客户分为三种类型??

2024-05-06 06:58

1. 客户分为三种类型??


客户分为三种类型??

2. 客户的类型有哪几种?


3. 四种类型客户

4种客户心态
  
  一.指挥者老虎 
  
 老虎型客户一般比较简单粗暴,想要得到最快的结果,通常与他们进行谈判时,他可能突然想到一个点,就直接抛开之前的话题与你进行沟通,这一做法也决定了他可能会随时收回他的想法做出改变,所以不要让自己说话含糊不清,对于老虎型客户,他们本身就很精明,如果你让他有糊弄的感觉,那么你的合作基本上很难进行下去了。
  
 然后是不要拐弯抹角,最好是直入主题,老虎型客户做事讲究效率,所以我们阐述产品服务或模式时一定要将价值讲清楚,因为你跟这类的沟通可能只有一次,所以一定要把握。
  
 必须大胆缔结客户的想法,要结果,老虎型客户做事不喜欢拖拖拉拉,做决策也是特别快,只要你能把给他带来的价值说清楚,他会很乐意与你合作。
  
 
  
  二.社交者凤凰 
  
 凤凰型客户是以人的情感为导向的客户,非常重视人情关系;他们在与人沟通的过程中比较愿意表达自己的观点,说话抑扬顿挫,非常具有感情色彩,所以要善于运用赞美;因为对于凤凰型客户他特别爱表达自己的观点,我们要做的就是对于他的观点表示赞同和赞美;那他会觉得特别有成就感。
  
 要学会倾听,你一定要满足凤凰型客户的那种表达欲,做销售其实有一个误区,不一定是要你有多能说,你说得滔滔不绝,口若悬河;而是要学会提问,学会引导,客户说得越多,你掌握客户的有效信息就越多,对你后面的判断和沟通就越有利;凤凰型客户更是如此,一定让他多说,你要做的就是在他说完话,表示赞同,赞美,然后引导沟通话题就好了。
  
 
  
  三.协调者无尾熊 
  
 无尾熊客户的性格是比较温和,同时他们有很强的组织和协调能力,也很愿意去帮助别人,从中寻求自我满足和价值体现。并且非常严谨,喜欢专业。
  
 所以不要去包装太过华丽的话术,而且整个过程中你你不能逼得太紧,在过程中我们尤其要注重言行和措辞,因为他们最擅长从细节中捕捉到机会,所以我们采用的销售方式是温柔带有亲和力,专业严谨,无尾熊客户一旦信任建立起来,他的忠诚度是整个四种类型里面最好的,因为无尾熊型的客户是转介绍的一个非常好的合作伙伴。也就是说它一旦认可你了,认可我们的产品和服务了,他也会主动地帮我们去销售。
  
 
  
  四.思考者猫头鹰 
  
 猫头鹰型客户是以利益为导向的客户群体,所以他们讲话非常有逻辑,做事也非常严谨,任何一个决定都不会马马虎虎,会对于感兴趣的事情做出自己的判断,对于不感兴趣的则不会过多追问。
  
 
  
 所以你在与这一类客户交谈时,你必须要讲话逻辑清晰,一定要思维清晰,不能东讲一头,西讲一头,最好是利用数据的支撑,因为在他们看来,一个真正有效的结论绝对是由专业的数据得来的,所以你只要给这类客户足够的数据,并给他同行的对比,那么他自己就会做出合作的决定。

四种类型客户

4. 客户的4大类型

如果说把客户分成比较典型的4种类型,
  
 那我觉得就离不开以下4种。
  
 视觉型客户
  
 听觉型客户
  
 触觉型客户
  
 逻辑型客户
  
 接下来我们详细的谈谈,这4种类型之间的不同点。
  
 1.视觉型客户
  
 他非常想看到实物,非常想去现场,非常喜欢肢体动作来表达,更喜欢视觉的呈现。
  
 所以这类客户打交道的时候,切记光说,一定要给足客户的画面感,表达的时候,尽量上加上自己的肢体动作。
  
 这类客户比较快熟,自然亲的感觉。
  
 2.听觉型客户
  
 这类客户对声音非常之敏感,他不喜欢浮夸的肢体动作,也不注重画面感,但是出现的声音,它都能够清晰的分辨出来,也能够很好的倾听别人。
  
 所以当与此类客户打交道的时候,说话一定要注意语音语调语速,以及有些时候需要静下来。
  
 这类客户呢,属于慢性子的,与视觉型的客户相反。
  
 3.触觉型客户
  
 这类客户对食物的接触感,一定要用身体去触碰,比看到更在乎具体的接触感觉。
  
 所以当你这类客户打交道的时候,要尽量说一些,我们人接触之后这种东西是硬的软的,拿起来是重的轻的这样的词汇,才更容易引起他的关注。
  
 这类客户比较务实,他也不听你说,他也不怎么看你的宣传片和海报,他一定要摸到食物,一定要接触到。
  
 所以这一类客户一定要让他充分的接触具体的食物,充分去触摸。
  
 4.逻辑型客户
  
 这一类客户呢更关注,语言的逻辑性,画面感里的逻辑性、真实性、专业性。
  
 所以当与此类客户打交道的时候,尽量多用数字化的语言。说出来的语言一定要是事实,一定要有依据,切不可胡编乱造,随意的夸大或者贬低。
  
 说完了这四大的客户类型,其实想要说的是,人按照这四大客户类型来分的话,一定会某一个类型我们占主要的,但其他的类型也是我们所在的次要的。
  
 所以当与客户打交道的时候,一定要分辨出哪一个是它的主要的类型,我们就用主要的类型来跟他沟通和交流,然后次要的类型一辅助。
  
 例如说来了一个a客户,他是视觉型加逻辑型的。
  
 那我们既要跟他沟通的时候有肢体动作也要加上数字,也要加上哦,真实的依据还要给他一些海报或者视频,当然里面一定要是真实的,一定要是有依据的,一定要有专业性的,这样才更有说服力。
  
 所以面对其他的客户,你知道怎么做了吗?

5. 你的客户类型分几种?|

1、消费客户。购买最终产品或服务的零散客户,通常是个人或家庭。
2、B2B客户。购买你的产品(或服务),并在其企业内部把你的产品附加到自己的产品上,再销售给其他客户或企业以赢取利润或获得服务的客户。
3、渠道、分销商、代销商。不直接为你工作的个人或机构,通常无需你支付工资。此类客户购买你的产品用于销售,或作为该产品在该地区的代表、代理处。
4、内部客户。企业(或相关企业)内部的个人或机构,需要利用企业的产品或服务来达到其商业目的。这类客户往往最容易被忽略,而随着时间的流逝,他们也是最能盈利(潜在)客户。
5、联想的一种客户细分方法联想公司在产品营销(分销)业务模式下关于客户的一种细分,主要把客户分为销售渠道客户和终端用户两种。
6、渠道客户又分为分销商、区域分销商、代理商、经销商、专卖店;终端用户又分为商用客户和消费客户(个人或家庭客户)等。
7、其中,商用客户又分为订单客户、商机客户、线索客户和一次性客户。订单客户再细分为直接的指名大客户、间接(渠道)的指名大客户、区域大客户。
中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。

你的客户类型分几种?|

6. 客户的类型有哪些?

(1)消费客户。
购买最终产品或服务的零散客户,通常是个人或家庭。
(2)B2B客户。
购买你的产品(或服务),并在其企业内部将你的产品附加到自己的产品上,再销售给其他客户或企业以赢取利润或获得服务的客户。
(3)渠道、分销商、代销商。
不直接为你工作的个人或机构,通常无需你支付工资。此类客户购买你的产品用于销售,或作为该产品在该地区的代表、代理处。
(4)内部客户。
企业(或相关企业)内部的个人或机构,需要利用企业的产品或服务来达到其商业目的。这类客户往往最容易被忽略,而随着时间的流逝,他们也是最能盈利(潜在)客户。

扩展资料:
客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者,他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。
传统观念认为,客户和消费者是同一概念,两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲,客户和消费者应该是加以区分的。
客户是针对某一特定细分市场而言的,他们的需求较集中;而消费者是针对个体而言的,他们的需求较分散。
参考资料 百度百科-客户

7. 客户类型分类有哪些?

1、消费客户。购买最终产品或服务的零散客户,通常是个人或家庭。
2、B2B客户。购买你的产品(或服务),并在其企业内部把你的产品附加到自己的产品上,再销售给其他客户或企业以赢取利润或获得服务的客户。
3、渠道、分销商、代销商。不直接为你工作的个人或机构,通常无需你支付工资。此类客户购买你的产品用于销售,或作为该产品在该地区的代表、代理处。
4、内部客户。企业(或相关企业)内部的个人或机构,需要利用企业的产品或服务来达到其商业目的。这类客户往往最容易被忽略,而随着时间的流逝,他们也是最能盈利(潜在)客户。
5、联想的一种客户细分方法联想公司在产品营销(分销)业务模式下关于客户的一种细分,主要把客户分为销售渠道客户和终端用户两种。

扩展资料:
客户分类的目的不仅仅是实现企业内部对于客户的统一有效识别,也常常用于指导企业客户管理的战略性资源配置与战术性服务营销对策应用,支撑企业以客户为中心的个性化服务与专业化营销。
客户分类可以对客户的消费行为进行分析,也可以对顾客的消费心理进行分析。企业可以针对不同行为模式的客户提供不同的产品内容,针对不同消费心理的客户提供不同的促销手段等。客户分类也是其他客户分析的基础,在分类后的数据中进行挖掘更有针对性,可以得到更有意义的结果。
参考资料来源:百度百科-客户分类

客户类型分类有哪些?

8. 客户有哪些种类?


最新文章
热门文章
推荐阅读