hr面试技巧及话术

1. hr面试技巧及话术

 　　班班作为企业负责招聘HR，经历过无数场招聘面试，有中基层岗位，也有高端职位，有一对一面试，也有群面。作为面试官，招聘是有话术和技巧的。　下面是我为大家带来的hr面试技巧及话术，仅供参考，欢迎大家阅读！
  　　hr面试技巧及话术 篇1   　　面试必须询问的内容： 
  　　1、 上一任职公司的基本情况
  　　2、 离职原因
  　　3、 上一任职公司个人薪资结构、是否包吃住、个人是否有年终奖、个人最低薪金要求
   　　面试考察： 
  　　1、 STAR原则：取得业绩的背景、完成工作的任务、完成任务的 行动、采取行动的结果
  　　2、 简历中硬性指标的检查：学历、资格证书、培训资格
  　　3、 表达能力：流畅性、完整性、通俗性
  　　4、 影响力：外表、风度、语言
  　　5、 思维深度：深度、广度、逻辑性、灵活性
  　　6、 自信心：过去三年你对自己有了怎样的认识?
  　　7、 有效沟通技能：请说一下别人(领导)是怎么样看你?
  　　8、工作经验：(原有知识技能转换是否困难，是否需要较长时间学习和积累)
  　　你认为你以往的工作经历中那些经验可以支持你的应聘资格?
  　　你认为要胜任所聘职务你最欠缺的资格是什么，还需要提高和增加哪些方面的知识、经验和技能?
  　　谈谈你现任职务和所应聘职务之间的相同及不同之处，如果你被聘承担该职务，你将如何尽快进入角色?
  　　9、继续学习能力：你认为这个行业未来十年面临的最主要的问题是什么，你是 如何应对未来的变化的?
  　　10、 自我评估：前任工作中你的哪些素质使你成为公司很有价值的员工?
  　　11、 目标定位：哪些原因导致你考虑离开目前的公司?
  　　12、 时间观念：请举例说明你通常是怎样计划自己的一天(或一周)的?
  　　13、 管理能力：过去你是怎样保证员工尊敬并信任你的?
  　　14、 服从意识：你喜欢被人管着吗?
  　　15、 价值观：你的管理理念是什么，这些理念是如何引导你以前的工作的?
  　　16、 SWOT分析(优势、劣势、机会、挑战)
   　　面试自我介绍： 
  　　你好，首先介绍一下我自己，我叫XX，是XX人力资源部HR主管，欢迎你今天准时过来面试。
   　　电话通知面试： 
  　　先生你好!我们是XX股份人力资源部的，方便听电话吗，是这样的，我们XX公司现正招聘XXXXX，网上仔细阅读了你的简历，想约你来公司作进一步的了解和沟通，不知你XXXXX有空吗?待会我会把公司的面试指引发到你邮箱里，请你查收，谢谢。
  　　1、针对主管级以下的人员：
  　　先生或小姐你好，我们是XX股份人力资源部的，在公司招聘网上收到你投递的应聘我公司的简历，您的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得从您发过来的简历内容/来看，和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的，想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通，同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解，您看明天可以吗?XXXX过一会，我会把公司的面试指引发到你邮箱里，请你查收，谢谢
  　　2、主管级以上职位：
  　　经理或总，你好，我们是XX股份人力资源部的，现在方便听电话吗?如果是自动投递的，可以说：在公司招聘网上收到你投递的简历，我们招聘的职位是，方便和你聊聊吗?得到对方的认可后，就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试);如果聊的还可以的话，就说：想约你时间到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗?如果对方说不方便，就改个时间，如果对方说方便，那么，过一会，我会把公司的面试指引发到你邮箱里，请您查收，谢谢。
  　　3.如果是下载的简历：
  　　您好，是XX先生(女士)吗?我们是XX股份人力资源部的，方便听电话吗?得到对方的认可后，就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试);如果聊的还可以的话，就说：想约你时间到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗?如果对方说不方便，就改个时间，如果对方说方便，如果对方说方便，那么，过一会，我会把公司的面试指引发到你邮箱里，请您查收，谢谢。
  　　4、如果搜到的简历是在职的：
  　　您好，是XX先生(女士)吗?我们是XX股份人力资源部的，方便听电话吗?如果对方有不耐烦的意思，你可以说，不好意思这么打扰你，但我从你的简历中感觉你的能力确实很不错，我们聊聊，可以吗?;
  　　hr面试技巧及话术 篇2   　　答问技巧 
  　　(1)把握重点，条理清楚。一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，先将中心意思表达清楚，然后再做叙述。
  　　(2)讲清原委，避免抽象。招聘者提问是想了解求职者的具体情况，切不可简单地仅以“是”或“否”作答，有的需要解释原因，有的则需要说明程度。
  　　(3)确认提问，切忌答非所问。面试中，招聘者提出的问题过大，以致不知从何答起，或求职者对问题的意思不明白是常有的事。“你问的是不是这样一个问题……”将问题复述一遍，确认其内容，才会有的放矢，不致南辕北辙、答非所问。
  　　(4)讲完事实以后适时沉默。保持最佳状态，好好思考你的回答。
  　　(5)冷静对待，宠辱不惊。招聘者中不乏刁钻古怪之人，可能故意挑衅，令人难堪。这不是“不怀好意”，而是一种战术提问，让你不明其意。故意提出不礼貌或令人难堪的问题，其意在于“重创”应试者，考察你的“适应性”和“应变性”。你若反唇相讥，恶语相对，就大错特错了。
  　　(6)要知之为知之，不知为不知。面试中常会遇到一些不熟悉、曾经熟悉现在忘了或根本不懂的问题。面临这种情况，回避问题是失策，牵强附会更是拙劣，诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得招聘者的信任和好感。
   　　发问技巧 
  　　面试时若招聘者问你有没有问题，你可以适当问一些问题，并且应该把提问的重点放在招聘者的需求以及你如何能满足这些需求上。通过提问的方式进行自我 推销是十分有效的，所提问题必须是紧扣工作任务、紧扣职责的。
  　　你可以询问诸如以下的问题：应聘职位所涉及的责任以及所面临的挑战;在这一职位上应该取得怎样的成果;该职位与所属部门的关系以及部门与公司的关系;该职位具有代表性的工作任务是什么。当然也要注意不要问一些通过事先了解能够获得的有关公司的信息，这会让人对你的面试目的是否明确表示怀疑。
   　　谈话技巧 
  　　(1)谈话应顺其自然。不要误解话题，不要过于固执，不要独占话题，不要插话，不要说奉承话，不要浪费口舌。
  　　(2)留意对方反应。交谈中很重要的一点是把握谈话的气氛和时机，这就需要随时注意观察对方的反应。如果对方的眼神或表情显示对你所涉及的某个话题已失去了兴趣，应该尽快找一两句话将话题收住。
  　　(3)有良好的语言习惯。不仅是表达流利，用词得当，同样重要的还有说话方式。
  　　此外还要警惕容易破坏语言意境的现象：过分使用语气词、口头语，这不仅有碍于听者的连贯理解，还容易引人生厌。
   　　交谈心态 
  　　作为应届毕业生初次参加招聘，如何摆正自己的心态很大程度上关系着招聘的成败。
  　　(1)展示真实的自己。面试时切忌伪装和掩饰，一定要展现自己的真实实力和真正的性格。有些毕业生在面试时故意把自己塑造一番，比如明明很内向，不善言谈，面试时却拼命表现得很外向、健谈。这样的结果既不自然，很难逃过有经验招聘者的眼睛，也不利于自身发展。即便是通过了面试， 人力资源部也不会根据面试时的表现安排适合的职位，这对个人的职业生涯也是有害的。
  　　(2)以平等的心态面对招聘者。面试时如果能够以平等的心态对待招聘者，就能够避免紧张情绪。特别是在回答案例分析问题时，一定要抱着我是在和招聘者一起讨论这个问题的心态，而不是觉得他在考自己，这样就可能做出很多精彩的论述。
  　　(3)态度要坦诚。招聘者一般都认为做人优于做事。所以，面试时求职者一定要诚实地回答问题。一位企业的人事主管说，以前曾经面试过一个女孩，面试时她说自已有男友，进入公司后又说没有男友。问她原因，她说曾在一些书里看到，如果说有男朋友就会给人稳重、有责任感的印象。实际上这样做非常不好，面试时的欺骗行为是不利于以后发展的。
   　　面试最后关 
  　　(1)适时告辞。面试不是闲聊，也不是谈判。从某种意义上讲，面试是陌生人之间的沟通。谈话时间的长短要视面试内容而定。招聘者认为该结束面试时，往往会说一些暗示的话语：
  　　——我很感激你对我们公司这项工作的关注。
  　　——谢谢你对我们招聘工作的关心，我们一作出决定就会立即通知你。
  　　——你的情况我们已经了解了。你知道，在作出最后决定之前我们还要面试几位申请人。
  　　求职者听了诸如此类的暗示语之后，就应该主动告辞。
  　　(2)礼貌再见。面试结束时的礼节也是公司考察录用的一个砝码。成功的方法在于，首先不要在招聘者结束谈话前表现出浮躁不安、急欲寓去的样子。其次，告辞时应感谢对方花时间同你面谈。走时，如果有秘书或接待员接待过你或招待过你的话，也应向他们致谢告辞。一位毕业生来到深圳求职，面试时一番锋芒毕露的自我介绍，结束时抛下声“再见”，连握手也免了，拂袖扬长而去。接待他的招聘者苦笑着摇头：如果说有个性、有锋芒可以容忍的话，那么连基本礼节都不懂的人则“养不起”，也无法与之合作。
  　　hr面试技巧及话术 篇3   　　一、hr面试技巧 
  　　首先，面谈提问方式的技巧
  　　1)终止式
  　　只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解这个职位?”、“你是不是喜欢做×××(某个职位)?”。这种问话方式明快简洁，但是少用为妙，因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。
  　　2)开放式
  　　开放式提问迫使应聘者非回答不可“你对目前的市场形势看法如何?”。
  　　开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。
  　　3)引导式
  　　问话的'目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如“你对目前的市场形势看法如何?……不是很好吧?”
  　　这种问法一般来说最好避免，除非你心中有数。
  　　4)假想式
  　　采用“如果”的问题方式，如“如果你与客户谈判，你会怎样安排呢?”。若是用的得当，很可能让你了解应聘者的想法和能力。
  　　5)单选式
  　　问话要求应聘者在两害之中取其轻。如“你跳槽，是认为自己不能胜任呢?还是认为自己太自负?"这种问法未免过分，应该避免。
  　　6)多项式
  　　同时连续提出好几个问题。如“你以前的职位都做些什么?有什么特点?你在职位上有什么优势?劣势?”这种问法很难得到完善的答案。
  　　其次，hr提问的技巧
  　　面试之前，hr最好准备相关的提问，让自己“心里有数”，从而提高成功录用机会：
  　　1)该申请人需要具备怎样的人际沟通技巧和技术性技能，才能胜任有关职位?
  　　2)我需要该申请人在有关职位上工作多久?
  　　3)假如有关人选的工作表现不如意或对工作的要求过高，我将会面对什么困难?
  　　4)将与该申请人以什么形式合作?
   　　二、hr面试注意事项 
  　　1、让自己放松
  　　有些hr喜欢利用招聘面谈，来向其他高级同事证明他有高明的面谈技巧，或令应聘者无言以对的口才，他们可能会发问一些极难回答的问题，令面谈气氛向负面方向发展。
  　　这种行为首先会令hr分心，难以集中精神准备面谈;而且，有经验的应聘者便会乘虚而入，趁主试人自顾不暇之际将准备已久的台词背诵出来，引导hr步入面试的误区作出了错误的招聘决定。
  　　建议hr面试注意令自己平静下来，可将原先拟好的面谈问题，放入档案夹内，现翻看“面谈评价量表”，重温要在面谈中了解的各个工作表现、维度。
  　　2、让应聘者放松
  　　hr也许以为，他看看应聘者如何在面对陌生人的压力下作出反应，会有了解其日后的工作表现。但实际的情况是，公司中只有很少数岗位的工作，是要求员工在陌生人前有敏捷得体的反应，令应聘者放松的面试，才能真正看出求职者的水平。
  　　hr面试技巧及话术 篇4   　　1、面试中的基本礼仪 
  　　(1)一旦和用人单位约好面试时光后，必须要提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整自我的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。为了做到这一点，必须要牢记面试的时光地点，有条件的同学最好能提前去一趟，以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了，肯定会给招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会。
  　　(2)进入面试场合时不要紧张。如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。开关门动作要轻，以从容、自然为好。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼应当得体。在用人单位没有请你坐下时，切勿急于落座。用人单位请你坐下时，应道声多谢。坐下后持续良好体态，切忌大大咧咧，左顾右盼，满不在乎，以免引起反感。离去时应询问还有什么要问的吗，得到允许后应微笑起立，道谢并说再见。
  　　(4)在整个面试过程中，在持续举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度用心热情。如果用人单位有两位以上主试人时，回答谁的问题，你的目光就应注视谁，并应适时地环顾其他主试人以表示你对他们的尊重。谈话时，眼睛要适时地注意对方，不要东张西望，显得漫不经心，也不要眼皮低望，显得缺乏自信，激动地与用人单位争辩某个问题也是不明智的举动，冷静地持续不卑不亢的风度是有益的。有的用人单位专门提一些无理的问题试探你的反应，如果处理不好，容易乱了分寸，面试的效果显然不会理想。
   　　2、应试者语言运用的技巧 
  　　面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。对求职应试者来说，掌握语言表达的技巧无疑是重要的。那么，面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢？
  　　(1)口齿清晰，语言流利，文雅大方。交谈时要注意发音准确，吐字清晰。还要注意控制说话的速度，以免磕磕绊绊，影响语言的流畅。为了增添语言的魅力，应注意修辞美妙，忌用口头禅，更不能有不礼貌的语言。
  　　2)语气平和，语调恰当，音量适中。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调，加重语气并带拖音，以引起对方的注意。自我介绍时，最好多用平缓的陈述语气，不宜使用感叹语气或祈使句。声音过大令人厌烦，声音过小则难以听清。音量的大小要根据面试现场状况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大，群体面试而且场地开阔时声音不宜过小，以每个用人单位都能听清你的讲话为原则。
  　　(3)语言要含蓄、机智、幽默。说话时除了表达清晰以外，适当的时候能够幽默的语言，使谈话增加简单愉快的气氛，也会展示自我的优越气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时，机智幽默地语言会显示自我的聪明智慧，有助于化险为夷，并给人以良好的印象。
  　　(4)注意听者的反应。求职面试不一样于演讲，而是更接近于一般的交谈。交谈中，应随时注意听者的反应。比如，听者心不在焉，可能表示他对自我这段话没有兴趣，你得设法转移话题；侧耳倾听，可能说明由于自我音量过小使对方难于听清；皱眉、摆头可能表示自我言语有不当之处。根据对方的这些反应，就要适时地调整自我的语言、语调、语气、音量、修辞，包括陈述资料。这样才能取得良好的面试效果。
  　　hr面试技巧及话术 篇5   　　1、关注当下，避免想法迁移 
  　　我们职场交流往往有一个习惯，就是容易在交谈过程中因某件事情而引发想法的迁移。当与他人沟通时，往往会因此引发自我的联想、经验的触发，注意力因此会从谈话上转到自己的念头上，这个时候对方的话实际上是没有听进去的。
  　　也有些伙伴会因为事情比较多，在一个谈话进行的同时，脑子里还在转着七八件其它的事情，比如一会儿这个会完了，我要去看看老板在不在，我有一个想法太好了，一定要记住，一会儿要问一下……无论发生哪一种情况，我们的注意力在这个时刻都已经发生了迁移，这样的结果会使谈话效率低下。
  　　规避这种情况的办法只有一个：处在当下，活在当下的情境中，抱着好奇心与对方交流，不要操心这之外的事情，那些都与谈话无关，当下最重要的是你面前的这个人。如果不能够做到，说明你还有更重要的事情去做，还不如立刻中止这个谈话。
   　　2、不要好为人师 
  　　随着经验的越丰富，我们越愿意分享自己的经验，我们好期待自己的分享能够给他人带来帮助，但却忽略了交谈的对方并不是这样想的，他需要有一个人好好谈谈，却并不需要你教给他什么。
  　　假设你想在交谈中表达自己的观点，那么用探询的口气，远比那种高高在上的、过来人的、不可辩驳的、掷地有声的口气更容易引发大家的共鸣。因为任何一种那样的表达都可以迅速关闭掉谈话的大门。
  　　你还需要了解，每一次谈话其实都是一个独特的学习机会，你的学习首先来源发自内心的交流。比尔伊奈说：“每一个你将要见到的人都有独一无二的东西。”
   　　3、尽量不要用“不”开头 
  　　谈话中引起对方注意的最好方法是说“不”：“你的观点不对、你的意见我不同意、我反对你的意见……”长期的教育使我们相信事情是二元论的，尤其是面对重大事件的时候，每个人都觉得自己手握着唯一正确的观点。因此习惯性的先否定对方，以证明自己观点的正确性。却不知，这种表达意见的方式会使谈话走向争论、对抗、辩论，最终可能会以不愉快的一拍两散收场。
  　　如果你想表达自己的立场，那么直接表达自己意见就好了，完全没有必要否定他人的想法。
   　　4、使用开放式的问题 
  　　开放式问题最大的优势在于，能够打开我们的谈话，让更多的想法、思考与意见获得表达。我们可以选择用“谁、什么、何时、何地、为什么或如何”来做开放式提问。封闭式的提问会让答案限定在很小的范围。我们在婚礼现场采访新娘：“你现在感觉到幸福吗？”答案只有“是”或“不是”；如果我们这样问：“是什么让你笑的这么开心？这种感觉是什么样子的？还有呢？”效果显然不同。
  　　开放式的问题，更容易让对方描绘具体的情境，获得更深入交谈的可能性。
   　　5、让想法“涌”出来 
  　　一个好的谈话进行的过程中，好的想法是“涌”出来的。这个词是我在一次读书会的现场强烈感受到，并且脱口而出的。那次的读书会上，我们的关注焦点一直在讨论的话题上，思维像飞一样，大量的想法都从脑海中迸发出来，不是在其它人发言的时候头脑里转的那些，而是在现场被其它人的谈话所激发自然而生发。我后来用“涌”这个词做为总结发言，在场的伙伴们都很认同。
  　　“涌”的关键在于，当他人发言的时候，你要关注于谈话本身，而不是关注于一会儿轮到我发言的时候，我应该如何措辞。让一切顺势而为就好，因为每个人都是生而不同的，当你不需要和别人找寻观点不同的时候，就是差异的开始。
   　　6、如果你不知道，就说你不知道 
  　　夸夸其谈者一定不是一个受欢迎的谈话者。可能有的伙伴希望自己为大家所重视，但最好的办法是在谈话过程中谨言慎行。别因为自己的莽撞成为不受欢迎的，也不要因为不懂装懂影响到大家的情绪与氛围。毕竟没有不透风的墙。
  　　如果不知道、不了解，那么就直接说出来，正好是一个很好的学习的机会。
   　　7、不要把自己的经历和别人比较 
  　　曾经发生过一件事，当一个朋友和我说起在上海高架桥上被三辆车追尾事故的时候，我顺势提起了前两天被大巴车冲撞的事故，然后开始介绍我是如何处理的、当时遇到了哪些困难的、后来怎么交涉的等等。一番谈话之后，才发现我说了很多，而关心他却很少，甚至于最后他是自己开车被追尾，还是坐出租车被追尾这样简单的事实我都没有搞清楚。后来才知道，原来他是想告诉我，他们不但很好地处理了这件事，还共同建了一个“高架追尾群”以纪念他们认识的日子。
  　　慢慢地发现任何人的经历都是独一无二的，当你的朋友谈起他的经历时，我们需要做的是认真听，不要急着和自己做比较，也别着急地把自己的经历分享给他人，对于他来讲那是没有什么意义的。因为你就是你，他就是他，生活轨迹完全不同，才有了大家交流的必要和可能性。
  　　我们没有必要通过谈话，证明你有多能干或者你有多痛苦，甚至于通过谈话推销自己。
   　　8、尽量别重复自己说过的话 
  　　“重要的事情说三遍”，这是前些日子微信朋友圈里的一个梗。不过如果你在谈话的时候，不断重复自己说过的话，恐怕大家对你的观感会有所改变。人们会觉得你是一个很强势的、咄咄逼人、不那么容易打交道的人。在家里、在工作中，这样的交流方式会让其它人远离你，谁又愿意和一个不断强调事情重要性的人在一起呢。
   　　9、简明扼要，别说废话 
  　　很少有人能做到这一点，尤其是当对方表达出对你的事情感兴趣的时候。我们总是容易犯祥林嫂的错误，事无俱细的把细节陈述给对方，可谁又会真的在乎呢。谈话中尽量做到简明扼要吧，那些无关紧要的细节越少越好，人们其实真的不关心你的那些细节，他们更关心你是个什么样的人，和你在一起能够产生什么样的联结。留出时间给大家做更深入的交流与探讨更有助于这些效果的达成。
   　　10、认真倾听 
  　　柯维博士曾经说：我们大多数人不是为了理解而倾听，而是为了回应倾听。在会议室里，我们有多少的倾听是为了理解对方的立场与观点，而不是为了反击、抓住对方发言的漏洞以给他致命一击？如果我们面对面坐在一起，却只是为了表达自己的观点、让自己成为会议的中心与焦点，这不恰恰与谈话的性质背道而驰了吗。
  　　像孩子一样抱有一颗好奇心，发现、聆听、探询每个人的观点，深深地知道每个人背后都有不一样的精彩。让我们尽量少说话，随时准备好大吃一惊吧！

2. 应对hr电话面试话术

 应对hr电话面试话术
                    　　电话面试是通过电话来了解求职者的大体情况，一般会在电话中进行，对求职者的状况进行基本了解，如自我介绍、工作经历等。下面是应对hr电话面试话术，请参考！
    
  　　应对hr电话面试话术  　　为了在面试前做进一步的筛选，用人单位往往用打电话的形式进行首轮面试。电话面试的时间一般在20-30分钟左右，用以核实求职者的背景和语言表达能力。
  　　对于大学毕业生来说，电话面试不像面对面交流时那样直接，表现余地相应较小，仅能凭声音传达个人信息。究竟电话面试里用人单位将如何提问，应聘者又该如何应对?
   　　电话突然打来怎么办 
  　　企业突然来电，往往令你措手不及，也许你正在上课，也许正在运动，也许正在公车上，此时没有任何准备，建议你首先试探看看对方是否可以给你一些准备时间稍后再进行电话面试，如“对不起，我正在有事，能不能换个时间给您打电话?”等等，千万不要说自己没有准备，否则很有可能让你失去这次机会。
  　　一旦赢得时间，最先做的应是马上摊开资料写一份提纲，从容应答。当你能坦然放松地与对方进行电话交谈时，应该将对方单位名称、招聘岗位，以及你所感兴趣的职位等弄清楚。
  　　假若对方表示占用时间很短，要你配合的话，也不要紧张，先找个安静的地方坐下，然后理清思路，先做简短的自我介绍，之后有条不紊地回答提问。
   　　电话面试会问什么 
  　　为确认求职简历的真实性，企业人事部门首先会对简历内容进行确认，看看是否有漏洞，是否有不符合事实的地方。此时，应聘者必须冷静快速地回答问题，回答过程中的任何犹豫都有可能给对方造成说谎的印象。因此，最好将简历放在手边，可以看着内容回答提问。
  　　其次，对简历内容确认之后，面试官会针对应聘岗位问些专业技术方面的问题，比如你的专业技能、对应聘职位的看法，有时会问得更细一些。对于这些问题，千万不要慌张，保持镇静，抓住问题要点，尽你所能，如实回答。
  　　在回答一些专业问题时，你的答案要尽量显示你对那些专业术语非常熟悉，并能用简短的语言表达清楚，重点突出，不要回答得含煳不清。
  　　任何面试都是双方进行相互观察和了解，而不是面试官单方面“审问”应聘者。面试官会对应聘者提出各种问题，以此来衡量你是否适合本公司，同时应聘者也可以向面试官提出任何你想了解的问题，但薪资待遇问题最好不要提及，否则对方会认为你比较功利。
   　　接听电话要冷静 
  　　“知己知彼，百战不殆”。想从容面对电话面试，就得先了解电话那头的“对手”是谁。因此，要问清面试官的名字与公司名称，并确定自己的念法正确。
  　　当然，对应聘公司的信息了解得越多，就越容易应对面试。其一，容易理解面试官的提问;其二，当面试官了解到你掌握很多公司的信息时，会对应聘者产生好感，面试也会变得轻松起来。如可能，最好提前准备一份你要问面试者的问题清单。你还需要整理出一份你接受过专业技术培训的列表，这会让你的实力一目了然。
  　　同时，在手边放一些纸和一支笔，记录对方的问题要点，便于回答。记住，接电话的时候不知道说“你好”，光是“喂”，“印象分”就差了，接下来的效果可想而知。
   　　接听电话要注意语速 
  　　在面试过程中不要机械地背诵你所准备的`材料。回答问题时语速不必太快，发音吐字要清晰，表述要简洁、直截了当、充满热情，使得谈话有趣而易于进行，快了反而会弄巧成拙。
  　　如果问题没听清楚，要很有礼貌地请面试官重述一次，不要不懂装懂。回答时尽可能表现得有礼貌，不要答非所问。要记得，请求面试官说得更清楚一些是正确的做法。如有必要，甚至还可以要求面试官改用其他方式重述他的问题。
  　　感到紧张是很自然的，但是要试着让自己慢慢放松。如果你说得太急，面试官会很难听懂你的意思。一旦你感觉到很紧张，而且在说某些话时无法继续下去，最好停下来，深深地吸一口气，然后说：“对不起，请让我再来一次。”
  　　记住，尽量保持语调轻松，充满自信。值得一提的是，外资企业的电话面试大多是用英语交流，只要英文不差，听得懂对方的问题，回答要力求简单明了。
   　　电话结束时说什么 
  　　在电话结束时，要记得感谢面试官，而且你还要保证面试官有你正确的电话号码，以便在接下来的几个星期里他能找到你。结束电话之前，一定要感谢对方来电话，显示你的职业修养。
  　　最后，大学生在电话面试中无论如何要把握实话实说的原则。同时，在接电话过程中保持合适的语速和职业化态度是能赢得高分的关键要素。
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3. 招聘面试流程及话术

1、请你自我介绍一下自己好吗？

我叫XX，来自XX，毕业于XX，我很荣幸得到这次面试的机会。

（下面开始简单介绍下工作经历，用实际的案例讲述）

2011年6月毕业之后，我在中国电光开封分公司担任电气工程师， 每年平均负责安装100万以上自动化系统2个，均安装调试运行正常，获得客户赞。

2、你觉得你个性上最大的优点是什么？

做事踏实、有计划、不达目的誓不罢休。记得有一次我为了拿下一个难缠的客户，持续拜访了二十多次，才把客户搞定。


3、说说你最大的缺点？

做事太投入，记得有一次做市调报告，一直搞到晚上三点多才做完，结果导致第二天上班精神状态不太好。

4、你对薪资的要求？

我对工资没有硬性要求，我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。我相信公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。

5、你对加班的看法？

如果工作需要我会义不容辞加班；但同时我也会提高工作效率，减少不必要的加班。

6、如果通过这次面试我们录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？

我会不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距；





7、谈谈你对跳槽的看法？

①正常的“跳槽”能促进人才合理流动，应该支持。

②频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。

8、你还有什么问题要问吗？

贵公司的晋升机制是什么样的？

公司销售冠军的年收入？

9、除了本公司外，还应聘了哪些公司？

“销售同种产品的公司”

10、为什么选择我们公司？

曾经在报章杂志看过关于贵公司的报道，与自己所追求的理念一致。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的，而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。

11、如果录用了你，你将怎样开展工作？

首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。

12、对这项工作，你有哪些可预见的困难？

工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服。

13、怎样对待自己的失败？

我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误【摘要】
面试官面试流程话术【提问】
1、请你自我介绍一下自己好吗？

我叫XX，来自XX，毕业于XX，我很荣幸得到这次面试的机会。

（下面开始简单介绍下工作经历，用实际的案例讲述）

2011年6月毕业之后，我在中国电光开封分公司担任电气工程师， 每年平均负责安装100万以上自动化系统2个，均安装调试运行正常，获得客户赞。

2、你觉得你个性上最大的优点是什么？

做事踏实、有计划、不达目的誓不罢休。记得有一次我为了拿下一个难缠的客户，持续拜访了二十多次，才把客户搞定。


3、说说你最大的缺点？

做事太投入，记得有一次做市调报告，一直搞到晚上三点多才做完，结果导致第二天上班精神状态不太好。

4、你对薪资的要求？

我对工资没有硬性要求，我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。我相信公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。

5、你对加班的看法？

如果工作需要我会义不容辞加班；但同时我也会提高工作效率，减少不必要的加班。

6、如果通过这次面试我们录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？

我会不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距；





7、谈谈你对跳槽的看法？

①正常的“跳槽”能促进人才合理流动，应该支持。

②频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。

8、你还有什么问题要问吗？

贵公司的晋升机制是什么样的？

公司销售冠军的年收入？

9、除了本公司外，还应聘了哪些公司？

“销售同种产品的公司”

10、为什么选择我们公司？

曾经在报章杂志看过关于贵公司的报道，与自己所追求的理念一致。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的，而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。

11、如果录用了你，你将怎样开展工作？

首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。

12、对这项工作，你有哪些可预见的困难？

工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服。

13、怎样对待自己的失败？

我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误【回答】

4. hr邀约面试话术

 hr邀约面试话术
                    　　hr邀约面试话术，我们在求职的过程中难免碰壁，求职的时候一定要注意礼貌，如果遇到不合理的职场要求要学会拒绝，身在职场不能不向人学习，hr邀约面试话术的相关资料，一起来看看吧。
  　　hr邀约面试话术1  　　 HR如何减少应邀面试者的爽约 
  　　您是否在面试过程中经常遇到求职者“爽约”事件？
  　　据我们了解求职者面试时迟到、爽约的情况多有发生，具统计最惨的一次是11：2（约见11人只有2人面试）。与朋友聊天时甚至听到过25：2的郁闷经历，看来这不是一家公司遇到的偶尔出现的问题。
  　　作为企业HR除了感慨“诚信危机”之外，大多情况下表现得很无奈，真的没有办法吗？其实我们先来分析爽约的几种可能性，方法自然显现：
  　　 原因1：求职者确实临时有事，但不知如何告知HR. 
  　　反思：作为HR你是否留下随时可以找得到你的电话？
  　　方法：联系方式建议最好留下直拨电话，而不是分机。这两者的差别很大的呀！如果不介意也可向求职者提供你的手机号码。总之，有必要保证沟通的及时性
  　　 原因2：求职者同时接到几家公司的面试通知，比较之后做出取舍，你所在的公司是被淘汰的那一个 
  　　反思：被淘汰，有可能是因为求职者尚不了解公司的优势和他的发展通道吗？（不同公司给付的薪资差异大不是此项讨论之列）;
  　　方法：HR可以在约见之前进行简单电话面试，向求职者介绍公司优势和发展前景。电话面试会让求职者感觉公司的流程比较正规、做事较严谨，花费几分钟换来求职者好感还是值得的。电话中的你也可以为公司做广告，广告是否成功一定程度上会影响到招聘的效率。需要提醒的是，此环节不宜过长，五分八分钟就足够。（公司本身弱势明显，要在筛选候选人简历上下功夫，而不是与大公司一起拼实力）
  　　 原因3：求职者仍在职、求职意向并不强，抱着“有时间就去、去不了也无所谓”的想法。 
  　　反思：他或她，真是你目前需要的人吗？
  　　方法：HR可在电话里简单了解求职者求职的意向，包括职位和期望薪资，从求职者的需求角度入手做功课。切记，经过电话面试已经确定对方没有意向或意向不明显，HR就不必再约面试，招聘如同相亲，你情我愿是基础。不如把精力放在真诚应聘的候选人那里。
  　　 原因4：求职者要求先查看企业网站，是否应聘再做回复 
  　　反思：这说明求职者对于工作、工作环境比较在意，是好事。
    
  　　方法：HR尽可能与求职者一起约定查看网站后回复的时间，避免无期限拖延，HR在约定时间后未得到反馈的要主动去电询问结果。
  　　 原因5：求职者并无大事，只是因出发太晚、犯懒等小事未去应聘 
  　　反思：怎么避免这种情况发生？这种人我们还考虑录用吗？
  　　方法：热心的HR提醒其路途大概所用时长，另外不会将面试时间定得太早。
  　　面试都迟到的求职者，如果没有特殊的说明，就可以判断并不是我们想录用的对象。不在讨论之列。
  　　 原因6：求职者事后发现面试地点太远，主动放弃 
  　　反思：为什么求职者接到通知后才发现这个问题呢？
  　　方法：发布招聘信息时，HR理应注明公司位置，若求职者简历中未注明家庭住址的，在电话面试时要询问到，对于车程一个半小时以上的求职者HR要主动询问“前来面试是否方便？是否仍考虑应聘”，尊重求职者的选择。
  　　除此之外，HR还可以在下面的几个细节处做好“约而不见”的防范工作：
  　　 一、听：电话约见时用耳朵判断对方的反应 
  　　打通电话后HR做完自我介绍，不要急于告知面试的时间和地点，而要讲“我们收到您发来的简历，应聘XX岗位”，HR说到这里，一定要有停顿，并仔细聆听求职者的反应。（下载的简历不在此讨论）
  　　反应一：“对不起我投了太多公司，你是哪一家麻烦您再讲一遍”
  　　做法一：重复公司和岗位名称后，停顿，判断对方面试意向。参考反应二和三。
  　　反应二：“好象~我没有给你们发简历吧？“
  　　做法二：这类人一般是海量投寄简历，并不认真阅读任职资格，一般情况下，应聘者的盲目性偏大，但仍不排除个别能力与岗位匹配的人选存在。首先，向对方说明他发送简历的具体日期和时间（可从简历接收邮件上轻松找到），如对方明确表示是误投简历就到此为止不再约见；其次，向对方简要说明岗位的要求，了解对方有应聘的意向时再约见。
  　　反应三：“哦，对，我是发过简历，您好”
  　　做法三：很少一部分求职者会有针对性的、慎重地选择新公司新岗位，HR在电话中对求职提出的问题解释后就可约见了。
  　　 二、问：主动猎取信息，体现对求职者的尊重 
  　　问题一：如果简历上未注明住址，HR要问清（大概位置即可，不需具体到门牌号，避免求职者反感），如果离公司较远要问求职者“是否考虑前来应聘”
  　　问题二：如果简历上未注明期望薪资，HR要问清。金额相差较多时要问求职者“是否可以接受”。这里强调一下，提及工资最好以“税前”为标准，因为大家对“税后”有不同的理解容易有歧义。
  　　问题三：面试的时间，最少提前一天通知。具体的时间可由HR确定也可由求职者选择，问“您是否方便？”或“您何时方便？”。除非面试考官中有其他部门同事或者有职位较高的.领导。
  　　 三、对于求职者提出的问题，只要不涉及公司和岗位机密尽量向其做出解释，体现HR耐心、周到、NICE的那一面。 
  　　 四、确认：在前面三步结束后，请求职者来确认（而不是HR）。 
  　　通常情况下，HR介绍面试地点、乘车路线后会重复一遍，确保求职者准确记录。我在这里提醒一下，这个环节完全可以反过来做，HR说“请您重复一下位置我来帮你核对”，我们可以根据记录情况马上做出判断：住址没有记好、或者根本无心记录的求职者，可以直接被PASS掉了。
  　　以上几种方法，适合于中端、低端岗位的求职者。
  　　招聘中的“约而不见”不是一个新鲜的话题，这种情况几乎每天都在不同的公司上演，与其在求职者身上找毛病、发牢骚，倒不如我们HR从自身出发找原因、想办法。
  　　先花两分钟把投过来的简历看一下，如果符合基本的要求就打电话过去，可以针对应聘者简历上写的学习背景和工作内容谈一谈对方的情况，如果在对方描述后觉得这个应聘者不怎么样就可以直接淘汰了，如果觉得还好，就在电话中对他进行肯定，让他增加来面试的信心，要记得留下乘车方式和联系方式，还可以让他复述一遍，加深他的印象。
  　　在招聘活动中，利用网络招聘，往往要通过打电话邀约，才能让应聘者知道公司情况，并前来面试，根据实际工作经验，我大致列出如下几种电话邀约话术：
  　　 1、针对主管级以下的人员，邀请面试时可以使用如下话术： 
  　　先生或小姐（如果是教育行业可以直接称谓老师）你好，我们是×××公司人力资源部的`，在×××人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是×××，想约你×××时间到我们公司面试，你方便记录我们公司的地址吗？我们公司的详细地址是：××ד（如果对方不方便记录，你可说” ×××先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢“
  　　 2、主管级以上职位： 
  　　“×××经理或×××总（如果是教育行业可以直接称谓老师）”,你好，我们是×××公司人力资源部的，方便听电话吗？
  　　g如果是自动投递的，可以说：在×××人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是×××，方便和你聊聊吗？得到对方的认可后，就可以和对方聊些本岗位的情况（电话面试）；
  　　如果聊的还可以的话，就说：想约你×××时间到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗？如果对方说不方便，就改个时间，如果对方说方便，那么，你方便记录我们公司的地址吗？我们公司的详细地址是：××ד（如果对方不方便记录，你可说” ×××先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢“，您有不明白的地方，可以直接给我电话的，我的手机号码随后发到你手机上。
  　　 注意事项： 
  　　第一，你要先表明自己的身份，以及从何处知道别人的信息。询问对方是否方便接电话。
  　　如果否定答案则换另外的时间，但是间隔不要太长。
  　　第二，如果方便说话，请告知别人这个是怎么样的一个职位，简短的几句话概括下职位的要求与工作性质。
  　　（之前常有别的HR给我电话，直接问你考虑不考虑到我们公司上班。我就纳闷了，我又没有投简历给你们，这个是什么职位啊！）
  　　这样如果候选人有sense的话都应该会耐心听你说完，他应该会告诉你答案。)
  　　S第三，如果有兴趣谈，一般先给一个时间段让对方去选择。
  　　告知对方面试的时间，地点，乘车线路，停车位置等。不过你约的对象是销售，应该没有路痴。
  　　hr邀约面试话术2  　　投递过简历的候选人
  　　认真的读好简历，初步了解到应聘者的基本信息。
  　　只要候选人的岗位匹配度高，就仔细看候选人的家庭背景、候选人的愿景、未来规划是否存在不确定入职、不稳定的因素（即：住址与公司的路程等）。
  　　对于岗位工作内容和候选人曾经岗位工作内容的区别，只要不相差太大，那就只需要清楚即可。
  　　其实主要就是确认候选人是否已经入职，没有入职的话，只需要沟通好面试时间和地点就可以了。
  　　HR： 你好，我这边是北京市丰台区成人职业技能培训学校招聘这边的，是这样的，我看您投了一份简历 到我们公司， 你还记得吧！
  　　候选人：是的，我有投简历。
  　　HR： 我这边想了解一下，您现在是已经入职了，还是暂未入职呢？
  　　候选人：暂未入职的。
  　　（如果是说已经入职了，也可以继续聊一下入职公司的情况，然后相对比。或者直接感谢结束对话都可以）
  　　HR： 是这样的，我看您投来的简历，都与我们公司招聘岗位比较符合我们公司的职位要求，所以打电话过来和你约个时间来面试。
  　　候选人：好的
  　　HR： 那约您明天的上午10点钟过来我们公司来面试，这个时间点方便吗？
  　　或者说您最近的哪个时间段有时间呢？
  　　候选人：我有时间，可以的。（或者表明某个时间段）
  　　HR： 好的，那我们就约定，明天的上午10点钟不见不散！电话之后我会以短信的方式，把详细地址发给您。
    
  　　未投递简历的候选人人
  　　未投递简历的候选人跟投递简历的候选人，电话邀约的方式是不一样的，要更加注重在于，让候选人了解我们公司的一个情况。
  　　最好可以看清楚，候选人的以往工作岗位的工作内容、路程距离、未来规划和薪酬福利要求等等。
  　　到后面，可以根据这些信息点，找到可以吸引候选人过来面试的点。
  　　确认候选人被吸引了，再去约定面试时间。
  　　HR： 你好，我是（北京市丰台区成人职业技能培训学校）的人事，我在（——招聘平台）上面有看到你的这份简历，请问您现在还在找工作吗？
  　　候选人：是的
  　　HR： 是这样的，因为我们公司这边也在招销售，我看到您的简历是比较符合我公司的要求的。所以想在电话跟您沟通一下，关于我们公司的信息。
  　　候选人：你们公司是怎样的呢？
  　　HR： 我们公司是专门做（人力资源管理师培训）的….
  　　（我校是人社部授权人力资源管理师培训考试，是一家具有办学资质的正规成人职业技能培训学校，公司在行业的地位、未来前景、薪酬待遇等等）
  　　候选人：可是我对这个行业不太熟悉。
  　　HR： 这个岗位最重要的是经验，有过岗位经验，即使是不同行业，也相信您可以胜任。
  　　而且我们公司有各种免费培训福利、薪酬也有年上涨一次的机会、对未来的发展应该是比较明朗的。
  　　更何况，我看了一下，您的家庭住址距离我们公司比较近，只有三个地铁站的距离，十五分钟即可到。
  　　候选人：这样啊，（如果候选人在你介绍了公司信息之后，继续追问其他的信息，回答之后，即可约定面试时间）
  　　HR： 那，请问是否可以跟您约一个面试时间呢？给双方一个坐下来面对面了解的机会。
  　　（接下来就可以跟之前一样，约定面试时间即可
  　　hr邀约面试话术3  　　 面试必须询问的内容： 
  　　1、 上一任职公司的基本情况
  　　2、 离职原因
  　　3、 上一任职公司个人薪资结构、是否包吃住、个人是否有年终奖、个人最低薪金要求
  　　 面试考察： 
  　　1、 STAR原则：取得业绩的背景、完成工作的任务、完成任务的 行动、采取行动的结果
  　　2、 简历中硬性指标的检查：学历、资格证书、培训资格
  　　3、 表达能力：流畅性、完整性、通俗性
  　　4、 影响力：外表、风度、语言
  　　5、 思维深度：深度、广度、逻辑性、灵活性
  　　6、 自信心：过去三年你对自己有了怎样的认识?
    
  　　7、 有效沟通技能：请说一下别人(领导)是怎么样看你?
  　　8、工作经验：(原有知识技能转换是否困难，是否需要较长时间学习和积累)
  　　你认为你以往的工作经历中那些经验可以支持你的应聘资格?
  　　你认为要胜任所聘职务你最欠缺的资格是什么，还需要提高和增加哪些方面的知识、经验和技能?
  　　谈谈你现任职务和所应聘职务之间的相同及不同之处，如果你被聘承担该职务，你将如何尽快进入角色?
  　　9、继续学习能力：你认为这个行业未来十年面临的最主要的问题是什么，你是 如何应对未来的变化的?
  　　10、 自我评估：前任工作中你的哪些素质使你成为公司很有价值的员工?
  　　11、 目标定位：哪些原因导致你考虑离开目前的公司?
  　　12、 时间观念：请举例说明你通常是怎样计划自己的一天(或一周)的?
  　　13、 管理能力：过去你是怎样保证员工尊敬并信任你的?
  　　14、 服从意识：你喜欢被人管着吗?
  　　15、 价值观：你的管理理念是什么，这些理念是如何引导你以前的工作的?
  　　16、 SWOT分析(优势、劣势、机会、挑战)
  　　 面试自我介绍： 
  　　你好，首先介绍一下我自己，我叫XX，是XX人力资源部HR主管，欢迎你今天准时过来面试，
  　　 电话通知面试： 
  　　简单：
  　　先生你好!我们是XX股份人力资源部的，方便听电话吗，是这样的，我们XX公司现正招聘*****，网上仔细阅读了你的简历，想约你来公司作进一步的了解和沟通，不知你*****有空吗?待会我会把公司的面试指引发到你邮箱里，请你查收，谢谢。
  　　 1、针对主管级以下的人员： 
  　　“×××
  　　先生或小姐你好，我们是XX股份人力资源部的，在公司招聘网上收到你投递的`应聘我公司×××的简历，您的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得从您发过来的简历内容/来看，和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的，想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通，同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解，您看明天×××可以吗?****过一会，我会把公司的面试指引发到你邮箱里，请你查收，谢谢”
  　　 2、主管级以上职位： 
  　　“×××
  　　经理或×××总”，你好，我们是XX股份人力资源部的，现在方便听电话吗?如果是自动投递的，可以说：在公司招聘网上收到你投递的简历，我们招聘的职位是×××，方便和你聊聊吗?得到对方的认可后，就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试);如果聊的还可以的话，就说：想约你×××时间到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗?如果对方说不方便，就改个时间，如果对方说方便，那么，过一会，我会把公司的面试指引发到你邮箱里，请您查收，谢谢“。
  　　 3.如果是下载的简历： 
  　　您好，是XX先生(女士)吗?我们是XX股份人力资源部的，方便听电话吗?得到对方的认可后，就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试);如果聊的还可以的话，就说：想约你×××时间到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗?如果对方说不方便，就改个时间，如果对方说方便，如果对方说方便，那么，过一会，我会把公司的面试指引发到你邮箱里，请您查收，谢谢“。
  　　 4、如果搜到的简历是在职的： 
  　　您好，是XX先生(女士)吗?我们是XX股份人力资源部的，方便听电话吗?如果对方有不耐烦的意思，你可以说，不好意思这么打扰你，但我从你的简历中感觉你的能力确实很不错，我们聊聊，可以吗?;

5. 应聘面试技巧和话术

 应聘面试技巧和话术
                    应聘面试技巧和话术，有些用人单位会追问你到底需要多少钱，以便了解你的胃口以及你的抢手程度。如果针对小企业，你不妨说出你的真实预期，反正你的首要目的是拿到聘书，又不是一定要去上班，只要你的预期有助于你拿到聘书就可以了。下面一起看看应聘面试技巧和话术。
  应聘面试技巧和话术1   1、"你对薪金有什么样的期望?""……这样的薪金标准你觉得怎么样?能接受吗?""你对薪金有什么要求吗?" 
  有些企业尤其是不经常在校园开展招聘或者招聘人数不多的公司，很希望知道应聘者对工资的预期，所以会问这类问题。
  有些用人单位会追问你到底需要多少钱，以便了解你的胃口以及你的抢手程度。如果针对小企业，你不妨说出你的真实预期，反正你的首要目的是拿到聘书，又不是一定要去上班，只要你的预期有助于你拿到聘书就可以了。经常在校园招聘的公司或者较大型的公司，通常是在面试的最后一轮才问你这个问题，这时你的回答不要超高，只要让他感到你能真心接受根据历年新员工入行工资以及市场行情制定的标准工资就可以了。
  若没有把握，可以给出一个幅度，下限可以低些，上限不要太高，这样进可攻，退可守。
  在工资问题上，以上回答并不算挑战，最容易出问题的是有些同学恨不得在面试第一轮就先知道对方能支付多少工资及福利待遇如何。在这个问题上大家有一个错误的理解，以为工资谈判是面试中的重要部分，其实用人单位录取你的前提是对你各方面都满意，此前无需过早谈论工资。
  如果真被问及这方面的问题，说明用人单位对你的情况很感兴趣，这是个积极的信号，对这一问题，你或许可以这样表述：
  "我期望的工资标准，应该是……但期望是一回事，实际又是另外一回事，毕竟我刚出校门，对行情不是很了解，贵公司(单位、部门)也有自己的工资标准，在这样的前提下，我尊重贵公司关于薪金方面的考虑，……"
  "我没有把薪金特别当回事，毕竟我刚出校门，在工作经验上，尚处于学习阶段，另外贵公司也有自己的薪金上的安排，我尊重贵公司的考虑，也相信自己的适应能力和工作能力，更相信自己的价值在贵公司的薪金上能有公平的体现……"
  "我没有把薪金特别当回事，但有时候，工资的多少是个人成功的一个标尺性的东西，我也相信，工作能力上的高低会在贵公司给予我的薪金上得到体现，我期待着贵公司给我亮分。"
  "我没有把薪金特别当回事，就拿我在校期间为一家与贵公司同属一个行业的单位做兼职时的情况来说吧，当时我做……工作，他们给的报酬标准是……但我从来没有为此计较过，后来，因为满意我的工作，他们重新将标准提高到……我知道兼职与全职是没多少可比性的，我愿意接受贵公司的薪金标准。"
  反面的例子：
  "我认为自己的工资标准应该是……如果低于这个标准，我很难接受。"
  "我从前做过这方面的工作，他们给我的标准是……现在怎么也不能比过去低吧。"
  "我现在很困难，如果工资在……以下，恐怕维持不了我的正常生活。"
  如果你这样表述的话，大概多半的用人单位会马上客气地结束面试的。
    
   2、"有男(女)朋友吗?""你谈恋爱了吗?""你如何看待大学生谈恋爱?" 
  这是个隐私问题，问这样的问题，对用人单位来说没有太大的必要，但如果问及，这背后一定有其目的。回答这样的问题，先要搞清楚对方的意图，至少要做必要的判断：
  有这么几种常见的情形：
  对方的单位很不正规，尤其是对女生而言，有的老板或领导者是借助招聘之名行不可告人目的之实;
  可能是个善意的问题，比如主试人是个老大妈，越看你越觉得顺眼，而自己的儿女或者亲属正好没有男(女)朋友，就假公济私，一厢情愿地打起了小算盘。
  特别是得知你是外地人的时候，觉得如果本地有了你的另一半，你会更安心在这里工作。
  对你生活态度的侧面考察。
  或许是对你应变能力的一种考察。
  最好说没有，这样的回旋余地大些。
  "学业很忙，自己的去向没定，没来得及考虑……"
  "自己还没有稳定下来，不愿意在这件事情上分神，暂时没有考虑这方面的问题……"
  "自己在这方面比较迟钝，没有过急考虑这样的问题……"
  "时机和条件都不是很成熟，以后再考虑也不晚……"
  这些说辞即便对方不相信，也找不出什么破绽来，社会终究不同于学校，出现在你面前的问题远比校园生活中遇到的问题复杂，处理问题的方式上也就要求灵活多样，做一枚古钱，外圆内方。如果怒发冲冠、拍案而起、拂袖而去，或许就在误解的同时，失去了一次良好的机遇，如果能明确得出对方用心不轨的结论，转身出门也没什么可惋惜的。
   3、"你有什么业余爱好?" 
  业余爱好能在一定程度上反映一个人的一些基本的特征，对方问这样的问题，实际的意思是从你的爱好中探询你的性格和能力或者价值取向，回答这样的问题时最好不要说自己没有业余爱好。你的爱好可能很多，但说的时候要掌握好分寸，别把那些明显带有负面影响的爱好顺嘴说出，如果说出的爱好让人觉得你庸俗、消沉、孤僻、疯狂等性格特征，你离起身告辞的时候就不远了。
  比如：上网，你的想法是让对方感知你有现代生活气息，与时俱进，可是在平常人眼里，上网往往是聊天、玩游戏，会让人将你和不务正业和不良的作息习惯联系起来。当然，也不能为了渲染自己的出色而凭空捏造子虚乌有的爱好，否则会收到适得其反的效果，比如说：我喜欢驾驶神州号飞船去走亲戚，自己以为这样的说法最能体现自己的能力，但主试人的嘴里只会挤出两个字：疯子。
   4、"与其他人相比较，你的不同在哪里?" 
  这个问题中包涵着对方想知道你如何评价别人的信息，从而得出你是不是以自我为中心、自以为是或者团队精神较差。
  不要评论别人的缺点，对别人的`信息没有必要泄漏太多，对他人的赞誉往往会为你带来意想不到的收获，会为你编织近似于完美的形象，会在对方眼里形成你是宽容而正面的印象。相反，则容易让人把刻薄、狭隘、矫情、妄自尊大、刚愎自用、口无遮拦、没城府与你联系到一起。
  你的回答应该围绕着应聘岗位的要求来组织重点,如果是会计或者搞专项研究，你可以这样回答：
  "我可能更专注于自己份内的事情，当然，这样也好也不好，好处是做事认真，不好的地方是不像其他人那样善于涉猎纷繁复杂的各类信息。"
  如果是要求你拥有活动能力的岗位，比如销售、接待、外联等岗位：
  "我与其他人可能在社交方面有些不同，我的活动范围比我周围的一般人要大，从小到大都是如此，有一个活跃的交友空间，信息获得比他们快捷、容易，但同其他人比起来，我不得不花费很大的精力来维系周围的圈子，不如他们那样把时间更专注地放到一件事情上，所以说我不适合做安静的工作。"
  应聘面试技巧和话术2  请问贵姓大名?
  答：我叫刘世才。
  释疑：这样的问题无非是藉此确认一下你的姓名与资料是否相符，回答时要简单明快，不宜过分客气。像“免贵姓刘，小名世才”之类，听起来十分俗气。
  你刚从学校毕业，工作经验又有限，如何能证明你能成为本公司的有用之才?
  答：是的，我刚从学校毕业，工作经验有限。在这次应征之前，我就对自己作了评估，我觉得以我较扎实的专业知识与较强的敬业精神，加上未来的在职训练，我有充分的信心成为贵公司的有用之才。
  释疑：这个范例是对一般情况的最好参考。如果，面试官在外语方面已有一定水平，在对方用外语提问时，假如你能用外语直接回答问题，这对你的实力是一种展示。
    
  谈谈你的教育背景，好吗?
  答：
  1、我大学时读的是英语系，假期曾在一份英文报刊打工，担任校对及特约采编工作，理论与实践有了互相促进。应聘这份工作，是希望能发挥所长，学以致用。
  2、我在旅游职中毕业，在校时假期曾在酒店、旅行社打工。对餐饮、客房、调酒、导游等工作都有一定经验，虽然我的学历不高，但就专业知识和工作经验而言，有信心胜任这份工作。
  释疑：答这一问题避免“流水账”，尽量突出你的教育背景能满足你所应聘的工作要求。另外，不要以为主考官会很清楚现时学校所开设科目的详情，最好对所提及的科目略为介绍一下具体内容，以便对方有更清晰的了解。
  如被录取，你可以工作多久?
  答：基本上我不希望经常换工作，而且，以贵公司所提供的工作条件，良好的商誉以及未来的发展前景来看，假如我能被录用，相信可以工作得很久。
  释疑：回答是外交性的，辞令要中肯。

6. 面试应聘者话术

 面试应聘者话术
                    　　对于面试官来说，在一场只有30分钟或者1小时的面试时间内辨别候选人与岗位相匹配的胜任能力、动机、潜力、想法，实属不易!下面我给大家带来面试应聘者话术，欢迎大家阅读。
    
   　　1、请你做下自我介绍好嘛? 
  　　回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。
   　　2、你觉得你个性上最大的优点是什么? 
  　　回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作...
   　　3、说说你最大的缺点? 
  　　回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。
   　　4、你对薪资的要求? 
  　　回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
  　　回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。
  　　回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。
  　　回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。
   　　5、你对加班的看法? 
  　　回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。
  　　回答样本：如果工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时我也会提高工作效率，减少不必要的加班。
   　　6、如果通过这次面试我们录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办? 
  　　回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：
  　　①如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距;
  　　②你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。
   　　7、谈谈你对跳槽的看法? 
  　　回答提示：
  　　①正常的“跳槽”能促进人才合理流动，应该支持。
  　　②频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。
   　　8、工作中难以和同事、上司相处，你该怎么办? 
  　　回答提示：
  　　①我会服从领导的指挥，配合同事的工作。
  　　②我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好，如果是这样的话我会努力改正。
  　　③如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及时改正。
  　　④作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的。
   　　9、你对于我们公司了解多少? 
  　　回答提示：在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答：贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。
  　　10、最能概括你自己的三个词是什么?
  　　回答提示：我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考官解释，
   　　11、你的业余爱好是什么? 
  　　回答提示：找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作...
   　　12、作为被面试者给我打一下分? 
  　　回答提示：试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点(可以抱怨一下设施，没有明确责任人的缺点是不会有人介意的)。
   　　13、你为什么要离开原来的公司? 
  　　回答提示：
  　　①回答这个问题时一定要小心，就算在前一个工作受到再大的委屈，对公司有多少的怨言，都千万不要表现出来，尤其要避免对公司本身主管的批评，避免面试官的负面情绪及印象。建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上，例如觉得工作没有学习发展的空间，自己想在面试工作的相关产业中多加学习，或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等，回答的答案最好是积极正面的。
  　　②我希望能获得一份更好的.工作，如果机会来临，我会抓住。我觉得目前的工作，已经达到顶峰，即没有升迁机会。
   　　14、你欣赏哪种性格的人? 
  　　回答提示：诚实、不死板而且容易相处的人、有“实际行动”的人。
   　　15、你通常如何对待别人的批评? 
  　　回答提示：
  　　①沈默是金，不必说什么，否则情况更糟，不过我会接受建设性的批评。
  　　②我会等大家冷静下来再讨论。
   　　16、怎样对待自己的失败? 
  　　回答提示：我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误。
   　　17、你为什么愿意到我们公司来工作? 
  　　回答提示：对于这个问题，你要格外小心，如果你已经对该单位作了研究，你可以回答一些详细的原因，像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。”、“我同公司出生在同样的时代，我希望能够进入一家与我共同成长的公司。”、“你们公司一直都稳定发展，在近几年来在市场上很有竞争力。”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查，也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。
   　　18、对这项工作，你有哪些可预见的困难? 
  　　回答提示：
  　　①不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。
  　　②可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服。
   　　19、如果录用了你，你将怎样开展工作? 
  　　回答提示：
  　　①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。
  　　②可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。
  　　分析：这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性，而且重点想要知道细节。如果向思路中所讲的迂回战术，面试官会认为回避问题，如果引导了几次仍然是回避的话，此人绝对不会录用了。
   　　20、你希望与什么样的上级共事? 
  　　回答提示：
  　　①通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又是一次机会。
  　　②最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。
  　　③如“做为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。
  　　分析：这个问题比较好的回答是，希望我的上级能够在工作中对我多指导，对我工作中的错误能够立即指出。总之，从上级指导这个方面谈，不会有大的纰漏。..
   　　21、与上级意见不一时，你将怎么办? 
  　　回答提示：
  　　①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”
  　　②如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映
  　　分析：这个问题的标准答案是思路①，如果用②的回答，必死无疑。你没有摸清楚改公司的内部情况，先想打小报告，这样的人没有人敢要。
   　　22、为什么选择我们公司? 
  　　回答提示：曾经在报章杂志看过关于贵公司的报道，与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的，而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。
  　　分析：去面试前先做功课，了解一下该公司的背景，让对方觉得你真的很有心想得到这份工作，而不只是探探路。
   　　23、谈谈如何适应办公室工作的新环境? 
  　　回答提示：
  　　①办公室里每个人有各自的岗位与职责，不得擅离岗位。
  　　②根据领导指示和工作安排，制定工作计划，提前预备，并按计划完成。
  　　③多请示并及时汇报，遇到不明白的要虚心请教。
  　　④抓间隙时间，多学习，努力提高自己的政治素质和业务水平。
   　　24、除了本公司外，还应聘了哪些公司? 
  　　回答提示：很奇怪，这是相当多公司会问的问题，其用意是要概略知道应徵者的求职志向，所以这并非绝对是负面答案，就算不便说出公司名称，也应回答“销售同种产品的公司”，如果应聘的其他公司是不同业界，容易让人产生无法信任的感觉。
   　　25、你还有什么问题要问吗? 
  　　回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。
   　　26、如果你被录用，何时可以到职? 
  　　回答提示：大多数企业会关心就职时间，最好是回答“如果被录用的话，到职日可按公司规定上班”，但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近，似乎有些强人所难，因为交接至少要一个月的时间，应进一步说明原因，录取公司应该会通融的。
    
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7. hr面试销售技巧和话术

 hr面试销售技巧和话术
                    hr面试销售技巧和话术，面试场的生活充满了竞争，面试场的非常看重细节，在职场上跟着前辈大牛可以学到很多东西，面试的时候也要注意一些细节，hr面试销售技巧和话术，职场上的那些事。
  hr面试销售技巧和话术1   考察对销售岗位的热爱程度 
  “为什么选择相关销售这个行业？销售者岗位有什么是吸引你的？”
  “你认为作为相关销售人员应该具备哪些能力？”
  “你觉得销售跟其他岗位，有什么优势吗？”
   不赖的回答： 
  目的明确，目标具体，有明确的职业规划，对自己期望较高，能结合自己对该行业销售情况的了解。如下：
  1、挑战高薪、积累财富。
  2、获得受他人肯定的事业成功。
  3、提高综合素质、寻求自我成长、挑战自我极限，最大程度地实现自我价值。
  4、把销售工作作为自己的事业，有清晰的职业规划和职业发展目标。
  5、其他等不赖的回答。
   一般的回答： 
  1、对销售工作感兴趣。
  2、认为自己适合做销售工作。
   非常一般的回答： 
  没有明确的目的和目标，没有明确的职业规划，或对自己期望较低。如：
  1、只是想来大公司增加自己的工作阅历。
  2、原来的工作业绩不好，要离开原单位。
  3、原来公司的工作环境、产品、人际关系不好，想换换环境、尝试尝试。
  4、其他不好的回答。
    
   考察销售的能力 
  “在上一份销售工作中，你的主要工作任务是什么？”
  “你以前的销售主要是以什么推销类型为主呢？”
  “业绩达成情况如何？”
  “你做了什么努力达到这个业绩？”
  “你觉得销售冠军比你做得更优秀的原因是什么？“
  “销售业绩最好的时候是多少？”
  “可以分享一个您认为非常成功的销售经历吗?您觉得哪里做得好？”
  “你以前是如何寻找客户的（刚开始/半年后/一年后）？在这个过程中你有什么发现？”
  “能分享一个您成功开发新客户的案例吗？”
  “你最喜欢怎样的客户开发方式和渠道?哪种方式可以获得最大的收益？”
  “对于一个陌生客户，你都有哪些方式去向他推荐自己的产品？”
  “某个客户你觉得他有需求，但是他不相信你和你的产品，你将如何开拓这个客户？”
   求职者不赖的回答： 
  1、针对个人情况列举数条过往业绩情况，并有实例支持。
  2、全面客观分析自身优缺点，并说明如何扬长避短。
  3、对销售工作的性质有属于自己的、深刻的理解，高度认同销售职业，认可销售工作创造的价值。
  4、通过销售工作获得个人的满足，把销售当作长期的事业来经营，做好销售工作会有很强的成就感。
  5、谈起销售工作有激情，从中收获颇丰，认为销售是适合自己的职业，尤其喜欢某些销售本质性的地方：与人沟通、为他人带去价值等等。
  6、坦言业绩水平，客观分析原因，如从行业特点，自身经验策略等方面分析得失。
  7、职业规划的阶段来说，进一步提升自己，向更高的目标努力。
  8、从自身得失方面分析业绩现状，提出切实可行的改进措施，或过往有哪些销售经验可以带到现在这份工作当中。
   求职者很一般的回答： 
  1、销售工作的内容表达不够全面，没有结合具体实例。
  2、不能很好的分析自身特点与销售工作的匹配。
  3、销售仅仅是快速致富的'手段。
  4、过分夸大业绩水平，把失败的经历仅归咎于外在因素，如运气、客户刁蛮等原因。
  5、换个环境试试。
   考察候选人的抗压能力 
  “已经谈好的大客户突然取消订单，你会怎么办？”
  “过去的工作中，你遭遇的最大挑战是什么？你是怎么面对和处理的？”
  “请描述一次你花了很长时间、付出了很多努力，但结果却仍然不理想的销售经历。”
  “原来在工作业绩压力大的时候，工作是怎么安排的？”
  “如果工作上有压力的时候，你会怎么做去减压，让自己的心理回到平衡？”
   求职者不赖的回答： 
  1、更大的挑战是因为对目标高度认同、付出大量努力。
  2、面对工作业绩压力，会告诉自己目标的意义和挑战性，鼓励自己克服困难，并制定方案完成业绩目标。
  3、面对不理想的销售业绩，会考虑目标的现实性及可行性。对工作方法重新进行复盘。
  4、面对工作压力有清楚的认识，从个人发展、职业发展的总体情况出发来考虑。
  5、列举一些有效的减压方法。（面试官可以观察求职者的精神面貌来判断他的抗压能力）
   求职者一般的回答： 
  这里没有统一答案，主要看求职者的心理承压能力，表现自然，面色平静，为优秀；
  略显紧张和拘束，为一般； 完全不知所措，非常紧张，为差。
  hr面试销售技巧和话术2   一、基本问题 
  （1）你为什么喜欢做销售？
  （2）为什么要离开上家公司？
  （3）谈谈你对五年内的职业规划？
  通过这些问题，HR基本能够判断他在职业选择方面的喜恶、了解这个人是否有目标导向、洞察他是否充满销售激情等。
   二、基本素质与态度 
  （1）你认为一名销售人员需要什么样的素质?性格上需要哪些性质？
  （2）你如何看待销售这个行业？
  （3）你如何理解销售过程中的团队精神？
    
  通过这些问题，HR基本可以判断候选人对销售这个行业的基本态度，是否适合销售这个行业的需求。
   三、业务的水平与技巧 
  （1）谈一谈接待客户的流程？
  （2）说一下，跟客户沟通的话术？
  （3）对待不一样的客户的应对方法？
  （4）你协助经理进行一场重要的谈判，这个过程中你要做的是什么，你的角色是什么？
  （5）请列举一份销售协议的主要内容？
  （6）以往销售经历中，跟客户沟通的例子。
  这些问题更能看出，候选人是否具备了销售的特质：对待客户问题的灵活度，跟顾客沟通的真诚度，对销售的理解程度等等。
   四、忠诚度及其他 
  （1）你为何重新求职？
  （2）你对原来公司的销售经理有何看法？
  （3）业余时间你通常用来做什么？
  （4）高薪、晋升、表彰你会选择哪一种？
  hr面试销售技巧和话术3  1、 在接受面试前，对职位空缺要有一个正确的认识。
  2、 寻找的是新鲜血液，而不是又一个“我们”的翻版。
  3、 为职位空缺想象一个理想的候选人。
  4、 当招聘新的职位空缺时，全面总结工作团队中的工作情况。
  5、 将空缺当作一次机会，重新评价这项工作。
  6、 确定工作所要求的资格是否已经改变。
  7、 提供灵活的工作时间以鼓励员工参与。
  8、 描述工作性质时请不要对困难避重就轻。
  9、 与其它公司中类似职位雇员的薪金作横向比较。
    
  10、 尽可能令职位名称听上去好听一些以吸引各类人才。
  11、 试图找到一个百份百适合的人是很难的，结果只会是徒劳与浪费。
  12、 知道别的地方有理想的人选时，别错过这个机会。
  13、 广告力求准确无误。
  14、 请应征者随信附上照片以便自己能将他们对号入座。
  15、 考虑录用经同事推荐的亲友。

8. HR招聘的面试技巧

在说自己的实习经历时，尽量加入与职位和公司相关的细节。例如一些公司内部惯用的术语和缩写。下面小编整理了HR招聘的面试技巧，欢迎参考借鉴！
一、面谈提问技巧
1、提问的方式
（1）终止式
只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解这个职位？”、“你是不是喜欢做xxx（某个职位）？”这种问话方式明快简洁，但是少用为妙，因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。
（2）开放式
开放式提问迫使应聘者非回答不可，“你对OJT（on the job training=工作场所教育）有什么看法？”、“你对目前的市场形势看法如何？”
开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。
（3）引导式
问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如“你对目前的市场形势看法如何？不是很好吧？”
这种问法一般来说最好避免，除非你心中有数。
（4）假想式
采用“如果”的问题方式，如“如果你与客户谈判，你会怎样安排呢？”若是用的得当，很可能让你了解应聘者的想法和能力。
（5）单选式
问话要求应聘者在两害之中取其轻。如“你跳槽，是认为自己不能胜任呢？还是认为自己太自负？这种问法未免过分，应该避免。
（6）多项式
同时连续提出好几个问题。如“你以前的职位都做些什么？有什么特点？你在职位上有什么优势？劣势？”这种问法很难得到完善的答案。
2、主持人的“自问”准备
面试之前，主试人最好进行以下“自问”准备，让自己“心里有数”，从而提高成功录用机会：
（1）该申请人需要具备怎样的人际沟通技巧和技术性技能，才能胜任有关职位？
（2）我需要该申请人在有关职位上工作多久？
（3）该申请人以前在有关职位上工作了多久？
（4）我们将会给予什么样的晋升机会？会安排训练吗？
（5）假如有关人选的工作表现不如意或对工作的要求过高，我将会面对什么困难？
（6）该申请人将会与途径样的同事合作？我需要他们一起参与大幅度的过程吗？
（7）我将与该申请人以什么形式合作？
（8）该申请人在工作范畴上有机会代表公司对外发言或传播消息吗？
3、如何编制面试问话提纲
（1）面试提纲是整个面试过程中的问话提纲。主试人根据面试提纲，向应聘者提出问题，了解应聘者素质和能力，控制面试进程。
（2）面试提纲必须围绕面试的重点内容来编制。
（3）提问的题目应具体、明确。
（4）面试提纲由若干面试项目组成，如“公关能力”、“专业知识”、“敬业精神”等。每一面试项目均应编制相应的提问提纲以便面试时有针对性地提问、考察。
（5）同时，应聘者有着不同的情况和经历，不必要每个人选都用同一套提纲依序一问到底。因此，每一面试项目可从不同角度出一组题目，以便于面试时选择。
（6）面试提纲可以分为通用提纲和重点提纲两部分。通用提纲涉及问题较多，适合于提问各类应聘者。重点提纲则是针对应聘者的特点提出的，以便对职位要求中有代表性的东西有所了解。
二、面谈放松技巧
在面谈前的准备阶段，主试人的主要工作，其实是设法令自己及应聘者放松。
1、让自己放松
有些主试人喜欢利用招聘面谈，来向其他高级同事证明他有高明的面谈技巧，或令应聘者无言以对的口才，他们可能会发问一些极难回答的问题，令面谈气氛向负面方向发展。也有一些主试人自以为可操生杀大权，手握尚方宝剑，态度因而较为倨傲，不乐意用亲切友善的行为来与应聘者接触，无形中为面谈加压，令应聘者心理负上额外的担子。
这种行为首先会令主试人分心，难以集中精神准备面谈；而且，有经验的应聘者便会乘虚而入，趁主试人自顾不暇之际将准备已久的台词背诵出来，引导主试人步入面试的误区，作出了错误的.招聘决定。而经验较浅的应聘者会因此比较紧张，影响正常发挥。
下列方法可协助主试人，在进行招聘面谈前，令自己平静下来：
（1）面谈前十五分钟，结束其他工作，从会议中走出来，或放下手头上的文件；到洗手间走一趟，整理一下衣装，慢慢地走回办公室。
（2）取出应聘者的资料，翻看一遍，不要强逼自己记忆，只需记着姓名，便足以顺利地打开话匣。
（3）将原先拟好的面谈问题，放入档案夹内，现翻看“面谈评价量表”，重温要在面谈中了解的各个工作表现、维度。
（4）若面谈室没有纸和笔，准备两枝笔及一些纸张。
（5）准备名片，应聘者可能会索取。
（6）开始面谈前，心中念一遍：“我已准备好了。”向自己微笑，然后请人通知应聘者准备。
2、让应聘者放松
一般而言，应聘者会比主试人较为紧张，一些不善于控制自己情绪的人，表现会因此而大大地失准。主试人也许以为，他看看应聘者如何在面对陌生人的压力下作出反应，会有了解其日后的工作表现。但实际的情况是，公司中只有很少数岗位的工作，是要求员工在陌生人前有敏捷得体的反应，大多数工作都会与“处变表现”无关。倘若你主持的面谈往往使那些处变不惊的人胜出，那么你的机构便未必有其他特长的成员了。所以为了较为准确的评价应聘者的日常工作表现，主试人应千方百计令他感到舒服自在，从而渐渐适应了面谈的气氛，将自己发挥出来。
令应聘者放松的工作，应在面谈开始前，而非在面谈过程中运用，否则应聘者阵脚已乱，要重新镇定下来并非易事。下面简单列出一些方法，可协助应聘者放松自己：
（1）通知应聘者来面谈时，除了要清楚说明日期、时间及地址外，还要说明下列事项：
向谁报到？
带什么证明文件、附加资料？
公司联络电话。
（2）预先通知接待员，应聘者约在何时到此，应往何处等候。
（3）预留房间，让应聘者静静地等待，不会被其他访客及同事骚扰。
（4）若需要应聘者在面谈前填写资料表或接受技术性测验，必须预留充分时间，及准备有效的文具。
（5）征求应聘者的同意，给予饮品。
（6）不要让应聘者等候超过十五分钟。
（7）将已接受面谈的应聘者，与未接受者分开。
（8）若主试人希望将面谈过程录音或录影，必须先行知会应聘者，及征求同意。
一切准备就绪，招聘面谈便可以在压力最低的情况下开始，双方的表现都会因而保持水准。
三、面谈评价方法
主试人须将面谈阶段及决策阶段分开，不应在进行面谈时，同时评量应征者，或作出招聘决定。在进行招聘面谈时，主试人必须有计划地发问，认真聆听、观察及记录，而面试评价及招聘决策要在下一步进行。
1、招聘面试评价程序
（1）面试记录
面试过程中要及时记录。
不能写下主观及概括性的词，也不应将应聘者说的话用自己的方式来描述，而是用逐字记录”方式来写，这样有利用对应聘者的表现进行区分，避免不同的就职者得到差不多的评语记录。
（2）填写评价量表
尽量不要翻阅其他应聘者的评量表。
根据原先订下的工作要求来评分。
不要在本步骤中作出招聘决定。
评分时应参考上一步骤的记录，重温应聘者的回答重点，留意与该工作表现维度有关的问题，然后写下评分。
极力避免主观因素的影响，要从记录中找寻证据支持自己，切勿以印象或个人喜好作准则。若记录没有支持证据，该项工作表现维度便应获低分，主试人在评分时，要竭力保持客观，脑海中应只有应征者的行为表现，而非个人相貌、学历、身材等到背景资料。
（3）检查评分与记录
应该取出记录来核对一遍，看看不同的应征者则否有相同的回答。若真的有类似的答案出现，主试人还要进一步检查评量表，看看他是否给予相同的评分。
相同的行为表现，应该给予相同的评分。换句话说，无论应征者是谁，只要他曾作出一些与工作要求符合的行为，主试人便给予高分，反之则给予低分。
主试人还要从评量表中，将一些关键性评价要素的评分检查一下，比较高分者与低分者的答案，重新看看他们的行为表现，是否与评分匹配。若有需要，主试人在此时可调整评分。
（4）作招聘决定
在同分的情况下，主试人需要查阅评价量表，若使用加权量表，在权重较高类获得高分的应聘者，应首先考虑聘用。
2、面试评价量表设计
面试评价量表由若干评价要素构成，是在面试过程中主试人现场评价记录应聘者在回答各评价要素中表现优劣程度的计量表。由于面试就是要根据应聘工作职位的要求对应聘者进行评价，以明确应聘者是否具备任职条件的过程，因此，设计面试评价量表时，诸评价要素除反映工作职位要求外，还应当是可以通过面试的技巧进行评价。
（1）面试评价量表构成
姓名、考号、性别、年龄。
应聘职位。
面试项目（评价要素）。
评价标准与等级。
评语栏。
考官签字栏。
其他。
（2）计分标准
要使面试评分尽量具有客观性，在设计评价量表时，应使评分有一个确定的计分幅度及评价标准。
A、评价标准等级，在设计面试评价量表时，可把面试标准等级分为三级、四级、五级等，在一等级有一定的标准内容，在评分等级的用词上，尽量体现等距原则，保持分寸、程度和数量上的连续性，避免幅度较大的跳跃。
B、将各等级进行量化。等级量化就是对各评价标准予以刻度。可以是定量的，如1、2、3、4、5……分10、20、30、40、50；也可以是定性的，如优、良、中、差、劣或A、B、C、D、E。
（3）面试评价量表格式
面试评价量表一般有三种：
A、问卷式评价量表
运用问卷形式，将所要评价的项目列举出来，由主试人根据应聘者在面试中的表现进行评审。
B、等级标准评价量表
选定本次面试的诸评价要素，将每一要素划分若干标准等级。考官根据应聘表现给予评分。
C、综合评价量表
按提问顺序记分，其每一评价要素对应若干项，最后将各项平均得分综合统计在一张评价表上。此种量表由面试提问单、提问记分表、综合计分评价表三部分构成。
四、避免面谈误区
在面试过程中，有以下几个误区，是必须注意避免的：
1、“坏事传千里”效应
不少主试人在聆听面试对象陈述之后，会倾向较为相信负面性的资料，而对正面性资料的相信程度调低。与俗语所谓“好事不出门，坏事传千里”吻合，即人们对负面的事物有较深印象，也有兴趣知道更多。在招聘面谈时，这个现象会令主试人“偏听”，作出招聘决定时会有偏差。
2、近因效应（“大型交响曲”效应、先入为主效应）
根据心理学的记忆规律，主试人往往对面谈开始时和结束时的内容印象较深。这好像在听一首大型交响曲时，有些听众会集中欣赏开头及结束部分，对中段较为陌生。若应聘者懂得在开场白及综合发言时多下一点功夫，他取得良好印象的机会便会提高。相反而言，那些秩序渐进，在中段表现良好，但结束前又归于平淡的应聘者，可能会被评为表现平平。
3、光环效应
不少面试人心中有一个理想的应聘者形象，或称为典型。如果发现了某人在某方面符合自己的理想，就好象给这个人套上一个光环一样，误以为他在所有方面都是好的，因此影响面试人对面试对象作出客观正确的评价。这种现象亦可称为“光环效应”（HaloEffect）。
4、“脱线风筝”现象
不自觉地与面试对象谈一些与工作无关的内容，令面谈失去方向，这样，就有机会主应聘者占有面谈主动，向着对自己有利的方向发展下去。也往往使与面试人谈得投契的应聘者占优势。
5、“只听不看”现象
主试人把精力集中在记录面试对象的回答，而忘记了观察面试对象本人。主试人要全心全意地观察应征者的反应行为，来印证他的说话的内容，检查两者是否一样。
五、主试人的选择与训练
1、谁担任主试人
（1）用人部门主管。
（2）人力资源部主管。
（3）中高级职位由总经理或副总经理担任主试人。
（4）一般初次面试由人力资源部实施，人力资源部主管或指定人员担任主试人。通过初次面试，过滤学历、经历、资格等基本要求不适合的人选。复试或带有评定性质的面试由用人部门主管担任主试人。
（5）面试组一般由人力资源部主管、用人部门主管和其他甄选专家或高级主管组成。
2、主试人条件
（1）良好的个人修养和品格。
（2）具备相关专业知识。
（3）善于把握人际关系。
（4）公正客观。
（5）能熟练运用面试技巧。
（6）了解组织状况和职位要求。
3、主试人训练
面试是一项专门的技术，主试人训练有助于面试的成功。
（1）面试技术训练。
（2）对组织状况和职位要求作深入了解。
（3）进行“如何代表公司”的训练。面试是双向的，不仅主试人面试应聘者，应聘者也在面试公司，因此，主试人代表的是整个公司。进行“如何代表公司”的训练有助于达成高素质的人才对公司及应聘职位的认同。