如何成为一名合格的文员

1. 如何成为一名合格的文员

当办公室文员，有时接待一下顾客，但是我不知道
到底如何才能成为一个很好的合格的文员，尤其需要学习些什么必要的东西呢？
平时应该注意些什么呢？
一般我就在办公室，有时打文件，偶尔也出去半些日常的事务！
但最基本的要具备些什么条件呢？我的学历仅仅是中专啊！
第3楼
这种问题怎么说得清楚呢，如果是技术上的，大家倒可以讨论一下。
如果是指其他个人素质方面的，那就不好说了呀，只有自己不断加强学习。
另外学历倒不要紧，只要能把你的能力体现出来让别人认可就行了。
第4楼
怎么又看到这个问题了？拷贝一下我刚说的，大家不介意吧，嘿嘿
文员，顾名思义，处理处理文档，偶尔写写文章，必备条件嘛，基本的电脑知识，office软件的使用，能够独立打印文档，管理文档。
至于其他做人方面也不用多说了。。。。。
学历不是重要的，关键是要摆正自己的位置，不要好高务远，也不要妄自菲薄
第5楼
总之要一专多能，现在在大型企业文员不好当，经理通常是做决策负责安排工作，所以除了销售和技术性的工作文员几乎什么都要干，而且要少出错，这样应该就合格了。
第6楼
会一些常用地办公软件，了解一些网络相关术语就可以了。
另外就是口才，安排日常事务地能力。

2. 如何成为一名合格优秀的文员

文员工作涉及面较广，事务较繁琐，对完成工作的质量效率也有一定的要求，不同的岗位、不同企业对文员要求也不一样，常见的要求有打字速度快、文字处理能力强、专业对口、身体健康、工作压力承受力强等等。 
我认为，一个合格或者优秀的文员应具备如下几点：
1、良好的文字处理能力，这是保证自己工作方向的基础，能让主管省事或另眼相看，这也是提升自己能力和地位的一大法宝。这里的学问很深，自己最好备1本办公文书写作大全之类的书，这是必备的工具书，有些公司配的有，比如我们就有。比如我们公司，聘请了一名兼职秘书，其工资也是1200元/月，每周6到公司 1次即可。
2、电脑应用能力。应能独立操作计算机，熟练操作Word、Excel、PowerPoint、Outlook等办公自动化软件及Internet邮件收发和处理技巧，政府机关的文员也要求对WPS有一定的认识。
3、能熟练运用各类办公自动化设备，打印机、复印机、传真机、扫描仪、刻录机，如果您对以上机器具有简单维修技能，那一定是领导的掌中宝。
4、良好的沟通协调能力，文员作为基层员工，一定要正确领会领导的意思，一件事不可能让上级主管给你交代了又交代，较强的保密意识也就是责任心。同时，作为文员，接听电话时间也多，作为公司与外界电话联系的第一人，你说沟通技巧重要不呢？当然公司各项业务一定要熟悉和精通。
5、其他能力，如一定的英语知识，较好的记忆力，时间分配能力等综合能力。
需要说明的是：每个企业根据企业不同的阶段要求的能力也不一样，当然，待遇基本也有差别。但文员确实是一个很能培养自己、锻炼自己不错的一个职位。
另外，附上各级文员的一些职责：
办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：
1、接听、转接电话；接待来访人员。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责总经理办公室的清洁卫生。
4、做好会议纪要。
5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6、负责传真件的收发工作。
7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8、做好公司宣传专栏的组稿。
9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
11、统计每月考勤并交财务做帐，留底。
12、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

3. 如何做一名优秀的文员

文员工作涉及面较广，事务较繁琐，对完成工作的质量效率也有一定的要求，不同的岗位、不同企业对文员要求也不一样，常见的要求有打字速度快、文字处理能力强、专业对口、身体健康、工作压力承受力强等等。 
我认为，一个合格或者优秀的文员应具备如下几点：
1、良好的文字处理能力，这是保证自己工作方向的基础，能让主管省事或另眼相看，这也是提升自己能力和地位的一大法宝。这里的学问很深，自己最好备1本办公文书写作大全之类的书，这是必备的工具书，有些公司配的有，比如我们就有。比如我们公司，聘请了一名兼职秘书，其工资也是1200元/月，每周6到公司 1次即可。
2、电脑应用能力。应能独立操作计算机，熟练操作Word、Excel、PowerPoint、Outlook等办公自动化软件及Internet邮件收发和处理技巧，政府机关的文员也要求对WPS有一定的认识。
3、能熟练运用各类办公自动化设备，打印机、复印机、传真机、扫描仪、刻录机，如果您对以上机器具有简单维修技能，那一定是领导的掌中宝。
4、良好的沟通协调能力，文员作为基层员工，一定要正确领会领导的意思，一件事不可能让上级主管给你交代了又交代，较强的保密意识也就是责任心。同时，作为文员，接听电话时间也多，作为公司与外界电话联系的第一人，你说沟通技巧重要不呢？当然公司各项业务一定要熟悉和精通。
5、其他能力，如一定的英语知识，较好的记忆力，时间分配能力等综合能力。
需要说明的是：每个企业根据企业不同的阶段要求的能力也不一样，当然，待遇基本也有差别。但文员确实是一个很能培养自己、锻炼自己不错的一个职位。

4. 如何才能做好一名文员

 如何才能做好一名文员
                    　　如今的社会，简单的文员也不仅仅是打字，处理文件这些简单的事情，对于领导要交办的其他相关事宜，也要努力的完成。以下是我为大家整理如何才能做好一名文员相关内容，文章希望大家喜欢！
    
  　　 如何才能做好一名文员 
  　　1、解决顾客的咨询问题，对于顾客提出的一些其他的问题，要学会灵活的处理。文员需要具备很强的语言沟通能力。
  　　2、是领导得力的助手，要做好领导交办的其他工作事务。部分文员的工作要求会简单的PS软件的处理。
  　　3、做好杂志的订阅工作，可以收发日常的邮件，做基本的文件处理。负责公司各种报表的审核工作内容。
  　　4、公司要求采购的日常物品，要做到及时的采购，不要有任何疏忽的问题。对于要求完成的报表工作，还需要熟练的掌握各种办公软件的运用。
  　　5、文员需要具备优秀的.文字编辑能力，包括文字写作能力，平常会完成一些公文报告写作的任务等内容。
  　　6、文员要及时的学会与周围的上下级进行沟通，要及时的反馈信息，老板分配下的任务要按时的完成，不可有任何遗漏和疏忽问题。
  　　7、及时的完成文件的打印、复印、信息采集等相关方面的工作。管理办公日常用品，平常开会要做好基本的会议记录，同时要做好办公室的基本考勤任务。

5. 如何成为一名合格优秀的文员

对工作认真、负责有责任感，这是成为一名合格员工的首要条件，对于自己的本职工作一定要力求完美，尽职尽责，不能马马虎虎，随随便便应付了事。长宽文员的工作不比其他文职工作，稍有不慎，小则会影响用户的宽带使用，大则可能会给用户造成一定的经济损失，用户投诉，所以就是你的一个认真就能避免很多麻烦。有一位名人说过，世上没有卑微的工作，只有卑微的态度。而工作态度完全取决于自己，一个人的工作，是他亲手制作成的雕像，是美是丑、可爱还是可憎，都由他自己决定的。态度比能力更重要！
如果一个人轻视自己的工作，只视为衣食住行的供给者，认为工作是生活的代价，是不可避免的劳碌，这是非常低级的观念。因为只有热爱自己的工作，每天才能精神饱满的面对每一个客户，对用户做到有问必答，有事必应。也许有很多人心想，我现在做的是很基础的事，我只是为了赚那一个月的工资才没法办上班，其实你为何不这样想想，反正我爱不爱它，喜不喜欢它都要这么做，我何不让自己喜欢它，爱上它从中获得自己要的快乐。当你热爱工作，并专注于工作时，你的工作压力会减轻，做事不再毛毛躁躁，风风火火，把工作当成使命，努力去做，你的工作就会变的更有效率，你也更能乐于工作。热爱工作，不仅要把它当成一个职业来做，更要把它当成一种事业来奉献。
其次要有一定的耐心。因为的文员的工作每天都只在重复，不要认为这个一个枯燥的事情，这只是做事的基本功。另外我们每天都会面对很多的客户，长宽的网络质量是众所周知的，当用户急时，你千万不能急，这样最后只能是让用户更火，面对用户，即使在你忍无可忍的情况下，也要坦然处之，所以，任何时候，只有用心，只有耐心，才能在工作中必须改变心浮气燥，眼高手低的毛病。耐心是可以培养的，就像肌肉可以锻炼一样，它是一种靠自觉练习便能极大增强的内心素质。要想做一名合格优秀的长宽文员，就应该培养自己的耐心。
另外，还要具有不断学习的能力。当今世界，经济全球化趋势不断增强，科技进步日新月异，知识创新速度空前加快，没有学习能力，势必会落伍。最近公司换了新的BOSS系统，让我深有体会。虽然公司业务上改变不大，但新系统还是有很多操作上的变化，比如用户办理转型手续，需在系统中先改变产品，再做缴费，用户如是套餐使用中间变更还需先做套餐变更再做缴费，另外发票也要根据缴费步骤开具二张，这些操作需要营帐和文员尽快掌握并熟练操作。有些文员可能由于各种原因就会老是出现操作失误，或者缴费金额又全部开在一张发票上了，这些又要要求后台工作人员营帐调帐或财务分配虚拟发票。如果大家都能尽快转换思维掌握操作步骤，就能免除后台的一些麻烦。只有不断提高自身学习能力，才能更好地推动公司的建设发展。
做一名优秀合格的文员，其实还有很多的要求，注重个人形象，维护公司声誉，上班不迟到不早退，上班时间不乱离开工作岗位，保持工作场所整洁等等，这些也许都是工作中的小事情，只要我们在平时的工作中稍加注意，就能做到，这说明一个人的工作态度，有人说态度决定一切。让我们从小事做起吧。

6. 怎样做一个合格的文员？

不知你是什么工作性质的文员,下面有很多职责,对号吧. 但是做文员,我认为应该注意的问题也有共同点: 1、认真，文员与文件、材料、领导交办事项打交道，琐碎事件很多，一定要认真，保证每件事都有着落，不可丢东落西。 2、守时，按时上下班，不要迟到早退，因为文员要接听电话，收发传真，应对领导随时的分配工作，必须坐住登子。 3、搞好协调。文员经常与领导、同事之间发文件，协调事件，必须搞好关系，才能做好工作。  http://www.baidu.com/baidu?tn=kuaisba&word=%CE%C4%D4%B1%D6%B0%D4%F0 技术部文员 职责：技术部文件的归档、管理。技术部文件的打印。绘制机械图纸。技术部环境卫生的管理及维护各种沟通信息的传达 推广文员 职责：收信整理各地广告投放计划、广告预算、广告投放报表及监播资料；与财务核对当月宣传推广品费用及与代理商核对宣传品发入数量；促销员销售报表及促销员管理费、培训费的报销等 传媒公司 文员 职责：管理一个数据库，负责把客户的资料发类，输入，核对，存档，负责帮查找资料，把客户资料和供求信息投入在网上。另协助设计人员排版和处理广告图片。 工程文员 职责：负责跟客户、业务员、销售人员沟通打样的公差，材质、规格及样品的用途。开打样单，踀打样的进程，画图纸，查找技术资料并把资料归类存档。 电脑公司 职务：业务文员职责：负责计算机软硬件售后、调试、维护、操作系统的安装及工具软件的使用，接待客户、接听电话，打印资料，起草合同，负责招聘及培训各学校电脑教师及教授电脑英语的工作。 电子有限公司 职务：物控兼文员职责：从事与电子产品及库存物品采购，进销存货单据的登记物料控制文员等电脑操作工作及拟订公司会议通知和起草简单的合同。 通信责任有限公司 职务：客服兼出纳职责：主要从事与铁通相关的安装电话、办理长途业务及处理客户投诉、建立客户档案、催缴各代理商长途话费、打印长途话单和统计帐单等工作文员1：（分为好多种，每种要求不同，但基本要求相同，以下为办公室文员） 工作职责： 1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。 2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。 3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。 4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。 5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。 6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

7. 如何做好文员的工作

8. 如何做好一名文员

以下几点仅供参考：
一.电脑熟练，能熟练应用各种办公软件 
第二:有一定的文书能力 
第三:有一定的沟通能力!带人和蔼
除了具备以上最基本的几点外；要想做好并提高自己，下述事项尤为关键：
，凡是成功人士（以下简称他们）的身上都有独特的个人能力和人格魅力，这是旁人所缺乏的。他们的成功决不能简单地归结为机遇好。依我来看，这些能力可概括为： 
1、解决问题时的逆向思维能力 
面对工作中遇到的新问题，一时又找不到解决方法。而且，上司可能也没有什么锦囊妙计时，他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。他们清楚具体业务执行 者比上司更容易找出问题的节点，是人为的，还是客观的；是技术问题，还是管理漏洞。采用逆向思维找寻问题的解决方法，会更容易从问题中解脱出来。 

2、考虑问题时的换位思考能力 
在考虑解决问题的方案时，常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。而他们却总会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。 
作为公司或老板，解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现，而不是头疼医头，脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮，只有 站在公司的角度去考虑解决方案，才是一个比较彻底的解决方案。能始终站在公司或老板的立场上去酝酿解决问题的方案，逐渐地他们便成为可以信赖的人。 

3、强于他人的总结能力 
他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。总能找出规律性的东西，并驾驭事物，从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道的。否则就不会干同样的事情，常人一天忙到晚都来不及；而他们，却整天很潇洒。 

4、简洁的文书编写能力 
老板通常都没时间阅读冗长的文书。因此，学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格就显得尤为重要。即便是再复杂的问题，他们也能将其浓缩阐述在一页A4 纸上。有必要详细说明的问题，再用附件形式附在报告或表格后面。让老板仅仅浏览一页纸或一张表格便可知道事情的概况。如其对此事感兴趣或认为重要，可以通 过阅读附件里的资料来了解详情。 

5、信息资料收集能力 
他们很在意收集各类信息资料，包括各种政策、报告、计划、方 案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等。尤其重视竞争对手的信息。因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累，遇到用时，就可以信手拈 来。这在任何教科书上是无法找到的，也不是那个老师能够传授的。 

6、解决问题的方案制定能力 
遇到问题，他们不会让 领导做“问答题”而是做“选择题”。常人遇到问题，首先是向领导汇报、请示解决办法。带着耳朵听领导告知具体操作步骤。这就叫让领导做“问答题”。而他们 常带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺，这就是常说的给领导出“选择题”。领导显然更喜欢做的是“选择题”。 

7、目标调整能力 
当个人目标在一个组织里无法实现，且又暂时不能摆脱这一环境时，他们往往会调整短期目标，并且将该目标与公司的发展目标有机地结合起来。这样，大家的观点就容易接近，或取得一致，就会有共同语言，就会干的欢快。反过来，别人也就会乐于接受他们。 

8、超强的自我安慰能力 
遇到失败、挫折和打击，他们常能自我安慰和解脱。还会迅速总结经验教训，而且坚信情况会发生变化。他们信条是：塞翁失马，安知非福，或上帝在为你关上一扇门的同时，一定会为你打开一扇窗。9、书面沟通能力 

当发现与老板面对面的沟通效果不佳时，他们会采用迂回的办法，如电子邮件，或书面信函、报告的形式尝试沟通一番。因为，书面沟通有时可以达到面对面语言沟通 所无法达到的效果。可以较为全面地阐述想要表达的观点、建议和方法。达到让老板听你把话讲完，而不是打断你的讲话，或被其台上的电话打断你的思路。也可方 便地让老板选择一个其认为空闲的时候来“聆听”你的“唠叨”。 

10、企业文化的适应能力 
他们对新组织的企业文化都会有很强的适应能力。换个新企业犹如换个办公地点，照样能如鱼得水般地干得欢畅并被委以重用。 

11、岗位变化的承受能力 
竞争的加剧，经营风险的加大，企业的成败可在一朝一夕之间发生。对他们来讲，岗位的变化，甚至于饭碗的丢失都无所畏惧。因此，他们承受岗位变化的能力也是常人所无法比拟的。在他们看来，这不仅是个人发展的问题，更是一种生存能力的问题。 

12、客观对待忠诚 
从他们身上你会发现对组织的忠诚。他们清楚地意识到忠诚并不仅仅有益于组织和老板，最大的受益者是自己，因为，责任感和对组织的忠诚习惯一旦养成，会使他们成为一个值得信赖的人，可以被委以重任的人。他们更清楚投资忠诚得到的回报率其实是很高的。 

13、积极寻求培训和实践的机会 
他们很看重培训的机会，往往在招聘时就会询问公司是否有提供培训的机会。善于抓住任何培训机会。 
一个企业，如果它的薪酬福利暂时没有达到满意的程度，但却有许多培训和实践的机会，他们也会一试。毕竟，有些经验不是用钱所能买回来的。 

14、勇于接受份外之事 
任何一次锻炼的机会他们都不轻言放弃，而把它看成是难得的锻炼机会。并意识到今天的份外，或许就是明天的份内之事。常看见他们勇于接受别人不愿接受的份外之事，并努力寻求一个圆满的结果。 

15、职业精神 
他们身上有一种高效、敬业和忠诚的职业精神。主要表现为：思维方式现代化，拥用先进的管理理念并能将其运用于经营实践中。言行举止无私心，在公司的业务活动 中从不搀杂个人私心。这样，就敢于直言不讳，敢于纠正其他员工的错误行为，敢于吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。因为，只有无私才能无畏。待人接物规范 化，这也是行为职业化的一种要求。有了这种职业精神的人，到任何组织都是受欢迎的，而且，迟早会取得成功。 

当然，有了上述能力，不能保证一定成功，但是，如果没有这些能力，那肯定是无法获得成功的。