微商营销技巧和话术

2024-05-16 02:53

1. 微商营销技巧和话术

 微商营销技巧和话术
                         朋友圈营销,需要自己造势,其实造势就是包装自己,因为朋友圈是一个密闭空间,你发的信息除非别人屏蔽你,否则绝对能占据别人的屏幕。一定让自己有吸引别人关注的魅力。下面是我整理的关于微商营销技巧和话术,欢迎参考!
         微商营销技巧         第一:提升你朋友圈形象
         朋友圈形象就是你自己的形象,这包括你的朋友圈封面、你的头像、个性签名、朋友圈内容。设想一下,如果你的圈子每天都传播一些负能量的话语,客户看后还会相信你吗?在这里特别需要说明的是,建议销售人员的头像最好是自己的真实照片,条件可以的话,可以加上一些美颜效果,有一定的识别度。微信名也要简短好记,读起来朗朗上口,朋友圈封面可以用商城的海报等等。
         第二:当客户的知己
         还有的销售人员会说:我加上客户了,但是我们之间根本没有交流,或者是说几句话就完了,没办法进行下去,不知道怎么样开口?其实,只是你没有找对方法,比如当你刚跟一个客户接触的时候,不要想着把东西推销出去的心态去谈话,可以先选择一些热点的话题,当彼此熟悉之后,就可以聊一些客户喜欢和关心话题,当彼此有所了解之后,捎带着提出自己的产品,这样至少不会造成客户的反感,销售人员要完全站在客户的角度去思考问题。需要注意的是,我们在与客户聊天的时候,最好加一些称谓,:姐、哥等,显得亲切。
         第三:打造自己的个性标签
         身处现代社会,每个人都被这个时代打上了个性化的标签,比如:小清新、吃货、文艺范、白富美等等。当然,你也可以设计一个自己标志性的动作,佩戴标志性的饰品等等。
         第四:巧妙展示自己的实力
         人都有从众心理,当你介绍一款产品的时候,切忌夸大产品效果,因为客户不傻,眼睛是雪亮的,所以当你销售的时候,不妨从产品的'背景或者其他客户的用后反馈入手,这样,别人一看,别人都用的这么好,那么我也试试吧,
         微商营销话术         在销售开始时容易出现的错误就是第一次见面就推销,过于主动,单方的阐述而不理会别人的感受。同样做微商,第一次和陌生好友聊天是不适宜去做产品销售引导的,能促成成交的几率很小,太近功急利反而会得不偿失。那如何才能打开话题又能产生好印象,又能为以后建立一种信任关系呢?关键就是进行开放式聊天!
         开放式问话
         什么是开放式问话呢?例如:你平时去哪里玩呀?你平时开什么车去呀?你什么时候有空呀?你什么时候方便来我家?你喜欢穿什么样的衣服呢?你吃了什么东西呀?你有多少钱投资呢?等等,这种问题可以选择性的回答,而且没有什么标准答案,可以选择说真话,也可以选择说假话,对方就会感觉跟你聊天很轻松,而且也有进一步谈下去的欲望。
         开放式问话技巧就是:一个问题,多种答案。学习运用开放式问话的好处或者他的作用就是可以了解客户背景,了解对方弱点,增加与客户沟通的话题,避免尴尬的情况出现,从而给到客户好印象,还可以让彼此延伸更多的话题。
         封闭式问话
         什么是封闭式问话呢?例如:你去不去玩呀?你开不开车去呀?你有没有空呀?你来不来我家?你做不做这个项目呢?你吃东西没有呀?你要不要投资呢?等等,这种问题是不可以选择性的回答,只有回答是或者不是,要或者不要,对或者不对,做或者不做等等。
         封闭式问话就是:一个问题,一种答案。别人回答完了,就没有话题再进行下去了,这种问话方式有威胁性质在里面,就像警察审犯人一样,很压抑感,有时都不知回答还是不回答好,而很多人聊天时不会用开放式聊天,都用封闭式聊天,所以很难打开话题,很多人之所以不回复你,就因为不想回答你的问题。
         从跟别人打完招呼的第一句话开始,其实就注定了别人要不要跟你进一步聊下去。所以问话方式的正确与否和是否得体有很大关系。学做一个会说话、会问话、会沟通的人再考虑做微商的事吧,如果你想把微商做好,这比什么都重要。
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微商营销技巧和话术

2. 微商销售技巧有哪些?

唰朋 友quan的技巧。  
 硬广告坚决杜绝,软广告时常溜溜,植入性广告贯穿始终。  
 硬广告就是所谓的说明书。我有什么什么产品,有什么什么功效,我有货来找我买这就是硬广告。  
 软广告,这个没有固定的形式,你秀生活照,逛街,吃饭,看电视随意什么时候发张图片带一句就OK,这是比较生活化的。  
 植入性广告这个比较厉害。我们常常在电影里面看见植入性广告。比如某女主角拿着一瓶奶茶送给了男主角。并没有告诉我们去哪里买,也没有说奶茶是什么味道的,但是久而久之,我们在逛超市的时候突然在脑海中闪烁出这样一个画面,于是乎我们也想尝尝好喝不,这就是植入性广告的魅力。举个简单的例子,现在我是歌手非常火。晚上发条朋友圈:看我是歌手看的我好想砸烂电视,把我喜欢的都淘汰了!有没有同感?你们最支持谁?然后手机定位修改成你的产品,发布出来。效果可想而知。
 
分享时间: 
   我个人呢,大体时间这样安排:  
   早晨6-9点,传反馈 
,因为起床先摸手机。  
   10-11点,传伪清新因为要开始加优质好友。  
   11-13点,加好友吧,因为大家习惯吃饭时候用手机,通过率会最高  
   14-16点,继续反馈来一张。  16-17点,伪清新继续因为饭点儿要来了。  
   16-18点,又到了饭点儿了,好友加起来!  
   不知道大家有没有观察过好友在线人数,这时候的在线好友是最多的,也就是你的准顾客最多的时候。  
   那么,19-22点,一定不要忘记传反馈!  
   然后,然后,好了,开始卖产品吧,大多客户夜来欢。  
   记住:少转发,多上传。  
   一天中发的内容还是以生活为主,适当植入商品信息,我认为最为合适。  

3. 微商聊天技巧话术

   微商聊天技巧话术大家掌握了吗?如果你要推广你的产品,一定要注意说话技巧哦!以下是我为大家整理的微商聊天技巧话术,仅供参考,大家一起来看看吧。
     技巧1 询问法。 
    在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如某一细节),或者有难言之隐(如没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是推托之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,这样才能药到病除。如:“亲,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说要考虑一下?”
     技巧2 假设法。 
    假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益,利用人的虚伪性迅速促成交易。如:“亲,我知道你比较喜欢我们的产品。假如您现在购买,可以获得××(外加礼品)。我们一个月才有一次(或才有一次促销活动),现在有许多粉丝都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……”
     技巧3 直接法。 
    通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,可以直接对他用激将法。如:“亲,会不会是钱的问题呢?”或“您是在推托?想要躲开我?”
     技巧4 二选一法。 
    运用这种方法,应使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的问题。例如:“您是喜欢白色的还是红色的?”注意,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,因为选择太多反而令客户无所适从。如果你推销的产品品质优良,而且若干产品的优点正符合客户的需要,在客户承认这些优点之前,要先准备一些让客户只回答是的问题。便如:某某先生,我们的产品比A产品省电20%,对吗?我们的机器比A公司的机器便宜500元,是吗?
    当然,这些问题必须能表现出产品的特点,同时在你有把握客户必定会回答是的`情况下才提出。掌握了这个诀窍,你就能制造一连串让客户回答是的问题。最后,你要求客户签订货单时,他也会心甘情愿地回答“是”了。
     技巧5 总结利益成交法。 
    把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关注点密切地结合起来,总结客户所有最关心的利益,促使客户最终达成交易。
     技巧6 优惠成交法。 
    优惠成交法又称让步成交法,是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时,销售人员要注意三点:
    (1)让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人,让客户感觉到自己很尊贵、很不一般。
    (2)千万不要随便给予优惠,否则客户会提出更进一步的要求,直到你不能接受的底线。
    (3)表现出自己的权力有限,需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,我只能给你这个价格。”然后再话锋一转,“不过,因为您是我的老客户,我可以向经理请示一下,给你些额外的优惠。但我们这种优惠很难得到,我也只能尽力而为。”这样客户的期望值不会太高,即使得不到优惠,他也会感到你已经尽力而为,不会怪你。
     技巧7 “鲍威尔”成交法。 
    在我们这个社会中,总有办事很拖沓、犹豫的人,他们明明相信我们的产品和服务质量,也相信如果作出购买决定会对他们的业务产生很大的帮助,但他们就是迟迟不作出购买决定。
    他们总是前怕狼、后怕虎。对于他们来说,主导他们作决定的因素不是购买的好处,而是万一出现的失误。这万一的失误使他们不敢作出正确的购买决策。对于这样的顾客,我们就可以采用鲍威尔成交法。
    你可以对他说:“某某先生,美国国务卿鲍威尔说过——拖延一项决定比做错误决定浪费更多美国人民、企业、政府的金钱和时间,而我们今天讨论的就是一项决定,对吗?”
    “假如今天您说好,那会如何呢?假如您说不好那又会如何呢?假如说不好,明天将和今天相比没有任何改变,对吗?假如今天您说好,您即将获得的好处是很明显的,这点我想您会比我更清楚。某某先生,说好比说不好对您的好处更多是不是呢?”
    对于这种性格比较软弱的顾客,推销人员必须主导整个推销过程,他的潜意识里面需要别人替他作出购买决定。他总是需要听取别人的意见,而自己却不敢拿来什么主意。
    这种顾客,推销员就必须学会主导整个购买过程,你千万不要不敢为你的客户作出决定,你要明白,你的决定可能就是你的客户的购买行为。
     技巧8 小点成交法。 
    先买一点试用。客户想要买你的产品,可是又下不了决心时,可建议客户少买一些试用。只要你对产品有信心,虽然刚开始订单数量很少,然而在对方试用满意之后,就可能给你大订单了。
     技巧9 欲擒故纵法。 
    有些客户天生优柔寡断,他虽然对产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不做决定,这时,你故意收拾东西,做出要离开的样子,这种假装告辞的举动,有时会促使对方下决心购买。
     技巧10 步步紧逼成交法。 
    很多客户在购买之前往往会拖延。他们会说:“我再考虑考虑。”“我再想想。”“我们商量商量。”“过几天再说吧。”
    优秀销售人员遇到客户推脱时,会先赞同他们:“买东西就应该像您这么慎重,要先考虑清楚。您对这个产品还是很有兴趣的吧,不然您不会花时间去考虑,对吗?”他们只好认可你的观点。
    此时,你再紧逼一句:“我只是出于好奇,想了解一下你要考虑的是什么,是我公司的信誉度吗?”对方会说:“哦,你的公司不错。”你问他:“那是我的人品不行?”他说:“哦,不,怎么会呢?”
    你用层层逼近的技巧,不断发问,最后让对方说出他所担心的问题。你只要能解决客户的疑问,成交也就成为很自然的事。

微商聊天技巧话术

4. 如何做好微商销售技巧

这个问题不是用知道就能回答清楚的,要做好销售技巧除了个人天赋和多去磨练之外,建议多去学习销售的网 站学习相关知识
 
这家可以  www  feigetz   com 里面的知识丰富,可以免费学习里面的知识

★★★★所谓推销就是使根本不了解或根本不想买这种商品的客户产生兴趣和欲望,使有了这种兴趣和欲望的客户采取实际行动,使已经使用了该产品的客户再次购买。★★★★ ■    现代的推销技术与传统的推销技术已经有了很大的差别,推销员已不再是简单的兜售商品,一名优秀的推销员在树立了信心,明确目标之后,走出门面对客户之前,还应把握住作为一名推销员应遵循的原则。■    现代的推销观念是推销员要协助客户使他们的需要得到满足。推销员在推销过程应做好准备去发现客户的需要。■    我们不能要求客户是商品的专家,但推销员一定要成为你所推销的商品的专家。■    现代推销则是以诚信为中心,推销员要从客户利益出发来考虑问题。客户在以市场为中心的今天已成为各企业争夺的对象,只有让客户感到推销员是真正出于消费的角度来考虑问题,自己的利益在整个购买过程中得到了满足和保护,这样推销员才可能和客户达成共识。 ■    推销员所具备的素质:内在的动力、干练的作风、推销能力以及客户建立良好业务关系的能力。■    能提高推销员的几条建议:一、自动、自发,注意细节。工作应积极主动,细心细致,防止一切细节差错。二、为人诚信、负责。时刻牢记工作标准,防止标准完全走样,越到后面离原定的目标越远。把握速度,避免延误完成时间,防止出现工作不了了之,严重影响计划的执行速度。三、善于分析、判断和应变,乐于学习,具有创意。知识与技能是提高执行力的基础,要具有领悟能力,做任何一件事以前,要先弄清楚上司希望我怎样做,然后以次为目标把握做事方向,不能一知半解就开始埋头苦干,到头来力没少出、活没少干,但结果是事半功半,甚至前功尽弃,悟透一件事,胜过草率做十件事,并会事半功倍。要具有计划能力,执行任何任务都要制定计划,把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表。在计划的实施及检讨时,要预先掌握应该做的重要工作。做好20%的重要工作等于创造80%的业绩。四、对工作有韧性,人际关系良好,有强烈的求胜欲望。这是职业道德的要求,也是自身发展的需要,同时与自身的经济利益密切相关。不团结对自己是不划算的。■    洞察客户心理需求:一般分为五个层次:他们从低到高依次是—产品需求、服务需求、体验需求、关系需求、成功需求。■    不同的行业、不同的企业,客户的购买力、购买行为可能不尽相同,但是,都不同程度的存在着上述五个层次的需求。我们可以运用上述的分析方法,更准确、清晰地识别、判断我们的客户需求主要在哪一个层次上,从而,有针对性地规划、实施有关的产品战略、服务战略、客户关系战略等,才能获得自身成功。■          要想让客户顺利与你签约,在谈话中一定要找到他赶兴趣的话题,当你们的谈话已经达到非常融洽的状态时,你的推销才有成功的希望。否则,你不要轻易打开推销话题,如此,也能给下次拜访留一个机会。■      心理学家将顾客从心理上划分为几种类型,熟悉了解每一类顾客的性格与心理特征,可以使推销员在推销过程中对症下药,因人施计。A有些客户生活比较封闭,对外界事物表现冷淡,和陌生人保持相当距离。在面对推销员的时候他们的反映不强烈。说服此类客户对推销员来说难度是相当大的。这类客户对产品挑剔,对推销员的态度、言行、举止异常敏感。他们大多数讨厌推销员过分热情,因为这与他们的性格是格格不入的。对于这类客户,推销员给予他们的第一印象将直接影响着他们的购买决策。要注意投其所好,则容易谈得投机,否则难于接近。B有些客户性格坚毅,个性严肃,正直,尤其对待工作认真、严肃,决策谨慎,思维缜密。总体来说,刚强型的客户不喜欢推销员随意行动,因此在他们面前应守纪律,显示出严谨的工作作风,时间观念尤其要强。这一类客户最好经第三者介绍,这样成功的把握会更大些。C还有些客户总体来看性格开朗,容易相处,内心防线较弱,对陌生人的戒备心理不强。他们在面对推销员时容易被说服,不令推销员难堪。这一类客户表面上是不喜欢当面拒绝别人的,所以要有耐心地和他们周旋,而这也并不会引起他们太多的反感。对于性格随和的客户,推销员的幽默、风趣自会起到意想不到的作用。如果他们赏识你,他们便会主动帮助你推销。D有些客户头脑比较冷静,主观性强,购买经验丰富,对商品的品质、用途、价格等有自己的见解,不容易受到外界因素的影响。在购买活动中,挑选、评价商品以做出购买决策,都受到理智控制,很少感情用事。他们能够广泛收集商品信息,了解市场行情,对所需商品进行认真分析与评价,权衡各种因素,才做出决策。E大部分老年客户在消费上具有特别偏好,他们对新产品往往不乐意接受,不愿意轻易改变原有的消费模式与结构.这类客户总是根据过去的购买经验或长期形成的消费习惯,去购买某种牌子、规格、档次的商品。或习惯于在某个商场、商店购买。他们在长期的购买活动中,往往会对某种商品或商店形成一种偏好,在这种偏好货物信任基础上消费者注意力集中,往往会不加于考虑,重复以往的购买行为,不易受广告宣传和时尚的影响。因此推销员不要试图在短时间内改变这类客户,否则容易引起对方反应强烈的抵触情绪和逆反心理,还是让你手中的资料、数据来说服对方比较有把握一些。对这类客户应先发制人,不要给他表示拒绝的机会,因为对方一但明确表态再让他改变就有些难度了。F还有些客户会对产品和推销员的人格都会提出质疑。面对怀疑型的客户,推销员的自信心显得更为重要,你一定不要受客户的影响,一定要对自己的产品充满信心。但不要企图以你的口才取胜,因为客户对你所言同样持有怀疑态度,这时也许某些数据、专家评论会对你有帮助。切记不要轻易在价格上让步,因为你的让步也许会使对方对你的产品产生疑虑,从而使交易破裂,建立起客户对你的信任至关重要,端庄严肃的外表与谨慎的态度会有助于你。(提示)以上是对客户的总体分析,以及对待每一类客户的一些简单的原则和态度,在推销过程中还需要灵活对待。切记不可教条化,一位客户也许是几类客户的综合,也许是介于两类之间,这时,我们推销员的判断力与机智就要受到考验了。■      让客户感兴趣是走向成交的基础,所谓兴趣,简单的说,就是客户产生“究竟什么事”的好奇,或者产生“似乎对我有益”的想法。在推销活动中,推销员使客户对是商品产生的各种好奇、期待、偏爱和喜好等情绪,均可称着兴趣。它表明客户对商品作出了肯定的评价。这些都是推销员在与客户交流沟通时所应注意的,同样这是了解和确定客户想法的一个有效途径,并且直接决定了推销成败的关键,因为让客户产生兴趣在整个推销过程中起着程前启后的作用,兴趣是注意进一步发展的结果,兴趣又是欲望的基础,兴趣的积累与强化便是欲望。

5. 微信销售技巧和话术

销售员,怎样提高沟通技巧和话术?4个技巧送给你

微信销售技巧和话术

6. 微商销售有哪些技巧

 微商销售有哪些技巧
                      微商销售有哪些技巧,随着网络的日渐发达,沟通都变得非常方便,微商这个行业也开始繁荣起来,很多人都想网上销售产品,那么如何才能在网上占有一定份额呢,下面我就给大家分享,微商销售有哪些技巧。
    微商销售有哪些技巧1     1、将最重要的卖点放前面说 
    根据首因效应这个销售心理学的理论,最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把产品最显著的卖点放在最前面说。
    首因效应又叫做第一印象效应,虽然这些第一印象并非总是正确的,但却是最鲜明、最牢固的,并且决定着以后双方交往的进程。如果一人在初次见面时给人留下良好的印象,那么人们就愿意和他接近,彼此也能较快地取得相互了解,并会影响人们对他以后一系列行为和表现的解释。
     2、形成客户的信任心理 
    只有信任才能接受,信任是销售技巧的基础。信任可以分对产品的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。大家应该学习一些如何证实产品的销售技巧。
    跟第一条略像,不过第一条是开端,这一条才是维系客户的根本,任何成交的前提条件都是信任。
    
     3、认真倾听 
    刚开始不要跟顾客介绍太多,要先倾听,了解对方的想法,特别是要学会销售提问,打开客户的心扉,你才知道应该怎么说。
    别上来就废话一通,先问明白客户想要什么,有的放矢,节省你的口舌,也不会让他人反感,说不定还能赢得善于思考的好印象。
     4、见什么人说什么话 
    尽管都是买东西,但客户的动机和关注点是不同的,比如买房子,居住的人关注舒适性,投资的关注升值性,给子女购买的人关注教育环境等等。不要对规定的销售话术照搬照抄,见什么人说什么话的销售技巧。
    话术并无定势,第四要领承接第三条,搞明白需求后,有针对性的讲。
     5、信任自己的产品 
    每个产品都有优点和缺点,切不可因为缺点就不信任自己的东西。你不信任自己的东西,你的底气就不足,客户就会察觉。把产品当成自己的孩子,孩子总是自己的最好。有了这种情绪,你就会做得很好。这是重要的销售技巧。
    自信的最高境界是自我催眠,如果你对产品本身拥有极大的热情并释放出来,一定程度上是会影响到客户的。就算做不到自我催眠,也不要不自信,作为销售对自己的产品都没信心,你还说这产品好,谁信?
     6、学会描述生活 
    很多微商小白习惯于干巴巴地介绍产品,什么功能怎么使用等等,这样很难激发顾客的购买激情。要运用形象描述的销售技巧,将顾客的体验的美妙情景画在客户心中,这样客户才能被感染。
    最好锻炼下语言功底,不要让客户看到的只是现在,想要吸引客户,你需要更多的想象力和语言。
     7、善用数字 
    尽管数字是干巴巴的,但是它却有让人相信的妙用。将产品的各种数据熟记于心,对客户介绍的时候信口拈来,不仅会让客户相信你的'产品,也会让客户相信你很专业。这一点和上一条销售技巧并不矛盾。
    数据绝对是可以最直观的反映你专业的东西,简单、直接、有效,还能有效的呼应第二要领。
    
     8、结尾要有亮点 
    要将最重要的放在开头,但也不要忽略了结尾,不能虎头蛇尾,因为还有个近因效应,顾客还会对最后听到的形成较深刻的印象。
    可以把一些不太重要的东西放在中间说,而结尾的时候要留一些亮点,戛然而止让顾客余香满嘴、激动不已。你的介绍结束,客户就应该有购买的激情。销售技巧和话术就像做一篇文章,要做到“凤头、猪肚、豹尾”。
    近因效应是指当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象。这种现象是由于近因效应的作用。信息前后间隔时间越长,近因效应越明显。原因在于前面的信息在记忆中逐渐模糊,从而使近期信息在短时记忆中更清晰。
    所以,收尾很重要,把你需要让顾客记得的东西留在结尾,效果自不必说。
    微商销售有哪些技巧2     1、不要太过广告化 
    有的微商朋友也许是新手,见到粉丝一上来就是推销自己的产品或者服务。当然,这种开门见山的说话方式很直接,但相信大多客户是无法接受的。尤其是微信这样的私密空间,更是受不了一上来就进行广告宣传。因此微商朋友们还是不要采取这样的不友好说话方式,多一些交友的话题比较好,容易拉近距离。
     2、建立信任感是第一步 
    很多微商进行销售的时候,无法掌握客户的需求,更不清楚他们的喜好。但这没什么,我们可以从建立信任感做起。试想一下,即便客户有商品的需求,那么怎么会相信微商?毕竟之前没有接触,信任度不足,不敢直接就来探讨交易。
    做微商先从嘘寒问暖进行交流,这样会得到更好的效果。至少客户会感觉到舒服,在交流其他事情的时候会更顺畅一些。
    
     3、用场景引导客户交易 
    建立良好的信任之后,商家需要进行销售了,毕竟这才是交友的目的。但也要注意不可以过多的广告。微商朋友们可以采取一些话题,建立场景,并且介绍在这个场景中自己的产品有着怎样的作用。比如你是卖减肥产品的,那么你可以跟客户谈一些有关于减肥的话题,说说现在减肥的困难,以及自己使用产品后有怎样的效果,这样就会带动客户购买尝试。留住客户就没这么困难了。

7. 微商销售技巧和话术 怎么和顾客沟通方法

微商货源网课堂里面实用得课程很多,今天再分享销售方面的一些技巧问题,非常实用。  

特别是在做陌生顾客成交的时候,我们的沟通话术是很重要的,如果你的一句话出了问题就有可能导致她不会购买,可怕的是你竟然不知道问题出在哪里,所以这个销售的话术是很有技巧的。  首先在销售技巧这块要搞懂两个需求,一是显性的需求,二是隐形的需求。  显性的需求就是客户直接找你购买东西,她知道你这里有什么东西卖,然后找你咨询购买。  隐形的需求是客户没有意识要购买你的产品,也就是说在顾客没有想法购买的时候,那就需要我们去跟顾客作真诚的沟通和交流,让她产生购买的需求,最后成交她。   那么我们又把需求分为三个层面  1.有需求 , 找到需求, 满足需求  2.没有需求,创造需求,满足需求  3.不同需求,发现需求。改变需求,满足需求  第一种就很好理解了,比如她看到我在朋友圈发黄桃罐头,觉得很诱人,她想吃,这就是有需求的,我们只要去满足她就好了。  第二种是没有需求的,那么我们就要想办法给顾客创造需求,再去满足她。虽然这个顾客在你的朋友圈存在了很久,但是她没有想过要买你的东西,那么你要先跟她沟通,引导她,给她创造这样的需求。之后再去满足她的需求  第三种不同需求就是每个人喜欢的或是想买的东西都是不一样的,我们要去发现顾客想要买什么东西,然后去沟通了解,再去改变顾客想要买这个东西的需求,之后再去满足她的需求。  好好的去理解这三个需求,有助于我们去开发一些潜在的意向顾客是很有帮助的。  那么挖掘顾客的一个关键词就是问,要多问,20%的问加上80的倾听等于100%的成交。


接下来就是挖掘顾客需求的方法,也是重点部分,轻松出单的三个步骤。  第一个:问好  这个问好的意思是问好的方面,不是问早上好,晚上好。那这个问好又分开放式的问句和封闭式的问句。开放式的问句是怎么问呢?比如说你对这件事怎么看呢,你有什么爱好呢,你对我们这个足膜产品怎么看呢,你晚饭吃的什么呢?等等这些都是属于开放式的问句。  封闭是的问句就是说是,或者不是,锁定客户的具体信息和正式需求的理解,意思就是所你要了解到她的真正需求再来发问,比如说你喜欢黄色还是红色呢,你是支付宝还是微信转账呢,你了解我们的足膜产品吗,你是要定两盒还是三盒呢,等等。  是问需求  我们拿足膜来举例子,比如说,你的脚部是干裂还是脱皮呢,是自己用还是帮朋友选呢,你经常去足疗店做足部护理吗,你一周去几次呢。这些就是问需求的一些方式。  第二个:是问专  就是问一些专业性的问题,你的足部有什么问题呢,提问的内容就是问需求,问痛苦,问快乐。先要挖掘客户的痛苦,就是从问顾客中去发现她的问题,然后在帮她去解决。  第三个:是问答案  成功的销售人员是用问来代替答的,永远不直接来回答客户的问题,用反问来取得答案。

微商销售技巧和话术 怎么和顾客沟通方法

8. 微商如何做好销售技巧

昨晚,我把那个卖衣服的微商删掉了,因为他一天刷了200多条朋友圈。


一天24小时,平均0.12小时我就能看见他的朋友圈,对于我个人来说,简直就是折磨。


那么怎样做朋友圈营销,才不会让好友烦透了呢?


做微商那么久,总结了以下一些发圈小技巧:



1.尊重他人 


朋友小A刚做起代购,她会在广告下面评论:现在做钟表代购,有需要的朋友可以私聊我。如果我的广告有打扰到你,请在下面评论2,下次将不会推送广告给你,同时真诚向你说声“抱歉”!



她这么的一个小细节,让我感觉得到了重视和尊重,为此,我没有将她屏蔽。有时,还会在她的广告下面聊几句。


给予别人最大尊重同时,也是在给自己打广告,打造别人对你的好感。



2.设置分组 


不知道做微商的你,有没有打标签的习惯?


每加一个新粉丝,在沟通中了解个人的一些情况,如兴趣、地方、职业、时间、星座等,打出相应的标签。并且定期回访粉丝,或者查看朋友圈,更新或增加新的标签。





有了这些标签就可以发圈时,根据发圈内容有针对性的提醒@,或者适当屏蔽,或者可浏览。



3.广告质量 


你们都知道,连刷广告很易容被删除或屏蔽,这就说明微商广告的质量更趋向于精,而减少推广数量。


一条好的文案,是自带说服力的。如果你发了18条广告,却只有一条能打动人,那么其他17条广告是毫无意义的。广告不在于多,而在于精。


今年双十一,天猫的广告就非常打动人心,分别针对四类女性人群(都市新贵族、时髦新人类、小资生活族、爱美丽辣妈)的内心需求为核心,传递出一颗强大的内心就是女性成长路上给自己的最好礼物。





这几条广告,有针对的消费人群,并且人群覆盖广。


一条好的广告的效果远比发几十条烂文案要好,微商人要想获得更好的效益,不妨把广告质量提高。


与其连发几十条毫无用处的广告,倒不如只发一条优质广告。



4.回馈粉丝 


经常发广告会损耗掉很多粉丝,让粉丝厌烦,甚至拉黑。


微信的粉丝是要维护的,用心去运营,她们才会为你的行为买单。


所以,我们要不定时做一些活动回馈粉丝,如发红包、送小礼品等,增强粉丝对你的好感。





如果粉丝对你有很好的印象,那么对你发广告就那么的抵触。


要是粉丝维护得好,给你转介绍也是轻易的事。



5.个人生活 


我们是一个有情感的人在运营微信,那么朋友圈除了广告之外,还要有个人的生活照,真实更容易获得信任。


朋友圈应该适当地透露出个人的生活气息,但并非是隐私。


如今的微商时代,不单只卖货,更在于个人的IP。


以上5个小技巧,助你快速营销产品!
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