中国平安保险客服人员是具体做什么？

1. 中国平安保险客服人员是具体做什么？

岗位职责：
1、提供咨询服务；
2、风险规划与管理服务；
3、接报案、查勘与定损服务；
4、核赔服务；
5、客户投诉处理服务。
客户服务是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。客户服务是工商业作为竞争优势的增值工具。

2. 平安人寿保险客户服务岗位怎么样？

我觉得这个岗位不是很好，一般人是坚持不下来的。平安人寿保险客户服务这个岗位的主要工作就是续期服务和新单开发。具体的说就是每个月给你几个到交费期的单子，你去服务客户通知客户交费，同时向客户介绍公司新的产品，每季度对你的新单开发进行考核。有底薪，但是要根据你新单的多少来决定。我觉得工作的难度还是很大的。
我认为，现在的保险公司都是有点像传销模式，长年招业务员并没有什么要求，招到后接受统一培训，主要洗脑让你充满愿景，教你怎样推销保险，特别推销亲朋好友，上岗后每月有月绩，完成不了处分或走人，因有美好的愿景，为了完成月绩会拼命向亲属，亲朋好友推销，甚至欺骗和强卖，或自己买，几个月后还是完成不了，只有走人，而在这种情况下买的保险往往不实用或没能力负担，大都坚持买几年不买了，退险又退不了只能白送给保险公司，最后保险公司赚大钱。给你们培训的时候，就会不停给你灌输保险的好处，鼓吹其他员工都买了保险的，也会强烈建议让你买保险。如果你买了保险，然后一段时间没有卖出去保险，离职走人了，他们还赚了你的钱
保险业务完全在于自己，关键是不是在用心工作即自己的态度决定，这跟自己的性格呀，资源呀，都是有很大关系的。别被那些不良业务员给忽悠了。做的好的的确有，一千个人可能只有一个。做业务很难的，因为目前大部分老百姓对保险不是很认同，业务员整体素质比较差。工作难找，但是还是建议你不要去，浪费时间浪费金钱。保险公司的保险代理人人员流动很大，一般一年内，基本一大半都是新人。

3. 平安保险的客服人员主要做那些工作？

平安的客户服务分很多，包括95512电话中心，调度，查勘，核价，核损，缮制，核赔，支付，结案等
95512电话中心：主要负责接报案电话，保户因发生事故需要保险理赔拨打报案电话，95512电话中　　　心核实保户的身份及基本的情况．
调度：电话中心接到报案电话，核实后由调度派工给出险所在地的查勘员，并将电话转给查勘员．
查勘：查勘员接到电话中心的电话，与保户联系，了解基本情况，如车辆的型号，事故地点，是否有人　　　员受伤等，随即到达现场对事故现场进行拍照，核实事故的真实性及受损情况，并帮助保户进行　　　施救．
核价：事故车辆等拖到维修厂后进行拆装定价，对受损的配件进行定价．
核损：对查勘员拍照的需要修复的和更换的配件上级部门对此进行审核，是否达到更换或维修的标准．
缮制：收集与此次事故相关的材料，如交通部门出具的事故责任认定书及调节书，如　有人员伤亡则收　　　集医院的相关证明，诊断书，医疗收据等．
核赔：对这个配件的价格，更换的标准，及现场的情况进行最后的核实认证．
支付：核赔认证后对保户的损失进行赔付．
结案：对此次事故的材料装订归档．

4. 平安人寿保险客户的服务岗位怎么样？

    我觉得平安人寿保险客户的服务岗位还是挺不错的，而且能够给我们的工资待遇也是相当可观的，有很多人都会想要争取到这个服务岗位，不仅能够扩展我们的交际知识，还能够让我们有一个全方面的提升，所以我个人还是比较推荐平安人寿保险客户的服务岗位的。如果我们想要了解这个平安人寿保险客户的服务岗位的话，我们是可以到平安人寿保险的平台上面进行咨询与了解的。
    平安人寿保险在保险行业当中是有一定的知名度的，并且这个保险在各方面的措施也是做的挺不错的，也受到了广大消费者们的支持与推广，在保险行业当中也占据了一定的地位。我们在购买保险产品的时候，尽量根据自身的实际情况来选择购买保险产品，我们可以选择为自己购买产品，也可以选择为自己的家人购买保险产品，这都是非常好的选择，能够为我们的生活提供一个更好的保障。
    平安人寿保险目前来说是一个非常优秀的体验，而且平安人寿保险的客户的服务岗位也是有很多人都想要得到的，因为这个岗位的待遇是挺不错的，所以也吸引了大批的人才。我们在购买保险产品的时候，一定要特别注意我们所签订的合同内容，了解到每一项注意事项，这样子，我们在今后的申诉理赔过程当中才能够有个更好的了解。
    平安人寿保险客户的服务岗位还是非常值得推荐的，我个人也非常喜欢这个岗位，我也希望有一天我能够到这个岗位上来工作。当然，如果我们对平安人寿保险有一定的兴趣的话，我们还可以了解一下其他的岗位，其他的岗位也都是挺不错的，都能够给我们一个很好的待遇。

5. 平安保险公司的售后服务专员是做什么的？

售后服务
1、为保户提供售后服务的理由
主要有：售后服务最能体现保险公司或营销员的特色；保户购买的就是服务而不仅仅是保险商品；售后服务的质量往往左右客户的选择；可以发掘客户的其他需求；可以塑造专业形象；可以随时掌握客户信息。等等。
2、售后服务的工作内容
1）营销员：应当把握一切机会与保户保持密切的联系，或送小礼品、或打电话问候、定期拜访等。
2）保险公司：应该提供防灾防损服务。保险公司可以采取各种措施，尽量减少保险事故的发生以减少损失。
具体来讲，包括灾前的安全防范、灾中的抢险救灾、灾后的清理评估等。保险防灾虽然是无偿的，但是根本上是为了减少事故发生，减少损失，并提升企业形象。
此外，保险公司还应当提供理赔服务，当保险标的发生保险事故后，保险人根据保险合同规定履行赔偿或给付责任，对被保险人提出的索赔进行处理。在这一过程中，应当迅速、准确、合理地处理赔案。理赔时要实事求是、坚持“主动、迅速、准确、合理”方针。
3）保险公司还应当提供附加价值服务，例如保险赞助活动、联谊活动、全球救助、贵宾卡等等。
4）提供契约保全服务，即维护已生效的保单，及时作保单相应的变更。
5）咨询与申诉制度，即要及时提供咨询答复与申诉回复。

扩展资料：
售中服务
售中服务是指在保险商品买卖过程中，直接为销售活动提供的各种服务，它是销售实现的关键环节。其主要内容有：
1、迎宾服务。只有对顾客主动热情、耐心周到，才能为公司招徕生意。迎宾服务是售前与售中服务的中间环节，既指纯服务性的迎宾服务，也指销售操作的第一程序。优质迎宾服务带给顾客的第一印象是其他服务项目代替不了的。
在迎宾服务中，要求保险公司有关人员：微笑服务；有良好的服务态度，例如诚恳、热情、虚心等；有优美的服务行为。
2、承保服务。即从业务接洽、协商、投保、审核、验险、接受业务、制单、收取保费、到复核签章、清分发送、归档保管等。
3、技术性服务。对投保的客户进行保险业务指导，提供快捷有效的服务。
4、建立保户档案。例如财产保险中，单位名称、法人代表、拥有的财产情况、坐落位置、防灾情况等。
参考资料来源：百度百科-保险服务

6. 平安保险车行服务专员做什么的

1、车行，是平安的一条销售渠道，主要借助车行来做车险业务。车行专员主要工作就是针对车行渠道的业务推动、维护等，没有业务考核，但都是会有岗位考核的，不需要出去跑业务，是在公司办公的。
2、平安保险是投资保险企业；监督管理控股投资企业的各种国内、国际业务；开展保险资金运用业务；经批准开展国内、国际保险业务；经中国保险监督管理委员会及国家有关部门批准的其他业务。

7. 平安保险售后服务专员 工性质是什么!

工作性质：
1、负责从事客户投资理财规划和保险产品销售；
2、负责从事组织的发展、训练、管理工作；
3、负责协助分析客户的财务状况；
4、负责定期接受业务培训；
5、负责辅导新人的销售、培训及管理工作；
6、负责为参保客户提供所销售产品的一切服务。

8. 做平安保险业务员

这要看自己的能力了，能力强的人做这个肯定好。
业务好不好做要看自己具备下列2个条件中的一个：
1，自己的口才一流，对保险这个行业很了解，自己很有耐心，不怕吃苦，不怕受气，不管后果怎么样，下定决心做的，也许自己会成功。
2，自己家里人际关系很好，在前期可以找亲戚找朋友来买自己代理的保险，之后要继续发展业务就只有靠自己亲戚的亲戚或是朋友的朋友，这种情况产生的结果是自己在业务好的时候职务不断的提高，在之后没有业务的时候马上又下来的结果。
做的话就一定要清楚待遇：
一般保险公司业务员是没有保底工资的，而且不需交压金。做不到一所规定的量是会被淘汰掉的，只有做到量了才有基本工资的保障。
1.上班交500压金，有保底工工资等，这工作不是很靠谱，自己遇到假招聘的可能性极大，建议自己慎重考虑
2.保险公司收取费用：考证费用很多是100元，这里面含代收60元的代理人考试费（国家规定），40元的资料和培训费（保险公司自己定的）。然后自己定点规矩再收取所谓的押金，离职凭借押金字条可以退给自己。
3.保险业务员很辛苦，靠业务提成过日子，如果告诉自己有底薪，自己要问清楚是否是责任定薪。如果是责任底薪，自己这个月没有业绩还是一分钱都没有。