营商环境，鄂州市生态环境局向社会各界郑重公开承诺：
  　　一、优化审批流程，进一步提速增效。
  　　1、进一步优化审批程序，缩短审批时限，建设项目环境影响报告书、报告表审批时限分别由国家规定的60、30个工作日压缩至30、15个工作日办结；
  　　2、对于已完成区域环评的区域，其范围内的符合区域环评要求的工程建设项目实施告知承诺制；
  　　3、排污许可证核发，承诺自受理申请之日起20个工作日内作出是否准予许可的决定。
  　　二、规范环境监管执法，营造健康发展环境。
  　　1、慎用停产整治措施。对符合国家产业政策的企业存在环境突出问题，不搞“一刀切”关停，实施“一企一策”整治；
  　　如企业能把控生产过程中的排污行为，可边生产边整治；
  　　2、防止环境行政处罚信息过度运用。对省级“金种子”、“银种子”、“报辅”、“报会”、“隐形冠军”等企业以及我市重点上市后备企业慎用惩罚性环境信息管理手段；
  　　3、对存在轻微违法行为、未产生环境污染后果且能在规定的时间内完成整改的企业，可免予行政处罚。
  　　以上承诺，坚决履行，敬请广大群众和社会各界监督。
  承诺人：xx
  20xx年xx月xx日
  服务承诺书 篇7    　　本人 自愿加入安交院青年志愿者。我承诺，尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，践行志愿精神，传播先进文化，为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量。同时遵守以下规定:
  　　1、实践和传播志愿精神、履行志愿服务承诺。
  　　2、认真做好志愿服务工作，自觉维护安交院青年志愿者协会 的整体形象。
  　　3、不以志愿者的身份从事任何盈利性活动。
  　　4、服从组织安排，认真及时参加各类培训及志愿者服务工作。
  　　承诺人：XXX
  　　日期：20xx年XX月XX日
  服务承诺书 篇8    　　本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，xxx电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到的服务，让顾客满意、放心。
  　　1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。
  　　2、优质、快捷的技术服务
  　　为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。专线电话：xxxx小时电话：xxxxxx
  　　3、免费为用户调试、开通
  　　工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
  　　4、定期巡检
  　　我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。
  　　5、质保期
  　　质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内（除天灾及人为损害外）部件、元件费用、出差费用均由供方承担。
  　　6、终身维护，保证用户利益
  　　上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下（不含天灾及人为造成的损坏），称体部分（钢结构）保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司提供终身有偿服务。
  　　7、建立用户档案，完善产品质量
  　　公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。
  　　8、公司备品备件库，可提供用户15年的使用，以惠价提供备件。
  　　9、要求及建议
  　　作为xxx电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。
  承诺单位：xxx

5. 服务承诺书

 服务承诺书范文集合8篇
  　　在日新月异的现代社会中，需要使用承诺书的事情愈发增多，承诺书是承诺人对要约完全的、单纯的同意，并以书面的形式表示。你所见过的承诺书是什么样的呢？下面是我为大家整理的服务承诺书8篇，欢迎阅读与收藏。
    
  服务承诺书 篇1    　　 （1） 按时开工的约定 
  　　①我公司保证按照合同协议约定的开工日期开工，如不能按时开工保证在协议书约定开工日期的7天前，将以书面形式向工程师提出延期开工的理由和要求。
  　　②工程师在接到工程延期开工申请后的48小时内以书面形式答复承包人。工程师在接到工程延期开工申请要求后的48小时内不答复，视为同意承包人的要求，工期相应顺延。
  　　③工程师不同意延期要求或承包人未在规定的时间内提出延期开工要求，工期不予顺延，我方赔偿因此给发包人因延期开工造成的损失。
  　　④因发包人原因不能按照协议书约定的开工日期开工，工程师应以书面形式通知承包人，推迟开工日期并相应顺延工期。
  　　 （2） 形象进度延误的约定 
  　　①在工程开工前，我公司保证按约定向监理单位和发包人提交施工组织计划，并经监理和发包人审定后的严格执行。施工组织计划作为拨付工程进度款的依据，若我公司不按要求提交施工组织计划，发包人有权不拨付工程进度款，所造成的工期延误由我方承担。
  　　②在施工进程中，如实际施工情况发生变化，未能按照施工进度计划在预计时间内完成工作任务的，在随后的各分部分项工程施工中，要加强施工调度和指导，相应地加大劳动力投入，采取必要的技术措施，以追赶被延误的施工时间。
  　　③工程形象进度严格按照施工组织计划的进度要求进行，若未经发包人同意而使工程进度拖延超过施工组织计划三天的，与施工组织计划相比，每延期一日发包人可按该次应付工程进度款的万分之四予以先扣出（上限额为合同价款5%），直至工程形象进度符合施工组织计划的要求为止，工程形象进度符合施工组织计划要求后发包人再将已扣出的进度款一次性无息支付给承包人。延期天数从施工组织计划规定的形象进度达到的日期到实际的形象进度达到工程进度款支付条件的日期之间的天数。
  　　 （3）工程停工的约定 
  　　①工程师认为有必要暂停施工时，应当以书面形式要求承包人暂停施工，并在提出要求后48小时内提出书面处理意见。我方保证按工程师要求停止施工，并妥善保护已完工程。
  　　②当我方实施工程师作出的处理意见后，可以书面形式提出复工要求，工程师应当在48小时内给予答复。工程师收到承包人复工要求后48小时内未予答复，我方可自行复工。
  　　③因发包人原因造停工的，由发包人承担所发生的追加合同价款，赔偿我方由此造成的损失，相应顺延工期；因我方原因造成停工的，由我方承担由此发生的费用，并赔偿由此造成发包人的损失，工期不予顺延。
  　　 （4） 误期赔偿金的约定 
  　　①因工程量变化和设计变更、不可抗力或合同中另有约定等因素引起的工期延误，并需经建设单位或监理单位的有关人员签字认可后，工期方可顺延。
  　　②非上述原因，不能按合同约定的时间竣工，我公司愿承担违约责任，并向发包人支付误期赔偿费。
  　　③每天误期赔偿费按合同总价的万分之四计算，误期时间从规定竣工日期起直到全部工程或相应工程的竣工验收各方签章日期之间的天数（扣除发包人批准顺延的工期），不足一天的按一天计算，其极限为合同价的5%，发包人可从应付的任何金额中扣除此项赔偿费或其他方式收回此款。
  　　③误期赔偿款的支付不能解除我方应完成工程的责任或合同规定的其他责任。
  服务承诺书 篇2     　　一、主要职能 
  　　负责全县各类培训工作；负责失业保险工作；负责劳动力市场管理；负责小额担保贷款等。
   　　二、服务内容 
  　　各项培训工作、全县失业保险基金管理、核算和失业保险扩大覆盖面工作、劳动力市场和职业介绍机构的管理，全县农村劳动力转移就业、劳务输出工作、小额担保贷款扶持创业工作。
   　　三、服务对象 
  　　县内下岗失业人员、有就业再就业意向人员、大中专院校毕业生、退伍军人、有创业愿望且符合小额担保政策人员、有培训需求各类人员等。
   　　四、服务承诺 
  　　进一步贯彻落实科学发展观，提高服务质量和水平；依法行政；认真履责；推行政务公开。
  　　（一）牢固树立公仆意识，热情接待好每一位到就业局办事的工作对象，并竭力做好服务工作，增强就业工作凝聚力，争创就业再就业最优发展环境。
  　　（二）坚持政务公开。认真做好办事公开制度工作，做到及时公开、全面公开，自觉接受社会监督。
   　　五、主要负责人信息 
  　　姓名：
  　　办公电话：
  　　手机：
  　　从政格言：勤政为民，克己奉公。
   　　六、联络员信息 
  　　姓名：
  　　联系电话：
  服务承诺书 篇3    　　为着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠
  　　性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。
  　　1、产品保修年限、范围、保修条件
  　　对于产品从购机之日起二年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，用户可以无条件更换。用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。
  　　免费质保期期限起计方式： 从验收合格之日起二年内。 2、解决问题、排除故障的速度
  　　为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间： 我公司专门设立了售后维修服务部门。故障响应时间市内不超过2小时响应，24小时内给予解决。省内根据最快的交通工具最短的时间到达现场。2小时给予解决。用户报修后，在规定时间内不能解决问题的，提供不低于原档次的设备为买方代用。
  　　3、备品备件供应情况
  　　公司储存充足的零配件，能保证客户方不会因为缺乏零件而耽误系统运行，特殊情况，可提供相应型号设备进行暂时替补使用。
  　　4、设备使用的培训、指导
  　　设备安装调试完毕后，组织设备管理、操作人员集中进行授课(包括PPT理论和实践操作方式相结合);安排培训总的时间不少2个小时。
  　　5、定期巡检
  　　我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。
  　　6、服务热线
  　　昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司开通服务热线:0871－xxxxxxxx、xxxxxxxx，联系人：xxxx。每周周一至周五均为客户解决各类疑难问题。
  　　7、质量保证期以后的维修、维护内容及服务方式
  　　有偿服务  在本公司产品售出且逾保修期后，上门为客户作产品的升级或维护时，向客户收取服务费用（包括零配件费用及维修工时费用）。
  　　昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司开通服务热线:0871－xxxxxxxx、xxxxxxxx，联系人：xxxx。每周周一至周五均为客户解决各类疑难问题；
  服务承诺书 篇4    　　1：从本店出售的毛衣保质期为30天（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），长款裙子不在保修范围内。
  　　2：在发现毛衣受损坏应立即通知店主，即发货起开始算3天内应当寄会给店主过期不受理（注：寄给店主的邮费客人自负），店主在收到损坏宝贝经验证（无人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），七个工作日内保证立即发货将商品寄回顾客（邮费由本店主自行负责）
  　　3：用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。 售后服务电话：137xx-xxx-xxx
  　　4： 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务；
  　　（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；
  　　（2）由于操作不当而造成的故障或损坏；
  　　（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
  　　以上是有偿保修服务，其他均不为保修服务。本店概不负责任
  　　售后服务
  　　四川泰达尔建筑智能化工程有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，为客户提供长期的技术支持和全方位服务。
  　　1、产品质保期
  　　所有工程安装设备竣工完成后基础布线部分质保五年，设备部分质保两年，终身维护的服务，我们将在48小时内到场维护。
  　　2、售后服务承诺书日常管理
  　　用户就是上帝，售后的服务更是我们工作的重中之重，售后服务的日常光缆分三个层次，第一：每个月电话专访，了解设备运行的状况，做好跟踪记录；第二：每年派专业技术人员上门回访一次，做好跟踪记录；第三：在以上过程中，了解到工程质量出现的故障、问题，本公司立即派人专人进行定期检查，使用户放心使用。
  　　3、质保期后售后服务
  　　在产品设备质保期后我公司将继续保持与用户联系，随时了解我公司施工项目的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户方向使用。
  　　质保期满后可续签维护协议，且只收取一定相关费用。在接到报修电话后本小时内响应，给出相应解决方案。七个工作日内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
  　　4、联系方式
  　　公司名称：xxxx工程有限公司
  　　联系方式：xxxx
  服务承诺书 篇5    　　为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的大道工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做以下承诺：
  　　1 保修期内的服务项目
  　　1.1保修服务范围
  　　1）保修内容按建设部【建设工程质量鼓励条例】的规定执行
  　　2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。
  　　3）对于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期间的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
  　　4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。
  　　1.2保修期限
  　　根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程[建设工程质量管理条例]中的规定。
  　　1） 屋面防水工程，有防水要求的房间和围墙有防渗漏要求的工程部位。
  　　2工程保修及服务承诺
  　　1） 我单位对所提供的产品及施工自投入施工之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。
  　　2） 严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。
  　　3） 建立回访制，进行审理、不定期回访、每年内工程回访不少于2次，认真听取建设方意见，并形成回访记录。
  　　4） 建立维修工程专班专人负责制，有公司工程部、并做到以下几点：
  　　A、 在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所修的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后2天内进行处理，并针对现场破坏程度，制定相关的处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。
  　　B、 我公司在保修内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随叫随到的紧急维修服务。
  　　C、 在收到紧急事故找护时，我公司在正常工作时间于24小时内到现场进行抢修工作费工作时间与36小时之内到现场进行抢修工作。
  　　工程保修原则及计划
  　　A、 在保修期间，我方将依据工程合同本着对用户服务，向业主负责，让用户满意的认真态度，以有效的制度及措施作保证，已有之迅速的维修维护用户利益。
  　　B、 在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。
  　　C、 工程报修回访计划
  　　1、 工程交工后三个月进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年在进行一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。
  　　2、 回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至上服务热情的原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意为止。
  　　3、 落实保修期间内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。
  　　综上所述，我公司郑重承诺，在工作质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。
  　　天津星昊建筑工程有限公司
  　　项目负责人：
  　　20xx年12月10日
  服务承诺书 篇6    　　尊敬的客户！
  　　首先感谢您选择我们的产品!
  　　xxx汽车有限公司自成立以来，一直把产品质量视为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和深圳东风全体员工强烈的产品质量意识，使深圳东风成为全国优秀的环卫车辆、设备供应商。 公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验标准，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。
  　　公司从原材料严格把关，所有物料选用国内外最具影响力的供应商，建立严格的产品工艺指标，并与物料供应商建立良好的供求关系。
  　　xxdx建立了定期的员工质量培训制度，讲解质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个焊点、大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，做到不让一台不合格产品出厂。
  　　针对贵单位反馈的我司xx18LY-系列产品在倾倒垃圾的过程中无法一次倾倒干净，后我司在生产工艺与外形上进行了修改，在箱体上方增加排气、进气孔，箱体整体设计为类似锥形形状，箱体前端小，后端大方便倾倒垃圾。
  　　在此我司郑重承诺该产品质量可靠，使用方便，改进后的产品可一次完全将垃圾倾倒干净。 针对贵单位提出的箱体容易腐蚀问题，我司箱体制作过程中采用环保的喷丸工艺做为油漆前处理，箱体内部底板喷涂黑色专用耐腐蚀油漆，保证箱体的防腐耐蚀效果，既增加表面光洁度又能增加油漆附着力。
  　　箱体表面使用双组份丙烯酸聚氨酯磁漆，，以保证箱体在露天存放条件下有较长时间的抗腐蚀效果。
  　　在此我司郑重承诺该产品正常使用（箱内禁止燃烧、禁止投放建筑垃圾）情况下可以使用2-5年。并且我司提供的钩臂车与收集箱体完全可以与贵单位现有产品相互匹配。
  　　xxxx汽车有限公司
  　　20xx年5月10日
  服务承诺书 篇7    　　xxx驾驶培训学校全体教练员，现在担任学员的`教练，为了能使自己做好各项工作，提高自己的业务水平，以本人的意愿向社会作出以下承诺：
  　　一、遵纪守法，树立良好的教练形象。
  　　二、在带教中做到礼貌待人，耐心细致，文明带教。
  　　三、不接受赏的请吃、礼品、礼金、更不向赏索取钱物。
  　　四、在培训期间确保学员训练时间。
  　　五、本人处处做到，言传身教。
  　　六、若有违反上述承诺的，欢迎举报。对举报的事情，做到件件有着落，事事有落实。对乱收费或收受学员礼品、礼金、小费的，一经查实，退一奖一，并对本人作出相应处理。
  　　以上承诺是我的要求，欢迎学校领导及学员、教练等对我的监督，为了能使自己的水平有一个飞跃的进步，请给我提出更高的要求。
  　　此致！
  承诺人：xxxxx
  服务承诺书 篇8    　　我公司体现“顾客第一、信誉第一”的服务宗旨，为顾客提供长期的技术支持和全方位服务。
  　　1、 售后服务承诺书投标方拥有健全的售后服务网络机构，包括专门的安装维修服务队，用户的定期访问和信息反馈，安装指导和技术咨询。全国各大中型城市设立办事处，立争在最短的时间内解决出现的故障、质量问题，让客户安心、放心。
  　　2、 质量保证期
  　　产品质保期限为一年，**使用寿命为**年。
  　　3、 售后服务承诺书日常管理
  　　用户就是上帝，售后服务更是我们工作的重中之重，售后服务的日常管理分三个层次，第一：每月的电话专访，了解设备运行的状况，做好跟踪记录；第二：每年派专业技术人员上门回访一次，做好跟踪记录；第三：在以上过程中，了解到工程质量出现的故障、问题，本厂立即派人到用户单位，解决出现的情况。
  　　4、 售后服务承诺书售前，在技术问题上与用户保持对接，保证产品的符合性，在生产过程开始之前，提供样品由用户及监理单位进行审查，合格后方可进行批量生产。
  　　5、 售后服务承诺书培训计划
  　　本公司负责开通调试的工程，均可得到本公司提供现场免费培训一次，培训内容为使用设备的操作及日常维护；本公司厂每年春、秋两季举办用户学习班，由专业人员集中授课，主要讲授系统操作、日常维护及简单故障的排除。
  　　技术培训方式有现场培训、集中培训两种方式。
  　　现场培训由项目的技术负责人负责，集中培训由公司技术人员担任。
  　　现场培训是在设备投入使用之前，对安装人员、管理人员的培训提供的免费培训，培训地点设在施工现场。培训内容包括安装知识、系统组成及系统操作维护等讲解。
  　　定期培训是对管理人员进行全面培训。内容包括系统的设计规范、验收规范、系统的维护与管理等。
  　　6、 免费提供产品的使用说明、技术资料、图片等
  　　对产品的使用说明、技术资料、图片，在施工过程、工程结束验收结束后，陆续交往客户手中，存档记录。
  　　7、 服务响应时限
  　　8、 投标方承诺报修响应时间为**小时。服务维护方式为上门服务，并在***小时内赶到维修现场，工作时间实行连续不间断工作直至排除故障。
  　　9、 质量赔偿承诺
  　　对于因产品质量问题给用户所造成的一切损失由我单位负责。
  　　10、 安装调试完毕的周期检查计划
  　　安装调试完毕的周期检验计划已纳入到售后服务的日常管理当中，对客户做到，发现问题，解决问题，不留问题给客户。
  　　11、 产品质保期内、外的收费标准
  　　产品质保期内，保修范围包括除人为破坏因素、不可抗力因素外的故障和质量问题，承诺保修期内免费提供维修和保养；保修期外的，适当收取工作人员的差旅费用及材料费用。
  　　12、 产品在保修期外的所需配件的优惠承诺
  　　产品在保修期外的所需配件的优惠承诺为：厂价提供。
  　　13、 遇节假日、重大活动前的灯具设备运行检查工作的承诺 按照客户要求，电话跟踪，如单位内接到客户电话，义无反顾的为客户解决这方面的问题。

6. 服务承诺书

 　　在当今社会生活中，需要使用承诺书的事情愈发增多，使用正确的写作思路书写承诺书会更加事半功倍。相信很多朋友都对写承诺书感到非常苦恼吧，以下是我为大家收集的服务承诺书6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
  服务承诺书 篇1    为规范道货运市场秩序，打造诚信礼貌行业，进一步促进道路运诚实守信、本公司如下服务承诺：
  　　一、弘扬奉献精神，保障运输生产。确保人民群众平安出行、货畅其流;要提升道路运输应急保障潜力，在重大运输保障任务中担当主力，努力构建和谐道路运输。
  　　二、增强行业自律，坚持诚信为本，树立良好的企业(经营者)形象。要持续和发扬服务民生、方便群众的优良传统，以诚实守信、优质服务、用户满意为宗旨，增强法制意识，规范经营行为，重合同，讲信用，守规章，树立良好的企业形象。要用心拓宽发展思路，改善经营结构，强化质量管理，在经营中不乱收费，不扰乱市场，为维护市场秩序营造良好环境。
  　　三、强化服务意识，提高服务质量。道路运输企业(经营者)和从业人员要增强服务意识，始终坚持以人为本、服务社会的方向，将客户满意、社会满意作为运输企业(经营者)的核心价值体现，提高服务质量，做到热情服务，服务设施整洁，服务标志醒目，服务承诺到位。
  　　四、增强道路运输安全生产管理，确保道路运输安全。道路运输经营者要强化安全意识，完善并落实好各项安全生产制度。驾驶人员要遵章守规，正确操作，做到不超载、不超限、不超速，不酒后驾驶，纠正、杜绝事故隐患，预防和减少道路交通事故，确保安全运输。
  　　五、树立节能减排理念，做绿色运输的楷模。牢固树立节能减排、低碳交通和绿色运输理念，将节约能源减少环境污染的出行方式贯穿到道路运输从业者的工作中。加快运输组织和运力结构调整步伐，增强道路运输信息化建设，透过科学组织管理提高实载率和运输效率，减少车辆空驶;大力推广节能减排新技术、新装备的运用，改善运输条件，降低油耗和污染排放，将节能减排目标任务纳入企业经营考核指标和管理人员的职责目标。倡议就是承诺，承诺就是职责。
  　　让我们携手并肩，诚信经营，为人民群众带给更畅通、更便捷、更经济、更安全的道路运输服务，为实现湘潭“两个率先”带给坚实有力的道路运输服务和保障做出用心贡献。
  服务承诺书 篇2    　　为了深入开展“三好一满意”活动，进一步推进行业作风建设，促进工作方法、转变工作作风、提高工作效率、优化服务质量，切实取得让群众看得见摸得着的实际成效，以扎扎实实的工作实际取信于民。特向社会承诺：
  　　一、优化服务流程，文明诚信服务。树立以病人为中心的服务理念，开展优质服务，服务热情，把优质服务渗透到每个服务岗位、每位员工，杜绝医疗服务过程中出现生、冷、硬等现象的发生，为患者提高优质高效的服务。
  　　二、院务、医务公开。执行医务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。公开就诊流程，公开医疗收费标准，公开药品价格，严格执行《丹江口市医疗服务项目价格》，执行患者“一日清单制”，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费，自觉接受群众监督。
  　　三、推行便民措施，认真落实惠民政策。积极推行“先诊疗、后结算”的就医模式，免费开设健康教育大讲堂、特困人群优惠、套餐式健康体检优惠等形式，切实落实好惠民政策。
  　　四、坚持依法执业。认真执行卫生法律法规，做到依法执业，高标准、严要求履行职责，严格执行医疗质量的核心制度、诊疗规范、操作规程及各项工作制度，确保医疗安全、临床用药等安全，保障医疗安全。
  　　五、以创先争优活动为契机，提高医疗服务能力。
  　　六、强化医德医风建设。医务人员恪守医德，做到廉洁自律，遵纪守法，不吃请、不收礼、不收受“红包”，不以医谋私，真正做到医德高尚、廉洁行医、勤政为民。
  　　我们真诚欢迎社会各界人士对````````进行监督。
  　　监督电话：
  服务承诺书 篇3    　　我单位在XXXXXXXXXXXXXXXXX工程作出以下工程服务承诺：
  　　1、我们供给的全部投标资料真实可靠，响应招标文件的基本要求及提出的各项要约、条款，并保证对投标书严格保密，不以他人名义投标，无串标、泄标和弄虚作假行为。如有以上行为，我单位愿意理解园林局行政主管部门的处理。
  　　2、承诺工期：20xxX年5月22日开工，20xxX年6月10日竣工，确保在20个日历天内工程完工，养护期为一年。
  　　3、我公司中标后，必须周密组织，精细安排，严格按照《城市绿化工程施工及验收规范》(cjjt82-99)要求施工，确保柳州市桂柳路景观提升绿化工程质量到达合格标准。
  　　4、我单位有足够的养护管理技术力量，现有园林及相关专业大中专毕业生41名，其中园林系列人员15人。拟在本标段投入园林工程师2人，工程师1人，助理工程师4人，助理会计师1人，水电维修工2人，机械工4人，绿化工150人。我单位承诺在施工期限内按期、按质、按量地完成工程，确保绿化景观效果。
  　　5、我单位现有资产总额为3507万元，有本事、有足够的保障资金，在施工期间保证资金到位，并按时提交投标保证金。
  　　6、我单位拥有的园林绿化施工养护机械设备齐全，性能良好，能根据季节特点和各种植物的生长发育特性合理使用各类机械，及时进行科学养护、精心造型、修剪，营造优美整洁的街道景观。
  　　7、我单位在施工期间，保证做到在操作现场礼貌操作、安全施工。高空作业(如大树修剪)或喷洒农药时，选择合理时段进行并在现场要放置醒目的安全标语牌，作业人员要严格执行安全生产制度及操作规程，确保行人和过往车辆的安全。在机械与人工同时协作时，确保作业人员与行人安全，避免发生机械伤人或农药中毒事件。
  　　8、担任本标段的项目负责人，认真履行职责。
  　　9、若对我们的工程质量、安全、执行合同情景以及其他服务有不满意的地方，能够直接以电话、传真的形式向园林主管部门或我单位投诉。
  　　投标单位：XXXXXXXXX
  　　时间：XXXXXXXXX
  服务承诺书 篇4    　　姓名：
  　　身份证号：
  　　我已于20xx年3月27日被六安市公路运输管理处聘用为工作人员，目前服务于市运管处教培科，为切实履行好本单位工作职责，树立文明、优质、高效、服务群众的工作作风和高度的工作自觉性，本人郑重向市运管处承诺：
  　　1、以打造“效能、创新、活力、服务、和谐”为中心目标，以全心全意为驾驶业户服务为宗旨，文明办公、秉公办事、不以权谋私，自觉维护勤政廉洁的运管形象，严格履行“微笑服务、温馨交通”活动服务规范。
  　　2、在办理业务过程中，对于需要进一步补充完善资料方可办理的事项，说明理由并一次性告知服务对象需补正资料的全部内容。
  　　3、在工作中做到举止文明、礼貌周到、热情服务，对服务对象提出的问题耐心解答，对工作中遇到的重、难点问题做好记录并及时请示分管领导予以解决。
  　　4、工作时间如有外出严格执行请销假制度，坚决遵循正常上下班时间，坚守工作岗位，工作时间不玩电脑游戏，上网聊天、炒股、看电影等与本职工作无关的活动。
  　　5、在服务业户过程中如举止不文明、服务态度差的，或与服务对象发生争执的被网络、报纸、电视等新闻媒体曝光的，本人自愿主动辞职离岗，绝不会向运管处提出任何申辩理由。承诺人（签名）：年月日
  服务承诺书 篇5    　　致：中国移动通信集团湖南有限公司永州分公司
  　　如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：
  　　一、维护期内服务承诺
  　　为高标准高质量的完成本项目的维护管理工作，我公司对维护期内工作郑重做出以下承诺：
  　　A、安全施工服务承诺：
  　　(一)、安全施工管理
  　　本项目安全目标是无火灾、无重大交通、无人员伤亡事故。现场建立以维护队长为第一责任人，专职安全主任负责安全管理体制，严格执行安全施工规程和履行安全措施。
  　　(1)安全管理制度
  　　1)、安全生产责任制。建立、健全企业的安全生产责任制，责任落实到人。各项经济要有明确的安全指标和包括奖惩办法在内的保证措施。按县区设立专职安检员一人，负责组织监督检查和维护队伍在施工中执行安全规则。
  　　2)、新进企业工人须进行公司项目部和维护队伍的三级教育。 工人变换工种，须进行新工程的安全技术教育，工人应掌握本工种操作技能，熟悉本项目安全技术操作规程，认真建立“员工劳动保护记录卡”，及时做好记录。
  　　3)、维护组织设计。维护组织设计应有针对性的安全技术措施，经技术负责人审查批准。
  　　4)、特种作业持证上岗 特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗，操作证必须按期复审，不得超期使用，名册齐全。
  　　5)、安全检查。必须建立定期安全检查制度。有时间、有要求，明确重点地域、危险岗位。安全检查有记录。对查出的隐患应及时整改，做到定人、定时间、定措施。
  　　6)、工伤事故处理 建立事故档案，按调查规则、规定进行处理报告，认真做好“三不放过”的工作。
  　　B、项目管理班子配备承诺
  　　(1)项目经理。①贯彻质量方针和质量目标，领导本项目进行策划，制定项目质量目标和项目经理部管理; ②负责组织各种资源完成本次项目维护合同，对项目质量、安全文明施工状况予以控制; ③负责对一般质量事故的调查、评审和处置; ④领导技术人员完成质量记录和维护完工文件的编制和移交，参加项目验收工作，并对存在问题予以整修;
  　　(2)维护队长职责。①确保维护过程按照空调设备维护技术规范要求进行; ②负责项目维护与调度、协调之间的关系，统一调配，负责整个项目的文明施工和安全施工; ③负责对工人进行技能教育和培训;④负责项目经理部文件和资料控制工作;⑤参加质量事故调查和分析，制定有关纠正和预防措施并跟踪实施验证;⑥ 负责组织贯彻技术规程、规范和质量标准，认真贯彻实施各项管理制度和相关程序，对本项目人员违反操作规程和程序造成的质量问题负有领导责任; ⑦负责文件和资料的管理工作。指导和检查生产过程的各种质量记录和统计技术应用工作，确保质量记录的完整性、准确性和可追溯性。
  　　二、 在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下，
  　　尊重移动公司提出的要求、建议。
  　　三、 及时、准确、完整的提交项目维护进度资料，保证工程的顺利进行。
  　　投 标 人：
  　　投标人代表：
  　　日 期：
  　　年 日 20xx 月
  服务承诺书 篇6    　　尊敬的新老客户：
  　　我们长期以来一直致力于提供高质量、完善的'支持服务，确保客户设备稳定运行。
  　　我们拥有一批资深的调试人员，具有丰富的经验，能够很好的解决合成树脂瓦设备、塑料琉璃瓦设备、PVC波浪瓦设备等各种设备的各类故障，强大的用户支持是我们的一大优势。企业的长期发展离不开客户的支持，为了进一步维护客户利益，提高客户满意度，回馈新老客户，我们对新老客户做出以下承诺，欢迎新老客户对我们监督，提出宝贵意见。
  　　 一、产品质量承诺 
  　　1、产品制造和检测均有质量记录和检测资料。
  　　2、对产品性能的检测，我们诚请客户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
  　　 二、产品价格承诺 
  　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，设备的选材均选用国内或国际优质的名牌产品。
  　　2、在同等竞争条件下，我在不以降低产品技术性能、更改设备部件的基础上，真诚以最优惠的价格提供给客户。
  　　 三、交货承诺 
  　　1、产品交货期：尽量按客户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我可以特别组织生产、安装，力争满足客户需求。
  　　2、产品交货时，我向客户提供下列文件：
  　　技术保养维修手册、电器图纸、提供设备和易损件清单。
  　　 四、售后服务承诺 
  　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
  　　2、服务目标：服务质量赢得客户满意
  　　3、服务效率：保修期内或保修期内如设备出现故障，我方在接到通知后24小时内作出处理意见。若需要现场处理的，保证派出专业技术服务人员，并做到故障不解决技术人员不撤离。
  　　4、服务原则：我们的设备保修期为12个月，在保修期内我方提供免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费。
  　　代理商名称（盖章）
  　　授权代表签字：
  　　日期：

7. 服务承诺书

 　　在现在社会，承诺书使用的情况越来越多，承诺书由标题、启语、正文、结语、署名、日期六部分组成。你所见过的承诺书是什么样的呢？下面是我精心整理的服务承诺书7篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
  服务承诺书 篇1    　　一、质量
  　　本工程质量目标：合格。
  　　我方保证带给的产品均为中标所注明的企业生产的产品，如发现我方带给的产品的生产单位与中标通知中所注明的生产厂家有偏差，本公司将承担全部职责。
  　　二、工期：
  　　本工程投标工期为38个日历天。
  　　三、工程保修：
  　　严格执行国家有关规定的标准。
  　　四、安全
  　　严格按照国家现行的安全检查标准(JGJ59—99)及《湖北省安全生产管理办法》组织施工，杜绝重大安全事故的发生，确保工伤事故为零，确保安全生产。
  　　按施工组织设计中《安全保证措施》组织实施。
  　　五、验收方式
  　　工程竣工后，乙方应在工程竣工验收前五天，向甲方提交
  　　竣工验收报告和以下资料一套。
  　　1、增、减设计变更的文件和工程协商记录;
  　　2、外购材料及配套用品的合格证;
  　　3、隐蔽工程和单项工程验收记录等有关资料;
  　　4、甲、乙双方自检工程质量表。
  　　甲方在收到乙方竣工验收报告及相关资料两天内，应与乙方联合邀请质量监督部门进行验收。如甲方无正当理由不组织验收，且又提不出修改意见，乙方可视为竣工验收报告已被甲方批准，可按期请质监部门验收。
  　　工程未经质监部门验收、甲方提前使用或擅自动用，由此而发生的质量或其他问题，由甲方承担。
  　　竣工工程质量应到达国家的质量检验评定标准和消防规定的合格条件。
  　　竣工工程质量和消防若验收不合格，乙方应按室内质量监督部门和消防管理部门提出的要求进行返工、修改，直到到达全国室内装饰质量标准和消防标准。并承担返工、修改所发生的费用。
  　　六、与业主等部门的配合
  　　施工期间，本着对业主负责，公司将努力协调好与业主、监理等部门的关系，服从管理，协调一致，诚信合作，严格信守合同。坚决不转包、不分包工程项目，若涉及有关专业化施工项目，贴合转包条件的，经贵单位同意后，我公司将给予用心配合。
  　　七、优惠条件
  　　为显示公司整体实力，充分发挥公司的施工技术水平，为建设单位的发展作出我公司应有的贡献，公司特作以下优惠条件承诺：
  　　1、工程付款办法，在保证工程顺利进展的前提下，充分尊重业主的意见。
  　　2、所有保修项目的保修期在执行国家规定的基础上，视建设单位要求，可延期。
  　　八、响应招标文件中提出的其它相关条款。
  　　我公司一旦中标，将严格遵守招标文件中所列合同的主要条款，认真执行《合同法》和《工程建设合同》，信守合同。按照国家现行的施工规范及验收标准，精心组织施工，在投标承诺的工期内完成建设任务，确保工程质量到达投标承诺的质量等级，杜绝安全事故的发生。严格按国家规定进行质量保修。否则，愿承担违约职责。
  　　承诺单位：有限职责公司
  服务承诺书 篇2    　　清江乡卫生院医务人员廉洁行医服务承诺书 为进一步加强医德医风建设和行业作风建设，弘扬风气纯正、行为规范、监管到位、廉洁高效、制度健全的廉政文化氛围，造就一支医德好、医术精、医风正的高素质医疗卫生队伍，真情为社会各界和广大患者提供满意的医疗健康服务，我院向社会郑重承诺：
  　　1、坚持首诊负责制，礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人；尊重患者的知情权，耐心解答患者及其家属提出的问题。
  　　2、谢绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品和宴请。
  　　3、严禁接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂、生活物资、基建等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。
  　　4、不以任何理由通过介绍病人到其他单位检查、治疗，收取好处费或提成。
  　　5、不购置、不使用、不销售假劣药品。根据患者病情，合理用药，合理检查，合理治疗，不开大处方，不做不必要的检查，切实减轻病人负担。
  　　6、尊重患者的知情权、选择权，实行医务公开、价格和收费公示制度。
  　　7、严格执行医疗服务项目收费标准，执行患者住院“清单制”， 不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。
  　　8、严格执行卫生部“八条行业纪律”、省卫生厅“医务人员九不准规定”和市、区卫生主管部门有关行业作风建设的有关规定。
  　　9、认真开展以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为主题的“三好一满意” 活动，大力加强卫生行业作风建设，不断提高群众对医疗卫生服务的综合满意度，努力创建“人民满意医院”。
  　　10、如发现有违反上述承诺和科室和员工，将按照有关规定严肃处理。
  　　为实现上述郑重承诺，我们将加强管理，严格要求。医院设立举报电话和投诉信箱，诚挚欢迎社会各界监督。
  　　举报电话：32804XX
  　　邮箱：2829804XX@qq.com
  　　承诺人：XXX
  　　XXXX年XX月XX日
  服务承诺书 篇3    　　一、售前服务
  　　1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选取质优
  　　价廉的产品并带给决策素材料。
  　　2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。能够组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时带给产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，用心配合好贵公司选
  　　择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选取我厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司带给技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。
  　　二、售中服务
  　　1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并用心听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。
  　　2、选取国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的维修、配件供应。
  　　3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的
  　　所有工作能够有条不紊的开展。
  　　三、售后服务
  　　1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。
  　　2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。
  　　3、免费培训起重机驾驶员和起重机维修人员，并与维修人员建立联系，在维修使用方面，做长期的技术支持。在贵单位使用吊车期间，带给24小时的维修，以保证用户使用要求。
  　　4、供应备件及时、确保用户满意
  　　(1)及时反映用户需求;
  　　(2)带给质优价廉的产品，确保按期交货;
  　　(3)严格控制产品质量;
  　　(4)妥当包装以防遗漏损坏。
  服务承诺书 篇4    　　为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
  　　一、产品质量承诺：
  　　1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
  　　2、严格控制对产品性能的检测，待产品被确认合格后再发货安装。
  　　二、产品价格承诺：
  　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内优质名牌产品。
  　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格带给给贵方。
  　　三、交货期承诺：
  　　1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可个性组织生产、安装，力争满足用户需求。
  　　2、产品交货时，我公司向用户带给下列文件;①技术保养维修手册②外购件说明书及制造厂家
  　　四、售后服务承诺：
  　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
  　　2、服务目标：服务质量赢得用户满意
  　　3、服务效率：保修期内或保修期外出现故障，供方在接到通知后，维修人员在12小时内可到达现场并开始维修。
  　　3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，带给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的.设备损坏，供方维修或带给的配件均按成本价计。
  　　在保修期外我公司技术人员每年不少于二次回访调查用户使用状况。
  服务承诺书 篇5    　　致：广西警官高等专科学校（招标人）
  　　1、根据已收到广西警官高等专科学校警官教学综合楼工程监理（项目名称）的招标文件，经考察现场和研究上述工程招标文件后，我方愿意按照招标文件规定的监理服务范围，承担监理服务，包括工程施工前期服务和工程施工完成的后续服务工作。同时，我方按施工合同价的 %监理取费计取所承担项目的监理服务费。
  　　2、我方已详细阅读全部招标文件（包括答疑、补充文件通知的修改文件，以及全部参考资料和有关附件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。我方将接受并遵守招标文件所规定的各项条款。
  　　3、一旦我方中标，我方将严格按照监理人员执业守则，按照国家现行相关法律、法规、规范及我方制定的监理规划、实施细则进行监理，从项目出发，进行全方位的有效管理，使工程建设投资目标、进度和质量目标的以实现。
  　　4、一旦我方中标，我方将派出 卢日富 （注册监理工程师姓名）作为本工程总监理工程师，并按照招标文件的规定和投标文件承诺及时派驻现场监理人员。
  　　5、我方承诺在本投标文件有效期内，本投标文件对我方具有约束力，并随时接受中标。
  　　6、除非另外达成协议并生效，你方的中标通知书和本投标文件将构成我们双方的合同。
  　　投标人法定代表人： （签字或盖章）
  　　投标人：广西桂新监理咨询有限责任公司(加盖单位公
  　　章)
  　　日 期：二O一x年十一月十四日
  服务承诺书 篇6    xxx:
  　　为深入推进苏区振兴发展，进一步提高质监机关效能，优化发展环境，服务全县经济发展，我代表县质监局谨向社会各界作出如下承诺：
  　　 一、重点项目优先，创新服务举措 
  　　建立绿色通道，实行重点项目优先制度，对市、县重点项目和苏区振兴发展项目以及土坯房改造建材等重点企业实行“四优先”服务。即：优先提供质量检验、计量检定，优先培训技术人员，优先提供质量等各类标准和信息，优先为企业办理代码、企业标准登记和标准咨询查询。
  　　 二、严格收费项目，实施优惠政策 
  　　严格执行国家规定的收费项目、收费标准，坚持多服务、少收费，先服务、后收费，对特困企业依据国家规定收费标准，减半收费。免费开展送讲座送培训进园区进企业进商会的“三进”服务。
  　　 三、简化办事程序，提高工作效率 
  　　实行一站式服务，为企业节约办事成本。办理组织机构代码证，由原来的7个工作日缩短为1个工作日；
  　　企业产品标准备案，由原来的10个工作日缩短为3个工作日；
  　　食品标签等国家强制性标识的审核，由原来的3个工作日缩短为1个工作日；
  　　计量器具的检定由原来的7个工作日缩短为3个工作日内完成；
  　　发挥“12365”举报投诉中心作用，接待消费者投诉，1个工作日内答复；
  　　涉及食品安全和特种设备安全的监督检验，提供全天候服务；
  　　对有特殊情况的服务对象，实行预约服务或上门服务。
  　　 四、完善监督机制，实行追责问效 
  　　严格执行国家质检总局“五公开、十不准”和廉洁从政的各项规定，坚决杜绝和严厉查处在服务中的“吃、拿、卡、要”和乱罚款、乱检查、乱摊派现象。实行追究问责制，按照精简、高效、统一和责权利相一致的原则，明确每个岗位的工作内容、工作程序、工作标准；对在职人员不作为、乱作为的，设立投诉电话。对投诉问题调查核实的，严肃追究有关责任人的责任。
  承诺人：xxx
  xxxx年xx月xx日
  服务承诺书 篇7    　　为维护病人的权益和医院的集体利益，履行医疗工作者的光荣职责和神圣使命，维护医学圣洁和尊严。本科室积极响应医院的号召和医院对社会的公开承诺，坚持拒绝和惩治收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费等不正之风，做到有诺必践，违诺必纠，坚持履行廉洁行医，自觉接受病人、群众、新闻媒体和社会的监督，接受上级评议和考核，我科室谨向医院领导班子和全体职工做出郑重承诺：
  　　1、拒绝收受患者及其家属的“红包”和其他馈赠。科室人员对患者馈赠的钱物当时难以谢绝的，必须于24小时内上交院办公室，由院办公室及时退还患者。难以退还的，由医院统一处理。无正当理由逾期不报告、不上交的，视同收受“红包”处理。
  　　2、拒绝利用职务之便，接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业和个人以各种名义的回扣、提成或其他不正当利益。
  　　3、拒绝通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣和提成。
  　　4、拒绝对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行“开单提成”办法，或与科室、个人收入挂钩，或私自利用医院检查仪器、工具、试剂，收受“红包”。
  　　5、拒绝在国家规定的收费标准和项目之外，巧立名目乱收费和自定标准乱涨价。
  　　6、严禁科室人员在工作日擅离职守，私自从事收费性诊疗和技术活动，牟取个人利益。
  　　7、严禁科室人员故意刁难病人、推诿病人，增加病人心理负担。
  　　8、加强科室管理，完善各项制度和监管措施，使科室内部拒绝收回扣“红包”、抵制回扣“红包”、远离回扣“红包”蔚然成风。
  　　9、本科室若有收受回扣“红包”、开单提成、乱收费等违法违规行为，科主任和有关责任人愿意承担领导责任。
  　　单位领导签字：
  　　科室负责人签字：（盖章）
  　　年 月 日 （盖章）

8. 服务承诺书

 【推荐】服务承诺书模板合集九篇
  　　在当下社会，承诺书对我们的作用越来越大，承诺书必须在要约的有效期作出。来参考自己需要的承诺书吧！下面是我为大家整理的服务承诺书9篇，欢迎阅读与收藏。
    
  服务承诺书 篇1    　　为奠定与客户之间诚信的基石；为树立企业的良好企业形象，赢取口碑；为将自身打造成为一流的广告装饰公司；本篇文章来自资料管理下载。更为打消客户对广告装饰市场混乱现场的鼓励，坚定对**的信息。**专门对广告工程、装饰工程、标牌工程及招牌质量，向新老客户作出郑重承诺：
  　　1、材料采购控制：以最高性价比为目标，保证每一批材料的高质量。
  　　2、施工过程控制：我们拥有一支技术过硬并具有高度质量责任意识的施工队伍，认真执行施工技术规范、标准及有关操作规程。做到操作有工艺、施工有图纸，对施工过程中一切实行严格的质量控制和监督。
  　　3、售后服务体系：我们的售后服务队伍24小时严阵以待，随时为客户提供“诚实、热情、信用、优质、快捷”的服务：对于客户反馈的任何信息，本篇文章来自资料管理下载。我公司将在8小时内给予答复，在24小时内到达现场解决。
  　　20xx年x月x日
  服务承诺书 篇2    　　海尔洗衣机维修服务中心是一个有着多年维修服务历史的企业，作为专业的一级维修服务企业，我公司不仅技术力量雄厚、设备先进而且有着十分丰富的维修、管理经验。我们教育员工要高度树立“让每一次服务都能使客户满意”的宗旨，要求员工做到用语文明、统一着装、实事求是。除服务意识的培训外，在具体措施方面，我们有如下服务承诺：
  　　1、服务热线：24小时有人值班，10分钟内做出回应
  　　2、城区内免费提供上门服务，郊区收取适当上门费（事先商议）
  　　3、实行先检查故障，再报所需费用，最后维修排除的维修服务政策
  　　4. 故障没排除，不收取费用
  　　5、在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用
  　　6、在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费。
  服务承诺书 篇3    　　致：XXXXX
  　　由我方为“XXXXXX楼”项目销售安装的室内门，已于20xx年12月初全部达标，并交付使用。按照相关规定，室内门的质保期为一年，在此质保期范围内，各种门的售后维修事宜，由我方与XXXX直接签置相关售后文件合同，与土建承建单位陕西建工第XXX建设集团有限公司“XXX综合病房楼项目部”及陕西XX建筑工程有限责任公司“XXX医院康复中心及公租房项目部无任何关系。
  　　特此承诺！
  　　甲方：XXX 乙方：XXXXX
  　　签章： 签章：
  　　日期：年月 日 日期： 年 月 日
  服务承诺书 篇4    　　为进一步转变工作作风，提高办事效率，打造优质服务公积金品牌，树立良好形象，接受社会监督，特修订住房公积金中心服务公开承诺。
  　　 一、公开办事 
  　　住房公积金政策法规和业务操作程序在公积金服务大厅和随州住房公积金网站予以公布。服务大厅摆放宣传资料，供职工了解政策法规和办事程序；公积金网站动态更新宣传内容，及时将国家法规、上级文件和业务政策、办事指引向职工公布。
  　　 二、服务承诺 
  　　（一）实行“一站式”服务。开展公积金内部流程“一站式”服务，为单位办理开户和职工办理提取、贷款、转移等事项提供“一条龙”服务。
  　　（二）实行“首问负责制”。对来到服务大厅咨询、办理业务的单位和个人或电话咨询，第一个接触来人来电的工作人员即为“首问责任人”。首问责任人应主动热情接待来访人员或来电，负责答复并为其解释相关提问，引导来访人办理业务。属责任人本职范围内的业务要及时解答和办理，不属于责任人经办的业务则负责联系和协调。
  　　（三）实行“一次性告知制”。对前来咨询住房公积金业务的单位经办员和职工个人，工作人员必须准确地、全面地一次性告知办事程序、规定和要求。
  　　（四）实行“限时办结制”。
  　　1、咨询政策规定，在受理人员职权范围内的事项，当场答复。
  　　2、住房公积金贷款。凡符合贷款条件、手续齐备的，即来即受理，3个工作日内审核完毕并通知申请人。特殊情况下，5个工作日内审核完毕通知申请人。
  　　3、住房公积金提取。凡符合提取政策规定、资料齐备的，即来即办。
  　　4、住房公积金开户登记。凡符合缴存政策标准、资料齐备的，即来即办。
  　　5、实行“预约服务”。对于特殊情况需要在休息时间办理公积金业务的，可事先预约办理时间。
  　　 三、服务标准 
  　　（一）主动热情。工作人员对来办事的职工群众要热情接待，服务周到，使用文明礼貌用语。
  　　（二）挂牌上岗。工作人员挂牌上岗，上班期间不得擅自离岗。
  　　（三）廉洁高效。工作人员应廉洁自律，不以工作之便为单位和个人谋取私利。不与服务对象发生争执，答复咨询时要耐心诚恳地解释，为服务对象提供快速、便捷、优质、高效的服务。
  　　 四、服务监督 
  　　在管理中心服务大厅设立意见箱、意见薄，公布监督电话，建立网络咨询、投诉通道，接受客户和社会各界的监督。工作人员在服务过程中如有违背服务承诺的，实行责任追究。对于服务质量方面的投诉，经核实属实的，给予当事人批评教育和相应处罚。
  服务承诺书 篇5    　　一、质量承诺：
  　　1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
  　　2、 对仪器仪表产品性能的检测，诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
  　　二、价格承诺：
  　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
  　　2、在同等竞争条件下，公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
  　　三、交货期承诺：
  　　1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，仪器仪表公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
  　　2、产品交货时，公司向用户提供下列文件；
  　　① 技术使用说明书
  　　② 保修单
  　　四、售后服务承诺：
  　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
  　　2、服务目标：服务质量赢得用户满意
  　　3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，1-3个工作日内予以解决。 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案
  　　4、服务原则：仪器仪表产品保修期为3年，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素 造成的设备损坏，供方维修或提供的.配件均按成本价计。更多资讯尽在中国仪器仪表门户。
  　　  
  服务承诺书 篇6    　 　基本要求： 
  　　1、遵守医院各项规章制度，不迟到、不早退、不串岗，特殊情况提前请假。
  　　2、着装整洁，规范，带上岗证，举止端庄大方，交流轻言细语。
  　　3、尊敬领导，尊重同事，主动招呼问好，建立和谐同事关系。
  　　4、一切为患者提供方便，随时巡视病房，尽量帮助患者办事，不让患者多跑路。
  　　5、爱医院、爱岗位，严守医院机密，不做有损医院的任何事情。
  　　6、服从护士长的工作安排和调配，不斤斤计较,不私自换班，如有特殊情况请示护士长。
  　　7、不在护士站吃东西，不高声喧哗。
   　　岗位要求： 
  　　1、病人入院主动热情接待，病人出院热情相送，有问必答，不能说“不知道”。
  　　2、对新入院病人接诊护士须做入院介绍，讲解住院须知。
  　　3、操作行为应轻柔快捷，动作熟练规范、态度热情友善，语言文明礼貌。
  　　4、治疗护士在更换药液或发放药物时，应主动向病人或陪伴交待清楚，并告诉病人不要擅自调动控速开关，以免因输液过快造成不必要的伤害。
  　　5、随叫随到，经常巡视病房，密切观察病情，做好交接班。
  　　6、保持病区安静、舒适，做到走路轻、讲话轻、开、关门轻、操作轻。
  　　7、 对病人或家属因清单上的费用质疑时须耐心细致地讲解清楚，以取得病人的理解和支持。
  　　8、若在工作或操作中有失误，应向病人道歉并解释清楚。
  　　作为大关县人民医院的员工，我为自己在岗位上的奉献给患者带来的利益和快乐感到自豪。我郑重承诺，我能做到以上岗位服务规范的要求，全心全意为病人服务，为医院的发展努力工作。如违法以上要求，一次扣50元，如果一个月内连续违法三次，请护士长退回护理部待岗，待岗期间只发基础工资 。
  　　科室 ：  
  承诺人：
  　　年 月 日
  服务承诺书 篇7    　　检验科是一个以医疗、教学和科研为一体的综合实验室。检验科设施完备，技术精良，师资力量雄厚，集医疗、教学、科研、保健、预防和康复检验为一体，是吉林省医学检验培训基地；也是一个医学检验能力、检验项目和学术地位居省内前列的综合性医学检验中心。科室分别设血液、生化、免疫、微生物、分子生物和急诊等6个专业实验室。目前，我科员工中博士毕业7人，硕士毕业15人，全科70%为大专以上学历，医教研系列8人，技术系列28人。拥有一批国际一流水平的先进设备，主要包括：大型全自动生化分析系统、免疫自动化分析系统、全自动电泳仪、急诊生化分析系统、血凝自动化分析系统、微生物鉴定仪、PCR扩增仪、血液及尿液自动化分析仪，先进的气动物流传输系统等。为了确保检测结果准确、可靠和及时地送到患者手中，我科制定了一系列严格的规章制度，分别对分析前、分析中和分析后的各个环节进行管理。严格执行质控制度，对仪器严格实行每日跟踪质控，除做好室内质控外，还积极参加本省、全国的室间质控，并取得优异成绩。
  　　在医学技术飞速发展的今天，临床检验在医疗诊断过程中已成为必不可少的重要辅助诊断，帮您提供诊断、治疗、预防的可靠依据，您在疾病治疗和健康体检中一定会有这样的体会吧！检验科本着 “以病人为中心、以质量为核心”，为您提供高质量医疗服务和检验结果，做好您的参谋，当好医生的助手。服务公约如下：
  　　1、仪表端正，佩证上岗 ，态度和蔼，用语文明,有问必答。
  　　2、坚守岗位,不谈笑嬉戏, 不收受病人钱物。
  　　3、365天开诊，假日照常工作，急诊检验项目24小时应检。
  　　4、除特殊项目外，检验报告在当天发出。（急诊化验1小时内出报告；门诊血尿常规检验60分钟内发出报告；生化常规检验验2.5小时内出报告。）
  　　5、尊重患者的隐私权、知情同意权。
  　　6、由于各种原因不方便到我院取报告单者，我科提供电话报告（需到我科登记留下患者姓名及电话）。
  　　7、某些特殊检查，外送的标本可提前预约。
  　　8、我科严格按照吉林省收费标准收费，决不滥收。
  　　9、检验科全体成员忠心欢迎广大患者朋友们，前来就诊、体检、咨询、希望我们能以优质的服务，准确的结果博得您的满意和信任。
  　　10、任何与检验相关的疑问均可与我科联系，我们按受您的咨询与监督。
  　　11、如果您有什么建议或意见，请告诉我们，检验科主任谢风、副主任何成彦随时恭候您；如果你对我们的服务和结果满意，请告诉您的亲朋好友。
  　　检验科咨询电话：
  　　检验科
  服务承诺书 篇8    　　我代表昭通市煤炭工业局，就做好四项制度工作，着力打造“今日昭通效率”，郑重作出以下服务承诺：
  　　一、 坚持依法行政，提高工作效率
  　　依法施政办事，规范行政行为，杜绝法律贯彻落实不到位，行政不作为或乱作为。切实做到依法行政、依法管理、依法办事，严格按照法定权限和程序行使职权，履行职责；机关工作人员努力熟悉工作业务，加强内外部沟通协调，简化工作程序，创新工作方法，不断提高公共服务水平和效率，使行政行为更加规范，部门作风明显好转，工作效能明显提高。
  　　二、减少办事环节，推行优质服务
  　　始终遵循热情主动、文明办事、服务规范、及时高效的原则，坚持以人为本，执政为民，始终把人民的根本利益摆在政务工作之首，设身处地地为民着想，为民解难，切实减少办事环节，及时服务、主动服务、优质服务，进一步转变机关工作作风。
  　　三、规范行政审批行为，公开审批项目
  　　严格按照行政审批程序、行政审批时限开展行政审批工作。按照行政审批事项的有关规定公开行政审批项目的资格要求、必备手续、办理程序、办理流程、办理时限和服务标准；同时公开其他的服务项目、服务程序和时限。
  　　四、坚持政务公开，接受社会监督
  　　遵循公开、公平、公正、便民原则，以保障公民的知情权为前提，采用多种行之有效的形式，在职责范围内，按照规定程序，主动公开我局行业管理职能等应当让社会公众广泛知晓或参与的事项，把各项行政管理和服务工作置于社会和公众的监督之下，自觉接受社会各界的监督。
  　　五、加强廉政建设，保证廉洁从政
  　　切实抓好机关廉政建设，进一步建立完善科学、民主的议事、决策制度，重大事项坚持集体讨论决定，并主动接受组织和群众监督。顾全大局、令行禁止，确保政令畅通;扎实工作，艰苦奋斗、勤俭节约，保持良好的精神状态;秉公用权、廉洁从政，将为民、务实、清廉的要求落到实处。
  　　六、健全管理制度，保障措施落实
  　　研究创新本部门管理制度，完善责任体系，加强效能监督，推进机关管理创新。明确思路，理顺体制，不断增强执行力，保障各项措施得到有效落实，切实加强机关自身建设，努力开创机关工作新局面。
  　　以上承诺，保证做到，并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督；承诺不能兑现，我将负主要领导责任，甘愿接受组织的问责处理。
  　　承诺人：李绍军
  　　XX年4月22日
  服务承诺书 篇9    　　 一、服务承诺 
  　　工程竣工交付使用后，对于工程质量的回访和保修工作是用户非常关注十分敏感的问题。我公司的质量方针：“质量是生命，顾客满意是组织永恒的追求”质量目标是“竣工合格率100％，回访维修率100％，满足用户的质量要求。”为此，公司设工程回访维修办公室，负责工程回访和组织安排维修工作。
  　　公司制定了工程回访制度，制度规定从工作竣工起在保修期内每半年定期回访一次，对回访发现的质量问题，认真执行，及时进行处理。对用户提出的质量问题，做到24小时内进行回访并及时进行维修处理，处理过程中做到尽量不影响用户的工作和休息。对于用户提出的非我公司原因造成负的质量问题，我公司尽最大力量协助处理。
  　　 二、优惠条件 
  　　如果我方中标，我们将严格按设计图纸及有关文件要求施工，严格执行新规范、新标准及《工程建设标准强制性条文》，严格遵守国家法律、法规。组建强有利的施工项目部，在确保工程质量的前提下，提前或按期竣工，交付使用。
  　　承诺人：xxx
  　　20xx年xx月