最好的crm系统是什么

1. 最好的crm系统是什么

1、通用型的销售管理工具，主要管理销售人员的考勤、日志，商机的录入、跟进情况、转化成客户后还会有相应的合同管理、回款管理等功能。
2、营销型的CRM，主要是通过各种社交网络或者搜索引擎数据进行商机的获取。
3、客服型的CRM，主要用于维护客户关系，进行二次销售的开发，甚至包括呼叫中心、售后服务等。

4、业务型的CRM，主要是解决获客后如何快速地帮助销售或者客户开展业务，是以上各种CRM和业务系统之间的补充，甚至就是业务系统。
5、会员管理型CRM，主要用于管理付费会员，记录一些消费记录什么的，最多做一些会员营销活动，其实严格意义上都不算CRM。

2. 最好的crm系统是什么

1.SugarCRM
SugarCRM该有的功能都有，包括用户、潜在用户和联系人管理；报告与分析；支持移动工作；还有一系列的市场相关工具。
2.Vtiger
尽管Vtiger是基于SugarCRM开发的，但并非山寨。它拥有SugarCRM的所有的核心功能，但是系统并不自带一些功能例如：协同工作、任务管理和第三方整合。
3.CiviCRM
CiviCRM有两个使其区别于其他CRM工具的特征：面向非营利的群体和可与Drupal、Joomla或者WordPress协同工作。这意味着非营利的组织或个人可以将其无缝的整合到自己的网站或者内容管理系统中。

4.Fat Free CRM
正如其名，Fat Free CRM是一款小但功能强大的系统。其开发者们说软件自带组协作、潜在用户管理、联系人清单和机会跟踪。Fat Free CRM不能跟SugarCRM或Vtiger这样的软件竞争，但它对于小型公司或组织，Fat Free CRM的功能还是绰绰有余的。
5.Zurmo
将CRM游戏化会发生怎样的化学反应，Zurmo就是这样的CRM。Zurmo不仅整合了一个CRM应有的功能(像联系人管理、交易跟踪和报告)，它还对使用系统的人进行奖励。

3. crm系统有哪些？

一、运营型CRM系统
您可能已经猜到了，运营型CRM系统的构建是为了使公司的日常流程更容易管理和自动化。这意味着市场营销、销售和客户服务。
1、销售管理通常是任何运营型CRM系统的核心组件。它旨在帮助您的销售团队管理其销售漏斗、培养线索客户、跟踪销售机会并赢得订单。
2、市场营销使您能够管理各种常见的市场化任务，比如潜在客户挖掘、市场活动评估、收集客户数据为客户形成画像等。
3、客户服务是指通过流程或平台，为客户提供更多元化的有服务渠道，并在内部形成统一高效的服务流程管理。
运营型CRM是市场上最常见（也是最流行）的CRM解决方案，适用于各种行业。
二、分析型CRM系统
分析型CRM旨在简化客户获取和保留的管理，并跟踪详细的客户数据。需要分析大量详细客户数据的企业应该考虑使用这种类型的CRM。您的业务收集到的有关客户的数据越多（他们的购买行为、关心的问题和特点），您就越应该找一个分析性的CRM解决方案。
分析型CRM还可用于确定销售漏斗中存在的瓶颈，或发现销售和营销工作当中的某些问题，这将为您在分析核心业务功能和执行更有效的操作方法时提供必要的信息。
三、协作型CRM系统
协作型CRM是围绕改善整体客户体验的目标而构建的，这首先是团队和客户之间的沟通。协作型CRM通过允许您跟踪和共享客户数据来实现这一想法，从市场营销、销售人员到客户服务人员。将这些信息提供给您的团队不仅可以加强内部关系，还可以加强与客户的关系。协作型CRM解决方案的两个主要特征是交互管理和沟通工具。
1、交互管理：允许您管理与客户之间的所有交互。客户更喜欢通过特定的渠道进行沟通，交互管理则有效的处理各种跨渠道的沟通。
2、沟通工具：帮助您更有效地使用客户首选的沟通方式。这可能是社交媒体、电子邮件、电话或即时沟通工具。协作型CRM的特点是侧重为这些沟通方式提供技术对接。
您需要哪种类型的CRM？
虽然，以上三种类型的CRM泾渭分明的面向特定的业务目标，但一些优秀的CRM可能各有侧重。比如，知客CRM就是运营型CRM（60%）+分析型CRM（20%）+协作型CRM（20%）：
1、运营型CRM：知客CRM拥有流程化的销售机会推进和销售管控功能。
2、运营型CRM：知客CRM拥有完善的客户管理机制和市场活动模块。
3、运营型CRM：知客CRM可以在内部形成规范的服务流程，同时可以提供专门的客户服务平台或接入微信等第三方平台。
4、分析型CRM：知客CRM具有丰富的统计模块和深度的数据分析功能，帮助企业提炼数据价值。
5、协作型CRM：通过客户360度视图、基于权限控制的信息共享和业务流程管理，知客CRM支持跨部门的协作。
您的业务可能会受益于这种支持多种类型的CRM。
结论
虽然许多CRM都有相似的名称，但要为你的企业找到合适的CRM意味着事先知道你需要什么。有鉴于此，找到合适的CRM系统几乎总是需要对公司的业务目标和挑战进行彻底的检查，以此来确定效率瓶颈和要解决的问题。这些工作能够帮助您揭示一些信息，并体现到您的CRM选择标准中。

4. 主流的CRM系统有哪些

看你什么行业的呗，公司多大规模，目前的业务流程大致是怎样的，希望通过CRM解决怎样的管理难题，或者是要借助这个软件平台来实现你们的哪些管理意图？
搞清楚这些然后才去选择软件吧。
不是哪个软件比较好，而是哪个软件更适合你，这包括软件的稳定性、功能性、可延展性等等。
例如：
1、你如果是一个很小很小的公司，预算两万以下，那你就选那种在线租用的SAAS的Crm产品。缺点是服务器在“云端”，你无法很好掌控。
2、如果你的预算在3-6万，那你就可以选一款安装型的CRM了，数据库一般都是SQL的，所以对服务器要求不会很高。功能上你选选吧，知客cRm,用友TurboCRM，
3、如果你的人数在50人左右，预算超过10万，那你可以选择一些定制项目，来完善你的CRM系统了。
目前来说，CRM软件并不是很贵，一般的在10万以内，稍微大一些的也就几十万，全国的那种大企业的CRM也就是一两百万。有什么问题可以具体追问我，我本身也是知客CRM厂家的，我的Q4183腰2482

5. crm客户管理系统哪个好用？

不同的用户对不同的CRM产品，往往有着不同的认知，所以好用这个就很难界定，不过好用的客户信息管理系统，还是有一些特性可以去让我们参考的。
1、系统界面简洁
页面越复杂的CRM系统肯定操作起来也不简单。但是界面简单的CRM客户管理系统功能又往往不全面，所以一般有管理软件设计经验的开发商，都会将一些不必要显示的内容选择隐藏。对于功能的显示也可以根据在企业中的职位权限来显示，比如销售员可以限制只查看自己负责的客户信息，管理者可以查看团队所有的客户信息。
2、流程规范化
很多企业在使用CRM客户管理系统时可能没有流程的概念，只知道有事再找相关人员进行解决，其实企业中的层级关系，从下到上的审批，从上到下的工作安排就是企业的流程管理。CRM客户管理系统将企业流程以数字信息化的形式呈现出来，并在任务到达某个环节时自动触发责任人，就不用再每天发消息通知谁应该做什么。
3、功能自定义
每个企业都有自身的运营习惯，而标准化的CRM客户管理系统并不能满足企业多元化的需求。支持自定义的CRM客户管理系统可以有满足企业个性化需求，也可以做一些小功能模块显示的个性化设置，对于企业来说会方便不少。
对于CRM系统，市场上没有绝对好的存在，只有相对性。哪怕是看似好用的CRM，企业使用一段时间过后也会发现很多的不足和更深入的要求，这是企业数字化转型成功的好兆头。所以企业在选择crm客户管理系统时，要明确CRM的解决方案是否具备可升级性与灵活性。一套优秀的CRM系统的解决方案应该为企业创造尽可能多的价值，同时保证后续需求的更新。

6. 哪家的CRM系统好用？

回答内容来自知客CRM的《知客百科》
先说结论：您绝对没有办法仅仅通过阅读一篇回答就找到你认为合适的CRM。因为合适的CRM是既满足您的关键业务需求，又符合您的预算，而且您的团队还喜欢使用。要满足这三点，您需要进行深入的考察。但现在CRM的数量如此之多，每个都使用也不现实，而盲目相信所谓的品牌和排名只会让你花更多的钱找到更偏离目标的CRM。不过不必担心，请遵循以下步骤，我们来提供帮助。
一、先分解“合适”这个词“合适的CRM”的真实含义其实是：1、CRM能够匹配甚至提升我们的业务能力。2、满足了我们的关键需求（而不是伪需求）。3、界面直观易操作，我的团队愿意使用。4、价格和总体购买成本符合我的预算。5、有专业的服务和培训，能够提供全面的帮助信息让我们更快上手。我相信以上5点基本符合您对“合适”的定义了，既然分解出这么多个性化的要素，所以我们不能仅仅只依靠搜索引擎，我们需要进一步的筛选和深入了解。
二、快速筛选的诀窍1、先查看供应商的网站上是否有详细深入的产品功能介绍，一个故作神秘（在官网上连详细的功能介绍都没有）的CRM，通常都是供应商自己都缺乏信心的CRM，所以不值得你为此花时间。2、网站看上去很糟糕的，产品界面也漂亮不到哪去，虽然这会有争议，但大抵如此。3、在网上找找价格，看看常见问题解答。4、注册试用并做详细了解，或者在此之前和供应商的销售人员沟通一下，这可以节约您更多时间。5、通过快速收集CRM的特点和能够解决的业务挑战，确定是否将其加入备选清单。
您可以在知客CRM的《知客百科》中搜索到大量的产品介绍和图文演示，我们还在“帮助”栏目下提供在线视频演示，您几乎可以在不经过试用的情况下就能完整地了解我们的产品。值得一提的是，在您的试用过程中，知客CRM几乎每一个功能模块都有内置的图文演示和视频帮助，虽然这些模块的操作已经很简单了。
三、深入了解阶段：什么是不好的要从一堆烂苹果里挑出好苹果的一个方法是：不断地丢弃那些烂掉的苹果，您总会找到好的。所以，请记住以下几点：1、排除网速问题，那些很难操作的CRM，通常有南辕北辙的负面Buff。2、那些添加一个信息需要一分钟的CRM通常会让你远离潜在客户（庞大的表单，巨多必填项），而且会强迫你不断的添加各种信息（但CRM却不去分析这些信息）。3、看似功能不少，但模块间缺少衔接和自动化，这使销售人员的工作更乏味，真正用于销售的时间会更少。4、仅仅通过模块的字面意义是不能满足您的关键需求的（比如一个有着“项目管理”模块的CRM，其实就是一些数据的增删改，缺少必要的流程衔接和业务关联），如果您困惑于这个问题，这说明两点：一是您没有进行真正的需求梳理，二是这类CRM太浅了（增删查改）。
知客CRM仅仅通过个性化的模块和表单配置，就可以吊打那些只有伪功能的CRM。
四、深入了解阶段：什么是好的您可以通过免费试用和详细的咨询来寻找最佳匹配。好的CRM可以让你的团队充分协作，制定出销售流程，并将其与功能相匹配。总的来说，遵循以下几点可能对您很重要：1、比较深度的满足您的关键需求，或者通过稍微调整和定制开发也能做到。2、一分钟设置，您可以快速的找到配置项并搭建CRM的基础数据。3、易于使用，对新用户来说，要么不需要帮助（界面直观），要么有很多帮助（内置帮助），这可以让您的团队更快上手。4、信息的关联性强，用户可以通过一个链接转向另一个链接，可以在更短的时间得到更多信息。5、针对客户有多种管理方法（CRM的重中之重就是对客户的管理），而不仅仅只是客户数据的增删改查。6、既有短平快的常用功能，也有深度的可配置功能（比如可扩展的表单和流程化管理）。7、价格合适，可能比您的预算还要低，或者略高于您的预算。当然，我们都要了解“行情”的因素。
结论我们都希望得到一个自己认为合适的CRM，但这意味着您有很多功课要做，搜索、学习，筛选合适的CRM并不是一个简单的工作，但是，这些付出都是值得的，因为您能从正确的CRM上最大限度的得到长期投资回报率。最后，请记住，合适的CRM通常符合以下九字方针：买得起、对得上、用得好。

7. 好用的CRM有哪些？

现代企业都离不开CRM（客户管理软件），客户对企业而言是宝贵的财务资源，因此应该选择适合当前和未来发展需求的，能够有效改善销售管理和销售效率的CRM。
比较好用的CRM（客户管理软件）主要有用友、金蝶、智邦国际的CRM。用友、金蝶财务管理软件起家，CRM主要围绕财务管理功能展开，在操作和便捷性和流程灵活设置方面差一些。智邦国际CRM系列包括经典版、标准版、客户管理系统、合同管理系统、售后管理系统5种产品，企业可以根据自身特点按需选择，主要是设置灵活，简捷好用，据说售后服务相当不错，有专属客服终身服务。最好的办法是购买之前先免费试用。

8. crm系统哪个好

crm系统的选择，还是要根据自身需求选择才好，这里推荐：奥创客维公众号系统、任我行CRM、亿客CRM、通达信科CRM、ZOHOCRM
一、奥创客维公众号系统
奥创客维公众号系统是上海奥创客维软件技术有限公司旗下的奥创软件研究院研发出的产品。奥创软件研究院每年投入研发成本500万以上，拥有实力雄厚、敏捷高效的软件研发团队。
目前已有多款成熟的软件产品，具备国内领先的软件产品系统开发技术，专注于技术研发领域，不断推出新的软件产品，为企业提供移动营销及管理解决方案。目前奥创软件研究院助理产品，奥创微信客服系统，灵灵狗微营销风控系统，以及其他目前处于保密开发阶段的产品都在研发和运营中。

二、任我行CRM
任我行CRM是集CRM（客户关系管理）、OA（目标管理）、KM（知识管理）、HR（人力资源）为一体的企业管理软件。通过建立组织运营管理铁三角（目标行动-企业文化-知识复制），一切围绕以客户为中心的全方位、透明化业务管理（市场-销售-生产-服务）系统，打造企业组织高效协同的运营管理平台。

三、亿客CRM
亿客CRM是武汉宏途科技有限公司旗下产品，武汉宏途科技有限公司成立于2008年，由海外归国团队创办，是云计算领域的创新型公司。
亿客CRM可以帮助管控销售进度；管理销售日报；管理回款欠款；管理合同条款；管控销售费用用途；进行业绩排名；防止销售人员撞单；保护资源、客户资料。

四、ZOHOCRM
ZOHOCRM是全球领先的云端客户关系管理软件，帮助企业管理客户数据、销售过程、营销活动以及服务支持，助力业务增长及数字化转型，实现“以客户为中心”的企业管理和运营模式。
五、通达信科CRM
北京通达信科科技有限公司是中国兵器工业信息中心的全资子公司，简称通达信科。是一家以管理软件研发、实施、服务与咨询为主营业务的高科技企业，隶属于世界500强企业中国兵器工业集团公司。
CRM选择注意事项：
1、通过特定的需求去搜索CRM
企业在选择CRM前，可以根据搭配“CRM”关键字，附上自身需要的功能、要解决的管理问题或自身所处的行业来进行搜索，这样能够搜索出相关CRM厂商曾经编写的解决方案文档或是某个具体功能的描述，通过考察其官网、初步咨询、在线试用或演示来了解产品，确认该CRM能够满足需求后将其加入备选清单。
2、根据CRM类型进行搜索
企业在选择CRM时，一般会有明确的倾向，是选择SaaS租用，还是选择本地安装的，是否需要定制开发等等，通过这些关键字搭配CRM进行搜索，也能找到较为准确的信息。
3、多用长尾关键字搜索CRM
所谓的长尾关键字，就是指“CRM”关键字搭配一个你希望出现的任意关键字（比如您希望CRM所包括的具体的功能），通过指定长尾关键字，可能可以找到更符合你个性化需求的CRM产品。