如何建立会员制策略和会员制？

1. 如何建立会员制策略和会员制？

2. 会员制度如何制定

法律分析：1、会员卡同时具备打折优惠、储值和积分三项功能。2、打折功能：按照卡内的折扣信息给予住房和餐菜品相应折扣。3、储值功能：会员卡可提前预存金额，以方便消费。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

3. 如何设计会员制营销模式

一、会员营销的评判指标
 
　　判别会员营销效果可以是转化率、客单价，客单量等，但以上因素影响的要素太多。因此会员营销其实就是基于会员管理基础上主动营销行为，应该是着重考虑主动出击的快捷（时间）、方式（技巧）、力度（会员优惠体系的建立）、反馈（会员对此的反馈）
　　
时间指标：
激活会员率：每月新增会员数/会员数
是否及时把新引来的对店铺有响应的用户转化为新会员，这个指标的直接影响要素是吸引技巧/优惠与用户的匹配度。
 
技巧指标：
流失会员率：流失会员的用户数/会员数
主要考虑营销方式整体的准确度，指标的直接影响要素是客户重购的营销技巧。
 
力度指标：
会员交易额占有率：会员交易金额总数/店铺交易额总数
优惠体系是否有足够吸引力，涵盖客单价以及购买频次，该指标为会员营销的最重要指标。
　　
反馈指标：
会员回头购买率：回头客中会员的数量/会员数
店内营销活动与会员营销的结合度，考量会员营销活动时间内的粘性。
 
二、会员体系的建立与预设条件设置

　　会员等级体系的建立是静态的，会员行为体系的则是动态的，包括购买频率，时间、次数这些，一般是促使新客户升级为忠实客户/挽救流失客户。
　　
　　建立系统体系更科学化地去管理：通过促发预设条件产生的主动营销行为；预设条件的建立，需要事先做好筹划。包括：会员等级体系的建立、会员行为体系的建立、预设条件的具体设置。
　　
1、会员等级体系
　　会员等级体系的预设条件需要根据各等级的会员优惠条件设置。当会员购买时，都会促发这些预设条件；等级体系的预设条件要根据消费者喜好与习惯去建立，也就是不同的行业目标群体所注重的东西是不一样的。例如饰品很多人都想有包邮，衣服更注重的的是减价，家电更注重的是运费跟减价。
　　
2、会员行为体系
　　会员行为体系的建立，是为了防止会员的流失，以及升级会员，影响会员购买的因素很多，所以在要根据会员做营销的前提，需要给会员贴上更多的行为标签。例如性别，年龄，购买时间，频率等等。
　　
(1) 行为体系的标签分类：
　　属性体系：包括姓名、性别、年龄、地域、生日、购买能力、联系方式等等。
　　
(2) 购买行为体系
　　包括购买时间、客单价、客单量、单次购买金额、累计贡献、购买频次、购买周期等等。这个预设条件是整个行为体系的最重要部分，针对这个行为体系的指标，特别是购买周期，购买频次，对会员推荐新品时，或者新品上新周期应该与购买周期相同步；还可以根据购买周期/频次预设出会员的分类，针对不同分类会员运用不同的会员营销方式。

4. 如何实行会员制

零售商会员卡销售是零售商以某项利益或服务为主题将消费者组成一个团体，通过发放带有特定标识的会员卡来开展宣传、销售、促销等营销活动，团体内成员凭会员卡可以享受服务与优待。

由会员卡的起源中我们可以看出，会员卡销售的根本目标就在于建立稳定的顾客资源、与顾客建立长久的关系方面，会员制顾客管理的模式是商家为了维系与客户的长期交易关系而发展出的一种较为成功的关系营销模式。

��会员卡销售对零售商的影响既有积极的一面也有消极的一面。会员卡对零售商的积极影响变现在：

��培养消费者的品牌忠诚度。会员卡销售的最大好处莫过于缩短了商家与消费者之间的信息沟通渠道，直接与目标顾客进行一对一的交流，从而把顾客牢牢地团结在自己身边，免受竞争者的侵扰。

��加强营销竞争力。会员卡销售可以使零售商的单项信息传递改为双向信息交流，零售商能有更多的机会了解消费者的需求变化以及他们对产品、广告、促销的意见，进行更合理的市场细分，开发更有效的营销策略，实行定制式的个性化服务。

��隐蔽性强。由于商家与消费者的直接接触都是在“暗中”进行的，商家在新的优惠促销政策、新的产品改良等方面的做法不易被竞争对手察觉，可以免受竞争者有针对性的攻击。

会员卡销售对零售商的消极影响有三个方面：一是回报效果慢。零售商要与会员进行多次的交往沟通后才能赢得会员的认可与归属，同时会员也只有发展到足够的规模才能发挥出积极作用，这就要求零售商必须持之以恒才能有所建树。二是费用较高。会员卡提供的各种服务和活动、会员资料管理以及相关的广告宣传都需要一定的资金投入，而其相应的产出却相对滞后，这笔有风险性的前期投资常常使零售商望而退步。三是效果难以预计。会员卡提供的服务是否真正受欢迎需要操作一段时间后才能检验，这给事前效果评估带来了难度，况且会员卡销售立足于一个长期的过程，若不能随会员的需求变化而转变，即使运营之初广受好评也会因被会员所抛弃而难逃最终失败的厄运。

二、零售商的会员卡类型

目前零售商的会员卡大致可以分为三类：一类是综合性商场的会员卡。这类会员卡的用途首先是积分，根据积分多少给消费者一定的回馈；一类大型超市会员卡，这类会员卡的主要功能是享受低价会员商品，但会员商品一般不参与积分；一类是国际（或国内）知名品牌店会员卡，由于这类品牌商品很少举行优惠促销活动，且商品价位又很高，所以该类会员卡的用处较大，入会的门槛也较高，消费者大多是以积分回馈方式得到代金券。

会员卡的办理方法各有不同，管理严格的会员店要求顾客需要支付一定数额的办卡费用后才能为该会的会员，并且设置了会员卡的使用年限；绝大部分的大卖场、超市是免费办理会员卡；也有一些零售商要求顾客在本店当日购买一定金额的物品后凭收银条免费办理会员卡。

三、零售商会员卡销售的几点思考
牢固树立以会员为中心的零售观念。零售观念是零售商组织开展零售经营活动的指导思想，它表现了零售活动的出发点，是实现零售活动目的的纲领。零售店要对会员产生吸引力，就必须树立以会员为中心的零售观念。而会员卡能否圈住消费者的心，关键是看消费者能否从会员卡消费中真正受益。调查资料表明，消费者对商店有三个期望：一是能够获得到满意的商品；二是能够得到良好的服务；三是有舒适的购物环境。

精心设计会员卡销售方案。会员卡销售是一个全面、综合的营销活动，事先须有一个清晰的目标、所能提供的服务项目和费用预算。零售商必须清楚地认识到，消费者因一时被打动而加入会员组织后，把会员卡往钱夹里一塞就了事绝对是会员卡销售的失败。会员的加入仅仅是个开始，能否让会员投身进来，主动参与关心才是根本。

适时为会员卡升级。会员卡、会员制在我国零售业并非没有生存空间，关键在于不同时期、不同竞争环境下它能否为消费者提供不断升级的会员服务。针对我国零售业的具体情况，可采用以下做法实施为会员卡升级：一是借鉴国外的做法。目前国外一些百货公司在向会员发行会员卡后，公司会定期对会员进行回访，定期邮寄给会员关于商场最新的打折信息；同时公司还会根据不同会员的消费情况进行分析，调整商场的促销时段和促销商品，这些做法很值得我国的零售业学习和尝试；二是客户识别与培养。针对当前众多零售企业面对的如何识别消费者特征与需求，如何进行更有效的市场营销和消费者忠诚管理问题，变现行零售店会员卡中只解决“谁是我得益最多的客户”的问题为“如何吸引和保持这样的客户，如何把其他客户培养成这样的客户”的工作；三是与上游合作提供更具吸引力的产品。在现代发达的零售体系中，零售商应充分利用自身直接接触消费者的便利条件，及时将零售市场上有价值的信息传递给上游供应商，与上游合作开发、提供出更符合消费者需要的产品，用给消费者提供的特色受益内容吸引消费者

5. 如何建立会员制？

客户是一个企业最宝贵的财富，其实企业每天都在围绕这个“客户的开发—保留—维护”主线而忙乎！有一种方式：您可以考虑；
（1）建立一个客户数据库，其中有客户姓名、性别、年龄、出生日期、地址、手机、家庭住址、爱好、关注点、购买原因、购买日期、购买产品、数量、金额等内容；
（2）客户分类；这一步非常重要，把经常购买、购买金额大的归为一类“高级客户”，把偶尔购买客户，归为“中级客户”，把曾经购买过的高价格的产品，而最近不购买的客户归为“高级不活跃客户”把购买过数量少，金额小的客户归为“初级客户”，把咨询过产品的客户归为“潜在客户”；
（3）根据客户分类定位销售重点和销售方式；这个应该是您的长项；
（4）举例：客户的维护：高级客户，本来就经常来购买，购买金额又多，那么对他们而言，他们看中的是不只是会员回馈，同时有品牌信任感、荣誉感；要经常给他们群发短信，把新产品信息发给他们，会员制对他们而言要设计的可以转介绍客户；比如，给他们一个张价值50的代金券；

6. 会员制营销方案

    　　会员制销售就是企业以会员制形式发展顾客，并提供差异化服务和精准化的营销，提高客户忠诚度和回头率，增加企业长期利润。以下是我为大家整理的关于会员制营销方案，欢迎阅读!
        　　会员制营销方案篇一 
       　　一、会员制背景
       　　1、什么是会员制销售
       　　转换解决方案毕竟是比较复杂的事情，既要保证新的系统稳定运行，又要将原来的会员资料与新的系统实现无缝转移，因此，在选择会员制营销的第三方解决方案时，应对此有足够的准备，因为在会员制计划实施过程中难免会遇到各种意外的情况，尤其现在网络行业朝不保夕，每天都可能有网站从网上消失，受到这种形势的影响，网站之间形成的各种合作、联盟等会随着网站的倒闭而终结，甚至合作协议还没有正式开始，其中的一方就可能已经不存在了。
       　　2、会员制营销的意义
       　　世界营销权威专家说：企业争取一个新客户的成本是留住一个老客户的7~10倍，留住5%的客户有可能为企业带来100%的利润。
       　　3、会员制营销“20/80法则”
       　　20%的重要客户，创造企业80%的利润。
       　　如何将80%的精力，聚焦在20%的重要客户上?
       　　4、会员之目的
       　　(1)获取会员，吸引客户的消费体验
       　　(2)会员资料获取，形成初次消费。
       　　(3)会员资料完善，数据挖掘分析
       　　(4)会员关怀服务，增加会员黏度、提升重复购买率，起到相互作用。
       　　(5)建立会员经营体系，形成口碑营销，形成品牌影响。
       　　二、会员制营销方案
       　　1、吸引新顾客到店
       　　将微信招募二维码，印刷在X展架、报刊、杂志、店内展架，彩页以及纸质代金券等，大量散发，获取客户源。
       　　2、获取客户资料，留住老顾客
       　　(1)客户可以通过微信自助办理会员卡，或者直接到店面办理
       　　比如买1000元机票可以抵用50元代金券，吸引客户首次购买。
       　　(2)针对企业型客户开通会员充值功能，让会员预充值，提高现金流，可以避免坏账问题，而且可以长期绑定会员。(比如存10万送5000，存50万送5万，存100万送12万)
       　　(3)消费积分，绑定执行人
       　　消费100元积1分，1分可当1元使用，或者累计兑换礼品等(一般买机票的人都不是坐飞机的人，往往是公司文员或者前台，机票价格并不是他们最关心的，获得积分能使他们获利这是他们关心的)
       　　3、提升互动性，做自营销平台
       　　会员营销，以提升客户黏性、提升回头率和老客户转介为目的，提供如下参考：
       　　(1)推荐有礼，老会员通过微信朋友圈转发，成功推荐一名会员，即可奖励积分10分(价值10元);——老客户推荐新客户
       　　(2)入会有礼，新会员扫描二维码或通过朋友圈注册，即送10元代金券1张——吸引消费
       　　(3)针对客户资料分析，定期做一些旅游路线的推荐，休闲山水游，活力倾情游
       　　(4)生日祝福，家假日优惠通知，淡季优惠促销
       　　转藏到我的图书馆献花(0)分享：微信
        　　会员制营销方案篇二 
       　　该怎么看待会员营销?
       　　首先，客户从一名普通用户成为店里的会员，就相当于由一位路人转变成朋友，通过客户留下的个人信息，方便商家去了解客户的个人特征、消费行为和消费习惯等。
       　　所谓知己知彼方能百战百胜，了解了客户，就能根据会员信息和消费行为将会员准确分类，进而展开针对性的营销和关怀。
       　　同时，会员是隐形的最佳宣传媒体，“诶我在那家有卡，我们去那家吧”等等这种口口相传的力量不容小觑。
       　　最后，开展丰富的会员活动，给会员提供相应的优惠和人文关怀，提升会员的消费体验，客户必定对你忠贞不二!
       　　该怎么看待会员制营销?怎么做好会员制营销?
       　　【该怎么做好会员营销?】
       　　通过对会员营销的分析，明显看出，会员营销是一件可做并且必须做的事情。但是人人都在做会员营销，会员数据量纷繁复杂，会员管理困难重重，我们该如何有效利用好会员营销是每一个商家该思考的问题。
       　　这里推荐三步走策略：认识会员营销——设计会员体系——选好会员营销软件。
       　　敲黑板!请保证清晰的了解会员营销是什么意思?
       　　设计一系列全面的会员体系，才能系统可持续的管理好这些珍贵的会员资源。
       　　精确有效的会员营销软件是让前面所有功夫不白费的关键所在!
       　　以前加入会员，我们都是采取手写记下会员的信息资料等等，查询会员信息时拿起那本巨厚的会员本开始漫长的找寻过程。会员资料俨然变成了令人头疼的‘乱码’!
       　　现在虽然已经摒弃了手写会员信息，改为网上录入的方式，但是很多商家缺少一个系统、专业的软件去处理和整理这些会员资源，会员资源依然没有被充分合理利用。
       　　创客烘焙开发的微迎客系统为入驻商家提供全套会员管理功能。
       　　加入的会员可以线上线下双线使用，充值、消费、升级、等级甚至是每日签到选项全部具备。
       　　会员的消费行为被全程跟踪和记录，在后台，你可以看到什么类型的会员在什么时间点消费了什么产品，甚至可以看到会员在哪个页面停留了多长时间，以及相应的转化率是多少。
       　　当然，在享有这些珍贵的数据基础上，微迎客还提供数据分析和精准营销功能，帮助商家通过对数据进行分析将会员精准分类，分别推送不同的推广和营销信息，将营销作用最大化。

7. 会员卡方案

一、方案策划：企业需要自己的企划部门，如果没有，则需要找一家专业的企划公司，做一个方案。
二、系统解决：使用会员卡，肯定需要一个会员管理系统，这个工作需要找一家系统公司来做，根据策划方案开发一个会员管理软件以及配套的硬件（如POS机、读卡器等）
三、会员卡制作：会员卡的制作非常重要，因为这是到达客户手上的，会员卡的档次高低直接影响到企业的形象，因此对会员卡的推广效果起到至关重要的作用
     首先，要确定选用卡片的类型，主要有磁条卡、条码卡、接触式IC卡、感应式IC卡、ID卡等几种类型，基于安全性、通用性、易用性、制作成本等几方面的考虑，建议选用感应式IC卡，芯片用FM M1 S50，具体这些卡的特性.
     其次，卡面的印刷版面设计，好的设计能立竿见影地提高会员卡的档次。找一个好的平面设计师来做。当然也有一些规模比较大制卡工厂，他们也能做出很漂亮的设计。

8. 如何制定会员制营销规划

所谓会员制营销其规划方式很多类别，要看你经营何种类别的产品而定，通吊就是公司或企业通过发展会员，提供差别化的服务和精准的营销，提高顾客忠诚度，长期增加企业利润。
制定营销规划不外乎有如下几种做法
1、了解顾客；
2、了解顾客的消费行为；
3、根据会员信息和消费行为将会员分类，进行更加针对性的营销和关怀。
4、自己的会员就是最好的宣传媒体。
5、将促销变为优惠和关怀，提升会员消费体验。
6、提升客户忠诚度。
实施会员制营销首先企业，特别是决策者要有会员制营销的认识，同时要先设计会员体系，选择最好的会员营销软件，有效的执行