会计专业知识与银行柜员的关系是什么

1. 会计专业知识与银行柜员的关系是什么

亲，你好，很高兴为您解答，答会计专业知识与银行柜员的关系是银行里的柜员工作跟会计是一样的。1、它的岗位职责：按照会计基本规定和操作规程办理会计业务，核对账务及重要空白凭证等实物;上报大额和可疑交易。2、任职要求：金融、经济、会计相关专业大专及以上学历;熟练掌握会计专业的相关规章制度和核算手续，掌握反洗钱相关基础知识;掌握计算机基础知识及操作技能，能够熟练营销会计结算产品;会计相关工作背景，取得会计上岗资格。3、银行柜员在最前线工作，这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员，他们负责侦察以及停止错误的交易以避免银行有所损失，该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳，为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。【摘要】
会计专业知识与银行柜员的关系是什么【提问】
亲，你好，很高兴为您解答，答会计专业知识与银行柜员的关系是银行里的柜员工作跟会计是一样的。1、它的岗位职责：按照会计基本规定和操作规程办理会计业务，核对账务及重要空白凭证等实物;上报大额和可疑交易。2、任职要求：金融、经济、会计相关专业大专及以上学历;熟练掌握会计专业的相关规章制度和核算手续，掌握反洗钱相关基础知识;掌握计算机基础知识及操作技能，能够熟练营销会计结算产品;会计相关工作背景，取得会计上岗资格。3、银行柜员在最前线工作，这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员，他们负责侦察以及停止错误的交易以避免银行有所损失，该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳，为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。【回答】

2. 银行柜面工作学到了哪些财务会计的知识

1、熟悉《票据法》、《支付结算办法》、《人民币银行结算账户管理办法》等银行常用专业知识；2、还有就是大学里面学习的关于金融、会计相关的专业知识。3、银行属于服务性行业，要求银行工作人员一般有良好的与人沟通的能力，能够很好理解用户的想法，合理运用专业知识解决处理用户疑问。【摘要】
银行柜面工作学到了哪些财务会计的知识【提问】
1、熟悉《票据法》、《支付结算办法》、《人民币银行结算账户管理办法》等银行常用专业知识；2、还有就是大学里面学习的关于金融、会计相关的专业知识。3、银行属于服务性行业，要求银行工作人员一般有良好的与人沟通的能力，能够很好理解用户的想法，合理运用专业知识解决处理用户疑问。【回答】

3. 银行柜员工作需要掌握哪些专业知识及技能?

一般主要是存取款，汇款，兑换，开户，挂失。要求熟练业务，技能过关，职业道德修养，熟知各种严禁，了解内部宗旨。
学习能力
因为银行工作需要掌握的知识非常繁琐，而且不是一成不变的，经常会因为一纸文件而改变业务处理方法，只有不断的学习，才能拥有丰富的业务知识，才能满足客户的各种需求。

执行力
银行是经营货币的单位，银行柜员又是其中的一线岗位，对上级任务的贯彻执行，和对银行规章制度的严格遵守，即是保护银行，又是保护自己。

应变能力
银行柜员作为一线岗位当然会面对各种各样的突发情况，良好的应变能力能把突发事件大事化小，小事化了，巧妙地解决了客户的不满情绪，化干戈为玉帛。

服务意识
银行柜员属于服务行业，服务就是核心竞争力，而且作为前台柜员，经常会面对形形色色的客户，细致耐心的服务不仅能提高柜员的工作效率，更能提高客户的忠诚度。

4. 银行柜员工作需要掌握哪些专业知识及技能?

一般主要是存取款，汇款，兑换，开户，挂失。要求熟练业务，技能过关，职业道德修养，熟知各种严禁，了解内部宗旨。学习能力因为银行工作需要掌握的知识非常繁琐，而且不是一成不变的，经常会因为一纸文件而改变业务处理方法，只有不断的学习，才能拥有丰富的业务知识，才能满足客户的各种需求。执行力银行是经营货币的单位，银行柜员又是其中的一线岗位，对上级任务的贯彻执行，和对银行规章制度的严格遵守，即是保护银行，又是保护自己。应变能力银行柜员作为一线岗位当然会面对各种各样的突发情况，良好的应变能力能把突发事件大事化小，小事化了，巧妙地解决了客户的不满情绪，化干戈为玉帛。服务意识银行柜员属于服务行业，服务就是核心竞争力，而且作为前台柜员，经常会面对形形色色的客户，细致耐心的服务不仅能提高柜员的工作效率，更能提高客户的忠诚度。

5. 银行柜台具体要熟悉哪些业务和知识

现金柜台还是会计柜台 一般对外的多是这两个 我总结的你看看有没有帮助，格式有点乱了，原来word里是个表格

柜台用心服务“四步骤”

一步骤：迎接客户
动作 起身站立并做“请”的手势。
神情 面带微笑，自然大方。精神饱满，用热情真诚感染对方。
语气 适中的声调问候。
工作事项 注意观察客户的年龄层次，神态气质。初识客户，界定对客户的称谓，为客户服务做好准备工作。
注意 a. 给新客户一个好的印象很重要。
b. 亲切地与熟悉的客户打招呼，哪怕只是面熟的客户，简单的问候，或者只是点点头报以一个微笑。拉近与客户心理的距离很多时侯都很简单。
c.我们每天隔着厚厚的玻璃面对很多人（这层玻璃本身会造成人与人的隔阂），客户记住你比你记住客户会容易，让认识你的客户感觉到你记得他会很快驱散隔阂。

二步骤：询问客户
动作 站立平视客户。
神情 专注的聆听，微笑着解答。仔细认真。
语气 诚恳的语气。
工作事项 细心的询问客户，耐心的解释。了解客户的意图，对客户需要的服务做出正确的判断。
注意 a. 在和客户交流的时候一定要注视客户眼睛，并尽量传达给他你的真诚、友善、专注。
b. 不要轻易打断客户的陈述，充分理解他所表达的意思，并给与正确的及时的回应。
c. 帮助客户出谋划策，为客户提供好的建议，尽量重复一遍客户所表达的意图，以免发生误解。
d. 对于特殊的客户，比如老人、儿童、残疾人等更要表现出我们的耐心与爱心，不怕麻烦，用尊重的神情予以回应。

三步骤：操作业务
动作 落座。熟练的运用技能，娴熟的操作。迅速、准确、流畅。
神情 冷静，认真，专心。
语气 告知客户业务操作时间是否较长，请客户稍等。
工作事项 认真操作业务，不慌乱，不怠慢。集中精神办理业务的同时兼顾客户地反映与问话，做出及时的应对和解答。
注意 a. 如果此项工作允许可边操作边与客户交流，多了解客户的情况，增进沟通。
b. 为客户节省时间，就是对客户的尊重。
c. 认真仔细的介绍业务，嘱咐客户应注意的事项，但别让客户感觉你啰嗦。用最言简意赅的话概括，但要确定客户真地听明白了。比如，大多数客户并不知道查询密码与交易密码的区别，你可以在客户预设查询密码时，直接告知客户预留电话银行密码，省去查询密码这个名称也许客户更容易接受，在客户留完密码后在告知电话银行密码=查询密码，这样效果会好些。
d. 服务是因客户而异，与不同客户打交道的技巧需要在实践中总结。
e. 细致周到服务是要求主动到位的服务。比如，客户取款后主动询问是否需要经验钞机清点；主动帮客户把现金装入信封中（很多人都在意钱上有细菌）但要提醒客户点清。

四步骤：送别客户
动作 起身站立。身体自然向前倾。微微低头代替挥手。
神情 真诚的笑容。优雅礼貌。
语气 感情真挚的道别。
工作事项 目送客户，客户已离开柜台后方可落座。（点头示意一米线外的客户，可以办理业务。）
注意 a. 当客户未离开柜台时，柜员一定不能坐下或把注意力转移到其它事情上，那是对人的不尊重；同样也不要目不转睛的注视着客户，那样很多客户会有紧张情绪。这种既让客户觉得你在关注他又不让他感觉尴尬的分寸，需要在工作中灵活把握。
b. 客户较多时，如要接理下一笔业务，应征得还未离开的客户的同意，方可示意第二位客户。这样对两位客户都表示尊重。

6. 银行综合柜员需要哪些专业知识？

一，技能，数字输入，点钞等。需要好好练练
二，一些法律，如账户管理办法等。不用学太多。拣重要的学一些。很容易就学会了。
三，所在银行的一些会计管理规定。操作规定。也不难。
四，揽存学。这是任何一所大学里都没有的课程。就是要会拉存款。如能拉大量存款，你就是人才。
五，放下身段，或者说放下自尊，在客户面前要低声下气一些。
大学里的哪些金融课程基本没用。实际工作的知识学起来很快。

7. 银行柜员需要具备的能力有哪些

银行柜员需要具备的能力有：
一、手速要快。
也就是点钞的速度必须要快，规定的点钞速度是五分钟十捆钱，而且要做到又快又正确，数错了的话是要扣工资的，数完了要过一下点钞机，在把数过的钱捆扎好。
二、打字速度快。
柜员要录入很多顾客的信息，比如开存折、放贷款等需要打很多的字，一天下来可能要录成百上千个单子，如果打字不快，首先会影响工作效率，其次会增加客户排队等待的长度，会消磨客人的耐心，从而影响绩效考核。

三、基本的业务常识需要掌握。
要知道什么是同期存款利率，知道存贷款需要哪些手续，以及丢失后如何挂失等基本业务，还要了解一些特殊业务：比如网上银行，映象支付、基金买卖、代发工资等，这些都是为了以防万一所做的工作。
四、基本的会计知识要有。
因为银行每天有借款方和贷款方，所以要掌握一定的记账和平账的知识，不然会引起很多麻烦的。
五、珠算要及格。
很多银行招员工需要的不仅仅是会计算机的，有点需要珠算必须六级以上的，因为有时候用计算器也会有算错的时候，这时候珠算算法是很有必要的了。

8. 银行柜员需要具备的能力有哪些

银行柜员需要具备的能力有：
一、手速要快。
也就是点钞的速度必须要快，规定的点钞速度是五分钟十捆钱，而且要做到又快又正确，数错了的话是要扣工资的，数完了要过一下点钞机，在把数过的钱捆扎好。
二、打字速度快。
柜员要录入很多顾客的信息，比如开存折、放贷款等需要打很多的字，一天下来可能要录成百上千个单子，如果打字不快，首先会影响工作效率，其次会增加客户排队等待的长度，会消磨客人的耐心，从而影响绩效考核。

三、基本的业务常识需要掌握。
要知道什么是同期存款利率，知道存贷款需要哪些手续，以及丢失后如何挂失等基本业务，还要了解一些特殊业务：比如网上银行，映象支付、基金买卖、代发工资等，这些都是为了以防万一所做的工作。
四、基本的会计知识要有。
因为银行每天有借款方和贷款方，所以要掌握一定的记账和平账的知识，不然会引起很多麻烦的。
五、珠算要及格。
很多银行招员工需要的不仅仅是会计算机的，有点需要珠算必须六级以上的，因为有时候用计算器也会有算错的时候，这时候珠算算法是很有必要的了。