保险异议处理话术有哪些?

2024-05-08 18:18

1. 保险异议处理话术有哪些?

保险异议处理话术有:
 
 1、当客户说不需要的时候,可以说:我觉得您的想法也是有道理的,但是保险主要是为未来供应保障。随着您年龄的增加,健康状况肯定也会下降,如果说有什么方法能规避未来的风险,您肯定也是想尝试的对吗?
 
 2、当客户说要和家人商量,可以说:您这边是还有什么疑惑吗?保险买的越早,就越早获得保障,为家庭分散风险还是要尽早做打算比较好。
 
 3、当客户说没有钱,可以说:客户如果经济状况不佳,那么可以推荐较为便宜的一年期产品,比如医疗险、意外险、重疾险。但如果客户以此为借口,那么最好从客户的经济担忧出发来劝告对方。比如说,您认为每年交的保费是亏损的,但实际上是以小博大,万一得了重大疾病,一次性能拿出几十万的就只有保险了。

保险异议处理话术有哪些?

2. 货源异议的话术

[玫瑰]亲,您好!货源异议的话术解答:1、锲而不舍,坦诚相见。通常顾客在有比较稳定的供货单位和有过接受推销服务不如意甚至受骗上当的经历时,对新接触的推销人员怀有较强的戒备心,由此而产生货源异议。推销员应不怕遭受冷遇,多与顾客接触,联络感情,增进相互了解。在互相了解逐渐加深的情况下,顾客也容易对推销人员敞开心扉,说出自己的顾虑和期望,此时推销员就可以对顾客进行具有针对性的解释和劝说,最终促成交易。在与顾客的交往中,推销人员应当注意社交礼仪,以诚挚的态度消除顾客对公司或者产品的偏见。2、强调竞争受益。顾客常常会提出已有稳定的供货单位或者已经习惯某种产品,并对现状表示出满意,从而拒绝接受新产品和服务。此时推销人员应指出,不论是个人或者公司,在购买产品的时候采用单一来源的方法具有很大的风险性,如果供货单位一时失去供货能力或者破产,将会导致顾客因购买不到所需产品而影响生活或者生产,为了抵御风险,顾客应当采取多渠道策略解决其购买需要。这跟我们投资理财时会采取多元投资方式以降低风险是一个道理。采取多渠道进货,会增强顾客采购中的主动性和灵活性,可以对不同货源的产品质量、价格、服务、交货期等进行多方面比较分析,择优选购,并获得引入竞争所带来的利益。3、提供例证。在解决货源异议时,推销人员为了说明其推销的产品是质量可靠,渠道合法的产品,可以向顾客提供一些第三方的客观证据来消除顾客疑虑,例如:厂家的代理授权证书、企业营业执照、产品生产、销售许可证、质量管理体系认证证书、产品质量鉴定报告、获奖证书以及知名企业、知名人士的订货合同或者使用记录等资料。由于这些证据顾客可以通过其它渠道进行求证,有利于顾客消除顾虑,促进购买。【摘要】
货源异议的话术【提问】
[玫瑰]亲,您好!货源异议的话术解答:1、锲而不舍,坦诚相见。通常顾客在有比较稳定的供货单位和有过接受推销服务不如意甚至受骗上当的经历时,对新接触的推销人员怀有较强的戒备心,由此而产生货源异议。推销员应不怕遭受冷遇,多与顾客接触,联络感情,增进相互了解。在互相了解逐渐加深的情况下,顾客也容易对推销人员敞开心扉,说出自己的顾虑和期望,此时推销员就可以对顾客进行具有针对性的解释和劝说,最终促成交易。在与顾客的交往中,推销人员应当注意社交礼仪,以诚挚的态度消除顾客对公司或者产品的偏见。2、强调竞争受益。顾客常常会提出已有稳定的供货单位或者已经习惯某种产品,并对现状表示出满意,从而拒绝接受新产品和服务。此时推销人员应指出,不论是个人或者公司,在购买产品的时候采用单一来源的方法具有很大的风险性,如果供货单位一时失去供货能力或者破产,将会导致顾客因购买不到所需产品而影响生活或者生产,为了抵御风险,顾客应当采取多渠道策略解决其购买需要。这跟我们投资理财时会采取多元投资方式以降低风险是一个道理。采取多渠道进货,会增强顾客采购中的主动性和灵活性,可以对不同货源的产品质量、价格、服务、交货期等进行多方面比较分析,择优选购,并获得引入竞争所带来的利益。3、提供例证。在解决货源异议时,推销人员为了说明其推销的产品是质量可靠,渠道合法的产品,可以向顾客提供一些第三方的客观证据来消除顾客疑虑,例如:厂家的代理授权证书、企业营业执照、产品生产、销售许可证、质量管理体系认证证书、产品质量鉴定报告、获奖证书以及知名企业、知名人士的订货合同或者使用记录等资料。由于这些证据顾客可以通过其它渠道进行求证,有利于顾客消除顾虑,促进购买。【回答】
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