做客服有什么前途?

1. 做客服有什么前途?

做客服没有什么前途，会提高自己的沟通能力，其它方面没啥。
不管是淘宝的售前或者是售后客服都是非常重要的，好的客服能够给顾客一个好的购物体验，增加顾客的满意度，也能塑造店铺的一个好的形象，如果客服的指标太低就会导致没有办法参加官方的活动，所以对店铺而言客服的职责非常重要。

网店客服的现状
由于网店客服属于全新职业，没有相关的职业培训甚至指导，一些网店店主根据实际经验编写了“网店客服宝典”，并在网上广为传播，成为网店客服招聘和工作的秘笈。在淘宝网招聘论坛里，相当数量的网店店主表示，他们愿意招聘残疾人从事客服工作。
因为对于这一工作而言，只要不影响打字，残疾人可以和健全人做得一样好。一位残疾人母亲发帖称，由于小腿部残疾，无法走路，她找到了2份网店客服工作，主要是在网上接待客人、介绍商品等。
金融危机下就业岗位缩减，就业压力增大，网店客服却依托于网络购物成为了新的职业。该职业缺口巨大，数据显示，每月的招聘需求在万人以上，成为就业的重要机会。

2. 做客服有前途吗

首先你要知道自己做客服的目的是什么，是临时做一做挣点钱还是长久做下去。
如果只是临时做就是想挣点快钱的话，各个公司基本上没什么区别。
如果想长期干下去，你需要选择好的公司。一般客服都是外包公司提供的岗位，这种公司压榨员工很厉害收入也不高。如果是公司品牌自营的客服，平时要求很多可能会很累，但是收入基本上是和你的努力成正比的。
还有你需要调整好心态，客服不比其他白领，每天上班下班打卡，闲了还能玩玩手机。正经客服公司都是禁止员工将手机带到工位上的，一天到晚就是接电话或者处理业务，每天还有休息时间限制。
如果遇到刁钻的客户你不能和他硬怼，态度是第一位。这个客户忍过去了你的不满意表单后面就会写个(不成立)。要知道一个不满意对客服的影响是很大的，基本上会直接影响你工资单上面的数字。
还有最好不要选择有销售性质的客服岗，除非你真的很擅长销售，否则你上线后很难适应，前几个月的工资一直都会是垫底的。
以上基本是我目前能想到的一些注意事项，根据你的情况斟酌考虑吧

3. 客服有前途吗?

客服有前途。
客服（Clientele Services）是指客户服务工作（接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑），或者是承担客户服务工作的机构。不同的行业，客服回答问题的范围是不一样的。比如游戏客服，就是接受游戏会员办理和玩家咨询的工作或其机构本身。
服务业做为第三产业，是社会大分工的产物，服务水平在一定程度上体现了文明的程度。所以，提高服务水平并不能单单是看成商家追求利益的手段。

客服总监
客服总监担负着以保证客户服务质量为企业赢得竞争优势的重任，客服创造的价值已不逊于生产和流通环节，因此客服总监的角色显得比以往更加重要。
由于员工才是与客户直接接触的人，只有开心的员工，才有满意的顾客，所以激励与调动员工积极性十分重要，客服总监除需具备出色的管理能力，还必须有出众的移情能力，以协调上级与员工的关系。

4. 客服有发展前途吗

传统的客户服务中心以电话呼叫中心为主，很多大型服务企业正在不断拓展更为经济高效的电子渠道，如网上在线客服、短信、即时通讯工具、智能手机应用等，而以领域知识库建设为核心工作并通过文本或语音等方式交互的智能客服机器人系统则可以有效地和多渠道的客户服务中心做整合，在大幅缩减客服成本的同时能够有效减少人工成本、增强用户体验，从而提升服务的质量和企业创新的品牌形象。



智能客服市场规模将达500-800亿
目前中国约有500万全职客服，客服行业市场规模约4000亿元，智能客服市场约将达到500亿—800亿元。



呼叫中心发展为智能客服奠定潜在市场基础
在呼叫中心需求领域和需求规模不断上升，以及新一代科技技术渗透到各行各业，改变各领域服务需求方式的情况下。为了适应新形势发展，满足多元化、现代化呼叫中心的需求，呼叫中心开始进行智能化改造/新建，以“智能机器人”，“云服务”，“全渠道”，“全媒体”，“声纹识别”等新型技术开始融合到呼叫中心系统中，第六代和第七代呼叫中心也正式进入市场应用阶段。
呼叫中心智能化趋势的发展，使得各大企业加大了对呼叫中心的投资规模。数据显示，近年来，我国呼叫中心的投资规模呈快速上升趋势，2010年仅为594亿元，至2018年上升至2185亿元，增长了两倍多，年复合增长率达17.4%。巨大的呼叫服务需求为智能客服的潜在市场奠定了基础。



——以上数据来源于前瞻产业研究院《中国呼叫中心产业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。

5. 客服有前途吗

1、客服专员：客服专员的初始性质仿佛公司的行政前台，看似简单重复的岗位，如果一直做下去，一定不能说是有前途。但是往往遇到有心人，在这一类的岗位上可以了解公司的质量症结、明了售后服务的流程，熟悉公司的制度流程，了解各岗位的责任，从这个岗位开始做起，锻炼应急处理能力，锻炼解决问题处理情绪的能力，化解矛盾的能力，事实上是不简单并很有学问的。由此转岗后的人都是很有前途的，他们应对处理问题的逻辑思维比常人要优秀得多。
2、销售代表，是销售一线的骨干精英的起源点。销售分销售与销管，往往了解销售一线人员的疾苦，掌握一个行业的销售方法，处理一些应对客户、经销商及渠道相关的事项，以及在解决问题中熟悉公司的制度、流程、人员都是十分有平台的。销售代表找交道的可能是研发人员、可能是技术支持、可能是仓库物流、可能是生产人员以及行政人员，所以在工作中可以多向了解行业及公司，慢慢地向销冠努力最后转至营销销管，而营销精英是非常有可能成为经营副总直至总经理的。
综上，一个岗位是否有前途都取决于人的努力程度，这些岗位都很有前途。

6. 做客服好不好

调查表数据：深圳目前从客服助理到客服经理，平均工资是3614至5787。但是从身边了解到的工资待遇差别很大，小公司客服专员的待遇会在2000-2500。移动，电信公司的客服专员工资待遇平均在3500-4500。但是身边的人读表示。小公司的不会那么辛苦，不用熬夜，像移动，电信这样的客服非常辛苦，不仅仅需要熬夜，平时的工作量对一般人来说非常重，人员的流失量非常大。
客服岗位如何发展
客服助理 →客服专员→资深客服专员→客服组长→客服主管→客服经理→资深客服经理？
果真是以上发展流程，如今应届生大部分都不考虑客服岗位。因为现在的毕业生大部分是在幸福的家庭中成长起来的，他们心里早就没有接受不好的语言的能力了。在我们的问卷上看到85％的毕业生认为客服岗位是“受气包”，他们说这样的工作是整体被客户骂，没有什么出息。
这样的心理我想不仅仅是应届生的想法，有很多已经从事几年客户人员都会这样想。这样的想法发生了，那么就会流传，一旦流传出不好的东西，那么社会人就会认为是坏事，这个岗位就会被越来越多的人排斥。

7. 做客服好不好

现在的通信那么发达，行业竞争那么大，客服这个岗位目前需求量非常大的。请问，这个职位还不好，有没有发展？
调查表数据：深圳目前从客服助理到客服经理，平均工资是3614至5787。但是从身边了解到的工资待遇差别很大，小公司客服专员的待遇会在2000-2500。移动，电信公司的客服专员工资待遇平均在3500-4500。但是身边的人读表示。小公司的不会那么辛苦，不用熬夜，像移动，电信这样的客服非常辛苦，不仅仅需要熬夜，平时的工作量对一般人来说非常重，人员的流失量非常大。
客服岗位如何发展
客服助理 →客服专员→资深客服专员→客服组长→客服主管→客服经理→资深客服经理？
果真是以上发展流程，如今应届生大部分都不考虑客服岗位。因为现在的毕业生大部分是在幸福的家庭中成长起来的，他们心里早就没有接受不好的语言的能力了。在我们的问卷上看到85％的毕业生认为客服岗位是“受气包”，他们说这样的工作是整体被客户骂，没有什么出息。
这样的心理我想不仅仅是应届生的想法，有很多已经从事几年客户人员都会这样想。这样的想法发生了，那么就会流传，一旦流传出不好的东西，那么社会人就会认为是坏事，这个岗位就会被越来越多的人排斥。
一个被大部分人员不看好的岗位，一个听起来比较可怕的岗位，还有什么好的呢？
空缺量非常大的岗位发展会不会好？我想是个人对‘工作的理解’。在很多人的眼里，工作就是挣钱的方式，没有什么别的好考虑到。其实，工作是为了能更好的生活没错。但是，你也要跟具自己的各个方面来寻找更还的生活方式。别人不能做的不一定就不是好的，现在的奇迹怎么会出现平凡的事情上呢？不能从事客户岗位的人是因为他们的忍耐能力不好，一个人的忍耐能力可以看出这个人的修养。客人的素质不好，他骂了我们，我们就业跟着客人的素质水平来看事，我们也想骂别人，也没办法过自己这关，认为被骂了就应该生气，生气了就告诉自己这是一份很垃圾的工作，就仅仅因为会被骂而去认为它是不好的。
其实，客服这个岗位不像其它岗位，只要拥有一个岗位的能力就可以，客服这个岗位需要的是良好的心理承受能力，事情能对应得体，如果感觉自己做不来，就代表着我们没有这样的能力。

8. 客服工作好做么？