武鸣两江派出所电话

1. 武鸣两江派出所电话

0771691122或6092555

2. 灵马群架，灵马事件，灵马 灵马事件的来龙去脉

引用本地论坛帖子里的一些回帖，大家自行判断一下吧。 

一
212楼 发表于: 昨天 21:27 （这是村里人的回帖）
事实的真相是，王桥村仙桥屯，早在几年前有人去街道上装修房子，因后面钱的问题跟街道上的人发生口角，几年来都有恶语相向，并有个人肢体冲突，逐年扩大成打群架，今年年初三下午4-5点，王桥村仙桥屯人在邮政旁停摩托车，被街道上的人烧了两辆，砸了三辆，晚上7-8点王桥村仙桥屯集中人员头绑红巾浩浩荡荡上街找人算账，在街道打了一场，并丢油瓶烧街道的个别门，在商场下打了一场，在靠近车站又打了一场直到凌晨2点抄小路回家，总共造成王桥死了一个人，街道死了一个，重伤两个
 
二
213楼 发表于: 昨天 22:19 
回 212楼(红星小哥) 的帖子
看来群架里迩也有份了？不然他们从哪里回村都知道？还事实的真相呢？防暴队来的时候怎么跑得那么快啊？迩没看见我们都在大街上等防暴队的到来么？  

 三
214楼 发表于: 昨天 22:37 
回 212楼(红星小哥) 的帖子
迩有空到街上看下通缉令通缉的是谁？好么？事情已经有结果了！迩不用在这费口舌了！听说迩们王桥村参与群架的都跑光了，就剩一些老人妇女和小孩，防暴队进迩们村的时候全部关门。怎么做了不敢担当？让老人们替迩们还债么？迩们砍伤的人要求迩们要赔偿金，还有在迩们王桥村打烂的小轿车，迩们砸车还把人家的儿子脖子给劈了，迩说迩们是人么？迩们起码要赔个倾家荡产！  
 
 四
215楼 发表于: 昨天 22:46 
我发点别的地方，描述本事件的回帖吧，大家来自行判断吧。（我觉得比较靠谱，但不保证其准确性.。不过有个规律，每次惹起事端的都是村里人，然后街上人自卫反击）。


五
2012-1-29 23:41

轰轰烈烈的灵马街群殴事件 本人亲身经历 至今想起仍然心有余悸 事件并不是偶然的 是累积几年的恩怨的爆发 王桥村隶属灵马镇 村里比较团结并好斗而且由带有B社会性质的团伙带领 一有小事惹到他们 就群体出动砍人勒索钱财 2009 2010年 2011年均在春节期间冲进灵马街进屋伤人 事后勒索钱财 灵马镇上的人早已受尽他们的嚣张 加之历年春节都是附近村人来镇上打架不断 世风日下 长者与年轻人无不为此吸取教训 各街道各队事后皆装照明路灯（晚上太黑怕伤错人） 每队人都预备钢盔 铁管N多 并安装嘹亮的防空警报 各队协商联防 严防春节出事 事件起因：灵马街一户人家曾经请王桥村A君帮忙装修房子 后有300块工程尾款未得及时结算 拖欠已大半年 大年初三 A君带一伙人来讨债 欠债者本无心欠债 只因平日没时间送钱上门 觉得亏欠A君 答应马上还钱并请吃一餐饭 A君说欠钱有利息 一定要一千块 交涉未果 A君几人动手打人 邻居一看不对劲 哪有冲到家里打人的 于是拉响警报 聚集族亲 把A君一伙当街暴打 A君一伙事后扬言 打架不怕 今晚再来 当日下午5点半 王桥村民聚了30+多个年轻人 在灵马邮政门口处填装汽油弹 准备晚上行动 被镇上的居民侦察到 于是全镇警报响起 临时聚集了100多人 皆头戴钢盔手持钢管 冲出镇门口 王桥村民从没见过这阵势 历年他们欺负镇上的都没人敢反抗 来到镇门口才装汽油弹足见他们不把对手放眼里 镇上的在对峙几十秒后开始冲锋 王桥的远投汽油弹 暂时压制了镇上村民的冲锋 镇上居民远投石块予以还击 终因寡不敌众 王桥村民撤退 其中一人被抓住 当场乱棒打残（年轻人意思是打死才罢休 老人们说闹出人命不好 才作罢） 我当时在场看到 除了头不被攻击 全身主要关节 估计都碎了 王桥村民因逃跑仓促 遗留面包车一辆 摩托车4辆 都被打烂或放火烧掉 镇上的以为经过这一仗 足以威慑他们 于是放松了警惕 可是他们错了 当晚10点多 王桥村民又聚集了100+多人 兵分2路 准备枪械 汽油弹 砍刀齐全 头戴红巾 号曰敢死队 从不同方向合击灵马镇 pol.ice提前收到消息 劝止未果 王桥村民一冲进镇里 喊杀声冲天 看到人就打 看到车就砸 并用汽油弹纵火居民楼房 如有看到哪家来不及关门 就冲进去打人 把一归家的中年人打成植物人 重伤3人 轻伤2人 焚毁街道设施和铺面若干 打砸烧期间 派出所的车就在不远处看着 一位民警鸣枪示警 可是王桥村民回头看了一下 马上恐吓民警 接着继续 对于pol.ice的表现 真是天令人失望了！大约1分钟后 镇上安装的警报响起 全镇的年轻人都冲出来聚集 200+多号人 镇上使用了集体冲锋的战术 先击退一头再击退另一头 王桥村民见势不妙 投光汽油弹后 陆续撤退 撤退途中被当场打死一人 重伤5人 轻伤若干 我看见一人胳膊快掉了还跑得飞快...... 被当场打死的 惨不忍睹 先是倒地后头被重击 接着各种钢管棒子纷纷落下 脸都认不出 没气之后 还被长管穿肚 推下臭水沟..... 防爆pol.ice凌晨1点后 赶到街上善后 由于民愤太大 pol.ice未能搬走尸体 直至5时许 村民陆续散后才偷偷拿走尸体 次日 特警早上6点多冲进镇上抓走镇上居民5名 接着引起民愤 全镇罢工男女老少围堵派出所 并封锁交通不予通行 要求go-vern-ment放人并严惩王桥村的凶手 由于交通被堵多时 先是县长来 调节不了 接着市长来 在答应放人后镇上居民散去 晚上十许 被抓人员放回 王桥村民由于纵火罪比较严重 被抓了4人 其他人员大部分外逃了 期间 双方各放狠话 碰到对方的人就杀 搞得人心惶惶 附近村民大都不敢出门走亲访友 恐怕被伤 今天初5 镇上又筹资增购钢盔钢管 加装警报 有亲戚在外当官有权势的人都回来开会 研讨如何防范王桥村民的报复 我 来平果的时候 家族的长辈都说 不管你在哪 如果家里打电话就马上回来帮忙 哎 现在镇上的人都不想惹事 都想过好年 真希望这事就这样过去就算了 别再报复什么的了 冤冤相报何时了
（以上资料网上搜集而来，请勿跨省）

六

 217楼 发表于: 2小时前 
王桥人太猖狂了，这几年来常常带人拿刀到街上来收保护费，打架，刚开始是报警处理，警察处理不下，抓了人不久又被放了回来，让王桥人越来越霸道，这样的事件已经让灵马街的人不得不自我防卫了，逼得灵马街上的的群众不得不反抗，有句话说的好，人不犯我，我不犯人，人若犯我，我必犯人，大家要团结一致，千万不要让欺负我们的王桥人骑到头上来，现在街上的群众都在为那些伤亡的人捐款，希望大家都能积极参与献出一点力，有钱出钱，没钱的有心的出一点力，把这消息传给你身边的灵马人也让他们为受伤的和死去的群众出一点力，同时也希望记者事实报道，不要癫倒事非，把事实的真像公布于众，让世人知道，王桥人是严势力组织，黑势力团伙，也希望政府公正处理，执法部门公正执法，不要把无辜的群众乱抓乱关，也请大家尽量避免暴力解决问题，相信政府能为我们处理好。  
 
七
回 214楼(韦锦星) 的帖子
通缉令 出来了  ？在家 结果是怎么样？

3. 这件事真令我感动

令我感动的一件事
时间匆匆的走着，转眼间半个学期过去了，雨点般多的回忆，有些因为时间的流逝而淡忘，有些因为感动而在我心中留下了不可磨灭的印记......因为感动，而留下了不可磨灭的印象，就让我手捧这些雨水，来为你慢慢讲述吧！   
  那是一个星期五，倾盆大雨猛泄而下，而我中午不听爸爸妈妈的劝告，没有带伞。现在老天跟我作对，偏偏这个时候下起了雨，“爸爸今天不回来，妈妈又要5点在下班，怎么办呀？”我小声嘀咕道，“可恶的老天，早不下，玩不下，偏偏这时候下，怎么办呀？”我有抱怨了一句。这时，一个和我一样没带伞的同学暗道倒霉，这下我可开心多了，用于有个伴了，我刚想去问她，家住哪，只听一声妈妈你来啦！”原来是这个同学的妈妈来了。“我晕，好不容易有个伴，又走了。”我一肚子的苦水只好再往肚子里咽。我只能带站在教室门口，希望看见妈妈的到来。“喂！你在干什么呀，呆站在这。”我寻声望去，原来是我的同桌冤家彭佳敏，“要你管啊”我故意向远处望，不肖地说。“嘿嘿，没带伞吧(*^__^*) ”彭佳敏一脸贼笑，“这也不用你管”我还在嘴硬。“我送你回家吧”彭佳敏迟疑了一下，说。“你，送我回家？”我一脸不可置信。“YES”彭佳敏微微点头，我心中还是有疑惑，我想起了我和彭佳敏每天吵架，偶尔打架的情景。"喂！呆子，走不走啊?”彭佳敏的话打断了我的思路，“走，走啊”我慌乱中回了一句。  
  在回家的路上，我感觉好像没下雨了，往头上一看，一片深红，往彭佳敏那边一看，只有小小的地方罩住了她，我把伞往彭佳敏那边推了推，可伞又往我这边让了让......雨还在尽情的下着，可我的心，却是那么温暖......   
  这件事真令我感动。






8块5毛钱让所有人流泪！[ 
一天中午，一个捡破烂的妇女，把捡来的破烂物品送到废品收购站卖掉后，骑着三轮车往回走，经过一条无人的小巷时，从小巷的拐角处，猛地窜出一个歹徒来。这歹徒手里拿着一把刀，他用刀抵住妇女的胸部，凶狠的命令妇女将身上的钱全部交出来。妇女吓傻了，站在那儿一动不动。歹徒便开始搜身，他从妇女的衣袋里搜出一个塑料袋，塑料袋里包着一沓钞票。 
歹徒拿着那沓钞票，转身就走。这时，那位妇女反应过来，立即扑上前去，劈手夺下了塑料袋。歹徒用刀对着妇女，作势要捅她，威胁她放手。妇女却双手紧紧地攥住盛钱的袋子，死活不松手。妇女一面死死的护住袋子，一面拼命呼救，呼救声惊动了小巷子里的居民，人们闻声赶来，合力逮住了歹徒。 众人押着歹徒搀着妇女走进了附近的派出所，一位民警接待了他们。审讯时，歹徒对抢劫一事供认不讳。而那位妇女站在那儿直打哆嗦，脸上冷汗直冒。民警便安慰她：“你不必害怕。”妇女回答说：“我好疼，我的手指被他掰断了。”说着抬起右手，人们这才发现，她右手的食指软绵绵的耷拉着.宁可手指被掰断也不松手放掉钱袋子，可见那钱袋的数目和份量。民警便打开那包着钞票的塑料袋，顿时，在场的人都惊呆了，那袋子里总共只有8块5毛钱，全是一毛和两毛的零钞。>>>难忘那些一起走过的日子为8块5毛钱，一个断了手指，一个沦为罪犯，真是太不值得了。一时，小城哗然。 
民警迷惘了：是什么力量在支撑着这位妇女，使她能在折断手指的剧痛中仍不放弃这区区的8块5毛钱呢？他决定探个究竟。所以，将妇女送进医院治疗以后，他就尾随在妇女的身后，以期找到问题的答案。但令人惊讶的是，妇女走出医院大门不久，就在一个水果摊儿上挑起了水果，而且挑得那么认真。她用8块5毛钱买了一个梨子、一个苹果、一个橘子、一个香蕉、一节甘蔗、一枚草莓，凡是水果摊儿上有的水果，她每样都挑一个，直到将8块5毛钱花得一分不剩。 
民警吃惊地张大了嘴巴。难道不惜牺牲一根手指才保住的8块5毛钱，竟是为了买一点水果尝尝 
妇女提了一袋子水果，径直出了城，来到郊外的公墓。民警发现，妇女走到一个僻静处，那里有一座新墓。妇女在新墓前伫立良久，脸上似乎有了欣慰的笑意。然后她将袋子倚着墓碑，喃喃自语：“儿啊，妈妈对不起你。妈没本事，没办法治好你的病，竟让你刚13岁时就早早地离开了人世。还记得吗？你临去的时候，妈问你最大的心愿是什么，你说：我从来没吃过完好的水果，要是能吃一个好水果该多好呀。妈愧对你呀，竟连你最后的愿望都不能满足，为了给你治病，家里已经连买一个水果的钱都没有了。可是，孩子，到昨天，妈妈终于将为你治病借下的债都还清了。妈今天又挣了8块5毛钱，孩子，妈可以买到水果了，你看，有橘子、有梨、有苹果，还有香蕉......都是好的。都是妈花钱给你买的完好的水果，一点都没烂，妈一个一个仔细挑过的，你吃吧，孩子，你尝尝吧......” 



令我感动的一件事
活着生活在这个世上，总会有许多的事情让人感怀，动情，世界并不是哪么无情的，人总是有感情的，人与人之间只是因为相处的原因，有的相处得好，有的相处的不好，这都是很现实的现象！ 

最让我感动的事情有很多： 

我小时侯，父亲为我打奶，在冰天雪地里和牧人的狗搏斗，妈妈说来是很好笑的，但我真的很感动，这经常会坚持我活下去的理由，因为这些，所以人要活得更好！小时侯，父亲是军人，一直很正直，是我现在向往的，哪里的哨兵经常会逗我们玩；妈妈经常说起我小时侯差点总会死去，后来找来司令的女儿才救活，是医生吧，我就一直很奇怪，为什么偏偏是要司令的女儿才能是医生呢？为什么别的医生就不能救我呢？这一定很麻烦，所以我也总是很感动。感动自己的命好。小时侯，我真的很麻烦的，记得经常生病，每星期都有的，这样爸爸就要经常从部队里回来带我去医院看病，还经常记得去拦军车，有时坐吉普车。 

读小学时，有次也是生病，在回来的路上，总是走不动，走得很慢，后来老师讲给我妈妈听，我妈妈背我回家，我记得当时也长得蛮大了！ 

父母对我一直很好，小时侯也经常会被责骂，有时也有打的，唉，想起来，当时的家规就是很多个不，不能下河，不能打架，不能什么的，所以现在也是什么都要遵守，有时违背一下，就感到很快乐！ 

现在想起来，以前在读初中和高中、大学的时侯，经常和家长顶嘴，让家长生气，现在我都成大人了，经常还会想起，读大学时，爸爸送我去学校，我一直坚持要自己去，但他总是不放心，于是又会争吵！父亲很有本事，而我就很差，所以我经常想的就是不用父母帮，做出自己的事情来，有时经常在想，他是大树，我就象是树荫下的树木，什么时侯才能长大，超越呢？ 

他去北京的党校学习，有半年还是一年这样，写信给妈妈，我就拿来回信，记得总是要我们好好学习，好象我们总是笨的，不会学习一样的，唉，在父亲的眼里是不是很没有用？ 

前段时间，我拿发表我文章的《信息技术教育》给爸爸看，他都不想看，我妈妈说，要看的，他才找来老花眼镜来看，唉，可惜我写的又是课件设计，这以怎么能令老爸理解呢？反正他是认真的看了几页的，没有发表什么意见，不过他说在国家级的杂志上发表文章是好事，还鼓励我多写，唉，写文章这么容易就好了！记得以前老爸是当过记者，秘书的，还会拍照，所以我一定也接了不少！ 

有一年我上了《柳州日报》，特地让我爸帮我留意要收集几张做纪念，他总是很平净的，还说去晚了，柳州日报卖完了，不过让我姐帮我找了一张，总还记得。 

有时经常想什么时侯能超越父亲的本事就好了，他哪么有本事的，所以我总是让他瞧不起，唉，生活在这种眼光下，有时都不想回家 

要有本事，做个好人，好好的生活，快乐的生活，以前遇到困难的时侯，有时就会想不通，但总是想起，即然有哪么多的事情可以经历，为什么不能好好的活下去？ 

妈妈经常说，你小时侯，如果没有医生抢救早就死了，唉，如果哪么早就死了，还有什么快乐可言呢？所以我心中就是想快乐的玩，到中国的各地玩，见识，走走，同时，现在才想起要努力工作，做个有用的人，我的反应总是比别人慢了好多年才想通一些问题的。我就经常奇怪自己为什么很多问题要过了很久才想通，有时要一年，几年的！ 

反正生活了就好好活着吧，虽然上天堂可能不用负责了，但人世间还是有太多的牵挂，所以一直不能走开，舍不得离开。活着，就面对吧！ 
父母感动我 

明月，因有了夜空的衬托而更皎洁；溪水，因有了卵石的衬托而更清澈；鲜花，因有了绿草的衬托而更艳丽。打开窗户望向夜空，星星闪耀着光芒为黑夜点缀上华丽的光彩，大地上还弥漫着一股爱的气息…… 

父母这个话题是古老的但更有永恒的，不同的人总有不同的阅历和感受。从古到今，有不少文人墨客撒下点点笔墨抒写了母爱的伟大，描绘了父爱的坚韧。像孟郊的《游子吟》，朱自清的《背影》。我所感受过的父母亲的爱，风过无痕，真爱无声。父母的亲切，催发我心灵的温馨。 

小学毕业那年，整个六年级都蓄积了一股劲暴的学习能量。我也不甘落后，加足了马力，紧锣密鼓地复习起来。可偏偏不幸，此时我既要准备期末考试，又要筹划“六·一”儿童节的节目编排，还要练习乒乓球参加比赛，再加上天立学校的升学考试，每天我就像一台出了毛病的机器，马不停蹄地工作着，没有一刻能够停下来歇息。可到了最后，我在期末考试中取得了好成绩，在舞台上出尽了风头，球台上越战越勇，并且以高分考进了天立学校。是什么？让我有如此大的力量跨过这一道道坎坷，让我有如此大的勇气战胜这一处处的困难？是爱！是父母亲给了我源源不断的鼓励，让我多少次在灰心丧气面前站起来，重新找回了自信。 

每天放学铃声一响，我便以飞快的速度冲向操场，开始排练一个个表演的节目。爸爸妈妈总是在一旁微笑着看着我在舞台上忙碌的身影，一种爱的微妙的气息如同一束阳光射进我的心田；排练过后，我抓起乒乓板便奔向乒乓台，在张老师的培训下练习削球、旋球、提、掺还有各种发球和接球的方法。有时爸爸妈妈在一边欣赏我的球技，我常常忍不住带着一脸神气偷偷去看爸爸妈妈，那眼神的彼此交会中所蕴含着的父母对子女的鼓励，慢慢地融入进我的身体。让我直打得大汗淋漓，天色已经完全暗淡下来了，才迅速地跑回家，在爸爸妈妈的陪同下开始了另一道工序——攻数学难题。有时候，我们抓住书本聚精会神地读题；有时候，我们在饭桌上兴致勃勃地探讨；有时候，我们握着笔在草稿纸上全神贯注地算题……所有的难题在我们一家三口面前迎刃而解。晚上躺在床上，心里不由生出一些感慨——父母亲的爱就如水一般浇灌着我们的心灵，清纯，圣洁，不含一点儿杂渍，但他们的爱却又比春天还要绚丽多彩。 

有人说，爱是与生俱来的，亲情是我们理解爱的最好的范本和老师。人再伟大也走不出爱的射程，人的生命之所以没有界限，那是因为爱的射程本身就没有界限。 

假如母亲是条小溪,母爱就是溪里流淌的泉水,细腻而温柔. 

假如父亲是座大山,父爱就是山上伫立的风景,博大而浑厚; 

我被父母亲的爱深深感动，也许这世界就是如此，充满感动。让我们的感动在心里沉淀，让感动在沉淀中升华，让升华的感动去渲染世界吧！



                             我的幸福生活
 我有一个幸福而快乐的家庭。家庭成员有“乖乖女”我。“购物狂”妈妈和“勤杂工”爸爸。下面，我来做下个介绍吧！

  在我们这个洁净的家中，“勤杂工”是不可缺少的，他就是我爸爸。每天看到家里哪个物品坏了或哪个东西脏了，我的爸爸总是挺身而出。记得有一次，我的台灯坏了，我急忙找来爸爸，爸爸看了我以后，立刻拿来工具，开始修理起来，随着一声声叮呤咣铛的修理声后，我的台灯修好了！我刚要说声谢谢爸爸，爸爸却拿来抹布，把台灯仔细一擦了一遍，然后问我怎么样？我一看，这哪是用过多年的台灯，简直就像新的一样，我高兴地一下扑进爸爸的怀里，连声说：“谢谢好爸爸！”爸爸高兴的笑了。

  望着满满一大衣柜大大小小、花花绿绿的衣服，我就想起和“购物狂”妈妈购物的情景。一天中午，我刚吃完午饭，妈妈就二话不说地拉着我去西单。我问妈妈：“为什么这么着急？”妈妈说：“今天西单大减价。”我们讯速跑到三楼，买了3件衣服，然后又买了筐生活用品，这时我如同泄了气的皮球，硬是要妈妈回家，妈妈这才闷闷不乐地回家了。

  我在家是个“乖乖女”。每天放学回家认真完成作业后仔细检查，天天帮爸爸妈妈做家务。其实，这还不是我的本能，我呀，最会照顾人了。记得有一次妈妈生病了，正巧又是爸爸值班，于是我决定照顾妈妈，我先给妈妈做了一个西红柿鸡蛋面，然后轻轻端给她，妈妈很感动，我也很高兴。妈妈一口一口地吃完，便抚摸着我的头说：“真乖，我的女儿长大了！”当时我心里美滋滋的。第二天，在我的照顾下，妈妈的病有了好转。她逢人就夸我是个好孩子，说的我都有些不好意思了。

  这就是我们一家，一个幸福快乐的一家。




令我感动的一件事  
“轰隆隆！”正在上课，我们听到了一声雷响。过了一会儿，在一阵闪电之后，几颗豆大的雨点落了下来，不一会儿就哗哗地响成了一大片。

“叮咚”，下课零响了，我想：哎呀，这下我可惨了，我既没带伞，又没带雨衣，这样走回去还不会变一个落汤鸡？我想着想着，不知不觉地随着队伍走下了楼。到了校门口，我在人群中躲着，想像着待会儿会发生的事……

正当我焦急不堪的时候，突然从我身边传来一个亲切的声音，我回头一看，原来是张继豪的外婆呢，她亲切地对我说：“张亦然，你今天是不是没有带伞？要不我送你回家？过一会儿雨下大了，可来不及了。“我说：“好的”。但是我想：她都已经这么大年纪了，还在大风大雨里走，我却还要她帮忙，恐怕有些丢人吧。我虽然有一些犹豫，但还是答应了。

于是，老奶奶先把张继豪送回了他的家，然后又一步一滑地往我家走去。一路上，雷打个不停，雨下得更大，我们一步一步地走，终于走回了家。我走进了楼梯口，“谢谢您，再见！“。我用尊敬的目光目送着老奶奶渐渐地消失在雨幕中，这是多么令我感动的一件事啊！一位老奶奶从学校把我送回了家！我会永远记住这件事！

回到家，我想：只要人人献出一点爱，这个世界就会变得更加美好！那天，我享受了这份爱 



在这个世界上，有许许多多的让人感动的人，有许许多多让人感动的事。她们好像天上的星星，一闪一闪的，照亮了人们的心，照亮了人们的行为与道德。有一件小事就像星星一样，照在我的心头，让我永远不能忘记。 
那是一个刚下过小雨的下午，一对母女下楼散步。那时空气与地面比较潮湿，散发着泥土的清香。绿叶上还有几个小水珠，为绿叶增添了几分可爱。花朵也相继冒出了笑脸。天是那么蓝，空气是那么清鲜，小昆虫也享受着大自然的赐予。人们也已经陆续出来活动了，为这幅美丽的画增添了许多生机。那个小女孩又跑又唱，好像是春天里的一只美丽而又醒目可爱的蝴蝶。她跑呀跑，跳呀跳，唱呀唱，不一会儿就来到了一个她们必经之路的旁边。必经之路上面还留着一点水，看起来十分的滑。她很小心的挽着裤子，一步一步走了过去。她看到妈妈也来了，便远远地冲着母亲喊：“妈妈，这路很滑，您小心点！“说完，冲着妈妈甜甜的笑着。 
这虽然是一件小事，但体现了小女孩那颗关心别人的善良的心灵。虽然只是短短的一句话，却能体现她那爱母尊母之情。我看到这样一个故事，有一个孩子常常帮助别人，关心别人，有快乐与人分享，别人有忧愁她一起分担，最后赢得了幸福的生活。还有一个学生，从小尊敬母亲，和母亲相依为命，但他上大学了，谁来照顾母亲呢？他毅然决定带母亲上大学。它的孝心终于感动了校长，特例他带母亲上学。你看，关心别人，尊敬长辈，这种美德受到人们的传颂。这件事给我带来很多启示，让我久久的回味，人过人人都关心别人，尊敬长辈，那么世界会更美好。 



转眼间，童年的大门已徐徐向我关闭。回忆往事，有苦有乐，有开心，有生气……但有一件事让我记忆犹新，历历在目。

星期下午，因为晚上有客人来，所以妈妈带我到农贸市场，市场上人山人海，由于我还要买钢笔。情急之下，我们来到了路边一个卖菜的小摊上买菜。摊主是一位老爷爷，一看就知道是位饱经风霜的地道老农民。

妈妈上前问了价钱，便开始与他谈判。可那卖菜的人斤斤计较，怎么也不肯降低半角钱。我在旁边不耐烦的催着妈妈，妈妈也着急了，便匆忙称上菜付上钱，急急火火地走了。谁知到了半路上，妈妈才发现钥匙不见了，怎么办？待会还有客人要来呢！想到这里，妈妈脸上露出了失望的表情。“肯定是忘在那摊子上了，丢了东西，谁会还给你，更别说那斤斤计较的老头了。你自认倒霉吧！”

经过一翻激烈的思想斗争，妈妈还是决定回去碰碰运气，于是我们又朝市场的方向奔去。

到那里时已经是傍晚时分了，市场上人不多了。在昏暗的灯光下，我们看到了那位老大爷还在那儿，眼睛向四处望着，像是在等人。我和妈妈走上去，老爷爷认出了我们，他用那长满老茧的手把钥匙递给妈妈，妈妈向他会心地点了头，我们三个都开心地笑了。

望着眼前着朴实的老大爷，我还能说些什么呢？一股愧疚感由然而生。祝愿老人一生平安！

2、 在我刚上幼儿园的时候，妈妈总是无微不至地照顾我。可我上了小学三年级后，妈妈再不像以前那么爱我了，被子让我自己叠，饭菜让我自己炒，这个问题我一直不明白。

这天，我揉揉眼睛，穿上衣服后，便去打饭，打好饭，便往回走。在上楼梯时，突然摔了一跤，饭全洒了，滚烫的浓汤流到了手上，我哭了。哭声惊动了住在楼下的王奶奶，她上来一看：“啊呀，不得了！”他急忙下去拿药，擦在我烫伤的手上，还说：“幸好今天穿得厚，不然非被烫个大伤疤！“我一听，又哭了，妈妈看到了，后说：“没事，不就破了些皮吗？小谷是个勇敢的孩子，赶快上来换套衣服，重新去打早饭。”妈妈为什么不爱我呢？

半夜，我被痛醒了。我看见妈妈没在家里，就偷偷地下了床，忽然从王奶奶家传来妈妈的声音：”这个孩子可不能宠坏了，他必须自己去面对一切考验，虽然残忍了点，可这是为了孩子好呀！”之后又是很长的对话。忽然外面传来了脚步声，我知道妈妈要进来了。我立刻躺在床上装睡，妈妈推开门，看到“熟睡”的我，笑了，她帮我盖上被子，摸摸我的头，然后走开了。我睁开眼睛，啊，妈妈还爱着我，没有不爱我。想着想着，一滴滴幸福的眼泪流过面颊。

妈妈，您真伟大！


3、记得那是夏天的一个下午，天很沉，似乎预示着一场暴风雨的即将来临。上午，大社已经通知晚上六点半我跟另外一位同事要到大社进行外汇业务考试的模拟考。下午，分社的业务量也一如平常繁多，而且因为主办会计去开会了，就只剩我们两个柜员，所以大家都忙得头晕转向。五点左右天黑得快要压下来了，风也开始吹得越来越猛，马路上的垃圾满天飞 --- 一场暴风雨即将来临。不一会儿雨开始“嘭嘭……”直下，像砸玻璃一样，雨势很大；风也越吹越猛，路边的大树被吹弯了腰。外面狂风暴雨，分社里面也“热闹非凡”……

快到五点半了，雨势有所减弱，不少客户办完业务都急急忙忙地离开了。五点三十五分，押款车到了（因为我们分社是解款的第一站），这时的雨势又增大了，外面的马路的积水也开始上涨。押款车走后，我们继续做一些后续工作。突然，“怦——”一声，整个分社的灯都熄了，只听见主机不断地在响“ B —— B ——”。我们两个一下子都蒙了！“停电？！”不会的！我们立即去检查电源总开关。可是电源总开关没问题啊！看看对面的商铺也有电，怎么会这样呢？我们立即打电话到电站问，原来是我们这边的电线被风雨打断了，现在立即派人去抢修，可是什么时候能修好却是个未知之数。噢……我们被困了！因为外面的卷闸没电打不开，备用的电箱在外面！眼看着就快到六点了，我们还要到大社考试呢！我们只好打电话向附近分社“求救”了。可是，雨势实在太大了，路旁的几棵树已经被吹倒，而且闪电雷声不断，附近分社的同事也是爱莫能助，唯一的办法就是等雨势减弱。无奈，只有一个字“等”。十分钟过去了，雨势没有丝毫减弱，雨打在玻璃上我们已经看不清外面了……突然，门口出现了一个穿着黄色雨衣的人！……噢，原来是附近分社的同事！我们立即从椅子上跳起来，仿佛黑糊糊的世界里突然出现了一道曙光！我们简直兴奋极了！慌忙让她把外面的备用电箱打开。“哐——”卷闸开始慢慢升起。啊…… 我们终于被“解救”出来了！我们在大声地欢呼着……而那位同事已经再次穿上她黄色的雨衣，这时我们才慌忙道谢，可她只是笑了笑就骑上自行车准备离开了。这时我才注意到她雨衣已经紧贴着身体，全身已经是湿透了。

看着她骑着自行车摇摇晃晃地消失在风雨中，突然之间鼻子有一丝酸酸地感觉。这就是同事之间的那份情谊，那份互相帮助，互相爱护的精神。我想我永远会记住那件黄色的雨衣的！

4、 潘安是我们小区里的一个挺好的的小伙子，人也挺和善的，就是有点胆小怕事，连平时炖鱼汤，鱼都不敢自己杀。

一个晴朗的下午，一栋大楼的人家突然冒烟了，邻居们闻到了烟味都跑了下来，“老大爷！”一个人喊到。这时，大家才想到那位老大爷着了火，但那位大爷还在家里睡的正香呢！人们开始议论纷纷，谁去救那位大爷。

“安林，你去。”

“为什么？”

“你是大爷的对门，你当时应该去叫醒大爷。”

“那张云就更应该去了。”

“凭什么啊？”

“应为你帮大爷烧的鸡汤啊！你不把煤气给关了吗？“

…………

就在大家争论不休的时候，潘安走了过来，问：“什么事啊？”

“那位大爷家着火了，可大爷在家里睡觉呢！可大家一个也不愿意去救大爷。”安林说。

潘安看了看越来越浓的黑烟，说：“我去吧！”

“潘……”大家话还没说的出口，他已经冲进了弄烟滚滚的楼道中，大家随即就拨打了119。10分钟过去了，119的车子来了，人们还没见他下来，便开始担心了，他不会有什么事吧。又是10分钟过去了，大家听到一个熟悉的声音：“快来帮忙！”是潘安，是他！他被着年逾70的大爷，向大家走来。

“小安，难为你了。”

“潘安，你真了不起！”

……

“大家不要再说了，快把大爷送医院吧！我不要紧的。”

“哎。”大家把大爷送到医院之后，他自己找了块布条，把自己的伤口包扎起来，连医院也没去。

我在窗前目睹了这一切，两行热泪留了下来。我被他深深打动了。每次我再站在那个窗口的时候，就会想到再现代的社会上，又有多少人会像他那样，拥有者和哈尔威一样的品质，在现代社会中，不正需要这样的品格吗？潘安和哈尔威，他们都是我们学习的榜样。

5、 在我的记忆里，有许多令我感动的事。但是，最令我难忘的还是发生在两年前的那件事。
那是一个寒冷的夜晚，白天因为贪玩，到了半夜，病魔就把我从梦境里拉了出来。我感到头痛欲裂，浑身上下都热乎乎的。妈妈被我的呻吟声惊醒了，赶忙关切地问:“儿子，怎么了？”“我难受。”妈妈立刻用她那粗糙的手摸了摸我的头，然后跑到了客厅拿出温度计，塞到了我的腋下。“呦，三十九度七。”妈妈二话没说赶忙帮我穿上衣服。到了医院，妈妈就急忙给我挂号，带我看病，最后又带我到输液室输液。护士把我推到病房后，已是凌晨三点了，我又累又困，迷迷糊糊便睡着了。
当我醒来后，雪已经停下了，我的病也好了许多。此时，我看到了最令我感动的一幕——妈妈坐在一张小凳子上，趴在病床的边缘睡着了，我一扭头，又看到床头柜上摆放着许多药和好吃的，我知道这是妈妈在我睡觉时给我买的。床头柜上还有一张字条，我拿起来一看，上面写着一句话:“儿子，以后要注意自己的身体。”看到这张字条，我的眼泪在眼眶里转了几圈，终于忍不住流了出来。
这件事虽然已经过去了两年，但这件事的每个细节我仍然记忆犹新。妈妈对我的恩情我永远不会忘却。
星期天下午，妈妈来少年宫接我上课回家，路过我家附近的菜场，妈妈说要进去买菜，我很不情愿地在菜市场入口处等着。忽然，在喧闹的叫卖声中，我的眼睛无意中看到了一位小姑娘，她的年龄和我相仿，身着一件已经发黄的白衬衫，一双炯炯有神的大眼睛盯着手上的一本书，看的很入迷的样子。有一位中年妇女在她的旁边边卖菜，边吆喝着，人多的时候她忙不过来时，会叫那个捧着书看的小女孩，只要一叫，她就会放下手中的书来帮忙，显然，这是一对母女。
她就捧着这本书看，只是偶尔会被她妈妈叫去，没事了就又回到板凳上继续看书。她竟然能在环境这么嘈杂、脏乱的地方专心的看书，如果是换了我，我一定会被这喧闹的声音烦死，更不用说看书了，我想到了我平时在家做作业时，只要隔壁房间传来电视机播放节目的声音，我马上就会分心，心里老是想着我喜爱的动画片，会找出种种借口和理由去看一眼也好。可她竟然能在菜市场那么嘈杂的环境中如此专注的看书，我真的不能够理解！或许是她早已经习以为常了吧。不管怎么说，我既佩服她能在这样的一个环境中看书，又能帮助她妈妈做一点事，而令我非常感动。
这时，妈妈买好了菜走了过来，我把我刚才看的事情向妈妈说了一遍。妈妈说：“你要向她学习，她能在这么嘈杂的饿环境中看书非常不容易，说明她很有定心，不会被其他的事干扰，学习就要像她那样，那你的成绩就会提高，学习就会进步。”听了妈妈的话，我点点头，在心里默认了

4. 这件事情太过复杂，具体详情我以后再告诉你。 这个病句怎么改

1、割草的男孩(哲理故事)  
 
一个替人割草打工的男孩打给一位陈太太说：“您需不需要割草？”  
陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”  
男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”  
陈太太回答：“我的割草工也做了。”  
男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”  
陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”  
男孩便挂了，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这？”  
男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”  
在一本上看到这个故事,我有一种想把他写上来的冲动！写点感想,抛砖引玉。  
 
1．我认为这个故事反映的ISO的第一个思想,即以顾客为关注焦点，不断地探询顾客的评价，我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短，改进自己的工作质量，牢牢的抓住顾客。  
2．这也是质量管理八项原则第6条："持续改进"思想的实际运用的一个例子。我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作，做一些持续改进呢？  
3．不光是营销人员，所有的员工都可以做到让顾客满意。对于营销人员来说这样是可以得到忠诚度极高的顾客.对于我们每个职能部门员工来说,只有时刻关注我们的”顾客（服务对象）”,工作质量才可以不断改进  
4。这也是沟通的问题, 一个人想得到公正,客观的评价真的好难。这个故事是否为我们提供了一个好的方法呢？应该算是一种创新吧。（营销人员可以借鉴，冒充别***打给经销商，看看是否有些地方可以改进）  
 
 
2、质量意识培训  
 
最近读到一篇短文，是嘲笑循规蹈矩的德国人的：“中国的留德大学生见德国人做事刻板，不知变通，就存心捉弄他们一番。大学生们在相邻的两个亭上分别标上了“男”“女”的字样，然后躲到暗处，看“死心眼”的德国人到底会怎么样做。结果他们发现，所有到亭打的人，都像是看到厕所标志那样，毫无怨言地进入自己该进的那个亭子。有一段时间，“女亭”闲置，“男亭“那边宁可排队也不往“女亭”这边运动。我们的大学生惊讶极了，不晓得何以“呆”到这份上。  
面对大学生的疑问，德国人平静地耸耸肩说：“规则嘛，还不就是让人来遵守的吗？” 德国人的刻板可以让我们开心地一连笑上3天，而他们看似有理的解释，也足以让某些一贯无视规则的“国产大能人”笑掉大牙。但是在开心之余，嘲笑之余，我们漠视规则已经多久了？我们总是聪明地认为，那些甘愿被规则约束的人不仅是“死心眼”，简直是“缺心眼”。规则是死的可人是活的，活人为什么要被死规则套住呢？ 正是因为这样，我们才会落后人家好多年。SAP是德国人做的，在学习SAP的过程中，也感觉到他们的严谨，但是如果我们在以后的执行过程中，漠视制度，那么SAP在实际应用时会不会有障碍呢？  
制度就是让人来遵守的！！请大家牢记这一点！  
 
 
3、质量意识培训  
为什么香草冰淇淋汽车就会秀逗的故事？  
“请三思而后行！不要轻易下结论”，一切皆有可能！  
 
有一天美国通用汽车的庞帝雅克（Pontiac）部门收到一封客户抱怨信，上面是这样写的：这是我为了同一件事第二次写信给你，我不会怪你们为什么没有回信给我，因为我也觉得这样别人会认为我疯了，但这的确是一个事实。  
我们家有一个传统的习惯，就是我们每天在吃完晚餐后，都会以冰淇淋来当我们的饭后甜点。由于冰淇淋的口味很多，所以我们家每天在饭后才投票决定要吃哪一种口味，等大家决定后我就会开车去。但自从最近我了一部新的庞帝雅克后，在我去冰淇淋的这段路程问题就发生了。  
你知道吗？每当我的冰淇淋是香草口味时，我从店理出来车子就发不动。但如果我的是其它的口味，车子发动就顺得很。我要让你知道，我对这件事情是非常认真的，尽管这个问题听起来很猪头。为什么这部庞帝雅克当我了香草冰淇淋它就秀逗，而我不管什么时候其它口味的冰淇淋，它就一尾活龙？为什么？为什么？  
事实上庞帝雅克的总经理对这封信还真的心存怀疑，但他还是派了一位工程师去查看究竟。当工程师去找这位仁兄时，很惊讶的发现这封信是出之于一位事业成功、乐观、且受了高等教育的人。工程师安排与这位仁兄的见面时间刚好是在用完晚餐的时间，两人于是一个箭步跃上车，往冰淇淋店开去。那个晚上投票结果是香草口味，当好香草冰淇淋回到车上后，车子又秀逗了。这位工程师之后又依约来了三个晚上。第一晚，巧克力冰淇淋，车子没事。第二晚，草莓冰淇淋，车子也没事。第三晚，香草冰淇淋，车子“秀逗”。  
这位思考有逻辑的工程师，到目前还是死不相信这位仁兄的车子对香草过敏。因此，他仍然不放弃继续安排相同的行程，希望能够将这个问题解决。工程师开始记下从头到现在所发生的种种详细资料，如时间、车子使用油的种类、车子开出及开回的时间…，根据资料显示他有了一个结论，这位仁兄香草冰淇淋所花的时间比其它口味的要少。  
为什么呢？原因是出在这家冰淇淋店的内部设置的问题。因为，香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最畅销的口味，店家为了让顾客每次都能很快的取拿，将香草口味特别分开陈列在单独的冰柜，并将冰柜放置在店的前端；至于其它口味则放置在距离收银台较远的后端。  
现在，工程师所要知道的疑问是，为什么这部车会因为从熄火到重新激活的时间较短时就会秀逗？原因很清楚，绝对不是因为香草冰淇淋的关系，工程师很快地由心中浮现出，答案应该是“ 蒸气锁”。因为当这位仁兄其它口味时，由于时间较久，引擎有足够的时间散热，重新发动时就没有太大的问题。但是香草口味时，由于花的时间较短，引擎太热以至于还无法让“ 蒸气锁 ”有足够的散热时间。  
即使有些问题看起来真的是疯狂，但是有时候它还是真的存在；如果我们每次在看待任何问题并秉持着冷静的思考去找寻解决的方法，这些问题将看起来会比较简单不那么复杂。所以碰到问题时不要直接就反应说那是不可能的（IMPOSSIBLE），而没有投入一些真诚的努力。  
做质量的首先要相信顾客的投诉,没有谁闲的无聊找人投诉玩儿！  
人很容易按照自己的思维去考虑问题，所以一般结论是在自己的习惯性思维后产生的，因此不一定可靠，认真调查，再做决定，不要轻易下结论，这是国人和老外的不同，顾问老罗曾经说过：如果一个实验不能重复五次以上，不要轻易下结论，而我们呢，经常搞一到二个数据，就出了结论。  
“请三思而后行！不要轻易下结论”就是这个故事给予我的！  
会投诉的客户才是真的回头客户或者是真诚的客户！  
处事态度，莫若于此！ 若人人皆有此处事态度 , 何愁经营不好 !!  
 
 
4、小和尚撞钟  
制度（工作标准）与培训-B  
有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”  
1.本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”的结果，是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。  
2.工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核起来，注意可操作性。  
3.既然我们有了工作标准就应该很好的去执行它，不要打折扣，不要等到领导认为你不能胜任工作才后悔！  
4.所以、各部门、各岗位的培训都是很重要的，为了让员工知道该怎么做，就必须定好标准，作好培训！  
领导------请重视制度和培训，这样才能培养员工，您才不需要这么忙；  
员工------请遵守制度，这样才能胜任工作，你才不会因怠工而被撤职。  
 
 
5、降落伞的真实故事  
品质没有折扣,多站在消费者的观点想一想  
不知道那位曾经说过这样的话“品质没有折扣”，品质就是按照客户的要求执行！  
这是一个发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞商之间的真实故事。在当时，降落伞的安全度不够完美，即使经过厂商努力的改善，使得降落伞商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%，应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。但是美国空军却对此说 No, 他们要求所交降落伞的良品率必须达到%。于是降落伞商的总经理便专程去飞行大队商讨此事，看是否能够降低这个水准？因为厂商认为，能够达到这  
后来，军方要求改变了检查品质的方法。那就是从厂商前一周交货的降落伞中，随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞行中的机身跳下。这个方法实施后，不良率立刻变成零。  
一点体会：许多人做事时常有“差不多”的心态，对于领导或是客户所提出的要求，即使是合理的，也会觉得对方吹毛求疵而心生不满！认为差不多就行。就像我们经手的RB协和的质量投诉。我当时真的认为有些是吹毛求疵。但这是一种对待产品质量精益求精的态度和严谨细致的工作作风，态度决定一切。  
或许我们应该站在消费者的角度想一想：回的酵母做的馒头里吃出一根头发，什么滋味！？我们也许会说：10万（或10亿）袋酵母里才有一袋里有一根头发，有什么大惊小怪的。但是对我们来说是十万分之一，对于吃到头发的消费者来说，是%。试想，如果什么事情只有99.9%的成功率，那么每年有20，次配错药事件；每年15，婴儿出生时会被抱错；每星期有宗做错手术事件；每小时有封信邮寄错误。看了这些数据，我们肯定都希望全世界所有的人都能在工作中作到%。因为我们是生产者，同时我们也是消费者。  
更重要的是，我们因此而感到每天的忙碌工作有所意义，而不是庸庸碌碌的只想换一口饭吃。

5. 这件事情太过复杂，具体详情我以后再告诉你。 这个病句怎么改

1、割草的男孩(哲理故事)  
 
一个替人割草打工的男孩打给一位陈太太说：“您需不需要割草？”  
陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”  
男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”  
陈太太回答：“我的割草工也做了。”  
男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”  
陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”  
男孩便挂了，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这？”  
男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”  
在一本上看到这个故事,我有一种想把他写上来的冲动！写点感想,抛砖引玉。  
 
1．我认为这个故事反映的ISO的第一个思想,即以顾客为关注焦点，不断地探询顾客的评价，我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短，改进自己的工作质量，牢牢的抓住顾客。  
2．这也是质量管理八项原则第6条："持续改进"思想的实际运用的一个例子。我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作，做一些持续改进呢？  
3．不光是营销人员，所有的员工都可以做到让顾客满意。对于营销人员来说这样是可以得到忠诚度极高的顾客.对于我们每个职能部门员工来说,只有时刻关注我们的”顾客（服务对象）”,工作质量才可以不断改进  
4。这也是沟通的问题, 一个人想得到公正,客观的评价真的好难。这个故事是否为我们提供了一个好的方法呢？应该算是一种创新吧。（营销人员可以借鉴，冒充别***打给经销商，看看是否有些地方可以改进）  
 
 
2、质量意识培训  
 
最近读到一篇短文，是嘲笑循规蹈矩的德国人的：“中国的留德大学生见德国人做事刻板，不知变通，就存心捉弄他们一番。大学生们在相邻的两个亭上分别标上了“男”“女”的字样，然后躲到暗处，看“死心眼”的德国人到底会怎么样做。结果他们发现，所有到亭打的人，都像是看到厕所标志那样，毫无怨言地进入自己该进的那个亭子。有一段时间，“女亭”闲置，“男亭“那边宁可排队也不往“女亭”这边运动。我们的大学生惊讶极了，不晓得何以“呆”到这份上。  
面对大学生的疑问，德国人平静地耸耸肩说：“规则嘛，还不就是让人来遵守的吗？” 德国人的刻板可以让我们开心地一连笑上3天，而他们看似有理的解释，也足以让某些一贯无视规则的“国产大能人”笑掉大牙。但是在开心之余，嘲笑之余，我们漠视规则已经多久了？我们总是聪明地认为，那些甘愿被规则约束的人不仅是“死心眼”，简直是“缺心眼”。规则是死的可人是活的，活人为什么要被死规则套住呢？ 正是因为这样，我们才会落后人家好多年。SAP是德国人做的，在学习SAP的过程中，也感觉到他们的严谨，但是如果我们在以后的执行过程中，漠视制度，那么SAP在实际应用时会不会有障碍呢？  
制度就是让人来遵守的！！请大家牢记这一点！  
 
 
3、质量意识培训  
为什么香草冰淇淋汽车就会秀逗的故事？  
“请三思而后行！不要轻易下结论”，一切皆有可能！  
 
有一天美国通用汽车的庞帝雅克（Pontiac）部门收到一封客户抱怨信，上面是这样写的：这是我为了同一件事第二次写信给你，我不会怪你们为什么没有回信给我，因为我也觉得这样别人会认为我疯了，但这的确是一个事实。  
我们家有一个传统的习惯，就是我们每天在吃完晚餐后，都会以冰淇淋来当我们的饭后甜点。由于冰淇淋的口味很多，所以我们家每天在饭后才投票决定要吃哪一种口味，等大家决定后我就会开车去。但自从最近我了一部新的庞帝雅克后，在我去冰淇淋的这段路程问题就发生了。  
你知道吗？每当我的冰淇淋是香草口味时，我从店理出来车子就发不动。但如果我的是其它的口味，车子发动就顺得很。我要让你知道，我对这件事情是非常认真的，尽管这个问题听起来很猪头。为什么这部庞帝雅克当我了香草冰淇淋它就秀逗，而我不管什么时候其它口味的冰淇淋，它就一尾活龙？为什么？为什么？  
事实上庞帝雅克的总经理对这封信还真的心存怀疑，但他还是派了一位工程师去查看究竟。当工程师去找这位仁兄时，很惊讶的发现这封信是出之于一位事业成功、乐观、且受了高等教育的人。工程师安排与这位仁兄的见面时间刚好是在用完晚餐的时间，两人于是一个箭步跃上车，往冰淇淋店开去。那个晚上投票结果是香草口味，当好香草冰淇淋回到车上后，车子又秀逗了。这位工程师之后又依约来了三个晚上。第一晚，巧克力冰淇淋，车子没事。第二晚，草莓冰淇淋，车子也没事。第三晚，香草冰淇淋，车子“秀逗”。  
这位思考有逻辑的工程师，到目前还是死不相信这位仁兄的车子对香草过敏。因此，他仍然不放弃继续安排相同的行程，希望能够将这个问题解决。工程师开始记下从头到现在所发生的种种详细资料，如时间、车子使用油的种类、车子开出及开回的时间…，根据资料显示他有了一个结论，这位仁兄香草冰淇淋所花的时间比其它口味的要少。  
为什么呢？原因是出在这家冰淇淋店的内部设置的问题。因为，香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最畅销的口味，店家为了让顾客每次都能很快的取拿，将香草口味特别分开陈列在单独的冰柜，并将冰柜放置在店的前端；至于其它口味则放置在距离收银台较远的后端。  
现在，工程师所要知道的疑问是，为什么这部车会因为从熄火到重新激活的时间较短时就会秀逗？原因很清楚，绝对不是因为香草冰淇淋的关系，工程师很快地由心中浮现出，答案应该是“ 蒸气锁”。因为当这位仁兄其它口味时，由于时间较久，引擎有足够的时间散热，重新发动时就没有太大的问题。但是香草口味时，由于花的时间较短，引擎太热以至于还无法让“ 蒸气锁 ”有足够的散热时间。  
即使有些问题看起来真的是疯狂，但是有时候它还是真的存在；如果我们每次在看待任何问题并秉持着冷静的思考去找寻解决的方法，这些问题将看起来会比较简单不那么复杂。所以碰到问题时不要直接就反应说那是不可能的（IMPOSSIBLE），而没有投入一些真诚的努力。  
做质量的首先要相信顾客的投诉,没有谁闲的无聊找人投诉玩儿！  
人很容易按照自己的思维去考虑问题，所以一般结论是在自己的习惯性思维后产生的，因此不一定可靠，认真调查，再做决定，不要轻易下结论，这是国人和老外的不同，顾问老罗曾经说过：如果一个实验不能重复五次以上，不要轻易下结论，而我们呢，经常搞一到二个数据，就出了结论。  
“请三思而后行！不要轻易下结论”就是这个故事给予我的！  
会投诉的客户才是真的回头客户或者是真诚的客户！  
处事态度，莫若于此！ 若人人皆有此处事态度 , 何愁经营不好 !!  
 
 
4、小和尚撞钟  
制度（工作标准）与培训-B  
有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”  
1.本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”的结果，是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。  
2.工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核起来，注意可操作性。  
3.既然我们有了工作标准就应该很好的去执行它，不要打折扣，不要等到领导认为你不能胜任工作才后悔！  
4.所以、各部门、各岗位的培训都是很重要的，为了让员工知道该怎么做，就必须定好标准，作好培训！  
领导------请重视制度和培训，这样才能培养员工，您才不需要这么忙；  
员工------请遵守制度，这样才能胜任工作，你才不会因怠工而被撤职。  
 
 
5、降落伞的真实故事  
品质没有折扣,多站在消费者的观点想一想  
不知道那位曾经说过这样的话“品质没有折扣”，品质就是按照客户的要求执行！  
这是一个发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞商之间的真实故事。在当时，降落伞的安全度不够完美，即使经过厂商努力的改善，使得降落伞商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%，应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。但是美国空军却对此说 No, 他们要求所交降落伞的良品率必须达到%。于是降落伞商的总经理便专程去飞行大队商讨此事，看是否能够降低这个水准？因为厂商认为，能够达到这  
后来，军方要求改变了检查品质的方法。那就是从厂商前一周交货的降落伞中，随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞行中的机身跳下。这个方法实施后，不良率立刻变成零。  
一点体会：许多人做事时常有“差不多”的心态，对于领导或是客户所提出的要求，即使是合理的，也会觉得对方吹毛求疵而心生不满！认为差不多就行。就像我们经手的RB协和的质量投诉。我当时真的认为有些是吹毛求疵。但这是一种对待产品质量精益求精的态度和严谨细致的工作作风，态度决定一切。  
或许我们应该站在消费者的角度想一想：回的酵母做的馒头里吃出一根头发，什么滋味！？我们也许会说：10万（或10亿）袋酵母里才有一袋里有一根头发，有什么大惊小怪的。但是对我们来说是十万分之一，对于吃到头发的消费者来说，是%。试想，如果什么事情只有99.9%的成功率，那么每年有20，次配错药事件；每年15，婴儿出生时会被抱错；每星期有宗做错手术事件；每小时有封信邮寄错误。看了这些数据，我们肯定都希望全世界所有的人都能在工作中作到%。因为我们是生产者，同时我们也是消费者。  
更重要的是，我们因此而感到每天的忙碌工作有所意义，而不是庸庸碌碌的只想换一口饭吃。

6. 公安网能查买房记录吗

这个是信息全通享的一个大工程，以后会查到的，现在只有少数的城市能查到，当然要看查询人的权限了。