我用其他手机下载了oppo手机的软件商店，为什么用oppo账号登不进去？

1. 我用其他手机下载了oppo手机的软件商店，为什么用oppo账号登不进去？

近日，财经网报道了《“熊孩子”偷用老爸手机玩游戏充值5万 家长投诉OPPO自动登录绕过认证》内容，很多家长认为自己并未注册过OPPO的游戏中心，OPPO使用用户手机账号直接默认登录游戏中心的做法不妥。财经网发现，不仅仅是OPPO的游戏中心，包括软件商店、OPPO商城等手机预装的应用都可以使用用户手机号账号直接登陆。

针对OPPO一个账号可默认登陆多个应用的情况，财经网咨询了行业内专家，专家称这种一个账号默认登陆多个应用的操作在业内称为透传，也就是说如果用户注册了平台的A应用，平台将该账户名和密码传递到同一平台的B应用上默认登陆，这种操作叫做透传。该专家同时表示，业内一般的操作方式为，A和B应用同属于一个运营主体，例如某用户注册了QQ账户，腾讯可以使用QQ账户登陆腾讯视频、腾讯音乐等腾讯系应用，但该专家表示，在登陆时平台需要有征求用户同意的问寻环节，让用户享有知情权。

在家长的投诉中财经网看到，很多家长声称自己并未注册过OPPO游戏中心的账号，孩子使用家长的手机下载游戏后可以直接登陆游戏，不需要通过游戏的实名认证环节，登陆账号为手机号码，家长认为自己从未授权OPPO使用自己的手机号账号登陆游戏中心，OPPO这种默认使用手机账号登陆游戏的行为侵害了用户的知情权。



财经网发现，孩子给游戏充值的收款账户名为广东欢太科技有限公司，该公司运营的品牌为OPPO软件商店，由此可见，广东欢太科技有限公司是OPPO游戏中心的运营者，而并非同一个运营主体。资料也显示，OPPO与广东欢太科技运营的互联网服务品牌HeyTap为合作关系，HeyTap为OPPO提供互联网服务。专家认为，OPPO利用自己掌握的用户账户信息为一个服务供应商提供透传服务显然不合逻辑，而且很多家长表示自己并未看到OPPO授权游戏中心默认登陆的相关信息。

北京志霖律师事务所副主任、中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领认为，根据网络安全法等法律规定，网络运营者收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。网络运营者不得收集与其提供的服务无关的个人信息，不得违反法律、行政法规的规定和双方的约定收集、使用个人信息。

“透传”这种做法是否合法合规关键在于，最初收集用户个人信息时是否遵守了正当合法必要原则，是否明确告知了收集和使用个人信息的目的、方式和范围。

2. oppo应用商店为什么安装不了软件

若您使用的是OPPO手机（ColorOS 系统），在“软件商店”APP里安装软件，出现异常提示，先不要着急，根据提示选择处理方法哦：1、出现-3异常码（内存不足）：建议您清理下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间。2、出现-2异常码（无效APK文件）：删除该下载任务，重新下载安装该软件。3、出现-112异常码（与已安装的软件不兼容）：请确认是否需要不兼容的软件，若不需要，直接替换安装即可。4、出现-1001（网络证书过期），需要重新校准时间：请进入手机「设置 > 其他设置(系统设置) > 日期和时间 > 自动设置时间(使用网络提供的时间)，校准时间再尝试下安装。5、出现“当前无法获得手机IMEI，请设置IMEI后重试”：，请进入「设置 > 关于手机（关于本机）> 版本信息」页面，查看是否有“定制版本号”字段，如有，则是企业定制机，建议咨询手机发放企业。6、出现-25（版本过高）、一直安装中、安装包损坏等其他情况：请卸载该软件，尝试其他渠道重新下载（（例如：“浏览器”APP、“豌豆荚”APP等）。7、安卓5.0以下机型无法安装微信，提示解析失败：请参照微信安装失败获取攻略哦~8、提示“该应用未达到上架标准，暂不提供下载服务”，安装的按钮是灰色的：平台检测这款软件存在问题，为了保障您的手机安全和使用体验，暂不提供该软件的下载服务。我们已反馈给软件方优化，待优化完成后会尽快提供下载服务。9、提示该应用存在不兼容或不支持下载：说明该应用存在某些问题，暂不适配您的手机型号/系统，若对比其他手机，都无法安装，则属于安装包异常，建议您通过“豌豆荚”APP、“应用宝”APP等渠道下载其他版本进行尝试安装；若只有自己的手机无法安装，可能是此应用与手机系统不兼容，建议您备份好资料，前往服务中心处理。

3. 为什么我的oppo手机安装不了应用商店？

若您使用的是OPPO手机，在“软件商店”APP内下载的软件无法安装，可参考以下方法进行排查：
若出现数字类异常码提示：
1、出现-3异常码（内存不足）：建议您清理下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间。
2、出现-2异常码（无效APK文件）：删除该下载任务，重新下载安装该软件。
3、出现-112异常码（与已安装的软件不兼容）：请确认是否需要不兼容的软件，若不需要，直接替换安装即可。
4、出现-1001（网络证书过期），需要重新校准时间：请进入手机「设置 > 其他设置(系统设置) > 日期和时间 > 自动设置时间(使用网络提供的时间)，校准时间再尝试下安装。
5、出现-25异常码（版本过高）、一直安装中、安装包损坏等其他情况：请卸载该软件，尝试其他渠道重新下载。
安装软件时出现文字类的报错提示：
1、出现“当前无法获得手机IMEI，请设置IMEI后重试”：请进入「设置 > 关于手机（关于本机）> 版本信息」页面，查看是否有“定制版本号”字段，如有，则是企业定制机，建议咨询手机发放企业；如没有，请联系人工客服 ，我们将竭诚为您服务~
2、提示“该应用未达到上架标准，暂不提供下载服务”，安装的按钮是灰色的：平台检测这款软件存在问题，为了保障您的手机安全和使用体验，暂不提供该软件的下载服务。我们已反馈给软件方优化，待优化完成后会尽快提供下载服务。
3、提示该应用存在不兼容或不支持下载：说明该应用存在某些问题，暂不适配您的手机型号/系统，若对比其他手机，都无法安装，则属于安装包异常，建议您通过“豌豆荚”APP、“应用宝”APP等渠道下载其他版本进行尝试安装；若只有自己的手机无法安装，可能是此应用与手机系统不兼容，建议您备份好资料，前往服务中心处理。
4、安卓5.0以下机型无法安装微信。
若无异常提示，试试以下方法，希望能帮到您：
1、可能是网络异常，建议您尝试更换Wi-Fi或切换数据网络再试。
2、可能是手机内存已满，建议清理一下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间。
3、请删除该下载任务，在“软件商店”APP重新下载安装该软件再试；如果还是不行，可在桌面长按“软件商店”APP图标，进入「应用详情（信息） > 存储占用 > 清除数据」或「应用详情（信息）> 右上角“：” > 卸载更新」后再试。
4、若对比其他手机，都无法安装，则属于安装包异常，您可尝试通过"浏览器"APP、“豌豆荚”APP等渠道下载其他版本进行尝试安装；若只有自己的手机无法安装，可能是此应用与手机系统不兼容，建议您备份好资料，前往服务中心检测。
5、请确认您的手机是否获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，若有，请备份资料，前往OPPO官方服务中心刷机处理后再尝试安装。
如果以上方法对您帮助有限，辛苦您携带手机和相关购机凭证前往OPPO官方服务中心，由我们专业的工程师为您检测手机。
若您不是在OPPO手机自带的“软件商店”APP内下载软件，下载完成后无法安装，可以尝试下面的方法：
1、进入手机设置，在顶部的搜索栏中直接搜索“外部来源应用”或“安装未知应用”，允许哪个应用可以安装软件，就打开对应的应用的开关。

2、可能是网络异常，建议您尝试更换Wi-Fi或切换数据网络再重新下载。
3、可能是存储空间不足，建议您清理下手机的垃圾、释放空间再试。
4、若应用直接提示该应用存在不兼容或不支持下载，则说明该应用存在某些问题，暂不适配您的手机型号/系统。
5、建议您尝试在“软件商店”APP官方渠道下载。
如果以上方法对您帮助有限，辛苦您携带手机和相关购机凭证前往OPPO官方服务中心，由我们专业的工程师为您检测手机。

4. oppo手机新下载的应用都用不了怎么办

应用程序打不开，原因比较多，可以参考以下方法。

具体操作方法如以下几点：

1、打开手机设置--常规--电量管理，如果打开了超级省电模式，请关闭后再观察软件是否能正常运行；

2、网络不稳定，信号弱，导致软件断开网络连接，建议重启手机或过段时间运行，条件允许，请更换4G或较好的WiFi网络运行软件；

3、在手机桌面--安全中心--纯净后台，查看是否有将相关软件添加到纯净后台，如果有请关闭处理；

4、软件移动到SD卡或从SD卡移动到了手机存储，导致无法打开运行，建议卸载软件重新安装；

5、若软件本身兼容性问题，建议卸载或备份手机资料（电话本、短信、照片等）后恢复出厂设置；

6、手机经过ROOT等破解权限的操作，建议你备份手机资料后刷机处理；

5. oppo手机怎么下载不了软件

OPPO手机无法下载软件，试试以下操作方法：1、可能是网络异常，建议您尝试更换Wi-Fi或切换数据网络再试。2、可能是手机存储空间不足，请卸载删除软件或删除文件、数据缓存，释放空间再试。3、若您从非软件商店渠道下载，建议您尝试从软件商店官方渠道下载。4、可能是第三方软件包问题，软件商店已经屏蔽，需要通过其他平台下载（例如豌豆荚）。5、当前手机系统版本软件无法继续升级，如系统为安卓4.4的情况下，微信最新版将无法安装。如果以上还是解决不了，我们能再试试提前备份好您手机数据（联系人、短信等），将手机恢复出厂设置再尝试。

6. oppo软件商店不能下载软件

“软件商店”APP无法下载软件，不要担心，试试以下操作方法吧！1、若“软件商店”APP搜索不到某款软件：请点击_软件商店搜索不到相关应用查看处理方法哦~2、若“软件商店”APP能搜索到此款软件，却无法下载该软件：（1）可能是网络异常，建议您尝试更换Wi-Fi或切换数据网络再试。（2）可能是存储空间不足，请清理下手机的垃圾，释放空间再试。（3）可能是第三方软件包问题，可通过其他平台下载。（例如：“浏览器”APP）（4）若是微信无法下载安装，请点击_微信安装失败获取攻略哦~如果以上还是解决不了，我们再试试提前备份好您产品的数据（联系人、短信等），将手机恢复出厂设置。温馨提示：① 若搜索软件出现异常提示，可以点击_软件商店搜索软件出现异常提示查看处理方法哦~② 若在其他渠道无法下载软件，建议您尝试在“软件商店”APP官方渠道下载。

7. oppo手机中下载的应用进不去

您好，
软件无法运行，请参考以下方法处理：
1、建议在手机设置--常规--电量管理，如果打开了超级省电模式，请关闭后再观察软件是否能正常运行；
2、网络不稳定，信号弱，导致软件断开网络连接，建议重启手机或过段时间运行，条件允许，请更换4G或较好的WiFi网络运行软件；
3、在手机桌面--安全中心--纯净后台，查看是否有将相关软件添加到纯净后台，如果有请关闭处理；
4、软件移动到SD卡或从SD卡移动到了手机存储，导致无法打开运行，建议卸载软件重新安装；
5、若软件本身兼容性问题，建议卸载或备份手机资料（电话本、短信、照片等）后恢复出厂设置；
6、手机经过ROOT等破解权限的操作，建议你备份手机资料后刷机处理。
以上方法无法解决，请备份好你的手机资料后携带你的手机送往当地就近的OPPO客户服务中心检测解决。

8. 为什么OPPO手机下载不了软件

究竟是下载不了，还是安装不了啊
？下载和安装是两个步骤哦。下载不了一般是网络问题，安装不了有如下几个方面的问题：
1、若软件无法安装，一般是由于软件资源问题、软件版本与手机系统不兼容、手机系统限制、系统异常等因素导致的。
2、可能是未知来源没有打开，你可以在设置--常规--安全与隐私/安全服务--打开未知来源开关。
3、可能是内存不足导致，可以卸载一些不必要的第三方程序，然后再安装试试的；
4、也可能是安装位置不对，可以在设置--常规--存储--首选安装位置，选择由系统决定，然后再安装试试的；
5、也可能是软件本身的问题，你可以卸载，在手机自带的软件商店重新下载安装试试的；
6、备份手机里面重要的联系人、信息、第三方软件等重要资料，恢复出厂设置，再在自带的软件商店下载安装试下。
7、避免系统异常，可以在OPPO官网，下载官方固件包，重刷系统恢复试下。