游客的六种购物心里哪些是最重要的

1. 游客的六种购物心里哪些是最重要的

　　旅游购物心理的影响因素主要有文化传统，购物者的兴趣、爱好、情绪，商品本身，购物环境，购物服务，社会群体等。
　　(1)文化传统
　　社会文化传统是一个社会在其发展过程中长期演进而约定俗成的，对该社会的全体成员的心理和社会活动影响巨大。具有不同文化传统的人，其生活方式、心理活动、兴趣爱好、行为模式、审美观念都有极大差异，从而决定了其消费和购物心理的差异性。例如，华侨和港澳台同胞回大陆旅游时，大多数人都希望买到发菜，因为发菜不仅是一种营养丰富的中国特产，而且发音近似“发财”，因此是一种大吉大利之物，久而久之就成为馈赠亲友的佳品。这是中国的传统文化的体现，对于西方文化传统的旅游者来说，发菜就不会如此珍贵。
　　(2)兴趣、爱好与情绪
　　兴趣、爱好号隋绪对旅游者的购物心理有着重要的影响。兴趣爱好促使人积极主动地认识某种商品，想方设法地寻找某个商品。兴趣爱好往往导致人对某种商品的肯定态度，形成购买动机。比如，某西方旅游者对绘画感兴趣，他来到中国旅游，就会把购物的重点放在中国画上，每到一地，就要求导游介绍当地的有名的画廊和市场，前去参观和选择。而不喜欢绘画者，则不可能有此热情，这就是兴趣使然。游客到异地旅游，常常产生好奇、紧张、不安、愉悦或气愤等复杂情绪，而他们的这些情绪自然会影响到他们的购物需求和动机，并带入到购物活动中。如果游客情绪高涨，心情愉快，就会对所提供的商品表现出较大的兴趣，购物时自然会很慷慨。而如果游客因为其他事情遭遇冷遇，丢失财物或者欺诈，想起悲伤的事情等情况，游客心不平，气不和，购物需求和动机自然会被削弱。因此，在带领游客购物时，导游人员必须事先了解游客的情绪状况，切不能太主观，以免遭到游客猜忌，阻碍行程。
　　(3)商品本身
　　商品本身包括商品的价值、价格、品种、质量、包装等。游客购物时，首先考虑的就是商品有无价值。旅游商品的价值，既包含艺术价值、欣赏价值，也包含使用价值。价值大小，往往与购物欲望成正比。价值大，容易激发购买欲；价值小，则不容易激发购买欲。旅游购物对价格很敏感，旅游者每走进一家商店一接触商品，都想知道它的价格。价格适中，会坚定购买信心；反之信心动摇。商品的品种、质量同样影响购物心理。品种多，质量高，旅游购物心理容易得到满足；相反则不满足。而商品的包装看来是商品的附属，但在心理上的作用远非物理保护那么简单。一种精美的商品若无相得益彰的包装，在人的心理上会降低商品的美感和价值；相反，精美的包装却可以弥补商品的平凡，它往往会吸引游客情绪性的购买。因而旅游商品的包装，如何考虑到它的纪念意义和作为礼品的需求，以及携带的方便，特别是增加旅游乐趣上，显得尤为重要。
　　(4)购物环境
　　购物环境包括购物场所的外部环境和内部环境，例如，位置、分布、设施、安全、气氛等。旅游购物心理总是依赖一定的情境，容易受时间、地点和客观环境的影响。好的购物环境不仅让顾客心情舒畅，还能增进顾客的购买欲望；糟糕的购物环境只能令顾客心情沮丧，空手而归。有的游客本来购买态度积极，如果购物时商店内人员太多，拥挤不堪，或人员太少，冷冷清清，或商品陈列不合理，店内布局零乱无序，就很可能改变其购物态度。目前我国的旅游商店大多设在旅游景点附近，不仅缺乏规模，也缺乏档次，布局乱，安全感差，服务欠佳，特别是在黄金周期问。处在这样的购物环境，还有几人能继续保持购物雅兴?中国的香港、欧洲的安道尔被称为“购物天堂”，一个重要原因就是购物环境优良。
　　(5)购物服务
　　购物服务包括售前服务、售中服务和售后服务，它是影响购物心理的最重要因素之一。服务上乘，旅游者如坐春风，甘愿解囊；服务低劣，旅游者如遇冰霜，购买欲望全无。购买商品不能包退包换，不能送货上门，又不帮助邮寄托运，服务人员一问三不知，视顾客如仇人，旅游者哪还敢在你这里购物，避之犹不及呢!
　　(6)社会群体
　　几乎所有的人都需要与别人进行交流，因而每个人的消费心理也直接或间接地受到他人的影响。4种与游客相关的群体对游客购物心理具有特殊的影响作用，它们是家庭、朋友、正式社会群体和游客所处的旅游团体。家庭成员由于交往频繁，彼此在价值观、态度和行为模式上广泛相互作用，因而游客购物时总是会以家庭的价值观或需求为出发点。朋友是仅次于家庭的典型非正式群体，朋友的观点和好恶是游客选择旅游商品的重要参考，朋友的一句赞成或者反对的话，可能比导游或者商家的很多宣传都有分量。朋友的意见与自己的意见越相似越容易做出决策。加入正式社会群体一般是为了发展个人的事业、开拓眼界、满足特殊兴趣或完成特殊使命等。如果游客作为正式群体的一分子随团购物，那么就会受团体氛围的影响，不会做出较另类的购物活动。旅游团体是与旅行社经营活动直接相关的群体形式，虽然表面看来游客之间并没有太多的联系，然而他们同作为到异地旅游的客人，因而具有共同的心理感受，例如，新奇、紧张和不安、焦虑等。他们所持的购物需求和动机也容易互相影响，即使导游人员给予他们再热情的信息帮助，他们也更倾向于游客之间的信息沟通，以强化或弱化这种需求或动机，而且这时候会显现出较强的从众心理。另外，社会阶层也是社会群体的类型之一，对购物心理有重要影响。在购物时，游客总是趋向于选择能被自己所属社会阶层或更高的社会阶层所接受的商品，而对那些属于被视为更低阶层的人享用的商品则从心理上有一种抵触感。

2. 如何在电脑上购物

电脑上购物也就是网上购物，首先你先要在你想要购物的那个网站注册，注册必须注意，一定要填写自己正确的信息，第二，注册成功后，你还必须要去银行（如工行，建行，农业等等）的业务厅办网上银行（这点你不用担心，你去到银行叫业务人员帮你开通就行了），然后你就可以整正网上购物了。
比如：你在淘宝，要买一个钱包，你就可以联系卖家（淘宝网那里有一个专门与卖家沟通的聊天工具，在那里可以下载安装，这样你可以利用这个工具来跟老板杀价），具体流程是：点击钱包图片——购买——填写购买数量和收件人地址，联系方式，发货方式（平邮，快递，EMS），然后确认（在这里要提醒下，如果你跟老板商量好了价钱，比如说20元的给你杀到15元，那么怎么修改呢，这就不用担心，这是卖家会修改的，但是你填写好那些联系方式等等之后，就会弹出一个框，“确认付款，如果要修改价钱就不要点击先，不然卖家就修改不了价钱了。修改完毕之后，在你所注册的邮箱里就会有已修改好价格的“确认付款”然后就继续输入相应内容即可。

3. 网上购物有什么风险

喵喵帮你安全网购

4. 什么是一站式购物

一站式购物（One stop shopping），是指在一个地方就能购买到衣、食、住、行各个方面的商品。

比如我们生活中熟悉的综合性的超市或商城，它们经营的商品名目繁多、品种涵盖范围广泛，可以满足广大的消费者的需求。

不过互联网时代，我们可以追求更加快捷的一站式网购。目前已经有很多网站，将专业型的网购整合到一个平台上，不过还是需要用户输入帐号和密码才能登录，因此好多网友抱怨需要记住太多的帐号和密码，使快捷的网购一点儿也不省心...

最近在网上看到“一个用户名多商家同时注册”的购物软件，本人是懒人，对傻瓜似的东西比较有兴趣，所以就下载瞧瞧...

打开后，跟QQ界面差不多。是个名站购物导航，整合了诸如当当、卓越、淘宝、凡客、红孩子、DHC之类的商家，注册登录后，发现这个软件账户名在里面的商家中是自由通用，不需重复注册，也不需记住多个用户名，宛如进入一个包罗万象的大卖场，能让我快速找到自己所需商品。哈哈，真是轻松的购物体验啊...
而且在这个折尚软件中还有商家优惠活动，在享受特惠商品的同时还可以享受返利，得到双重折扣...

5. 电视购物指南频道上的东西是真的吗

奉劝你不要相信电视购物，多数是骗人的。
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现在电视购物的可信度很低，媒体上也经常有说因为电视购物被骗的，投诉也很多。电视购物因为它的出售地在外地，出了问题要到外地投诉处理，成本很高。就因为这样，有些人也只能放弃投诉。
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当然，并不是全部都如此，有些信誉好的电视购物公司，也是可靠的。不过你可以看下中央电视台，就从来不做这些购物广告。现在从事电视购物的很多，资质又参差不齐，有不少存在质量问题。你看那电视购物广告，说得天花乱坠，什么功能都有，其实有些功能一点也不实用，甚至是过时的功能。现在的电视购物太乱了，为了避免上当，还是不买为好。最后还是那句话：电视购物不可靠。我就不相信了，奉劝你也别相信。

6. 怎样开通网上购物

就以淘宝为例吧1、在淘宝网上注册淘宝帐号、密码和支付宝帐号（此帐号为邮箱，所以记得申请个邮箱）、密码。 注意：帐号密码要记住，因为太多了2、去银行开能网上银行，有些银行是用K宝（像U盘一样的东西），有些银行还有口令卡3、然后去网上挑东西，所谓货比三家嘛，网上价格很多，你想买什么东西，输进去，就会出来很多不要挑最便宜的，便宜没好货，这话还是有道理的。看看买这东西的评价如何，如果你有时间多，也可 以 问下买东西的人，他们用的怎么样4、看好以后，问店家有没有货，有没有你想要的各种要求的货。有的话就拍下来，然后输入你的地址电话 什么的，点下一步，如果要改邮费就让卖家改邮费，如果不用，直接付钱就行了5、选择网上银行，选择你开通网上银行的银行，然后点付钱，如果你申请网上银行的时候申请的是口令卡，就照着上面的口令输入号码，如果是K宝，就在电脑上的USB接口处插入K宝，然后输入你的K宝密码，点确定，就可以了6、最后就是等着你的东西到了，收到以后看下好不好，如果可以的话就付钱吧，输入你的支付宝密码就行

7. 如何建立购物网站

第一：因为购物网站产品图片较多，而且随着后期的推广，流量也会慢慢的增大，这样就要在选择空间的时候更加注意空间是不是能满足这2点，空间大而且要稳定高速 这样的话才能保证你的网站能够发展起来，费用的话，前期网站流量不会那么大 所以你可以选择虚拟主机就可以了 ，稍微大点的 例如说500M左右的  但是后期如果网站流量大了 这个时候虚拟主机是不能满足同时在线的人数太多，这样影响网站打开速度，这个时候你最好用服务器，费用500m的空间万网的最好 大概也就700一年 当然你别再万网买 去代理商那边会便宜  服务器的价钱就说不好了 
第二  建站的软件常用的有Macromedia Dreamweaver（编程软件）、Photoshop或其他的修图软件、flash（flash制作软件），也需要一些ftp软件方便你上传和下载网站相关的程序和图片。数据库这样的网站用sql的就可以 在计算机上装下就哦了，编程语言php、asp.net、jsp都可以   php稍微容易些，没有什么基础，asp。net  需要懂c语言什么的做基础 jsp 需要对java非常熟悉


最后  发表下个人看法，运营购物类网站 一定要先找好产品的渠道和对网站推广的方法，不然都是徒劳，

8. 用什么软件购物好

京东，淘宝，第一点，一号店，苏宁易购，亚马逊