求2013年1月高等教育自学考试 国际贸易理论与实务试题答案
2024-05-16 14:25
1. 求2013年1月高等教育自学考试 国际贸易理论与实务试题答案
完整答案请从附件下载即可。 40．阅读下列案例材料，然后回答问题。 我国某出口商于7月27日向外商发盘提供某商品，规定8月2日复到有效。7月28日外商电传表示接受，但提出降价5％。此时，该商品国际市场行情上涨，外商又来电传表示无条件接受7月27日发盘的条件。 请分析我方应如何处理并具体说明理由。14-294 答： 一、在本案中，外商在28日答复时，已经更改了我方发盘中的价格条件，应视为还盘，我方的发盘就此失效，不再受该发盘约束，我方掌握该交易的主动权，可以选择接受、拒绝或是再还盘。 二、还盘又称还价，在法律上称为反要约，是指受盘人不同意发盘人提出的交易条件，为进一步磋商，向原发盘人提出书面或口头修改意见的行为。 三、还盘产生的法律后果有两方面： 1、原发盘即告失效，原发盘人不再受其约束； 2、还盘构成一项新的发盘，还盘人成为新发盘人，原发盘人成为新受盘人。还盘一经原发盘人有效接受，双方即可达成交易。 …………
2. 2012年4月自考0054管理学原理真题答案
全国2012年4月高等教育自学考试 管理学原理试题 课程代码：00054 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.某位管理人员把大部分时间花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是( ) A.工长 B.总经理 C.领班 D.车间主任 2.在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是( ) A.科学管理 B.行为科学 C.一般管理理论 D.管理科学 3.组织外部环境的类型是多样的，其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是( ) A.简单动态 B.简单稳定 C.复杂动态 D.复杂稳定 4.在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是( ) A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 5.某厂产品的市场占有率为20％左右，在新一轮计划目标制定中，市场占有率要达到40％，这个40％是( ) A.控制性目标 B.突破性目标 C.不可控目标 D.常规性目标 6.环境因素与组织结构之间存在着特定的关系。研究发现，稳定的环境对应的组织结构多为( ) A.有机式的 B.机械式的 C.有机式与机械式的结合 D.自由组合式的 7.从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层是( ) A.战略规划层 B.战术计划层 C.班组作业层 D.运行管理层 8.管理宽度与管理层次之间的关系是( ) A.正比 B.反比 C.等比 D.无关系 9.六西格玛管理中，“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是( ) A.产品质量导致顾客不满的情况 B.产品价格导致顾客不满的情况 C.产品售后服务导致顾客不满的情况 D.所有导致顾客不满的情况 10.美国管理学家德鲁克曾说过：“倘若要所有的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这体现了人员配备中的( ) A.职务要求明确原理 B.责权利一致原理 C.公平竞争原理 D.用人之长原理 11.对高、中、低层管理人员的技能要求是有所区别的，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对低层管理人员的技能要求应该是( ) A.技术技能、人际技能、概念技能 B.人际技能、概念技能、技术技能 C.概念技能、人际技能、技术技能 D.概念技能、技术技能、人际技能 12.内部提升有很多优点，以下不属于内部提升优点的是( ) A.组织内部成员对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作 B.有较广泛的来源以满足组织的要求，并有能力招聘到第一流的人才 C.可激励组织成员的进取心，努力充实提高本身的知识和技能 D.工作有变换机会，可提高组织成员的兴趣和士气，使其有一个良好的工作情绪 13.一个上级主管针对不同的下级所发布的命令、指示不允许相互矛盾，朝令夕改，这体现的是领导工作中的( ) A.指明目标原理 B.目标协调原理 C.命令一致原理 D.直接管理原理 14.依照管理方格理论的观点，那种既不关心人，又不关心生产、无所作为、只扮演“信使”角色的管理属于( ) A.集体型管理 B.贫乏型管理 C.乡村俱乐部型管理 D.独裁型管理 15.以下哪一点是团队给组织带来的好处?( ) A.促进跨职能的沟通理解 B.个人交往能力的提高 C.工作生活质量的提高 D.问题解决技能的提高 16.沟通过程取得成效的关键环节是( ) A.沟通渠道 B.编码、译码和反馈 C.编码、译码和沟通渠道 D.信息反馈 17.研发中心的李主任在会上宣布，根据市场需求公司计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。在了解了对新产品的要求及特性之后，小王认为自己完成这项任务的可能性很大，因而积极性很高。依照期望理论，10万元的奖励属于( ) A.激励力 B.期望值 C.概率 D.效价 18.李明是参加工作不久的新员工，他积极肯干，经常超额完成任务，多次得到领导的奖励，他的干劲也越来越大。李明的领导采用了哪种强化方式?( ) A.积极强化 B.惩罚 C.消极强化 D.消失 19.运营预算中最基本和最关键的是( ) A.销售预算 B.生产预算 C.直接材料采购预算 D.推销及管理费用预算 20.伊士曼——柯达公司生产工厂的管理层次一度达到了13层，这阻隔了负责生产的总经理和工人的联系。现在，在信息系统的帮助下，管理层次减少为4层。这反映了管理信息系统与技术哪方面的作用?( ) A.促进管理方式的变革 B.导致组织结构扁平化与沟通水平化 C.触发业务流程再造 D.建立和保持组织竞争优势 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21.部分划分应遵循的原则有( ) A.力求最少 B.组织结构应具有弹性 C.确保目标的实现 D.指派平衡 E.检查部门分设 22.在责权利一致原理的阐述中，正确的有( ) A.管理者必须有足够的权力去实施计划 B.管理者的权力很大程度上表现为自主程度 C.职责是管理者的工作任务，也是其义务 D.管理者必须得到精神上的相应待遇，物质上可不考虑 E.管理者必须得到物质上的相应待遇，精神上可不考虑 23.研究有关领导问题的理论有( ) A.领导性格理论 B.强化理论 C.领导行为理论 D.领导权变理论 E.需求层次理论 24.团队成员对有效团队协作支持的作用表现为( ) A.承担学习的责任 B.有责任感 C.持系统的观点 D.服务导向 E.尊重内部顾客 25.下列属于经营比率的指标有( ) A.市场占有率 B.速动比率 C.相对市场占有率 D.存货周转率 E.投入——产出比率 三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 26.管理 27.限定因素原理 28.企业的核心能力 29.激励 30.决策支持系统 四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分) 31.随着知识经济时代的到来，组织的管理模式发生了变化，学习型组织应运而生。请简述学习型组织的特点。 32.简述组织的一般环境。 33.简述六西格玛管理的实质及其循环过程。 34.在对正式沟通的五种形态进行比较时，常用的评价标准有哪些? 五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 35.某企业最初从事羽绒系列产品的生产经营，当其积累了一定的资金后，针对我国市场中微波炉供需状况进行了调查分析，并果断作出了转向微波炉生产的战略调整，最终成为该市场的主导者。请你据此论述企业正确决策的作用和特征。 36.组织的控制工作要能正常发挥作用，取得预期的成效，在实践中应注意哪些问题? 六、案例分析题(本题15分) 37.A企业是某民营集团公司下属的一家服装生产企业，由于集团公司业务经营规模的扩大，2009年开始，集团总部决定将A企业交由公司聘请的总经理及其经营管理层全权负责经营管理，采购、生产和销售甚至财务全部由A企业全权负责，集团总部对A企业的日常经营事务将不再过问。这期间，集团总部既没有要求A企业的经营管理层定期向集团公司汇报经营情况，也没有对A企业经营管理层的经营目标做任何明确要求，只是非正式的承诺，如果企业盈利了，将给企业的经营管理层奖励，具体的奖励办法和奖励金额也没有明确。在这种管理状况下，经过两年的经营，到2011年底，问题就出现了。 集团公司发现，A企业的生产管理非常混乱，账务不清楚，在生产中经常出现用料错误、次品率高、员工生产纪律松散等现象，甚至出现个别业务员在采购中私拿回扣、收取委托加工费不入账等问题。同时，由于账务不清，集团总部与服装企业经营管理层之间对企业是否盈利也各执一词。总部认为这两年公司总部投入了几千万元而没有得到回报，属于A企业经营管理不善。而A企业经营管理层则认为这两年企业已经减亏增盈了，总部决策者失信于企业的经营管理层，没有兑现其给予A企业经营管理层奖励的承诺。 面对A企业经营管理中存在的问题，总部决定将下放的经营管理权全部收回，重新由总部负责A企业的经营管理。于是，A企业管理层觉得大权旁落，总部对其不信任，工作积极性受到影响，经营陷入困境。 根据案例回答下列问题： (1)什么是集权与分权?其衡量的标志是什么?(8分) (2)你认为A企业应如何走出管理困境?(7分)
3. 求2011年10月自考企业管理咨询答案
1B 2D 3C 4D 5C 6B 7B 8A 9D 10B 11A 12? 13B 14D 15C 16D 17D 18D 19A 20A 二多选 21ABC 22ABCDE 23? 24ABD 25? 三名词解释 26咨询组：指由咨询组织派向客户企业执行咨询任务的人员所组成的临时性工作小组，是一个有着明确的目标和组织的群体。 27行业寿命周期：指一个行业由于社会的某种需求的产生而逐步产生，也随着社会的这种需求的逐步消失而消失所经历的整个过程。 28产品工序分析法：指以产品为对象，运用加工、检验两种工序符号来对产品生产过程进行总体分析的方法，目的是为了通过了解产品的整个生产过程来改善目前存在的问题。 29物资消耗定额：指在一定的生产技术组织条件下，制造单位产品或完成单位劳务所必须消耗的物资数量的标准，是促进企业提高技术与管理水平的重要手段。 30流动比率：即流动资产与流动负债的比率，它反映了企业短期支付能力的状况。流动比率高说明企业有充足的长期资金满足流动资产的需要，反之则差。 四简答题 31我国企业管理咨询的发展主要表现在：（1）咨询主体的变化。我国的企业管理咨询在20世纪80年代末至90年代初发展成企业性的咨询公司，之后逐步形成一个独立的咨询行业；（2）咨询客体的增多。咨询对象首先在工业企业较多，之后逐步向商业企业、交运页和服务业等拓展，需求也在不断增长；（3）咨询内容的扩大。咨询内容从对企业执行性、战术性管理咨询扩展到决策性、战略性咨询；（4）咨询层次的提高。从企业内部基层咨询发展到企业中层甚至最高管理层的咨询。 32企业战略管理咨询的特点：（1）鲜明的目的性。企业战略管理咨询目的明确才能帮助客户企业解决战略性难题，谋划企业未来发展；（2）咨询信息的广泛性。战略管理咨询必须掌握大量的企业内部与外部信息；（3）设计战略改善方案的困难性。由于战略咨询对象领域很复杂，因此设计战略方案难度很大；（4）设计战略改善方案的创新性。新方案应更易适应新环境，有独特性，能显示出竞争的优势；（5）战略咨询时间以及实施取得成果的长期性。为客户企业进行战略咨询所需时间一般较长，因此不能急于求成。 33生产现场管理咨询的内容：（1）工序管理分析。咨询人员首先应分析工序管理是否按专门的技术要求，合理地配备和有效地利用生产要素，通过对品种、质量、数量的控制，满足对产品加工的要求；（2）物流管理分析。咨询人员应分析物流路线的长短、是否保证产品生产周期缩短、资金周转加快等，提出相应的改善措施；（3）环境管理分析。如对安全生产和劳动保护的分析、对文明生产和定置管理、色彩管理的分析等。 34产品质量咨询的具体内容：即采取各种方法检查评价产品质量的好坏，指出问题，明确改进方向的活动。具体包括：（1）企业对于顾客群的确定是否准确；（2）企业的产品质量等级是否切合所确定的顾客群需要；（3）企业对于顾客需要有无准确的把握；（4）产品的质量特性是否是顾客需要的准确无误的转换；（5）代用质量特性是否真正反映了真正的质量特性，在转换过程中是否存在偏差；（6）产品的内外部设计是否符合顾客的使用要求与目的。 35反映企业产品市场强度的指标：产品的市场强度指企业各种产品的市场地位、收益性、成长性、竞争强度以及产品组合的能力。它的反映指标如产品的市场占有率、市场覆盖面、销售收入、销售利润、销售增长率、市场扩大率以及客户企业产品与各竞争对手产品在性能、质量、外观、包装、商标、价格、服务等各方面。 五论述题 36企业管理咨询主体与客体的基本关系：（1）服务者与接受服务者的关系。咨询客体作为接受服务的一方，关心的是服务质量与咨询服务的功能、成本关系；而咨询主体作为服务的一方，只有赢得对方的理解和信任，才能开展咨询服务，才有存在的意义和发展的条件。（2）变革的外因与内因的关系。帮助客户通过管理变革完善内部经营机制，获得健康发展是企业管理咨询组织的基本使命，咨询组织只是企业变革的外部条件，是变革的引导者和推动者，对变革的成功起着重要的作用；客户是企业变革的内因，是变革的决策者、参与者和实施者。（3）经济关系。只有双方在咨询服务的价格及其咨询费用等问题上达成协议时，合作关系才正是开始。（4）工作关系。咨询组织的管理咨询工作与客户的生产经营工作是两个相互联系，又相互区别的“技术系统”。（5）人际关系。即与工作无直接关系的双方工作人员之间的一般关系，它受双方参与咨询工作人员的性格、经历、文化、行为方式等影响。 37企业形象战略方案：（1）企业产品形象战略方案；（2）企业技术形象战略方案；（3）企业家形象战略方案；（4）企业职工形象战略方案；（5）职工榜样战略方案；（6）企业员工共同信念战略方案；（7）企业凝聚力战略方案；（8）企业环境形象战略方案；（9）企业整体形象战略。 设计原则：（1）因地制宜，因时制宜的原则；（2）立足目前，考虑长远的原则；（3）我国企业优良传统与市场经济要求相结合的原则。 六案例分析 38 1、事业部制的主要特点：（1）企业的第二级机构不是按职能而是按企业所经营的事业，包括按产品、地区和顾客等来划分部门，成立专业化的生产经营单位，即事业部。（2）实行分权管理，按照统一政策、分散经营的原则处理公司同各事业部之间的关系。（3）事业部是一个利润责任中心，各事业部都实行独立核算、自计盈亏。
4. 求2007年4月份和2012年7月份全国自考市场营销学试题答案
2007年4月的粘不上，加我百度账号传给你
2012年7月高等教育自学考试全国统一命题考试
市场营销学 试题
课程代码：00058
第一部分 选择题
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。
1．在炎炎夏季，很多羽绒服生产企业开展打折促销活动，出现了淡季热销的局面。这是因
为羽绒服的需求属于 （ C ）1-4
A．潜伏需求 B．充分需求 C．不规则需求 D．过量需求
2．目前，“健康与环保”已经成为很多企业所关注的主要内容之一。这种市场营销管理哲
学是（ D ）1-9
A．推销观念 B．生产观念
C．市场营销观念 D．社会市场营销观念
3．某啤酒生产企业兼并一家为其长期提供大麦芽的企业，这种增长战略是（ A ）2-39
A．后向一体化 B．前向一体化 C．水平一体化 D．纵向专业化
4．在波士顿集团咨询法中，评价企业战略业务单位的标准是（ A ）2-33
A．相对市场占有率和市场增长率 B．行业吸引力和业务力量
C．市场占有率和行业吸引力 D．业务力量和相对市场占有率
5．下列属于不可扩张市场的是（ D ）3-61
A．家用电器市场 B．高档化妆品市场 C．汽车市场 D．食盐市场
6．对于那些不愿接受访问或对访问人员有偏见的调查对象，最有效的调查方法是（ B ）3-53
A．电话访问 B．邮寄问卷 C．人员访问 D．上门调查
7．为便于顾客的购买和使用，现在很多食品公司将系列方便食品放入同一包装内，这种包
装策略属于（ A ）8-175
A．相关包装策略 B．相似包装策略 C．改变包装策略 D．差异包装策略
8．某明星演唱会A区观众席每张票价1600元，D区观众席每张票价600元，这种差别定
价策略是（ C ）9-213
A．顾客差别定价 B．产品形式差别定价
C．产品部位差别定价 D．销售时间差别定价
9．小张花费大量时间和精力分析车市信息，购买了一辆轿车作为代步工具，这种购买行为
属于（ C ）5-97
A．协调型购买 B．习惯型购买 C．复杂型购买 D．变换型购买
10．在产业市场上，产业购买者对产业用品的需求受价格波动的影响不大，这说明产业市场
的需求（ C ）5-103
A．富有弹性 B．完全无弹性 C．缺乏弹性 D．完全弹性
11．某饮料公司处于市场主导者地位，下列哪种途径不能帮助它扩大市场需求总量? （ D ）6-124
A．发现新用户 B．开辟产品的新用途
C．增加产品的使用量 D．提高产品的价格
12．在激烈的市场竞争中，有些位居次席的企业采取了以进攻为主的竞争策略，以获取更多
的市场份额，这种竞争者通常被称为（ C ）6-129
A．市场领导者 B．市场追随者 C．市场挑战者 D．市场补缺者
13．将许多过于狭小的子市场组合起来“异中求同”，以便能以较低的成本和价格去满足这
一市场的需求，这种战略是（ D ）7-147
A．市场细分战略 B．集中性营销战略 C．市场定位战略 D．反市场细分战略
14．某服装生产企业分别针对不同性别、不同收入水平的消费者推出不同品牌、不同价格的
产品，并采用不同的广告主题来宣传这些产品，该企业采用的是（ B ）7-149
A．无差异市场营销 B．差异性市场营销 C．集中性市场营销 D．密集性市场营销
15．某石油公司所有的化工产品均冠以“昆山”品牌名称，这种品牌统分策略属于（ B ）8-171
A．个别品牌 B．统一品牌
C．分类品牌 D．企业名称加个别品牌
16．一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目被称为产品组合的（ A ）8-159
A．宽度 B．长度 C．深度 D．相关性
17．某企业生产的彩色喷墨打印机售价较低，而其生产的配套墨盒价格在同类产品中价格
较高，这种定价属于（ C ）9-214
A．产品线定价 B．选择产品定价 C．补充产品定价 D．分部定价
18．某国际电脑巨头开发出一种电脑芯片，该芯片明显优于竞争对手的同类芯片，该公司为
此芯片设定了最高市场价格以获取丰厚的利润。这种新产品定价策略被称为（ A ）9-213
A．撇脂定价 B．渗透定价 C．适度定价 D．温和定价
19．某超市销售的A产品的供货成本是50元，市场零售价是80元，如果用零售价格来衡
量，A产品的加成率R应该为（ A ）9-204
A．37．5％ B．60％ C．63％ D．160％
20．某化妆品制造商将其产品销售给批发商，批发商再销售给超级市场，该化妆品制造商所
采用渠道的阶数是（ C ）10-224
A．零阶 B．一阶 C．二阶 D．三阶
21．康达公司增加了邮寄和超级市场两种渠道，引起了原有渠道经销商的强烈不满和抗议，
这种渠道冲突属于（ C ）10-237
A．水平渠道冲突 B．潜在渠道冲突 C．多渠道冲突 D．垂直渠道冲突
22．灵活性强、及时、对当地市场的覆盖率高、易被接受和信任，具有这些特点的广告媒体是（ B ）11-266
A．杂志 B．报纸 C．直接邮寄 D．户外广告牌
23．M公司经调研决定推出新产品碳酸茶，在超市让消费者免费品尝，该公司采用的促销方
式是（ D ）11-278
A．广告 B．宣传 C．人员推销 D．销售促进
24．当企业拥有单一的产品大类，面对不同偏好的消费群体同时使用不同的分销渠道时，最
适宜采用的市场营销组织类型是（ A ）12-301
A．市场型组织 B．产品型组织 C．职能型组织 D．地理型组织
25．通用电气公司法对企业的战略业务单位进行分析和评价时采用的是（ A ）2-36
A．多因素投资组合矩阵 B．波士顿矩阵
C．SWOT分析矩阵 D．PEST分析矩阵
26．低机会和低威胁的业务属于（ C ）4-73
A．理想业务 B．冒险业务 C．成熟业务 D．困难业务
27．在新产品开发过程中，经过甄别后保留下来的产品创意还要进一步发展为（ C ）8-182
A．核心产品 B．样品 C．产品概念 D．形式产品
28．“以行为后果来判断行为的道德合理性”体现的道德观是（ A ）13-334
A．功利论 B．道义论 C．相对主义论 D．显要义务论
29．将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的关键，把正确处理这些关
系作为企业营销的核心，这指的是（ D ）15-374
A．整合营销 B．绿色营销 C．交叉营销 D．关系营销
30．消费者购买行为会受到许多心理因素的影响，其中由经验引起的个人行为的改变指的
是哪种心理因素? （ C ）5-94
A．动机 B．知觉 C．学习 D．信念和态度
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。
31．根据购买者及其购买目的对市场进行划分，市场包括（ ABCDE ）4-76
A．消费者市场 B．生产者市场 C．政府市场 D．中间商市场 E．国际市场
32．品牌是一个集合概念，它的整体涵义可分为6个层次，其中最持久的涵义有（ BDE ）8-167
A．属性 B．价值 C．利益 D．文化 E．个性
33．下列属于产品整体概念中延伸产品层次的有（ CDE ）8-156
A．款式 B．品牌 C．安装 D．送货 E．技术培训
34．考察企业盈利能力的指标有（ ABCD ）13-321
A．销售利润率 B．资产管理效率
C．净资产收益率 D．资产收益率
E．固定资产折旧率
35．影响分销渠道设计的主要因素包括（ ABCDE ）10-228
A．顾客特性 B．产品特性 C．中间商特性 D．竞争特性 E．环境特性
第二部分 非选择题
三、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)
请在答题卡上作答。
36．同心多元化2-41
答：
同心多元化就是企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品，增加产品种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围。
37．品牌扩展策略8-172
答：
品牌扩展策略是指企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品，包括推出新的包装规格、香味和式样等。
38．随行就市定价9-208
答：
所谓随行就市定价法，是指企业按照行业的平均现行价格水平来定价。
39．销售促进11-278
答：
销售促进是指除了人员推销、广告、宣传以外的、刺激消费者购买和经销商效益的各种市场营销活动。
四、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分)
请在答题卡上作答。
40．与消费者市场相比，产业市场的特点有哪些?5-103
答：
（1）与消费者市场比较，产业市场上购买者的数量较少，规模较大。
（2）产业市场上的购买者往往集中在少数地区。
（3）产业市场的需求是引申需求。
（4）产业市场的需求是缺乏弹性的需求。
（5）产业市场的需求是波动的需求。
（6）专业人员购买。
（7）直接购买。
（8）互惠。
（9）产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品。
41．企业选择目标市场战略时应考虑哪些因素?7-150
答：
（1）企业资源
如果企业资源雄厚，可以考虑实行差异性市场营销；否则，最好实行无差异市场营销或集中性市场营销。
（2）产品同质性
对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行无差异市场营销；反之，对于异质产品，则应实行差异性市场营销或集中性市场营销。
（3）市场同质性
同质市场，宜实行无差异市场营销；异质市场，宜采用差异性市场营销或集中性市场营销。
（4）产品生命周期阶段
处于介绍期和成长期的新产品，市场营销重点是启发和巩固消费者的偏好，最好实行无差异市场营销或针对某一特定子市场实行集中性市场营销；当产品进入成熟期时，市场竞争激烈，消费者需求日益多样化，可改用差异性市场营销战略来开拓新市场，满足新需求，延长产品生命周期。
（5）竞争对手的战略
如果强大的竞争对手实行的是无差异市场营销，企业则应实行集中性市场营销或更深一层的差异性市场营销；如果企业面临的是较弱的竞争者，必要时可采取与之相同的战略，凭借实力击败竞争对手。
42．心理定价策略有哪几种?试举例说明。9-211
答：
（1）声望定价
所谓声望定价，是指企业利用消费者仰慕名牌商品或名店声望的心理来确定商品的价格，故意把价格定成整数或高价。质量不易鉴别的商品的定价最适宜采用此法，因为消费者有崇尚名牌的心理，往往以价格判断质量，认为高价代表高质量。但这种价格也不能高得离谱，否则消费者将不能接受。中国服装设计师李××设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外。在国际市场，企业每件“李××”牌中式旗袍售价高达1000美元。
（2）尾数定价
尾数定价又称奇数定价，即利用消费者数字认知的特殊心理制定带有零头价格，使消费者产生价格较便宜的感觉，还能使消费者产生卖主定价认真的印象：有尾数的价格是经过认真的成本核算才得出来的。这样，就容易使消费者对定价产生信任感。大多数商场搞活动都会把产品价格定在29、49、69、99、199等奇数尾数，都是有零头的，会让人产生较便宜的感觉，我们会认定他们定价比较认真。
（3）招徕定价
零售商利用部分顾客求便宜的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客。某些商店随机推出降价商品，每天、每时都有一至两种商品降价出售，吸引顾客经常来采购廉价商品，同时也选购了其他正常价格的商品。
43．简述复杂型购买行为的特点及营销者应采取的措施。5-97
答：
复杂型购买行为是指消费者面对不常购买的贵重产品，由于产品品牌差异大，购买风险大，消费者需要有一个学习过程，广泛了解产品性能、特点，从而对产品产生某种看法，最后决定购买的消费者购买行为类型。
对于这种复杂购买行为，营销者应采取有效措施帮助消费者了解产品性能及其相对重要性，并介绍产品优势及其给购买者带来的利益，从而影响购买者的最终选择。
五、案例题(本大题共1小题，共16分)
请在答题卡上作答。
44．案例资料：
D公司是一家食品生产商，准备进入月饼市场。市场调查显示，人们已经厌倦了月饼甜、腻的传统口味，转而渴望清爽、清淡的口感。据此，该公司准备推出“冰皮月饼”，该月饼采用进口原料制作，不经烘焙，毫不油腻，它的颜色也一反传统的金黄色，而呈现清雅的蛋青色。对“冰皮月饼”这一概念的测试表明，人们愿意接受这一新产品，并对月饼的独特颜色也不排斥。之后，D公司对“冰皮月饼”展开市场推广活动，推广活动主要针对“潮流先者”这一细分市场，鼓励他们尝试购买。
基于上述推广目标，D公司制定并实施了如下营销策略：
◆产品：以与众不同的清爽口味为其定位，以精美包装衬托其独特、高贵的形象。
◆价格：高价格通常意味着高质量。D公司对其“冰皮月饼”采取了远高于传统月饼的定价，以与其高质量、高档次的形象相匹配。
◆促销：配合高价策略，D公司“冰皮月饼”采取了高促销策略。高价格、高促销有利于建立品牌偏好，同时亦向消费者说明该产品定价虽高，但物有所值。在具体促销方式的选择上，首先，D公司在当年的食品博览会以及D公司的专卖店中提供免费品尝，对先期购买的顾客，则给予10％折扣。其次，D公司“冰皮月饼”的电视广告颇具新意，整体风格显得轻松有朝气，充满活力。电台的广告也秉承这一特色，强化这种风格。此外，广泛散发的精美宣传画册也不断传达着“冰皮月饼”独具特色的信息。
◆渠道：D公司“冰皮月饼”只在该公司的专卖店中销售，不经过任何中间商。这种专卖的形式一方面有助于公司严格控制其服务水平，对产品销售进行有效管理；另一方面突出体现了“冰皮月饼”高贵华丽、非同一般的形象。除零售之外，D公司也不忘集团消费是另一块巨大的市场，专门成立了大客户部，服务于集团购买。
D公司精心策划的推广活动使“冰皮月饼”一经推出就大获成功。
问题：
(1)从产品生命周期角度看，在介绍期D公司采用了哪种新产品营销策略?试对其进行评价?
(2)结合案例说明D公司采取了哪些促销方式?试说明该促销组合和产品所处生命周期是否匹配并阐述理由。
(3)从分销渠道的层次看，请指出D公司采取的渠道模式?并结合案例阐述公司采用此种渠道模式的理由。
答：
（1）
D公司采用了高价格高促销的快速撇脂营销策略。8-178
从案例材料中可以看出，大多数潜在消费者还不了解“冰皮月饼”这种新产品，已经了解这种新产品的人急于求购，并且愿意高价购买；另外，企业所经营的产品面临潜在竞争的威胁。在这种情况下，企业通过快速撇脂使消费者建立对自己产品的偏好是恰当的。
（2）
销售促进和广告两种促销方式。11-264/278
D公司的冰皮月饼属于新产品，市场知名度低，通过广告方式可以提升知名度；而免费品尝和折扣购买这两种销售促进方式能够在现场刺激消费者迅速做出购买决策，这种促销组合非常适合处于产品生命周期介绍期的冰皮月饼。
（3）
D公司采用了直接（零阶）分销汇道模式。10-223/224
公司采用直接分销渠道模式的理由如下：首先，不通过中间商可以更好地体现经济性；其次，直接分销渠道可以有效的管理产品销售和控制市场秩序，体现控制性；再次，直接渠道可以更好的为顾客提供服务，体现适应性。
5. 全国2008年7月高等自学考试 国际市场营销学（二）试题答案！！！
单选：ACABD CACBD BBCAA 多选：ACD BCDE BCE ABDE ABCDE 21．人员促销P252 22．代理商P234 23．密封投标竞价法P214 24．品牌化P198 25．差异型国际营销P15226．在国际营销中，企业用外币还是本币报价没有差别。（ × ）P223 27．特许经营与直接出口具有相似之处。（ × ）P157 28．国际市场上一手资料的营销调研方法就是问卷设计。（ × ）P94 五、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分） 29．简述直接出口方式的优点。P155 30．简述影响消费者购买行为的文化因素。P117 31．多样化定价法有何缺点？P215 32．国际市场调研的难点表现在哪些方面？P90 33．简述国际收支的涵义。P53 六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 34．如何运用国际产品的生命周期理论做出合理的国际营销决策？P189-192 35．试论国际营销定价策略中转移价格的作用。P219-220
6. 国际商务师《理论实务》模拟试题及答案
一、选择题(每小题1分，共15分)
1、经济同盟与共同市场相比，不同之处在于( )
A.实现货物的自由移动
B.实现生产要素的自由移动
C.制定和执行统一对外的某些共同的经济与社会政策
D.政策完全一致
2、贸易顺差是指( )
A.出口总额大于进口总额
B.进口总额大于出口总额
C.国际收支为正
D.国际收支为负
3、关贸总协定规定缔约方保护本国产品的手段只能是( )
A.数量限制
B.关税
C.非关税措施
D.限制进口
5、某国的国民生产总值为2万亿美元，商品进口值为1200亿美元，出口值为800亿美元，则该国对外贸易依存度为( )
A. 10%
B. 11%
C. 12%
D. 9%
6、能够比较确切地反映一国对外贸易实际规模，便于各个时期进行比较的是( )
A.贸易顺差
B.对外贸易额
C.对外贸易商品结构
D.对外贸易量
7、在商品价格下降的情况下，加强了关税保护作用的税收是( )
A.从价税
B.从量税
C.选择税
D.混合税
8、亚当斯密的国际分工理论是( )
A.绝对优势理论
B.比较优势理论
C.机会成本学说
D.边际成本学说
9、以1990年为基期，2000年某国的进口商品价格指数为120，出口价格指数为144，则该国的净贸易条件为( )
A. 1.2
B. 0.83
C. 1.1
D. 1.3
10、各国征收反倾销税的目的在于( )
A.抵制商品倾销，保护本国的市场与工业
B.防止本国商品不顾成本到国外倾销
C.保护本国出口商的利益
D.保护本国进口商的利益
11、我国正式加入世界贸易组织的日期是( )
A. 2001年11月9日
B. 1997年10月1日
C. 2001年12月11日
D. 1999年11月15日
12、世界贸易组织正式成立的日期为( )
A. 1948年4月23日
B. 1965年7月11日
C. 1995年1月1日
D. 1999年11月5日
13、关境与国境的关系是关境( )国境
A.大于
B.等于
C.小于
D.大于、等于、小于
14、一国拥有充裕的资本要素，所以该国应该专门生产资本密集型产品进行对外交换，这种说法来自( )
A.李嘉图的比较优势理论
B.俄林的生产要素禀赋理论
C.亚当斯密的绝对优势理论
D.林德的需求相似论
4、共同市场在关税同盟的基础上，实现了( )
A. 对外统一的关税税率
B.生产要素的自由流动
C. 制定某些经济社会政策
D.货物的自由流动
15、以低于国内价格甚至低于成本价格，在某一国外市场上倾销商品，在打垮大部分竞争对手，垄断市场后，再提高价格，这种倾销方式是( )
A.偶然性倾销
B.掠夺性倾销
C.长期性倾销
D.永久性倾销
二、填空题(每空1分，共15分)
1.交易磋商的一般程序是询盘、________、还盘和________四个环节;其中_______和_______是达成交易、合同成立的不可缺少的两个基本环节和必经的法律步骤。
2.根据伦敦保险协会《海运货物保险条款》(ICC)，ICC(A)险和_______险承保被保险人以外的其他人的故意的不法行为所导致的被保险货物的灭失或损害。
3._______是我国开展对外贸易与经济合作的重要原则，也是履行国际货物买卖合同时必须遵守的一项原则。
4.在国际货物买卖中，商品的作价方法多种多样，常见的有_______、_______和_______三种。
5.出口盈亏额是指出口销售人民币_______与出口人民币_______的差额。
6.根据《2000年国际贸易术语解释通则》，在FAS贸易术语条件下，_______负责办理货物出口清关手续，在DEQ贸易术语条件下，买方负责办理进口清关手续。
7.大陆法系规定，当卖方不交货时，买方有权采取的补救方法有_______、_______和请求损害赔偿。
8.在D/PT/R方式下，进口人可凭先行借单提货，如进口人在汇票到期时拒付，风险由_______承担。
三、判断题(每小题1分，共10分)
1、在从价税率不变的情况下，从价税额与商品价格的涨落成正比关系。( )
2、世界国际货物贸易额是各国和地区的货物进口额或货物出口额之和。( )
3、根据总贸易体系规定，以国境为标准统计进口额，凡进入国境的商品，不论其是否办理通关手续，一律列入进口，作为总进口的一部分。( )
4、战后，在国际分工中，发达国家与发展中国家间的分工居于主导地位。( )
5、财政关税的主要目的是增加财政收入，因此，其税率通常较高，以增加关税收入。( )
6、关税是海关直接向本国进出口商征收，但它仍是间接税。( )
7、如果某种贸易对一个人是好事，那么，它就不能对另外一个人也是好事( )。
8、贸易会降低本国相对稀缺要素的价格。( )
9、转移价格是跨国公司内部贸易所采取的价格。( )
10、如果一国的人口比较多，那么该国一定属于劳动力密集型国家。( )
四、名词解释(第1—7个名词，每词3分，第8个名词4分，共25分。英文名词先译成中文，再解释)
1. 特定优惠关税
2.最惠国待遇原则
3.贸易差额
4.自由贸易政策
5.关税
6.国际分工
7.商品倾销
8. International Trade
五、简答题与计算题(每小题5分，共15分)
1.简述关税的影响
2.简述WTO的基本原则
3.计算题：
我某公司对外报价某商品2000美元/公吨CIF纽约，外商要求改报4%含佣价。
问：在保证我方净收入不变的情况下，我方应该报含佣价为多少?
六、论述题(每小题10分，共20分)
1. 美国和日本造飞机，为什么美国厉害?请用国际贸易理论知识回答。
2. 产业内贸易说的含义和特点。
【参考答案见下页】
7. 2021年10月自考真题：供应商、顾客、竞争者属于组织的外部环境。
2021年自考备考已经开始，自考历年真题对考生来说是十分宝贵的资料，考前每道真题至少要做1-2遍才会事半功倍。网给大家整理了 2020年10月《管理学原理》自考真题及答案解析 ，一起来试试吧！
解析
供应商、顾客、竞争者属于组织的外部环境。 查看答案解析 【正确答案】
（√）。（3分）
8. 管理学作业2
分类: 教育/科学 >> 学习帮助 问题描述: 11．管理人员与一般工作人员的根本区别在于______。 A．需要与他人配合完成组织目标 B．需要从事具体的文件签发审阅工作 C.需要对自己的工作成果负责 D．需要协调他人的努力以实现组织目标 12．根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是哪个? ______。 A.工作上的成就感 B．提升 C.工资 D．责任 13．根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的? ______。(1)就业保障。(2)上司对自己工作的赞扬。(3)工作的挑战性。(4)同乡联谊会。(5)满足标准热量摄入量的食品。 A．(5)(1)(4)(2)(3) B．(5)(4)(1)(3)(2) C．(5)(4)(1)(2)(3) D．(5)(1)(3)(4)(2) 14．双因素理论中的保健因素，指______。 A．能影响和促进职工工作满意度的因素 B．能保护职工心理健康的因素 C．能影响和预防职工不满意感发生的因素 D．能预防职工心理疾病的因素 15．1980年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法? A．对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变 B．每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性 C．美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀 D．日本的管理模式不适应知识经济时代的需要 16．俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当? ______。 A．在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率 B．对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心 C.一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降 D．组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱 17．关于奖金的说法不正确的是_______。 A.奖金的名目应尽量多，以最大地提高职工积极性 B．奖金的数额不宜过小，以提高奖励的效价 C.奖金取得的条件不宜过严或过宽，以保证必要的期望值 D.奖金发放还要密切联系企业或部门的经济效益 18．实践中对计划实施行之有效的方法主要有________等方法。 A.决策树法 B．滚动方式计划 C.网络计划技术 D．目标管理 19．矩阵式组织的主要缺点是_______。 A．分权不充分 B．多头领导 C．对项目经理要求高 D．组织稳定性差 20．企业中管理干部的管理幅度，是指他_______。 A．直接管理的下属数量 B．所管理的部门数量 C.所管理的全部下属数量 D．B和C 解析: 11.D 12.A 13.B 14.A 15.B 16.D 17.B 18.D 19.B 20.D
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