星级评定标准是什么?

2024-04-27 15:28

1. 星级评定标准是什么?

通行的旅游饭店的评定等级共分五等,即一星、二星、三星、四星、五星。
则评定标准分别为:
1、一星饭店。设备简单,具备食、宿两个最基本功能,能满足客人最简单的旅行需要,提供基本的服务。
2、二星饭店。设备一般,除具备客房、餐厅等基本设备外,还有商品部、邮电、理发等综合服务设施,服务质量较好,收费低廉,经济实惠。

3、三星饭店。设备齐全,不仅提供食宿,还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务 设施。每间客房面积约20平方米,家具齐全,并有电冰箱、彩色电视机等。服务质量较好,收费标准 较高。能满足中产以上旅游者的需要。
4、四星饭店。设备豪华,综合服务设施完善,服务项目多,服务质量优良,讲究室内环境艺术,提供优质服务。这种饭店国际上通常称为一流水平的饭店,收费一般很高。
5、五星饭店。这是旅游饭店的最高等级。设备十分豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华外,服务设施齐全。各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。
酒店取得五星级证书有效期三年,并非长久有效。按照规定,星级复核分为年度复核和三年期满的评定性复核。年度复核工作由饭店对照星级标准自查自纠、并将自查结果报告相应级别星评委,相应级别星评委根据自查结果进行抽查。

三年期满的评定性复核工作由各级星评委委派星评员,同样以明查或暗访的方式进行。复核结果达不到相应标准的星级饭店,相应级别星评委根据情节轻重给予限期整改、取消星级等处理,并公布处理结果。

星级评定标准是什么?

2. 星级评定标准是什么?

饭店开业一年后可申请星级,经星级评定机构评定批复后,可以享有五年有效的星级及其标志使用权。开业不足一年的饭店可以申请预备星级,有效期一年。

预备星级(probationary star-rating)作为星级的补充,其等级与星级相同。星级以镀金五角星为符号,用一颗五角星表示一星级,两颗五角星表示二星级,三颗五角星表示三星级,四颗五角星表示四星级,五颗五角星表示五星级,五颗白金五角星表示白金五星级。
一星级饭店要有适应所在地气候的采暖、制冷设备;16小时供应热水;至少有15间(套)可供出租的客房;客房、卫生间每天要全面整理一次,隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套,并做到每客必换;能够用英语提供服务。
二星级饭店在上述基础上(下同)还需要有叫醒服务;18小时供应热水;至少有20间(套)可供出租的客房;有可拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途的电话;有彩色电视机。
每日或应客人要求更换床单、被单及枕套;提供洗衣服务;应客人要求提供送餐服务;4层(含4层)以上的楼房有客用电梯。
三星级以上饭店需设专职行李员,有专用行李车,18小时为客人提供行李服务;有小件行李存放处;提供信用卡结算服务;至少有30间(套)可供出租的客房;电视频道不少于16个。
24小时提供热水、饮用水,免费提供茶叶或咖啡,70%客房有小冰箱;提供留言和叫醒服务;提供衣装湿洗、干洗和熨烫服务;提供擦鞋服务;服务人员有专门的更衣室、公共卫生间、浴室、餐厅、宿舍等设施。
四星级饭店需要有中央空调(别墅式度假饭店除外);有背景音乐系统;18小时提供外币兑换服务;至少有40间(套)可供出租的客房;70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米;提供国际互联网接入服务;卫生间有电话副机、吹风机。
客房内设微型酒吧;餐厅餐具按中西餐习惯成套配置、无破损;3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯,轿厢装修高雅;代购交通、影剧、参观等票务;提供市内观光服务;能用普通话和英语提供服务,必要时能用第二种外国语提供服务。
五星级饭店除内部装修豪华外,要求70%客房面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米;至少有40间(套)可供出租的客房;室内满铺高级地毯,或用优质木地板或其他高档材料装饰;每个客房配备微型保险柜;有紧急救助室。白金五星级饭店要求具有两年以上五星级饭店资格。
地理位置处于城市中心商务区或繁华地带,交通极其便利;建筑主题鲜明,外观造型独具一格,有助于所在地建立旅游目的地形象;内部功能布局及装修装饰能与所在地历史、文化、自然环境相结合,恰到好处地表现和烘托其主题氛围。
除有富丽堂皇的门廊及入口外,饭店整体氛围极其豪华气派;各类设施配备齐全,品质一流;有饭店内主要区域温湿度自动控制系统;有位置合理、功能齐全、品味高雅、装饰华丽的行政楼层专用服务区,至少对行政楼层提供24小时管家式服务。
并且在以下项目中至少具备,普通客房面积不小于36平方米;有布局合理、装饰豪华、格调高雅、符合国际标准的高级西餐厅,可提供正规的西式正餐和宴会。
有位置合理、装饰高雅、气氛浓郁的独立封闭式酒吧,有净高不小于5米、至少容纳500人的宴会厅;国际认知度极高,平均每间可供出租客房收入连续三年居于所在地同星级饭店前列;有规模壮观、构思独特、布局科学、装潢典雅、出类拔萃的专项配套设施。

3. 星级评定标准是什么?

有很多种类的星级评定标准,下面以酒店星级评定标准为例。
1、一星饭店。设备简单,具备食、宿两个最基本功能,能满足客人最简单的旅行需要,提供基本的服务。

2、二星饭店。设备一般,除具备客房、餐厅等基本设备外,还有商品部、邮电、理发等综合服务设施,服务质量较好,收费低廉,经济实惠。
3、三星饭店。设备齐全,不仅提供食宿,还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务 设施。每间客房面积约20平方米,家具齐全,并有电冰箱、彩色电视机等。服务质量较好,收费标准 较高。能满足中产以上旅游者的需要。
4、四星饭店。设备豪华,综合服务设施完善,服务项目多,服务质量优良,讲究室内环境艺术,提供优质服务。这种饭店国际上通常称为一流水平的饭店,收费一般很高。
5、五星饭店。这是旅游饭店的最高等级。设备十分豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华外,服务设施齐全。各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。

星级评定标准是什么?

4. 星级评定标准是什么?

五星级酒店:装潢豪华、房间设备非常齐全、24小时客房服务、服务质素最高、酒店内设有各式各样的娱乐设施、酒吧、健身房和购物中心、提供会议和婚宴场地等。基本上留在酒店足不出户也能满足你所有需要。
四星级酒店:正规大型酒店、提供一流的服务、有多种不同类型的客房、设备多元化,除了餐厅和商务设施,还有娱乐设施、游泳池、托儿所等等。通常四星级酒店附近都有购物、餐饮和娱乐中心,交通方便。
三星级酒店:通常位于主要的交通位置、邻近商务中心或购物区、提供不同类型的客房、有基本的设备、也有简单的综合设施和商务设施,如健身房、咖啡厅、会议室。
二星级酒店:设备一般、提供有限的服务和设施、客房有电视和电话、有小型餐厅。
一星级酒店:设备简单、有自动贩卖机,能满足客人最基本需要,价钱十分经济。

酒店入住注意事项
酒店住一晚一般是在入住当天12点之后到次日中午12点前。但由于各大宾馆的供房时间不同,有的是早上6点后入住,可到次日中午12点退房;有的则要到中午12点后住到次日中午12点,若提前入住需要加收半天租金。
不过也有部分宾馆延长至次日1点或者2点前退房都可以,主要还是看宾馆的相关规定。在订房之前可以先致电前台了解一下酒店入住规则,好做出合理出行安排。

5. 星级标准是如何评定的

不同地市评定标准是有所不同的,具体您可联系当地联通客服进行了解。例如黑龙江联通会员卡的评定标准:
1.星级客户:按照我公司新的客户分级体系,通过您的历史消费金额和入网时间计算并评定您的星级;
2.贵宾客户:按照我公司新的客户分级体系,通过您的历史消费金额和入网时间计算并评定您的星级,同时根据客户影响力评价确定您是我公司的贵宾客户;
3.忠诚客户:您入网时间已经超过5年,所以是我司的忠诚客户。
—————
超越7待,沃更精彩,iPhone7新品首发!您可直接点击 http://www.10010.com/037SO 进入活动页面(温馨提示:各地市优惠活动不尽相同,具体以活动页面为准。)
 
您可能还关注:
优惠大赠送!【腾讯视频风暴季,送腾讯视频会员+1GB省内流量!】【4G主副卡,一人付费,全家打!】~~还等什么,点击下列相应链接进行办理吧!
【腾讯视频风暴季】:http://www.10010.com/034Iq;
【4G主副卡】:http://www.10010.com/034rv;

星级标准是如何评定的

6. 星级评定标准是什么?

通行的旅游饭店的评定等级共分五等,即一星、二星、三星、四星、五星。
则评定标准分别为:
1、一星饭店。设备简单,具备食、宿两个最基本功能,能满足客人最简单的旅行需要,提供基本的服务。
2、二星饭店。设备一般,除具备客房、餐厅等基本设备外,还有商品部、邮电、理发等综合服务设施,服务质量较好,收费低廉,经济实惠。

3、三星饭店。设备齐全,不仅提供食宿,还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务 设施。每间客房面积约20平方米,家具齐全,并有电冰箱、彩色电视机等。服务质量较好,收费标准 较高。能满足中产以上旅游者的需要。
4、四星饭店。设备豪华,综合服务设施完善,服务项目多,服务质量优良,讲究室内环境艺术,提供优质服务。这种饭店国际上通常称为一流水平的饭店,收费一般很高。
5、五星饭店。这是旅游饭店的最高等级。设备十分豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华外,服务设施齐全。各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。

简介
客人入住五星级酒店,更看重的是客房舒适不舒适。相比于旧版的评级标准,新的标准更强调客人进入客房后的感觉。
在新标准中,客房分值比重最大,占31.8%。对客房舒适度的评价包括房间的温度和湿度、枕头和床垫的质量等。“以枕头为例,因为每个人对枕头软硬、大小、厚薄的要求都不同,五星级酒店至少要有3种枕头供客人选择。”重庆市旅游局监督管理处副处长白雨玄表示,对于床单被套一类的纺织品,对其密度、软度都有严格要求。
记者对比新旧标准发现,旧标准中,顾客在酒店舒适度感觉总分仅26分,而新标准提高到49分。其中,客房的舒适度,分值从10分提高到了35分。