企业文化考试题型

1. 企业文化考试题型

　　第一章 文化·民族文化·企业文化

　　一、考核知识点

　　（一）文化的内涵

　　（二）民族文化

　　（三）企业文化的形成与发展

　　二、考核要求

　　（一）文化的内涵

　　1、识记：①人类的文明与文化；

　　②广义文化与陕义文化，文化结构的四个层次（即表层为物质文化、中介层是制度文化和教育文化、核心层是精神文化）。

　　2、领会：人类文化的的特性（实践性、人本性、民族性、开放性）。

　　（二）民族文化

　　1、识记：传统文化凝聚民族精神。

　　①民族精神的凝聚。

　　②各民族都有自己的民族精神。

　　2、领会：弘扬民族传统文化。

　　3、应用：传统文化与现代管理的关系。

　　（三）企业文化的形成与发展

　　1、识记：企业文化研究热潮的兴起。

　　2、领会：企业文化理论研究的范围和重点。

　　①把价值观、价值体等作为企业生存发展的基础和企业文化的核心进行研究；

　　②注重企业管理模式的研究；

　　③注意吸取民族传统文化精神和世界各国的优秀文化成果；

　　④注重理论联系实际，用企业文化理论指导和总结企业经营管理实践；

　　⑤注重企业环境与企业文化建设关系的研究；

　　3、领会：企业管理思想的新发展。

　　从经验管理阶段→科学管理阶段→现代管理阶段

　　4、领会：在市场经济的大大潮中建设企业文化的必要性。

　　第二章 企业文化的内涵与功能

　　一、考核知识点

　　（一）企业文化的内涵

　　（二）企业文化的要素构成

　　（三）企业文化的功能

　　二、考核要求

　　（一）企业文化的内涵

　　1、识记：企业文化的概念

　　2、领会：企业文化的特征（即民族性、功用性、承传性、人文性、革新性、独特性）。

　　3、应用：企业文化与企业经营管理的关系。

　　（二）企业文化的要素构成

　　1、识记：企业环境

　　①企业的外部环境

　　②企业的内部环境

　　2、领会：价值观的含义

　　3、应用：英雄人物

　　4、应用：典礼仪式

　　5、应用：文化网络

　　（三）企业文化的功能

　　1、领会；企业文化的导向功能、凝聚功能、激励功能、效益功能。

　　第三章 企业价值观

　　一、考核知识点

　　（一）企业价值观的含义和特性

　　（二）企业价值的地位及形成

　　（三）企业价值观的塑造

　　二、考核要求

　　（一）企业价值观的含义和特性

　　1、领会：企业价值观的含义

　　2、识记：企业价值观的特点

　　3、领会：企业价值观体系包括：

　　①纵向价值观体系；②横向价值观体系。

　　（二）企业价值的地位及形成

　　1、识记：企业价值观是企业文化的核心。

　　2、识记：企业价值观的形成。

　　3、领会：企业价值观的作用。

　　（三）企业价值观的塑造

　　1、识记：塑造企业价值观的基本原则。

　　2、领会：塑造企业价值观需要处理好的几个关系。

　　3、应用：塑造企业价值观的途径。

　　第四章 企业精神

　　一、考核知识点

　　（一）企业精神的基本要素

　　（二）企业家精神

　　（三）企业员工风貌

　　（四）英雄人物

　　二、考核要求

　　（一）企业精神的基本要素

　　1、识记：企业精神的要素构成包括；经营哲学价值观念、道德观念、市场经济观念。

　　2、领会：企业精神的类型

　　（二）企业家精神

　　1、识记：企业家素质

　　2、领会：企业家精神包括：创新精神、冒险精神、追求卓越精神、求实精神、献身精神。

　　（三）企业员工风貌

　　1、识记：职工是企业的主体

　　2、领会：员工素质。包括：文化素质、心理素质、道德素质。

　　3、应用：员工培训

　　4、应用：员工精神激励机制。包括：目标激励、行为激励、竞赛激励、环境激励、反馈激励。

　　（四）英雄人物

　　1、识记：英雄人物的影响作用。包括：英雄人物是企业精神的实践者、英雄人物是企业的典型、英雄人物是公司的象征、英雄人物体现公司的特征、英雄人特是企业绩效的源泉、英雄人物激励着员工。

　　2、应用：英雄人物模式。

　　第五章 企业形象与CIS战略

　　一、考核知识点

　　（一）企业形象

　　（二）CIS战略

　　（三）CIS战略的导入与实施

　　（四）企业形象专题策划

　　二、考核要求

　　（一）企业形象

　　1、识记：企业形象的含义。

　　2、识记：企业形象的特征。

　　3、领会；企业形象的作用。

　　4、应用：企业形象系统。包括：产品形象、价格形象、广告形象、顾客顾客服务形象、环境形象、员工形象、公共关系形象、企业家形象。

　　（二）CIS战略

　　1、识记：CIS战略的含义。

　　2、领会：CIS战略—企业识别系统。包括：理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统。

　　3、领会：MI、BI、VI之间的关系。

　　4、领会：CIS战略的功能。

　　（三）CIS战略的导入与实施

　　1、识记：我国企业导入CIS战略的现状。

　　2、领会：CIS战略导入的基础。

　　3、领会：CIS战略导入的原则包括：战略性原则、民族化原则、个性化原则、系统性原则、创新性原则、可操作原则。

　　4、应用：导入CIS战略的程序。

　　（四）企业形象专题策划

　　1、识记：什么是企业形象的专题策划。

　　2、识记：企业形象专题策划的形式选择。

　　3、应用：企业形象专题策划需要研究和解决的问题。

　　第六章 企业文化的氛围

　　一、考核知识点

　　（一）企业文化氛围概述

　　（二）企业文化氛围的营造

　　（三）企业精神氛围的营造

　　二、考核要求

　　（一）企业文化氛围概述

　　1、企业文化氛围的内涵

　　2、识记：企业文化氛围的类型。

　　3、领会：企业文化氛围的作用。

　　（二）企业文化氛围的营造

　　1、领会：营造企业文化氛围的步骤。

　　2、应用：营造企业文化氛围的方法。包括：①物质环境氛围的营造；②制度氛围的营造③制度的执行；④制度的修正。

　　3、应用：企业文化氛围的维系和营造。

　　（三）企业精神氛围的营造

　　1、认识：人际关系。包括：①管理者的素养；②管理的艺术；③员工的素质；④企业的内部交流。

　　2、领会：文化网络。包括：文化网络中心、文化网络的管理和运用。

　　3、应用：企业活动。包括：①礼节和仪式；②文化娱乐活动；③社会公益活动。

　　4、应用：社会宣传。

　　第七章 企业文化的运作与管理

　　一、考核知识点

　　（一）企业文化的影响因素

　　（二）企业文化的运作机制

　　（三）企业文化的管理

　　二、考核要求

　　（一）企业文化的影响因素

　　1、识记：企业企业外部环境的影响。包括：①知识经济的时代对企业文化的影响；②经济文化一体化发展趋势对企业文化建设的影响；③世界经济一体化对企业文化的影响；④社会主义市场经济体制建设对企业文化的影响；⑤中国传统文化对企业文化的影响。

　　2、领会：企业内部环境的影响。包括：①企业内部环境变化的积极影响；②企业内部环境变化的不利影响。

　　（二）企业文化的运作机制

　　1、认识：企业文化运作的激励机制。

　　2、领会：企业文化运作的纪律约束机制。

　　3、识记：企业文化运作的暗示机制及其内容。

　　4、领会：企业文化运作的凝聚机制。

　　（三）企业文化的管理

　　1、领会：“理解企业文化”包括：理解企业文化的本质和本企业的企业文化。

　　2、识记：鉴别企业文化应从哪些方面入手。

　　3、应用：企业文化管理要决。包括：①处理好借鉴与创新的关系，把握企业文化的个性化、特色化；②用文化手段管理文化，坚持以文化引导人、培育人；③处理好虚与实、无形与有形的关系，坚持内外双修，软硬结合。

　　第八章 企业文化的传播与沟通

　　一、考核知识点

　　（一）传播沟通概述

　　（二）企业文化的内部沟通

　　（三）企业文化的外部传播

　　二、考核要求

　　（一）传播沟通概述

　　1、识记：传播沟通的含义与模式。

　　2、识记：传播的几种类型。

　　3、应用：企业文化传播媒介。包括：①符号媒介；②实物媒介；③人体媒介；④大众传播媒介。

　　4、领会：传播沟通对企业文化建设的作用。

　　（二）企业文化的内部沟通

　　1、熟悉：内部沟通的作用。

　　2、识记：内部沟通的内容。

　　3、领会：内部沟通的原则和技巧。

　　4、应用：内部沟通障碍及排除。

　　（三）企业文化的外部传播

　　1、识记：企业 文化外部传播的作用。包括：①企业文化的外部传播为创造良好的社会环境；②为企业创造文化名牌服务；③以文化的感召力赢得公众，为企业巩固和开拓市场服务；④净化社会风气，为两个文明建设服务。

　　2、识记：企业文化外部传播的原则。

　　3、识记：企业文化外部传播的媒介。

　　4、领会：企业文化外部传播的几种主要渠道。

　　第九章 企业的跨文化管理

　　一、考核知识点

　　（一）跨文化和跨文化问题

　　（二）企业的跨文化类型与跨文化管理

　　（三）企业跨文化管理模式比较及改进

　　二、考核要求

　　（一）跨文化和跨文化问题

　　1、识记：跨文化及其问题的产生。

　　2、领会：文化差异及其表现。包括：信任度差异、价值观差异、文化理论的差异。

　　3、领会：“外资企业”的文化冲突与跨文化管理。

　　4、掌握：跨文化管理的特征。

　　（二）企业的跨文化类型与跨文化管理

　　1、识记：东西文化类型与跨文化管理。

　　2、领会：东方文化类型与跨文化管理。包括：东方文化冲突的原因、东方文化中的跨文化管理。

　　3、领会：跨文化管理的现状分析并将现状可以归纳为：①中外文化特点的互渗；②从外籍化到本土化管理的转换；③中外管理形式的结合；④企业文化整合；⑤跨文化管理功能加强。

　　（三）企业跨文化管理模式比较及改进

　　1、识记：克隆管理模式一跨文化管理的初级模式及特征。

　　2、识记：文化互渗管理模式一跨文化管理的中级形式及特征。

　　3、领会：文化融合模式一跨文化管理的高级阶段、特征及构建的依据。

　　第十章 企业文化的评价

　　一、考核知识点

　　（一）企业文化评价要素

　　（二）企业文化与经营绩效

　　二、考核要求

　　（一）企业文化评价要素

　　1、领会：企业文化评价的五大基本要素。①企业价值观；②企业行为规范；③企业文化网络；④对企业环境的适应性；⑤企业形象。

　　（二）企业文化与经营绩效

　　1、领会：企业文化与经营绩效有什么关系。

　　第十一章 企业文化比较与创新

　　一、考核知识点

　　（一）企业文化模式

　　（二）企业文化模式比较

　　（三）企业文化的创新

　　二、考核要求

　　（一）企业文化模式

　　1、领会：美国模式：突出个人能力，强调理性主义管理。

　　2、领会：日本模式：重视团队精神。

　　3、领会：西欧模式：重视职工参与管理。

　　4、领会：华人模式：东方家族式管理。

　　（二）企业文化模式比较

　　1、识记：不同企业文化模式的共同特点。

　　2、识记：企业文化模式的差异及原因。

　　3、领会：不同企业文化模式的交流与融合。

　　（三）企业文化的创新

　　1、识记：企业文化创新的意义。

　　2、领会：企业文化创新的因素。

　　3、应用：企业文化创新的过程。

　　第十二章 中国传统文化与企业文化建设

　　一、考核知识点

　　（一）中国传统文化的历史发展和历史特点

　　（二）中国传统文化的管理思想和管理智慧

　　（三）传统文化在现代企业文化建设中的独特功能和积极作用

　　二、考核要求

　　（一）中国传统文化的历史发展和历史特点

　　1、识记：中国传统文化的历史发展。

　　2、领会：中国传统文化的历史优点、历史缺点。

　　（二）中国传统文化的管理思想和管理智慧

　　1、应用：以人为本

　　2、应用：留贤任能

　　3、应用：刚健进取

　　4、应用：崇德重义

　　5、应用：注重私合

　　6、应用：求是务实

　　7、应用：战略思维

　　8、应用：管理技术

　　（三）传统文化在现代企业文化建设中的独特功能和积极作用

　　1、识记：传统文化向现代企业文化建设的“创造性转换”。

　　2、领会：中国传统文化对现代企业文化建设的独特功能和积极作用。这种功能与作用包括：①“以人为本”的人力资源思想；②“义与利统一”的企业伦理；③和谐与竞争相结合的“双赢模式”；④开拓创新的企业追求。

　　Ⅲ、有关说明和实施要求

　　为使本大纲的要求便于个人自学者、社会助学及考试命题者掌握，现对有关问题说明如下，并提出实施操作要求。

　　一、考核目标说明

　　为使考核内容规定在大纲要求的范围内，同时使自学考生、社会助学及考试命题起到有章可循的作用。本大纲在列出考试内容的基础上，对各章均作了具体的要求，规定了考核目标。本大纲在考核目标中，按照课程掌握内容的要求，提出了识记、领会、应用三个能力层次的要求，三个能力层次要求是递进等级关系，其中各能力层次的含义是：

　　识记：能知道有关的名词、概念、内容的含义、能正确的认知并用自己的语言表述。

　　领会：在识记的基础上，能较全面地掌握基本概念、基本理论、基本方法、能掌握有关概念、理论、方法和它们的区别及联联系，并内化成自己实际工作的能力。

　　应用：在识记和领会的基础上，能对有关问题进行正确的阐述，能运用企业文化课程中的知识处理和解决管理中的一些问题或者课程中的知识，正确解释企业管理中的一些问题，也或者学习做企业文化的某些策划。

　　二、关于自学教材

　　本课程使用教材为《企业文化》，张仁德、霍洪喜主编，南开大学出版社，2001年出版。

　　三、自学方法指导

　　1、在全面系统学好企业文化教材的基础上，掌握书中的基本概念、基本知识、基本方法与技能。本课程的内容涉及当今有关企业文化各方面的较前沿的管理理论和实践发展的新的方向，因此是学习管理知识的人应该掌握和了解的。全本各章在结构上有所联系，但在内容上基本上又相对独立，自学者要首先全面系统地学习各章，深刻领会企业文化的基本概念、基本知识、基本方法、同时注意各章间的联系，融会贯通。在此基础上，再有目的地深入学习重点章节。千万不要在全课程还没有了解的情况下，就去抓重点、猜题、押题。

　　2、要把学习企业文化课程的理论和应用有机的结合起来，学会应用书中的基本理论，分析一些企业的企业文化特征，学会将书中的基本知识、理论核心能够用自己的实践的语言表述。同时注意企业文化、民族文化和中国文化的相关关系。注意探讨企业文化的民族文化背景、中国的传统文化与企业文化以及企业文化的评价。

　　四、对社会助学的要求

　　1、社会助学者应根据大纲规定的考试内容和考核目标，认真钻研指定教材，明确本课程与其他课程不同的特点及学习要求，对自学应考者进行切实有效的辅导，引导他们防止自学中的各种偏向，把握社会助学的正确方向。

　　2、努力引导自学应考者对企业文化课程的基本概念、基本理论、基本方法加强熟练准确的理解，并把这些基本的知识转化为提高实际应用水平。在对自学应考者辅导的基础上，着重培养和提高她们的素质和思想水平，提高分析问题、认识问题、解决问题的能力。

　　3、课程的内容有重点与一般之分，但考试的内容是全面的。社会助学者不要片面的对自学应方式者夸大重点与一般之分，更不要把重点与一般割裂开来，应指导自学应考者要全面系统地学习教材，努力掌握全部考试内容和考核知识点，在此基础上再特出内容的重点，同时又要兼顾到一般，切勿孤立地抓重点，以免把自学应考者引向疑问轨道。

　　五、关于命考题的若干要求

　　1、本课程的命题考试，应根据本大纲所规定的考试内容和考试目标来确定范围和考核要求，即不任意扩大也不随意缩小考试范围，提高或降低考核要求。考试命题覆盖到各章，并注意到适当突出重点章节，体现本课程的重点内容。

　　2、一份试卷中各题的难易结构适中。试题的难易程度分为易、较易、较难、难四个等级。做到每份试卷中，不同难易程度试题的分数比例一般为：易占20％，较易占30％，较难占30％，难占20％。要注意的是，试题的难易程度与能力层次不一样，在各能力层次中都会有一些不同难度的问题。

　　3、本课程考试试卷采用的题型一般有：单项选择题、多项选择题、名词解释、简答题和论述题。各种题型的具体开态参见本大纲后面的附录。

　　附录：题型举例

　　一、单项选择题（在下列四个备选答案中选出一个正确的答案，并将期代号填入题后的括号内）。

　　1、文化是一种广泛的社会（d）

　　（a）行动  （b）手段  （c）思想  （d）意识

　　2、企业是一国国民经济的（d）

　　（a）支架  （b）核心  （c）血液  （d）细胞

　　3、企业文化是一种推动生产力的强大要素。它是一种来自文化的力量，也可以叫（C）

　　（a）同心力  （b）作用力  （c）文化力  （d）生产力

　　二、多项选择题（在下列备选答案中运出二至五个正确的答案，并将正确答案的代号填入题后的括号内）

　　1、如下内（（c）、（d）、（e））是包括在精神文化范畴内

　　（a）电子计算机  （b）装饰  （c）法律意识  （d）审美情趣  （e）价值观念

　　2、物质文化的范围非常广泛，主要有（（a）（b）（e））

　　（a）社会产品和生产经营产品的物质条件

　　（b）物质环境  （c）行为取向

　　（d）心理习惯  （e）文化设施及场所

　　3、人类文化的产生和发展有（（a）（c）（d）（e））特点

　　（a）实践性  （b）连续性  （c）人本性  （d）开放性  （e）民族性

　　三、名词解释

　　1、教育文化

　　是指通过各种形式的教育影响人们的思想观念和道德品质，是增进人的知识和技能的活动，如学校教育、社会教育、家庭教育等。

　　2、广义文化

　　是人类社会历史实践过程所创造的物质财富和精神财富的总和。

　　3、企业环境

　　是指企业经营所处的内部和外部条件，也是企业文化的前提条件。任何企业都处在一定的社会环境和自然环境之中，受环境的制约和影响。

　　四、简答题

　　1、简述企业文化创新的形式

　　企业文化创新有两种形式。一种是渐进的、内在的、温和型的“改良主义”式创新。一种是快速的、外来的、激烈型的“革命主义”式创新。

　　2、简述树立敬业精神对职工的要求

　　（1）热爱本职工作，以工作高度负责；

　　（2）努力完成生产任务，对技术精益求精；

　　（3）严守劳动纪律和各项规章制度，保证安全生产；

　　（4）遵守职业道德，全心全意为顾客服务。

　　3、简述企业文化网络的重要性

　　企业文化网络的重要，是由于它不仅传递信息，并且也为员工说明信息的意义。在网络中所传递的信息常常是有关领导都或企业典范人物的趣事传闻，经文化网络的加工，凭添了许多感染力，使听到的员工受到影响和熏陶，而企业领导都和典范人物的行为所表现出来的企业价值观也通过这种网络被传递到企业的每一个角落。

　　五、论述题

　　1、试论述日本模式：“重视团队精神”在企业具体经营管理中的主要表现。

　　第一、提倡集体主义管理。在决策中，上下级之间除进行正式沟通以外，还象“史弟”一样进行非正式的沟通，自下而上集中多人的智慧。

　　第二、提倡着眼于人的管理方式，通过建立全能的生活设施，组织各种社团组织，开展体育比赛及送结婚纪念品或生日蛋糕等，让职工感受到企业的温暖。

　　第三，日本企业的激励制度主要是着眼于团体，而不是个人。日本企业普遍认为如果太突出个人，不利于团队集体的合作。在管理中，只有把集体激励和终身雇佣制结合起来，才能使整体效率最高。

　　2、试论述企业家在企业精神的创立和实践中的主要表现。

　　第一、启示作用。企业的广大职工表现出了各种各样的精神，但是这种表现是具体而分散的，要使这些这些业已形成的精神变成全体职工共同遵守的思想和行动的精神准则，必须经由企业家进行高度提炼和概括。

　　第二，教育作用。企业精神一旦确定之后，如何变成全体职工的共同行为准则，要靠企业家对广大职工进行思想教育工作。

　　第三，示范作用。企业家既是企业精神的倡导者，更是企业精神的实践者。企业领导者必须成为为创立和发掘企业精神的带头人，才能促进企业精神的落实。

　　第四，推动作用。贯彻企业精神的过程，会受到旧的传统观念和习惯势力的干扰。因此，企业领导人必须通过各种宣传教育活动，大力推进企业精神的传播和落实。

　　3、试论述西方资本主义国家工人参加企业管理的形式，大致有哪几种类型。

　　第一种，公司董事会或监委会的职工代表制。有的国家，如德国，十分重视工人在企业决策机构中的地位，实行董事会的职工代表制。参加董事会的职工代表人数不等，少者一人，多则占董事会人数的1／3.工人董事的权利和义务，一般来说同董事会的其他董事的权利和义务相同。而监委会中职工代表所占比例更大，监委会由劳资双方代表按人数对等的原则组成。通常资方代表担任主席，表决对等时，主席享有决定性一票。监委会的职能是掌握政策，任命和罢免管理委员会成员，监督企业的经营活动，参与企业的重要决策。

　　第二种，工人委员会。这是一种被广泛采用的形式。从组织结构看，基本上可分成两种，一种形式是由工厂行政代表和工人代表以对等人数组成，另一种形式是由工厂全体职工选出的职工代表所组成。工厂委员会是咨询性机构。

　　第三种，集体谈判。过去集体谈判的内容只限于工资和劳动条件问题，现在谈判范围扩大到如人事变动、公司设资等有关企业重要决策等。这是美国工人参与企业管理的最最普通的形式。

　　第四种，工人自治小组或小集体活动。这是车间一级班组工人直接参与经营管理的一种形式。凡小组的成员，人人都参与小组的管理工作，决定完成生产任务的方式方法，并且从事技术改革和质量改进等工作

2. 你认为当前我国企业最应该提倡的企业文化包括哪些内容？

个人觉得我国企业最应该提倡的企业文化应道包括以下内容：
1.诚信，比如食品问题频频曝光，无诚信无以立足，无以长远发展；
2.忠诚，员工对于公司的忠诚，所谓“众人拾柴火焰高”，没有员工的忠诚，企业后续乏力；
3.创新精神，中国应当从“盗版”中走出来，用创新来走向世界。

3. 什么是“企业文化”它包括哪些内容？

企业文化是企业在长期经营发展过程中逐步形成的、具有本企业特色、能够长期推动企业发展壮大的群体意识和行为规范，以及与之相适应的规章制度和组织机构的总和。
它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、企业内外部环境、企业经营行为、企业社会责任、企业的产品和形象等，其中体现企业价值观的企业精神和经营理念是企业文化的核心内容。企业文化，作为一种文化，不仅是观念形态的东西，而且是物质形态的，是精神和物质的结合。
（一）企业文化的由来
20世纪70年代中后期，世界经济史上最为震撼人心的事件莫过于日本经济的迅速崛起。一个资源匮乏、疆域狭窄的东方岛国，在短短二三十年内，以难以置信的速度迅猛发展，一跃撤女工委世界第三大工业国（后来成为第二大工业国），这一事实使整个世界大为震惊。    于是在上世纪70年代末、80年代初，在管理学界掀起了一场日美管理比较的研究热潮。学者认为，美国的管理注重“硬”的方面，强调理性管理；而日本管理不但重视“硬”的方面，更注重“软”的方面：注重企业中的文化因素。注重企业全体职工所共同具有的价值观念；注重强化职工对本企业的向心力和忠诚度；注重企业中的人际关系。学者们将这些“软”的特点认为是一种企业的文化。1982年，以泰伦斯.狄尔和爱伦.肯尼迪撰写的《企业文化》一书为代表的一系列著作面世，标志着企业文化研究的兴起。
上个世纪80年代，改革开发打破了大锅饭的企业制度，我国企业才真正开了从垄断走向竞争的进程，“企业文化”才开始被我国的理论界与企业界所关注。1984年海尔公司的张瑞敏在企业亏损147万元的情况下，首先提出文化先行、企业理念先行，为中国企业界进行企业文化建设注入了强心针。
（二）企业文化的内涵   
    下面从以下几个角度阐释企业文化的内涵：
1、企业文化从形式上看是属于思想范畴的概念。
企业文化属于人的思想范畴，是人的价值理念。这种价值理念和社会道德属于同一种范畴的。我们提出治理社会，首先提出要依法治国，人们要遵守法律，但是完善的法律也是有失效的时候。法律失效了靠什么约束?靠社会道德，所以既要依法治国，同时也要以德治国。管理企业也是一样，首先依靠企业制度，但制度再完善也会有失效的时候，企业制度失效了靠什么约束?靠文化约束。由此可见，企业文化是和社会道德一样，都是一种内在价值理念。都是一种内在约束。即人们在思想理念上的自我约束，因而都是对外在约束的一种补充，只不过社会道德是对社会有作用，而企业文化是对企业有作用，它们发生作用的领域不同而已。所以从形式上看，企业文化是属于思想范畴的概念。
正因为如此，所以企业文化是极为重要的。例如：财务制度失效了，但是一个人如果有不是我的钱就不拿的价值理念，那么即使企业制度对他没有了约束，他也不会拿不是他自己的钱。相反，如果一个人有着不拿白不拿的价值理念，那么财务制度一旦失效，他就会去犯错误。 
2、企业文化从内容上看是反映企业行为的价值理念。
企业文化在内容上：是对企业的现实运行过程的反映。具体讲，就是企业的制度安排，以及企业的战略选择在人的价值理念上的反映。或者说，企业的所有的相关活动，都会反映到人的价值理念上，从而形成了企业文化。
由此可见，从内容上讲，企业文化是与企业的活动有关的价值理念，而不是别的方面的价值理念，它是反映了企业现实运行过程的全部活动的价值理念，是企业制度安排和战略选择在人的价值理念上的反映。例如：一个企业如果在制度安排上要拉开人的收入差距，那么这个企业在企业文化上就应该有等级差别的理念；又例如，一个企业要在经营战略上扩大自己的经营，那么这个企业就要在企业文化上有诚信的理念，等等。
总之，企业文化在内容上看是反映企业行为的价值理念。 
3、企业文化从性质上看是属于附诸于实践的价值理念。
价值理念实际上可以分为两大类，一类就是信奉和倡导的价值理念，一类就是必须付诸实践的价值理念，企业文化既属于企业信奉和倡导的价值理念，又属于必须付诸实践的价值理念。企业文化真正的约束员工的行为，是真正的在企业运行过程中起作用的价值理念。
因此，我们在谈到企业文化的时候，就应该明白，它其实是已经对企业发生作用了。企业文化没有付诸实践就失去了它应有的作用，就是一纸空文。
4、企业文化从属性上看是属于企业性质的价值理念。
　　文化可以说是与物质相对应的范畴，因而文化的内容是极其丰富的。也就是说，对于价值理念来说，如果从其拥有的主体上划分类别的话，可以分为自然人的价值理念，民族的价值理念，国家的价值理念，法人的价值理念和企业的价值理念，而企业文化则是属于企业的价值理念，是企业的灵魂。
5、企业文化从作用上看是属于规范企业行为的价值理念。
　　企业文化作为企业的价值理念，是对企业真正发挥作用的价值理念；企业文化对企业的行为以及员工行为起到非常好的规范作用。例如：企业文化中关于责、权、利对称性管理理念，规范着员工的责权利关系；企业中的共享、共担、理念、规范着企业与员工在风险承担及利益享受上的相互关系。
 总之，企业文化的核心是企业的价值理念。其核心要素是企业共同的价值观念。 
（三）企业文化的构成
    综合国内外各种定义和经验，企业文化主要分为四个层次，包括：理念层、制度层、行为层和物质层，根据分层，建立的四层同心圆模型如下：


   理念层——也叫道德层，是企业文化的核心层面，它明确了企业的指导理念、目的、愿景和使命，包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业口号、企业风貌等，是公司社会价值的主要体现。高尚的社会价值能够获得公司几乎所有利益相关者的认同，并对股东、公司高管、公司员工具有持久的激励作用。如《企业文化》的作者迪尔和肯尼迪发现，在他们所调查过具有明确信念的公司中，2/3的公司不以利润目标而以一些崇高的信念作为最高目标。
    制度层——它明确了如何去实现企业的目标，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三方面。具体来说包括企业的经营规模、运作方式、治理形式、人际关系、管理制度、激励机制、利益分配等多方面内容。
行为层——它明确了企业成员实现目标的行动规范和要求，包括企业家行为、企业模范人物的行为、企业员工群体行为。
物质层——它明确了企业目标的外在表现，包括企业所提供的产品、企业环境和企业容貌、企业生产环境、技术设备的现代化与文明程度。

4. 企业文化的主要类型包括哪几种？

根据《公司法》规定，我国公司是指依照该法在中国境内设立的有限责任公司和股份有限公司。因此，从公司法对于公司的定义来看，公司最为直接的划分包括有限责任公司和股份有限公司。其中，股份有限公司根据是否上市，又可以细分为上市公司和非上市的股份有限公司。从股东中是否包含国有企业，公司可以分为国有公司、民营公司。同时根据股东是否包含外国人，公司可以分为中外合资公司和内资公司。从不同角度，我们可以对于公司进行一个更为细致的划分，实务中因为公司的类型不同，其所适用的法律或有所不同。因此，在考虑与公司进行交易前，应该弄清楚公司的类型，从而有利于进行交易。或在设立公司时，可以根据未来进行的经营业务，考量设立的公司类型。法律依据：《中华人民共和国公司法》第二条　本法所称公司是指依照本法在中国境内设立的有限责任公司和股份有限公司。

5. 什么是企业文化？它包括哪些内容?

企业文化，或称组织文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。
企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。

企业文化由三个层次构成：
（1）表面层的物质文化，称为企业的“硬文化”。包括厂容、厂貌、机械设备，产品造型、外观、质量等。
（2）中间层次的制度文化，包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。
（3）核心层的精神文化，称为“企业软文化”。包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等，是企业文化的核心，被称为企业精神。

6. 企业文化的基本内涵应包括哪些

　　企业文化内涵丰富，涉及面广，具体表现在：
　　［1］企业标志；如：商标、厂牌、厂旗、厂徽等，都是变现企业文化的企业标志，也是与其他企业有明显区别的精心设计。是不可能和别的企业雷同的。
　　［2］企业环境；如内部环境和外部环境，宏观环境和微观环境等，具体细分还有政治、经济、道德、宗教、国民教育等。还有企业所有制、行业经营方向、集权与分权程度、内部文化设施，不同的文化环境其特点也是不一样的。
　　［3］企业制度；即保证企业目标实现的强有力措施和手段。但是又是能凝聚和激发职工积极性和自觉性的行为规范。
　　［4］价值观；是企业文化的核心，也是企业经营活动和人的行为的价值准则，是企业走向成熟的标志。比如：IBM公司的价值观推崇的就是“对人的尊重、终身雇佣、人人平等”。
　　［5］企业精神；是在价值观的基础上，反映企业目标和方向，具有推动作用的意识和精神。如：大庆的铁人精神，海尔的“真诚到永远”都反映了他们的企业精神。
　　一个企业不管在名字的设计还是在产品的开发、包装或者企业的员工素质教育上，决不会完全与其它企业雷同的，一旦有简单的雷同，就会成为社会的笑柄。就拿“微笑”来说，作为任何一个企业都强调对顾客要进行“微笑服务”，但是在很多情况下，相反一字一板的叫真的态度又成为令买方放心的保证。
　　所有的企业文化，都会有自己的设计理念，都要考虑形成自己的特色文化和条件，都不能完全的照搬和照抄，否则就不会形成自己企业的特色，也就谈不上企业文化的魅力而不具备吸引力了。因此没有完全相同的企业文化，就象世界上的树，没有哪一片树叶是相同的是一个道理。我曾经怀疑树叶应该是一样的，在枫叶红了的秋季，特别作了对比，结果看上去一样的枫叶，其实是完全不同的，于是吸引了成千上万的人去寻找标本，再试想，如果所有的企业都是一个摸子开出来的，产品包装全一样，人们就无法得到真正的满足，于是没有了需求。

7. 什么是企业文化它包括哪些内容

企业文化内容有：1、企业哲学；2、价值观念；3、企业精神；4、企业道德；5、团体意识；6、企业形象；7、企业制度；8、企业文化；9、企业使命。【摘要】
企业文化包含哪些内容?【提问】
企业文化内容有：1、企业哲学；2、价值观念；3、企业精神；4、企业道德；5、团体意识；6、企业形象；7、企业制度；8、企业文化；9、企业使命。【回答】
这些又怎么细分呢【提问】
1，经营哲学

经营哲学也称企业哲学，源于社会人文经济心理学的创新运用，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中，面临着各种矛盾和多种选择，要求企业有一个科学的方法论来指导，有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为，这就是经营哲学。

2，价值观念

所谓价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说，人生就是为了价值的追求，价值观念决定着人生追求行为。价值观不是人们在一时一事上的体现，而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。企业的价值观，是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。

3，企业精神

企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此，它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。

企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说，企业精神是企业的灵魂。

4，企业道德

企业道德是指调整该企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。

企业道德与法律规范和制度规范不同，不具有那样的强制性和约束力，但具有积极的示范效应和强烈的感染力，当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此，它具有更广泛的适应性，是约束企业和职工行为的重要手段。

5，团体意识

团体即组织，团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使他们对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此，他们就会为实现企业的目标而努力奋斗，自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。

6，企业形象

企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的【回答】
你可你参考下【回答】

8. 企业文化包括哪些基本内容

企业文化通常是由企业的理念文化、企业的制度文化、企业的行为文化、企业的物质文化等四个层次构成的。
一、企业的理念文化
企业的理念文化是用以指导企业开展生产经营活动的群体意识和价值观念。
正确的经营理念，可以激发全体员工崇高的使命感和奋力工作的干劲。因此无论从哪个方面来说，经营理念都非常重要。对于企业来说，技术力量、销售力量、资金力量以及人才等等，虽然都是重要因素，但最根本的还是正确的经营理念。只有在正确的经营理念的基础上，才能真正有效地使人员、技术和资金发挥作用。
二、企业制度文化
企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁，能够把企业文化中的物质文化和理念文化有机的结合成一个整体。企业制度文化一般包括企业法规、企业的经营制度和企业的管理制度。
三、企业的行为文化
企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业生产经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业价值观的折射。
四、企业的物质文化
企业文化作为社会文化的一个子系统，其显著特点就是以物质为载体，物质文化是它的外部表现形式。